故障分析：如下圖所示一般造成打開word出現(xiàn)關(guān)閉word提示發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告的故障其主要原因?yàn)閣ord程序其中的某個(gè)文件出現(xiàn)了錯(cuò)誤或者被損壞的情況,，只要將這個(gè)文件刪除掉即可,。那么解決方法如下：

　　步驟一、首先將一些隱藏文件顯示出來,，點(diǎn)擊桌面的“我的電腦”(win7的是計(jì)算機(jī)),，然后點(diǎn)擊上面菜單欄的“工具-文件夾選項(xiàng)”，如圖所示：

　　步驟二,、打開了“文件夾選項(xiàng)”窗口,，切換到“查看”窗口，然后“隱藏文件和文件”選項(xiàng)上點(diǎn)選“顯示隱藏的文件,、文件夾和驅(qū)動(dòng)器”選項(xiàng),，如圖所示：

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　　步驟三、現(xiàn)在將一些隱藏文件顯示出來了,，在打開的資源管理器上面的地址欄上復(fù)制粘貼“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates ”這樣一個(gè)地址,。然后敲回車鍵，打開這個(gè)文件路徑,。如圖所示：

　　步驟四,、打開到一個(gè)文件路徑，然后將所有帶有Normal名字的文件全部刪除,，但是卻切忌不要?jiǎng)h除上面的文件夾,。如圖所示：

　　現(xiàn)在在嘗試打開word軟件查看是否會(huì)出現(xiàn)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告的情況了,。