作為斯登家族第四代傳人,泰瑞·斯登掌管百達(dá)翡麗已有三年,。這家瑞士頂級(jí)鐘表企業(yè)完全由家族控股,。即使在全球的范圍內(nèi),目前只有精工集團(tuán)的社長(zhǎng)服部真二以及寶格麗集團(tuán)的CEO Francesco Trapani 是創(chuàng)始人的第四代繼承人,。 在當(dāng)下,這顯得尤為珍貴,。在半世紀(jì)以前,,由家族子孫接管企業(yè)是瑞士表業(yè)的一個(gè)傳統(tǒng)。比如在1960年代,,積家(Jaeger-LeCoultre),、愛彼(Audemars Piguet)、伯爵(Piaget)以及 豪雅(Heuer)等是這種家族企業(yè)的代表,。 “當(dāng)我還是一個(gè)孩子的時(shí)候,,家族企業(yè)還很多?!彼沟羌易宓谌崎T人,,百達(dá)翡麗榮譽(yù)主席菲力·斯登說,“但是,,在1975年到1985年的這十年中,,這些家族企業(yè)紛紛轟然倒塌?!? 那是石英表興起的時(shí)代,。日本精工、西鐵城以及卡西歐不斷研發(fā)電子石英表技術(shù),,最終這些技術(shù)將瑞士的手工機(jī)械表業(yè)徹底打敗,。家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變得越來越壞,并且他們沒有意愿以及能力進(jìn)行再投入,。接著,,各大奢侈品集團(tuán)通過收購(gòu)進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。時(shí)至今日,,家族企業(yè)變得越來越稀少,。 此外,,由于許多家族企業(yè)在石英以及后石英表時(shí)代紛紛改變了經(jīng)營(yíng)方式。1970年之后的10年,,瑞士鐘表一度卷入了崩潰的危機(jī),。1975年,瑞士表出口下降至30.7%,,從業(yè)人員也由90萬下降到30萬,。 奢侈品大集團(tuán)正在毫不留情地吞噬那些獨(dú)立家族公司。4年前,,奢侈品大鱷LVMH收購(gòu)了瑞士獨(dú)立品牌宇舶表,;瑞士歷峰集團(tuán)接管了獨(dú)立品牌羅杰杜彼(Roger Dubuis SA);擁有古琦(Gucci)的法國(guó)巴黎春天集團(tuán)(PPR)持有芝柏(Girard-Perregaux)23%的股份,。 現(xiàn)在,,僅存的一些家族持有的瑞士表品牌的根基也非常淺,大部分的企業(yè)都只是傳至第二代,。比如肖邦(Chopard),、百年靈(Breitling)、尚維沙(JeanRichard),、蕾蒙威(Raymond Weil)以及昆侖表(Corum),。 而百達(dá)翡麗依然堅(jiān)持保持獨(dú)立的家族經(jīng)營(yíng)方式。在2008年巴塞爾鐘表展上,,斯登家族第三代掌門人菲力·斯登說:“對(duì)自己的家族忠誠(chéng),,就是對(duì)客戶的忠誠(chéng)。獨(dú)立性的價(jià)值就在于它所提供給我們的自由,,而自由又提供給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì),。” 中國(guó)市場(chǎng)的策略可以看出百達(dá)翡麗品牌的堅(jiān)持,。百達(dá)翡麗在中國(guó)耕耘了7年,,專賣店數(shù)目維持在兩家。2012年10月,,他們剛將上海專賣店搬遷至上海外灘源33號(hào),,前英國(guó)駐上海總領(lǐng)事館官邸,,命名為“百達(dá)翡麗源邸”,。“我們從來沒有想過要找一個(gè)高人流量的店址,。我們希望來這里的顧客可以享受到不同的服務(wù),。”菲力說,。當(dāng)全球腕表品牌將目光紛紛盯住中國(guó)時(shí),,百達(dá)翡麗并無心在中國(guó)發(fā)展過快,。菲力告訴《環(huán)球企業(yè)家》:“首先,中國(guó)市場(chǎng)不是那么容易被控制,,但是我們希望每一位收藏百達(dá)翡麗的客人都是真正理解我們品牌價(jià)值的,。