生成于“化”：超脫于管理沖突

《呂氏春秋》認(rèn)為音樂是人對實踐生活的能動反映：“凡音者,，產(chǎn)乎人心者也,。”人心指得是對現(xiàn)實的感受,。例如：大禹在帶領(lǐng)人們治水的時候,，在途中認(rèn)識了涂山氏之女，兩個人情投意合,，大禹的家人也在安排迎娶涂山氏之女,。但是大禹突然接到水災(zāi)險情報告，在準(zhǔn)備舉行結(jié)婚典禮的那一天,，來不及與涂山氏之女告別,，就趕到南方巡視去了。涂山氏之女并沒有責(zé)怪大禹,，日夜等著他平安歸來,。涂山氏之女生了病，掙扎著也出不了門,，就叫她的侍女在涂山南面等候大禹的消息,。她自己作了一首歌，歌曰：“候人兮猗”,，感人至深,。相傳，這就是我國最早的南方音樂,。周公和召公的時候,，曾派人采風(fēng)，收集到了涂山氏之女的這首歌,，稱之為南風(fēng),。后人把它編入《詩經(jīng)》，叫做“周南”,、“召南”,。

這個故事講的雖然是音樂的起源，實際上也反映了文化起源的一般規(guī)律,，企業(yè)文化也是一樣,。所謂“感於心則蕩乎音,，音成於外而化乎內(nèi)”，即為文化,。這種“化”有三層意思：一是心中有“化”的需要,，二是要外“化”為包括音樂在內(nèi)的表達(dá)形式，三是可以內(nèi)化于心靈,。說白了,，就是要“化”解現(xiàn)實沖突，或者促進(jìn)現(xiàn)實沖突在心靈里得到解決,。企業(yè)管理難免會碰到這樣那樣的沖突,，管理者受到各種資源、條件的限制,，有諸多力所不能及的地方；團(tuán)隊,、員工及其親友往往要在兩難中做出選擇,。作為現(xiàn)實選擇的平衡和補救，用文化的形式表現(xiàn)出來,，就是企業(yè)文化的雛形,，就像涂山氏之女的吟唱一樣。

一般說來,，下述三種功能的表現(xiàn)形式就是企業(yè)文化,。第一，工間娛樂,。在緊張的勞作之余,，使人們的心身得到相當(dāng)程度的放松?！秴问洗呵铩分信e的例子是,，人們在勞作之余，拿著牛尾巴,，邊歌邊舞,，叫“牛尾巴”舞。雖然有消遣的意思,，但和媚俗和單純的尋歡作樂不同,。第二、訴求溝通,，類似于老板,、員工、親友之間的聯(lián)誼活動,?！秴问洗呵铩防镏v,，炎帝生活的年代，天下多風(fēng)而熱,，往往收不到果實,，炎帝就指定一個叫士達(dá)的大臣制作出五弦瑟，祈求陰氣,。這實際上是向當(dāng)時的人們做出一種姿態(tài),，希望人們能夠相互體諒。第三,、自覺敬畏,。《呂氏春秋》里常常提到的祭祀音樂,，就和人們的信仰密切相關(guān),。

當(dāng)然，企業(yè)文化有助于管理沖突的解決,，以相對“超脫”的形式表現(xiàn)出來的,，一般是“土生土長”的。如果管理者不知道怎樣創(chuàng)建企業(yè)文化,，說他不知道內(nèi)部沖突是不可能的,，那只是說他無暇顧及解決沖突的“超脫”形式，沒有去“采風(fēng)”,，更沒有將其推廣開來,。“克隆”外來的企業(yè)文化并非沒有可能,，只不過其成敗取決于能否發(fā)揮上面提到的功能,。如果“克隆”是在強化管理沖突，直接作為管理的手段,，那就不僅難以在本企業(yè)扎根,，而且是企業(yè)文化建設(shè)的南轅北轍。

|規(guī)劃于“律”：愉悅中蔚然成風(fēng)

企業(yè)文化的“土生土長”,，并非自流放任,；《呂氏春秋》所提到的采風(fēng)，是一個加工提高的過程,，比如葛天氏之樂中的“八闋”,，就囊括了農(nóng)業(yè)社會的基本特征：“載民”是指對民眾的愛戴，表現(xiàn)重民思想,?！靶B”中的玄鳥就是燕子，是那個時代的母系圖騰,，該樂章是對祖先的歌頌,?！八觳菽尽敝欤诠艥h語中是順從,、成功的意思,。“遂草木”就是讓草木得以繁榮茂盛的生長,，反映了古人的環(huán)保意識,。“奮五谷”即奮力地去爭取五谷的豐收,?！熬刺斐！本褪窍Ｍ咸彀凑粘Ｒ?guī)進(jìn)行,，不要出現(xiàn)災(zāi)變?！斑_(dá)帝功”是向祖先宣誓,，要達(dá)到祖先那樣的成就?！耙赖氐隆北憩F(xiàn)的是對土地的崇拜和歌頌。最后一個樂章“總?cè)f物之極”,，表現(xiàn)了對“大同”的憧憬,。從八個樂章的篇名可以看出，那時的“牛尾巴”舞絕非率意而為,，反映了葛天氏為帝那個時代政治的謀篇布局,。

