|
隨著春節(jié)逐步臨近，利用網(wǎng)絡(luò)訂票的詐騙案件也層出不窮,。有關(guān)購(gòu)買機(jī)票,、火車票的400電話、個(gè)人手機(jī)和銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬等騙局更是相當(dāng)猖狂,。天天315本周關(guān)鍵詞：春節(jié)回家謹(jǐn)防購(gòu)票詐騙風(fēng)險(xiǎn),。 中廣網(wǎng)北京1月6日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，隨著春節(jié)的臨近,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買火車票,、飛機(jī)票成為很多人的便捷選擇。網(wǎng)絡(luò)上的特價(jià)票,、打折票,、轉(zhuǎn)讓票比比皆是，但是網(wǎng)民在通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買車票時(shí),，卻面臨著諸多安全陷阱,。近日有媒體報(bào)道了多起利用網(wǎng)絡(luò)訂票進(jìn)行的詐騙案。 網(wǎng)購(gòu)車票的"吸費(fèi)"陷阱有哪些,？網(wǎng)購(gòu)車票的朋友應(yīng)該注意什么,？中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)專家委員趙占領(lǐng)為您解讀。 趙占領(lǐng)：從去年開始,，為了解決購(gòu)票難,，國(guó)家實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，并開放網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票渠道，很多犯罪分子也盯上這塊,，利用詐騙手段讓人上當(dāng)受騙,。 [案例] 轉(zhuǎn)眼寒假即將來(lái)臨，由于擔(dān)心票源緊張,，在長(zhǎng)春讀大學(xué)的李同學(xué)早早就在網(wǎng)上訂好了往返上海的機(jī)票,。可這未雨綢繆的做法,，卻讓她損失了1000元,。 大三學(xué)生小李來(lái)自上海，寒假還沒到,，她早早就通過"去哪兒網(wǎng)"交易平臺(tái),，在"易格之旅"網(wǎng)站上訂購(gòu)了兩張往返機(jī)票?？蓻]過幾天,，一個(gè)消息讓小李的喜悅心情大打折扣。由于要提前開學(xué),，但是特價(jià)票又無(wú)法改簽,，她只能把原來(lái)的返程機(jī)票退掉重新購(gòu)買。因?yàn)?去哪兒網(wǎng)'是一個(gè)交易平臺(tái),，她必須通過它在'易格之旅'網(wǎng)站辦理退票,。通過簡(jiǎn)單操作，小李取消了原本返程機(jī)票的訂單,。網(wǎng)上顯示訂單已經(jīng)取消,，1200元票款會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)打到她的賬戶里。 幾天過去了,，小李一直沒有收到退回的機(jī)票款,，她打算找"易格之旅"公司問問原因。她在網(wǎng)上搜索'易格之旅'官方電話,，查到了一個(gè)400開頭的號(hào)碼,。小李隨后撥通了電話，一個(gè)操著南方口音的工作人員接待了她,，工作人員讓她隨便找一家銀行的ATM提款機(jī)查詢一下,。小李隨后來(lái)到學(xué)校內(nèi)一臺(tái)ATM機(jī)上查詢余額，發(fā)現(xiàn)賬戶最近并沒有現(xiàn)金入賬,，小李再次撥打了"客服"電話,。那個(gè)"客服"人員說(shuō)，可以通過ATM機(jī)連接小李的卡,讓小李輸入密碼后,報(bào)上卡內(nèi)余額,。 退票款為什么要報(bào)自己的卡內(nèi)余額呢,？"客服人員"表示,，如果卡內(nèi)余額不足就沒法收到退款，因?yàn)闀?huì)扣10元手續(xù)費(fèi),。隨后,，"客服"讓小李進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面，輸入"客服"提供的卡號(hào)后,，對(duì)方還要求她輸入"轉(zhuǎn)賬密碼",。小李有些奇怪，可由于深信對(duì)方就是"易格之旅"的工作人員,，加上希望盡快拿回票錢,，小李還是按照對(duì)方的指引輸入了"012345"，這時(shí)機(jī)器突然顯示超時(shí),，小李再次進(jìn)入菜單查詢,，發(fā)現(xiàn)賬戶余額并沒有變化，于是放松了警惕,。 隨后,，"客服"表示，為了安全起見,，小李必須匯1000塊錢保證金，才給她返還訂票費(fèi)用,。小李按對(duì)方的要求做了,，可并沒有收到1000元保證金和1200元票款。就在小李忐忑不安時(shí),，"客服"竟然主動(dòng)給她打來(lái)電話,，讓她再匯2000元。小李這才意識(shí)到自己進(jìn)入了一個(gè)精心策劃的騙局,。 [專家解析] 被騙走100元的小李該怎么辦,？ 