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投訴途徑 |
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1.到市局紀(jì)檢部門直接投訴。
2.向市局,、各區(qū),、縣級市局設(shè)的舉報信箱,、求助信箱投遞信件
3.打舉報電話。 |
藥品,、保健食品,、化妝品、醫(yī)療器械業(yè)務(wù)投訴
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| 受理事項 |
藥品,、保健食品,、化妝品、醫(yī)療器械業(yè)務(wù)投訴 |
| 受理范圍 |
1.生產(chǎn),、銷售,、使用假藥或者劣藥；
2.無證生產(chǎn),、經(jīng)營藥品或者醫(yī)療器械,；
3.從無許可證的企業(yè)購進藥品或者醫(yī)療器械；
4.經(jīng)營,、使用無產(chǎn)品注冊證書,、無合格證明、過期,、失效,、淘汰的醫(yī)療器械，或者重復(fù)使用一次性使用的醫(yī)療器械,；
5.偽造,、變造、出租許可證或者批準(zhǔn)證明文件,；
6.其他不符合藥品,、保健食品、化妝品監(jiān)督管理規(guī)定的,。 |
| 信息查詢 |
http://th./ |
| 投訴電話 |
87260662 | | |
餐飲服務(wù)食品安全投訴
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受理事項 |
餐飲服務(wù)食品安全投訴 |
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投訴對象 |
在天河區(qū)范圍內(nèi)屬于區(qū)藥監(jiān)局管轄的從事餐飲服務(wù)的單位和個人（以下簡稱餐飲服務(wù)提供者） |
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受理范圍 |
1,、從事餐飲服務(wù)的單位和個人（以下簡稱餐飲服務(wù)提供者）無餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營、超許可范圍經(jīng)營或偽造,、涂改、出借餐飲服務(wù)許可證的行為,；
2,、餐飲服務(wù)提供者對從業(yè)人員健康管理不善，如：無健康證,、健康證過期或使用偽造健康證,；不按規(guī)定將患有五種疾病的人員調(diào)離接觸直接入口食品的工作崗位等；
3,、餐飲服務(wù)提供者不落實食品,、食品原料,、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進貨查驗和索票索證制度,；
4,、餐飲服務(wù)提供者餐飲加工制作、銷售與服務(wù)過程不符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范,；
5,、餐飲服務(wù)提供者采購、使用和經(jīng)營法律法規(guī)禁止采購,、使用和經(jīng)營的食品,；
6、餐飲服務(wù)提供者沒有按照國家有關(guān)規(guī)定和食品安全標(biāo)準(zhǔn)采購,、保存和使用食品添加劑,；
7、餐飲服務(wù)提供者沒有制定并落實食品安全事故處置方案與防范措施,，發(fā)生食品安全事故時沒有立即封存導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料,、工具及用具、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場,，沒有在2小時之內(nèi)向所在地的區(qū)縣級人民政府餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理部門報告,；
8、餐飲服務(wù)提供者餐飲加工制作,、銷售與服務(wù)場所,、設(shè)備設(shè)施、設(shè)備布局與工藝流程不符合要求,；
9,、餐飲服務(wù)提供者所使用的餐具、飲具,、食品用工具及盛放食品的容器,、設(shè)備及其包裝材料有毒有害、不安全,、不潔凈,；
10、餐飲服務(wù)提供者所使用的洗滌劑,、清潔劑及飲用水不符合食品安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,；
11、餐飲服務(wù)提供者聘用被吊銷《餐飲服務(wù)許可證》單位的食品安全主管人員從事餐飲服務(wù)管理工作,；
12,、餐飲服務(wù)提供者違反其他食品安全法律法規(guī)的行為。
備注：為提高案件辦理效率,，按照"屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則,，凡投訴舉報事項已在其他部門受理或正在處理的,，在處理的期限內(nèi)本局不再予以受理；按照職能分工原則,，凡不屬于餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全的舉報投訴,，請直接向其他相關(guān)職能部門投訴，以便節(jié)約轉(zhuǎn)辦時間,。 |
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網(wǎng)上投訴 |
http://th./ |
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投訴電話 |
87260662 | | |
紀(jì)檢監(jiān)察投訴（含行政審批監(jiān)督投訴）
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受理事項 |
紀(jì)檢監(jiān)察投訴（含行政審批監(jiān)督投訴） |
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受理范圍 |
1.對違反黨紀(jì),、政紀(jì)行為和各種不正之風(fēng)的檢舉、控告,；
2.在行政審批中未按規(guī)定辦理的行為,；
3.行政不作為、亂作為,，影響行政效能,，違反廉潔從政規(guī)定的行為；
4.其他涉及黨紀(jì)黨風(fēng),、政紀(jì)政風(fēng)問題的來信來訪,。 |
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信息查詢 |
http://th./ |
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投訴電話 |
87260686 | | |
| 廣州市天河區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴 |
| 投訴舉報電話（上班） |
87260662 |
| 投訴舉報電話（下班） |
13533302585 |
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對藥監(jiān)系統(tǒng)人員（部門）
服務(wù)質(zhì)量的投訴舉報 |
87260686
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| 紀(jì)檢監(jiān)察電話
|
87260686 |
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局值班電話（上班） |
87294453 |
| 局值班電話（下班） |
13533302585 |
| 應(yīng)急值班手機（下班） |
15011881787 | |
| 廣州市食品藥品監(jiān)督管理局投訴 |
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81873897 |
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對藥監(jiān)系統(tǒng)人員（部門）服務(wù)質(zhì)量的投訴舉報 |
81743077 |
| 紀(jì)委聯(lián)系人
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陸雅勝 |
紀(jì)委電話 |
81743077 |
| 藥監(jiān)事務(wù)管理 |
81743015 |
| 稽查分局
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地址:荔灣區(qū)十八甫路96號 舉報投訴電話:81873897 | |
| 熱線舉報 |
 96963廣東省藥監(jiān)服務(wù)熱線 |
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