第二個(gè)原因是因?yàn)椋覀兤放频脑瓌t是堅(jiān)持高品質(zhì)的少量生產(chǎn),?!? 百達(dá)翡麗也曾遭遇過幾乎滅頂?shù)奈C(jī)。1929年的“黑色星期二”,,全球經(jīng)濟(jì)大蕭條爆發(fā),,影響了整個(gè)瑞士鐘表業(yè)。那個(gè)時(shí)代,,每個(gè)星期,,百達(dá)翡麗最艱難的決定是需要融掉哪一枚金表殼來支付鐘表工匠的工資。 在這個(gè)時(shí)候,,一直為其提供表盤的供應(yīng)商斯登家族開始出資運(yùn)營(yíng)百達(dá)翡麗,,并在1932年正式入駐。通過查爾斯·斯登,、亨利·斯登、菲力·斯登三代人的經(jīng)營(yíng),,百達(dá)翡麗現(xiàn)在已經(jīng)成為了一家具有上億歐元資產(chǎn)的家族獨(dú)立公司,。 在受到石英表沖擊的時(shí)代,很多瑞士表業(yè)公司把自己的生存工具也都丟棄了,,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為機(jī)械表已經(jīng)過時(shí),。但百達(dá)翡麗仍然堅(jiān)持制作高質(zhì)量的機(jī)械表。當(dāng)時(shí)公司里有人提出要做電子表或者鑲嵌鉆石的手表,,但都被菲力否決了,,“那就不是百達(dá)翡麗了?!弊罱K,,菲力在1972年開始研發(fā)Cal.240機(jī)芯,這款機(jī)芯一直沿用至今,。 歷次危機(jī)使得斯登家族的掌門人除了關(guān)注工藝上的精湛,,同時(shí)也警惕保持商業(yè)上的平衡。菲力的父親經(jīng)常對(duì)他說,,“我們必須保證我們是獨(dú)立自主的,,保持少量但是高品質(zhì)的生產(chǎn)?!敝钡浆F(xiàn)在,,百達(dá)翡麗的這一基本理念都得以延續(xù)下來:“保持最高的質(zhì)量,,可信度以及可靠性?!焙彤?dāng)時(shí)其他家族掌門人不同,,菲力接受了現(xiàn)代化商科的教育,這也更好地幫助他能夠順利的運(yùn)營(yíng)公司,。 1996年,,菲力·斯登將百達(dá)翡麗從日內(nèi)瓦的歷史駐地搬到Plan-les-Ouates這個(gè)現(xiàn)代化的制表總部,這使得百達(dá)翡麗的工廠更加精簡(jiǎn)并且具有現(xiàn)代化,。在此之后,,包括江詩(shī)丹頓在內(nèi)的眾多瑞士鐘表品牌也紛紛跟隨遷廠至此。
在同一年,,那條廣為流傳的經(jīng)典廣告語(yǔ)“沒人能擁有百達(dá)翡麗,,只不過為下一代保管而已?!保ā癥ou never actually own a Patek Philippe. You merely look after it for the next generation.”)也由菲力操刀應(yīng)運(yùn)而生,。在斯登家族,并未有人強(qiáng)迫自己的孩子繼承家業(yè),,而是崇尚耳濡目染的影響,,使得孩子真正喜歡表?!霸诎龠_(dá)翡麗工作的人沒有人是不熱愛表的,。”菲力說,。 當(dāng)泰瑞·斯登先生還是個(gè)孩子的時(shí)候,,他經(jīng)常去觀賞那些保存在他父親辦公桌中,美麗的百達(dá)翡麗懷表,。這時(shí),,他的父親還沒有建立百達(dá)翡麗博物館?!澳抢镉?-5塊琺瑯瓷的手表,,非常漂亮?!? 泰瑞·斯登先生說,,“這些美麗的懷表燃起了我對(duì)于鐘表行業(yè)的熱情,我希望我的工作是和手表相關(guān)的,?!? 現(xiàn)在,泰瑞在有意識(shí)地培養(yǎng)自己孩子對(duì)于表業(yè)的熱愛。現(xiàn)在,,泰瑞的兩個(gè)孩子分別為9歲和11歲,。他需要把百達(dá)翡麗家族的價(jià)值觀繼續(xù)傳承下去,他會(huì)經(jīng)常帶著這兩個(gè)孩子參觀巴塞爾鐘表展等活動(dòng),。但是他面臨的最大的挑戰(zhàn)是,,如何讓他的兒子們分辨清楚,他們現(xiàn)在的生活并不是他們真實(shí)擁有的,。