趙占領(lǐng)：像這種讓用戶在ATM上輸入“轉(zhuǎn)帳密碼”的情況，有些是密碼被盜取了,，有些是通過轉(zhuǎn)帳把錢轉(zhuǎn)走了,。如果密碼被盜取，必須第一時(shí)間把密碼修改或者把賬戶賬號(hào)掛失,，在這個(gè)案例里,，應(yīng)該在轉(zhuǎn)帳環(huán)節(jié)把錢轉(zhuǎn)走了。 案例中,，通過幾個(gè)細(xì)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)端倪,，第一，小李通過搜索引擎搜索的易格之旅官方電話,，有些詐騙網(wǎng)站通過關(guān)鍵詞排名,、付費(fèi)的方式把自己的信息發(fā)到最上面,。普通用戶通過搜索引擎搜取結(jié)果之后，應(yīng)該注意結(jié)果是不是真正的官方網(wǎng)站,。第二,，應(yīng)該有一個(gè)常識(shí)，退款不需要報(bào)賬戶余額,。第三,，如果需要輸入“轉(zhuǎn)帳密碼”的情況實(shí)際需要收款而不是付款。 易格之旅是一個(gè)詐騙網(wǎng)站嗎,？ 趙占領(lǐng)：不好說(shuō),，有兩種情況，一種是小李搜到的官方電話實(shí)際上是假冒易格之旅的電話,，這種情況可能跟易格之旅沒有關(guān)系,。還有一種情況是這個(gè)網(wǎng)站就是詐騙網(wǎng)站。 判斷的關(guān)鍵在于看易格之旅網(wǎng)站的域名,，釣魚網(wǎng)站常見的方式是用一些和官網(wǎng)域名類似的域名,，比如工商銀行叫ICBC.CN，把這個(gè)“I”改成“1”,，不仔細(xì)看就很難發(fā)現(xiàn),。 詐騙網(wǎng)站的支付方式和正規(guī)網(wǎng)站一樣嗎？ 趙占領(lǐng)：一般都不一樣,。正常的網(wǎng)站支付方式有網(wǎng)銀支付,、銀行賬號(hào)支付、通過第三方支付工具（如支付寶,、財(cái)富通）支付,。買火車票唯一的網(wǎng)站就是鐵道部的12306.cn，只支持一種方式——銀行網(wǎng)上支付,。 詐騙網(wǎng)站一般不采取第三方支付方式,，有可能采取網(wǎng)銀支付或拿虛擬貨幣支付，另外,，它的賬戶是個(gè)人的,，一般不是公司賬戶，因?yàn)楣举~戶很容易被追究責(zé)任,。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，目前來(lái)自網(wǎng)絡(luò)90%的投訴都針對(duì)黑代理、無(wú)資質(zhì)代理,、山寨網(wǎng)站,、釣魚網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站。如果用戶在百度網(wǎng)站上輸入“火車票”等字眼,，立刻會(huì)彈出下列提示：購(gòu)買火車票,，鐵道部官方售票渠道僅限www.12306.cn和電話95105105,。通過非官方渠道，例如400電話,、個(gè)人手機(jī)和ATM轉(zhuǎn)賬購(gòu)票,，可能會(huì)給您帶來(lái)財(cái)產(chǎn)損失。請(qǐng)務(wù)必慎重,。 趙占領(lǐng)：這是鐵道部門為了防止詐騙和搜索引擎公司的合作,，如果在網(wǎng)上購(gòu)買火車票不支持貨到付款，因?yàn)槌杀颈旧砭秃艿?。機(jī)票在很早之前就支持幾種支付方式,，包括網(wǎng)銀支付或第三方支付工具支付和票到付款，選擇票到付款是最安全的方式,。 春節(jié)回家,，怎樣買到最實(shí)惠的票？ 趙占領(lǐng)：火車票要在官方網(wǎng)站12306.cn買,，或者線下代售點(diǎn)買,，其他網(wǎng)站都沒有銷售資質(zhì)，肯定是假的,，甚至也可能會(huì)有詐騙,。網(wǎng)購(gòu)機(jī)票要從域名上判斷是不是官方網(wǎng)站，網(wǎng)站下端有ICP備案號(hào)或經(jīng)營(yíng)許可證號(hào),，如果顯示的是經(jīng)營(yíng)許可證號(hào),，如果點(diǎn)擊進(jìn)去可以鏈接到工信部網(wǎng)站上，就是官方網(wǎng)站,。在付款支付方面，認(rèn)準(zhǔn)是對(duì)公賬戶而不是個(gè)人賬戶,，盡量選擇在線支付,、第三方支付或貨到付款。 如何在網(wǎng)購(gòu)中不讓個(gè)人信息掉入“陷阱”,？ 趙占領(lǐng)：第一,，了解常見的防詐騙常識(shí)，比如如何辨別官方網(wǎng)站,，普通消費(fèi)者要具有安全防范心理,。第二，在網(wǎng)購(gòu)過程中,，需要保留一些基本證據(jù),，保留相關(guān)的購(gòu)物憑證，當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí),，維權(quán)的關(guān)鍵就是這些基本證據(jù),。 普通消費(fèi)者在通過網(wǎng)上購(gòu)買車票,、機(jī)票享受便捷的同時(shí)，也要采取一些安全防范措施,，防止自己的權(quán)益受到侵害,，一旦受到侵害要采取措施，有效維護(hù)自己的權(quán)益,。 |
|
|
