電商后野蠻時(shí)代:如何從資本輸血到運(yùn)營(yíng)盈利 (1)發(fā)布時(shí)間:2012.10.31 14:38 來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào) 作者:楊婧如 吳德群
在經(jīng)歷了野蠻的自由化瘋長(zhǎng)之后,,中國(guó)的電子商務(wù)該何去何從,?在昨天的“2012中國(guó)(深圳)電子商務(wù)營(yíng)銷高峰論壇”上,各電商大佬云集,,共同探討中國(guó)電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn),。
盈利仍是電商巨頭“心頭痛” 看起來(lái)風(fēng)光無(wú)限的電商,在吆喝聲后,,其實(shí)都經(jīng)歷著盈利之痛,。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁胡毅說(shuō),現(xiàn)在,,唯一成規(guī)模盈利的電商,,似乎也只有淘寶一家。 如何讓電商從資本輸血走向運(yùn)營(yíng)盈利,,成為本次論壇重頭戲,。 在中國(guó),電商行業(yè)是由資本推助拉動(dòng)成長(zhǎng)起來(lái)的,,在“揠苗助長(zhǎng)”式的拉動(dòng)成長(zhǎng)過(guò)程中,,不少電商發(fā)現(xiàn),在企業(yè)還很小的時(shí)候,,發(fā)現(xiàn)可以盈利,,但是當(dāng)企業(yè)開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候,想要盈利反而變得困難,。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁胡毅表示,,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上市前的兩個(gè)季度,一直是保持盈利的,,但是上市之后,,也進(jìn)入了虧損狀態(tài)。 艾瑞咨詢聯(lián)合總裁鄒蕾認(rèn)為,,很多電商看銷售額,,往往還不錯(cuò)。一旦回歸冷靜,,看利潤(rùn),,看盈利,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題,。 去年,,所有的電商都希望用大訂單額、高速增長(zhǎng)換取資本回報(bào),。今年生存,、盈利成為電商的首要目標(biāo)。包括京東,,都在宣稱明年要盈利,。這種變化,,預(yù)示著電商領(lǐng)域?qū)⒂性鯓拥淖兏铮?/P> 對(duì)此,億瑪在線CEO柯細(xì)興表示,,去年,,不少電商拿著外部資本,以輸血式的發(fā)展來(lái)推廣網(wǎng)站,,而今年,,電商比去年更加重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,強(qiáng)調(diào)內(nèi)部造血,,這是一種從資本決策向運(yùn)營(yíng)決策上轉(zhuǎn)變,。 眾電商都希望在混沌的局面中找到盈利的方法,胡毅透露,,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望建立自媒體模式,,找到除了成為交易平臺(tái)以外的新出路。 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”防水土不服 傳統(tǒng)企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,,分得市場(chǎng)蛋糕,? 芳草集CEO呂長(zhǎng)城對(duì)此很有心得,他表示,,做電商首先是求生存,,做企業(yè)不盈利就沒(méi)機(jī)會(huì);其次是求發(fā)展,,第三才是談規(guī)劃,。他表示,傳統(tǒng)企業(yè)做電商,,需要核心負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé),。同時(shí),在品牌打開(kāi)網(wǎng)上渠道的早期,,一定要集中發(fā)力,主打幾個(gè)產(chǎn)品,,不要幾百個(gè)產(chǎn)品一起上,,成本太高,多點(diǎn)布局搭不起構(gòu)架,,很容易失敗,。同時(shí),要找到合適的宣傳渠道,,不能哪的廣告都投,,單點(diǎn)爆發(fā)最容易成功。 由于產(chǎn)品價(jià)格不統(tǒng)一,,華帝開(kāi)始拓展電商渠道,,遇到了線下經(jīng)銷商的集體反對(duì),,華帝新渠道部總監(jiān)李永強(qiáng)表示,線下有一定品牌知名度,、銷量的企業(yè),,一定要清楚自己賣什么產(chǎn)品。與線下鏈條完全不一樣,,電子商務(wù)的鏈條需打通安裝,、售后等各方面?!霸陔娚踢@個(gè)新渠道誕生的時(shí)候,,我們不想喪失。現(xiàn)在電商是華帝開(kāi)辟一個(gè)新的渠道,,在新渠道中,,依然是賣華帝自己的品牌產(chǎn)品?!?/P> 騰訊電商商戶平臺(tái)總監(jiān)羅聯(lián)栩認(rèn)為,,在電子商務(wù)中,供應(yīng)鏈顯得格外重要?,F(xiàn)在的營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化,,然而不變的是,提供好的產(chǎn)品,、服務(wù)給顧客,。作為一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),把供應(yīng)鏈管好,,效率提高了,,才能生存下來(lái)。 品牌成為適應(yīng)變化存活之本 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化,,近三年,,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)速度比十年快很多倍。在中國(guó),,微博,、微信崛起,搜索格局變革,,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)快速增長(zhǎng),。 面對(duì)瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,電商該如何選擇,?在場(chǎng)的電商總結(jié)自己企業(yè)的發(fā)展,,得出結(jié)論:品牌、良好的服務(wù),成為企業(yè)適應(yīng)變化的生存之本,。 最開(kāi)始創(chuàng)立的時(shí)候,,芳草集面臨過(guò)很多“觸網(wǎng)”的企業(yè)面臨的困惑:我們到底是網(wǎng)絡(luò)公司,還是化妝品公司,? 芳草集CEO呂長(zhǎng)城表示,,當(dāng)時(shí)化妝品難做,電商又發(fā)展得很好,,又是未來(lái)的核心渠道,,在糾結(jié)了半年后,2009年底,,芳草集做出了選擇,,決定做一個(gè)化妝品品牌公司?!拔覀冋J(rèn)為品牌是未來(lái)的核心,,而渠道只是手段。我們公司的底蘊(yùn),,不足以讓我們?cè)谌绱丝量痰母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下做大,。” 胡毅表示,,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一開(kāi)始仿照亞馬遜的模式,,開(kāi)始做一些百貨。而今,,百貨的交易額占當(dāng)當(dāng)網(wǎng)半壁江山,。同時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)力,,做自己的品類,。 傳統(tǒng)企業(yè)需借助電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)