他們跟著父親出行的時(shí)候總能夠坐頭等艙入住商務(wù)酒店,,但是泰瑞也常常告訴他們“你現(xiàn)在過的生活是我創(chuàng)造的,而不是你擁有的,。你需要通過自己的努力來獲取這樣的生活,。”這對(duì)兩個(gè)十來歲的孩子來說不太容易理解,。 泰瑞常常能看到身邊的朋友因?yàn)椤皭邸焙⒆佣诤⒆?8歲取得駕照的時(shí)候就給他們買了一輛法拉利,。“這太危險(xiǎn)了,?!彼沟羌易宓娜瞬o心享受豪華的生活,菲力平時(shí)穿著的西裝口袋甚至由于久穿而邊緣磨損,。盡管在百達(dá)翡麗的博物館有上千枚珍貴的鐘表,,但是菲力平時(shí)只帶同一枚。 與其他大集團(tuán)不同,,百達(dá)翡麗用自己獨(dú)有的方式在經(jīng)營(yíng)這份事業(yè),。泰瑞曾實(shí)地拜訪過百達(dá)翡麗的每一個(gè)經(jīng)銷商。這是他從父親那里學(xué)來的理念:接觸消費(fèi)者,,分銷商以及專賣店中的人,與他們面對(duì)面的交流是非常重要的事情,?!澳呐轮皇且粋€(gè)一年只能售出20枚百達(dá)翡麗的經(jīng)銷商,至少通過拜訪我能清楚的知道,,百達(dá)翡麗是否銷售給了理解百達(dá)翡麗品牌價(jià)值的人,。經(jīng)銷商是否有好的顧客,他們是否真正對(duì)于手表充滿熱情,,這些事情才是我們?cè)谝獠芬鈨A聽的,。” 泰瑞說,。 “如果傳統(tǒng)品牌沒有與時(shí)俱進(jìn),,那么他們就會(huì)消失。因此,泰瑞目前面臨的最大挑戰(zhàn)之一是,,需要能夠繼承傳統(tǒng),,但同時(shí),又能將其與創(chuàng)新不斷融合,。 隨著企業(yè)的規(guī)模壯大,,百達(dá)翡麗也引入了現(xiàn)代經(jīng)理人制度。除了斯登父子之外,,還有一位CEO在掌控著百達(dá)翡麗的日常運(yùn)營(yíng),,而斯登父子則會(huì)更好地掌控家族的長(zhǎng)期利益。當(dāng)兩者發(fā)生沖突的時(shí)候,,家族觀念是不會(huì)妥協(xié)的,。 不斷挑戰(zhàn)自我,敢于創(chuàng)新也是百達(dá)翡麗的特色,。泰瑞自己設(shè)計(jì)過一款Ref.5970的計(jì)時(shí)表,,這款表實(shí)際上是基于Ref.3970的工藝和設(shè)計(jì)上進(jìn)行改進(jìn),然而Ref.3970對(duì)于收藏家來說是百達(dá)翡麗的一個(gè)象征,。因此,,在設(shè)計(jì)Ref.5970的過程中,泰瑞面臨了巨大的挑戰(zhàn)—彼時(shí)無人相信泰瑞能設(shè)計(jì)出一款比Ref.3970更卓越的腕表,。但是泰瑞先生仍然投入大量心血,歷經(jīng)2-3年的時(shí)間(一般表款的設(shè)計(jì)需要6個(gè)月的時(shí)間)在Ref.5970的設(shè)計(jì)上,,并且獲得了成功,。 在經(jīng)典表款Ref.3970的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)新款Ref.5970, 泰瑞先生這樣的做法使得百達(dá)翡麗能夠不斷地給客戶帶來新的設(shè)計(jì),,同時(shí)又最大程度上保持了傳統(tǒng)?!拔覀儽仨氉鹬貧v史”菲力說?!拔覀兿M谠O(shè)計(jì)上給客戶帶來新的驚喜,,但是又能讓他們一眼認(rèn)出這個(gè)是百達(dá)翡麗?!? 百達(dá)翡麗認(rèn)為經(jīng)典才是永恒,,因此也不會(huì)過分追求時(shí)尚。百達(dá)翡麗從來沒有生產(chǎn)過近年來市場(chǎng)上最流行的大表盤腕表,?!拔也荒芙邮苤圃煲恢粌H僅能在世上流傳6個(gè)月或者一年的手表,。我們重視時(shí)尚,但是我希望能夠?qū)r(shí)尚與經(jīng)典更好地融合在一起,?!? 泰瑞說,“我會(huì)全身心地參與到每款新表的設(shè)計(jì)中,。在百達(dá)翡麗,產(chǎn)品就是生意的核心,?!?