在《呂氏春秋》對樂律內(nèi)在結(jié)構(gòu)的闡述中，我們可以看出樂律與社會生活節(jié)奏的共振,。也許我們很難理解那種將十二個音律與十二個月的節(jié)氣,、政事對應(yīng)起來的做法，但是可以受到的啟示是,，企業(yè)文化必須和經(jīng)營規(guī)律合拍，否則就不能叫企業(yè)的文化,。企業(yè)家不是音樂家，即使是儒商也不能僅僅以文化大師自居,，企業(yè)文化往往需要作為經(jīng)營活動的一種精神支撐,。因此企業(yè)文化的開展要有整體規(guī)劃,，規(guī)劃于“律”，即根據(jù)創(chuàng)業(yè)周期,、產(chǎn)品周期,、產(chǎn)業(yè)周期統(tǒng)籌安排，提供備份,，到什么節(jié)律點就唱什么“歌”,，實現(xiàn)文化與經(jīng)營規(guī)律的共振,。

企業(yè)文化活動的開展規(guī)劃于“律”,，是需要上升到制度層面的；但是企業(yè)文化的制度安排是為了讓人們樂于接受,，理想的狀態(tài)是愉悅,，而不是相反。一般的管理制度的執(zhí)行,，有一定程度的強制性,；而企業(yè)文化的制度安排應(yīng)當(dāng)弱化其強制性，使其更像一套默認(rèn),、識別系統(tǒng),。就像看到紅燈要停，聽到起床號要離開床一樣,；雖然依托的是制度的強制性,，但是其直接的表現(xiàn)是提醒和鋪陳，不乏善意,。值得警惕的是企業(yè)文化的“硬化”傾向,，比如將軍事化的管理搬到企業(yè)，使得制度的強制性更加突出,，就很難說這是一種健康的企業(yè)文化,。

員工的愉悅，同樣與企業(yè)的經(jīng)營管理有關(guān),。即產(chǎn)生“樂于”奉獻(xiàn)的動力,，甚至“樂于”做出各種形式的犧牲；制度的強制性雖然可以獲得當(dāng)下的執(zhí)行,，卻容易產(chǎn)生逆反心理,，還會出現(xiàn)按倒葫蘆浮起瓢的尷尬情況。所以,，讓員工愉悅的接受管理制度,，使得愉悅的執(zhí)行蔚然成風(fēng)，就能充分體現(xiàn)一種管理的智慧,。所謂蔚然成風(fēng),，就是在管理者不在場或者無法現(xiàn)身的情況下,，員工也會習(xí)慣性的按照制度的要求去做。當(dāng)然,，它是和管理者能夠獎勤罰懶,、不分親疏、言而有信的作風(fēng)密切相關(guān)的,。

提升于“適”：律己的老板文化

《呂氏春秋》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),，但是在談到最美的音樂——制樂（至樂）時，卻文不對題,，講了一個“至治”的故事：宋景公上任不久,，發(fā)現(xiàn)天上有代表災(zāi)變的“熒惑”星出現(xiàn)在宋的分野，非?？謶?，把太史官子韋叫來想一個避災(zāi)的點子。子韋說：“可以設(shè)法將降臨于君的災(zāi)禍轉(zhuǎn)移到宰相身上,?！本肮f：“宰相承擔(dān)著治國重任，我不能害他,?！弊禹f說：“可以把災(zāi)禍轉(zhuǎn)移到老百姓身上?！本肮f,，沒有老百姓，我給誰當(dāng)國君,？這更不行,。子韋說：“把災(zāi)禍轉(zhuǎn)移到今年的收成上也可以,?！本肮唬骸澳遣坏扔谌ズ习傩諉幔磕銊e說了,，還是讓我獨自承擔(dān),。”子韋拜倒在地,，說：君上有如此胸懷,，上天有知，一定能逢兇化吉,。這天晚上,，熒惑災(zāi)星果然遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開了宋的分野。

這種“偏題”當(dāng)然不是呂不韋及其門客的疏忽,，其立意正在于此,，叫做“欲觀至樂,，必於至治”。放在企業(yè)建設(shè)的語境中,，意思就是：最好的企業(yè)文化來之于最好的企業(yè)管理舉措,，取決于老板和管理者的模范行為?！秴问洗呵铩贩Q之為“適音”,，給我們指出了一條怎樣提高企業(yè)文化境界的思路。適音之“適”,，在企業(yè)文化的語境中,，一方面是說，企業(yè)文化本身的層次高低只要對企業(yè)合適就可以了,。不必追求高,、精、尖的包裝,，也不要因為屬于“土鱉”之列而自卑,。另一方面則要求管理者自覺接受企業(yè)文化的節(jié)制，積極適應(yīng)健康的企業(yè)文化的約束,，不能濫用指令性的管理制度以勢壓人,。

后者的“適”，是管理者對管理中出現(xiàn)問題的反求諸己,，是對“老板文化”的揚棄,。創(chuàng)業(yè)初期，老板的言行對企業(yè)文化的形成具有至關(guān)重要的作用,，企業(yè)文化的不少內(nèi)容直接就是老板的創(chuàng)業(yè)“頌歌”,，在形式上也留下了創(chuàng)業(yè)者個人秉賦的烙印。但是這只能說明過去,；當(dāng)企業(yè)文化的模式初定之后,，無論是創(chuàng)業(yè)元勛還是“空降部隊”，必須適應(yīng)現(xiàn)在,，關(guān)注未來,，替企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。這時候所說的老板文化,，已不再是老板說了算,，而是專指文化對老板的“束縛”。在這個意義上講,，企業(yè)文化的完善,，是否屬于“最美”，完全取決于它對老板和管理者能夠產(chǎn)生多大的約束力。