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領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中,，要善于發(fā)現(xiàn)和積累下屬的優(yōu)點(diǎn),，千萬(wàn)不要吝惜自己的表?yè)P(yáng)，但也不要隨意表?yè)P(yáng),，表?yè)P(yáng)是一種工具,，是一門藝術(shù)。每位領(lǐng)導(dǎo)者都要潛心捉摸,，對(duì)待自己的下屬也該經(jīng)常表?yè)P(yáng),，作為領(lǐng)導(dǎo)，借表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),，鼓勵(lì)員工氣勢(shì),。 1. 當(dāng)眾不提名表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)成員 有一個(gè)特點(diǎn)：如果在會(huì)議上表?yè)P(yáng)一種現(xiàn)象，而不是表?yè)P(yáng)某個(gè)人,，很多人都會(huì)對(duì)號(hào)入座,，認(rèn)為自己就是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主體，所以上司表?yè)P(yáng)的就是自己,；反之如果是批評(píng)一種現(xiàn)象,，絕大部分人都會(huì)認(rèn)為自己沒有這種現(xiàn)象，批評(píng)的主體不是自己,。所以當(dāng)眾不提名表?yè)P(yáng)一種現(xiàn)象,，可以起到表?yè)P(yáng)很多個(gè)人的目的，鼓舞很多人的氣勢(shì),。 這有兩點(diǎn)需要注意：上面說(shuō)的是當(dāng)眾,，還有就是一定不能直接提名，如果直接提名,，起不到表?yè)P(yáng)的邊際效應(yīng),。還會(huì)使被表?yè)P(yáng)的人在所有的同事面前略感尷尬，被表?yè)P(yáng)的員工不但不感謝你,，反倒埋怨你,，埋怨你為什么把他拿出來(lái)曬？埋怨你把他脫離群體,。事實(shí)也是如此,，當(dāng)眾提名表?yè)P(yáng)某個(gè)人，很容易將此人列為大家遠(yuǎn)離的對(duì)象。這仔細(xì)分析起來(lái)沒什么大道理,，但這就是中國(guó)人的特點(diǎn),，細(xì)心的管理者一捉摸就能發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律。 2. 一對(duì)一口頭表?yè)P(yáng)要真正鼓勵(lì)某個(gè)人,，最行之有效的辦法就是一對(duì)一面對(duì)面表?yè)P(yáng) 這種表?yè)P(yáng)方式不但可以真表?yè)P(yáng),，還常常被用于假表?yè)P(yáng)真鼓勵(lì)。也就是說(shuō),，不但用來(lái)表?yè)P(yáng)某人的某種表現(xiàn)出眾的行為和現(xiàn)象,，肯定此人以前的工作，鼓勵(lì)以后的工作,。員工的工作激情往往來(lái)源于上司的肯定,，而肯定的方式有很多種：譬如升職、加薪等重大表?yè)P(yáng),，口頭表?yè)P(yáng)也是一種重要方式,。 假表?yè)P(yáng)真鼓勵(lì)指的是某人的綜合表現(xiàn)不是很出眾,，但屬于綜合素質(zhì)相對(duì)較高的員工,，因?yàn)榉N種原因一直沒有發(fā)揮到最佳能量，這樣的人需要用鼓勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)工作狀態(tài),，為我所用,。面對(duì)面告訴他：他的某種行為非常棒，只要繼續(xù)努力,，一定能夠取得更好的成績(jī),。 3. 借上司之口這種表?yè)P(yáng)方式適合于核心團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)老成員 大凡成為核心團(tuán)隊(duì)的成員，會(huì)處于相對(duì)穩(wěn)定的階段,，工作也不會(huì)有太大的變動(dòng),，畢竟成為經(jīng)理一級(jí)的人物，不是每年都有這樣的機(jī)會(huì),，就是出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)理的機(jī)會(huì),，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也是可想而知的。核心團(tuán)隊(duì)成員多年以來(lái)都是在經(jīng)理本人的鼓勵(lì)下成長(zhǎng)起來(lái)的,，一旦成為核心團(tuán)隊(duì),，同樣的鼓勵(lì)語(yǔ)言出自同一個(gè)人之口次數(shù)太多就會(huì)自然失去影響力。但所有經(jīng)理都知道：核心團(tuán)隊(duì)的士氣必須高漲,，才能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)打勝仗,。 這就要求領(lǐng)導(dǎo)善于利用自己的上司?？偛恐鞴茴I(lǐng)導(dǎo)尋訪市場(chǎng)與銷售一線團(tuán)隊(duì)見面的機(jī)會(huì)非常寶貴,，作為經(jīng)理必須充分利用千載難逢的好機(jī)會(huì)做好兩方面的事：一是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，二是鼓勵(lì)經(jīng)銷商士氣。每次見到上司之后,，向上司匯報(bào)某人的某方面優(yōu)秀表現(xiàn),，之后請(qǐng)求上司在與他的溝通中肯定這種表現(xiàn)，鼓動(dòng)他繼續(xù)努力,，總部領(lǐng)導(dǎo)一直在關(guān)注著他的成長(zhǎng),。這樣就起到了經(jīng)理本人無(wú)法達(dá)到的鼓勵(lì)核心團(tuán)隊(duì)的目的。 4. 善于從小事上稱贊不要用大道理,，也不要拔高,，那令人不舒服 找出值得關(guān)注的細(xì)節(jié)，并要善于發(fā)現(xiàn)小事的重大意義,。要想使自己能在對(duì)別人的贊揚(yáng)中體現(xiàn)獨(dú)到之處,，就在平時(shí)除吃留心觀察、細(xì)心思考,，找出值得重視的地方,，還要善于派出遮擋視線的障礙，對(duì)于有些人很容易的事,，對(duì)另一些人也許很困難,；當(dāng)她做到時(shí)，就要贊揚(yáng),，使之很受感動(dòng),。 工作中，因?yàn)榉止げ煌?，?zé)任不同,，很容易出現(xiàn)暗眼高手低的隨便贊揚(yáng)，也有可能因?yàn)槭恰笆烊恕彪S口舉例,，令人不安,，令其他聽者摸不著頭腦。除了直接表?yè)P(yáng)以外,，還可以用其它的方法,。比如間接的贊美，假借別人的口來(lái)贊美一個(gè)人,，這樣既傳達(dá)了第三者的善意,，也能表明自己的贊同立場(chǎng)。通過贊美與對(duì)方有密切聯(lián)系的人,、事或物,，來(lái)折射對(duì)一個(gè)人的贊美之意。贊揚(yáng)他人的人品時(shí),，要注意不要亂作比較,。更不能拿另外的作比,，以免弄巧成拙。 |
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