不斷研發(fā)新材料以增加機(jī)械表的準(zhǔn)確性也是百達(dá)翡麗非常關(guān)注的事情,。擁有70名員工的研發(fā)部門每天都在試探各種新型材料的可能性。目前,,材料“硅”可能是最佳材料,。
數(shù)字化也是泰瑞給予百達(dá)翡麗帶來的新氣象。在173年的歷史過程中,,百達(dá)翡麗在日內(nèi)瓦總部積累下了堆積如山般的歷史資料,,而泰瑞正著手將這些珍貴的歷史材料進(jìn)行數(shù)字化,。 百達(dá)翡麗還在不斷購(gòu)買更多的高科技儀器,這才有可能增加機(jī)械表的準(zhǔn)確性,。比如在一個(gè)手表底板上會(huì)有很多定位零件的小孔或凹槽,,更加先進(jìn)的設(shè)備能夠使得這些部件被置于100% 準(zhǔn)確的位置。高科技的儀器也是百達(dá)翡麗的大筆投資之處之一,。 在泰瑞的主導(dǎo)下,百達(dá)翡麗敞開懷抱擁抱新的科技浪潮,。手機(jī)APP便是其中之一,百達(dá)翡麗正在給經(jīng)銷商專門打造一個(gè)APP,,上面包括了產(chǎn)品的各種信息,如歷史介紹,、功能等等,。這將有助于經(jīng)銷商隨時(shí)隨地地查閱百達(dá)翡麗的產(chǎn)品,并將其更好地傳達(dá)給顧客。 在當(dāng)下激流巨變的市場(chǎng),,泰瑞還面臨更多艱難的挑戰(zhàn)。每年保持同樣的利潤(rùn)增長(zhǎng)以維持財(cái)務(wù)獨(dú)立也是其中之一,。斯沃琪依靠新科技每9分鐘就能生產(chǎn)出一塊60美元的手表,。而百達(dá)翡麗卻有意于鉆研越來越多的復(fù)雜手表,。一個(gè)普通的百達(dá)翡麗手表機(jī)芯需要160個(gè)零件。一枚年歷表機(jī)芯需要300個(gè)零件,,而一枚萬年歷手表機(jī)芯有325個(gè)零件,。隨著復(fù)雜功能腕表的不斷推出,,相比幾年前,百達(dá)翡麗的質(zhì)量與零部件的產(chǎn)量其實(shí)是在成倍的增長(zhǎng),。“我們需要更多的工匠,,更多的機(jī)器,,并且生產(chǎn)更多的零部件,,但是最后依照百達(dá)翡麗印記標(biāo)準(zhǔn)鑄就的成品手表數(shù)量依然是有限的?!? 泰瑞說,。 當(dāng)上世紀(jì)70年代石英表沖擊的時(shí)候,很多瑞士的表匠家庭認(rèn)為,,機(jī)械表不再會(huì)有市場(chǎng),,所以很多的家庭將他們的孩子送進(jìn)商學(xué)院而非制表學(xué)校。而在百達(dá)翡麗擁有50多位身懷不同技能的制表師,,他們每個(gè)人需要學(xué)習(xí)6年才能掌握相應(yīng)的技能,。盡管一個(gè)伯爵表的制表師的月薪能夠達(dá)到7000歐元,也就是5萬人民幣,,但是這還不足以吸引更多的年輕人投入這個(gè)需要耗費(fèi)青春,,需要長(zhǎng)久忍耐的行業(yè)。而瑞士的制表學(xué)校不能提供足夠的學(xué)徒,,在這個(gè)時(shí)代,,年輕人擁有更多的選擇。每次有人問起泰瑞是否有意提高年產(chǎn)量的時(shí)候,,泰瑞的回答總是:“如果你能找到一些技藝優(yōu)良的制表師,,那么我會(huì)考慮這個(gè)問題?!? 對(duì)于泰瑞來說,,將百達(dá)翡麗變成一個(gè)永久的事業(yè),他面臨了很多現(xiàn)代化大集團(tuán)的挑戰(zhàn),。一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是,大集團(tuán)收購(gòu)了很多手表零件的供應(yīng)商,,并且高價(jià)雇傭最好的手表制作工人。而一旦手表零件供應(yīng)商被大集團(tuán)收購(gòu)了,,那么他們便不再會(huì)向百達(dá)翡麗供貨。但好在,,還有一部分優(yōu)秀的供應(yīng)商并不愿意與那些大集團(tuán)為伍,。 盡管挑戰(zhàn)重重,但是每次有人問到斯登父子,,百達(dá)翡麗是否有可能將自己的企業(yè)售出,?“這是我們家族的一部分,,真的,?!狈屏φf,“如果它被賣了,,你會(huì)感受到一種前所未有的孤獨(dú)感,。” |
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