“傳統(tǒng)制造業(yè),需要借助電子商務(wù)這一渠道,,拓展?fàn)I銷渠道,,不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)?!痹谧蛉盏恼搲?,嘉賓們就“傳統(tǒng)企業(yè)如何利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷”展開(kāi)對(duì)話,大家認(rèn)為,,深圳是制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市,服裝,、黃金,、家具等深圳傳統(tǒng)行業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷大有作為。
利用電子商務(wù)不能一口吃個(gè)胖子 目前,,深圳及珠三角擁有大量的傳統(tǒng)制造企業(yè),,這些企業(yè)生產(chǎn)能力很強(qiáng),,有工廠、供應(yīng)鏈,,但是就是缺少營(yíng)銷,。如何把貨物銷售出去,成為這些企業(yè)的心頭病,。 “傳統(tǒng)制造業(yè),,不要一口吃個(gè)胖子一樣的進(jìn)入電子商務(wù)?!狈疾菁疌EO呂長(zhǎng)城說(shuō),,傳統(tǒng)企業(yè)何時(shí)進(jìn)入電子商務(wù)要看階段。他說(shuō),,做電商分為三個(gè)階段:首先是求生存,,賺錢,做企業(yè)不盈利就沒(méi)機(jī)會(huì),;其次是求發(fā)展,;第三就是談規(guī)劃。 “華帝一直賣抽油煙機(jī),、灶具,、熱水器,今年剛好20年,,主營(yíng)全部在線下,。”華帝新渠道總監(jiān)李永強(qiáng)說(shuō),,如果做電子商務(wù)就與線下渠道產(chǎn)生很大的沖突,。他認(rèn)為,作為傳統(tǒng)品牌,,肯定要有心理準(zhǔn)備,。第一步,老板是否重視,?如果重視怎么做,?這也很關(guān)鍵。華帝原來(lái)比較粗魯?shù)姆椒?,線下的產(chǎn)品拿到線上賣,,矛盾馬上出來(lái)。 “只要賣任何一個(gè)價(jià)格,,都會(huì)對(duì)一個(gè)城市產(chǎn)生沖擊,。” 他說(shuō),例如同一款產(chǎn)品,,在廣州賣3000元,,在北京賣2500元。這時(shí)就發(fā)現(xiàn)它拿到線上根本沒(méi)辦法賣,。華帝在全國(guó)有200個(gè)經(jīng)銷商,,最起碼有180個(gè)經(jīng)銷商會(huì)投訴,不能賣到他們那里去,。所以傳統(tǒng)企業(yè)要做電商,,第一步老板要支持。 “第二步賣什么產(chǎn)品,?!彼f(shuō),華帝以前走的老路是線下產(chǎn)品拿上去就賣,,這還是要謹(jǐn)慎,。 誠(chéng)信品牌確保產(chǎn)品安全 “農(nóng)產(chǎn)品做電子商務(wù),大有可為,,但推廣起來(lái)不容易,。”中農(nóng)網(wǎng)總經(jīng)理謝梅香表示,,中農(nóng)網(wǎng)和華強(qiáng)電子網(wǎng)類似,,但是又有很大的差異。她說(shuō),,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度非常低,,可能在五年前,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷的客戶來(lái)說(shuō),,電子商務(wù)這是天方夜譚,,很多人連電腦都沒(méi)有。 謝梅香表示,,農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)在生產(chǎn)的程度比較低,,標(biāo)準(zhǔn)化以及具體的每一個(gè)地方生產(chǎn)出的產(chǎn)品特性都不同,所以農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)難度很大,?!疤貏e是在生鮮的方面,比如說(shuō)新鮮的蔬菜水果做電子商務(wù)很難,?!?/P> “現(xiàn)在做電子商務(wù),大家特別關(guān)注食品安全,?!敝x梅香表示,,如何在網(wǎng)上確信買的東西是安全的,正成為中農(nóng)網(wǎng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題,。目前,中農(nóng)網(wǎng)不斷培育品牌,,有了品牌,,大家才會(huì)相信它的誠(chéng)信。目前,,中農(nóng)網(wǎng)正在做平臺(tái),。一方面是價(jià)格信息服務(wù),產(chǎn)品在市場(chǎng)的采購(gòu)價(jià)格,,給采購(gòu)的商家提供采購(gòu)參考,。另外平臺(tái)借助實(shí)體市場(chǎng)的檢測(cè)資源,把一些食品安全檢測(cè)方面的信息也共享在平臺(tái)上,,為商家服務(wù),。 建立快捷銷售平臺(tái) 對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,如何搭建銷售平臺(tái)非常重要,。走秀網(wǎng)副總裁魏文麒從走秀網(wǎng)的發(fā)展實(shí)際,,建言傳統(tǒng)企業(yè)如何建立快捷銷售平臺(tái)。 他說(shuō),,走秀網(wǎng)定位在中高端的時(shí)尚方面,,賣幾個(gè)主要品類,主要是在服飾領(lǐng)域的一個(gè)B2C網(wǎng)站,?!肮居靡环N非常快速的方式比如推動(dòng)平臺(tái),,如果一些傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng),,可以到走秀網(wǎng)的系統(tǒng)上面來(lái);如果有系統(tǒng)可以與走秀網(wǎng)快速對(duì)接,?!?/P> |
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