第1計 施恩計

在人際交往中,，見到給人幫忙的機會,，要立馬撲上去，像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽,。因為人情就是財富,，人際關(guān)系一個最基本的目的就是結(jié)人情，有人緣,。

要像愛錢一樣喜歡情意,，方能左右逢源,。求人幫忙是被動的，可如果別人欠了你的人情,，求別人辦事自然會很容易,，有時甚至不用自己開口。做人做得如此風(fēng)光,，大多與善于結(jié)交人情,，樂善好施有關(guān)。施恩術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最基本的策略和手段,，是開發(fā)利用人際關(guān)系資源最為穩(wěn)妥的靈驗功夫,。

幫助別人時，要掌握以下基本要領(lǐng)：

1.施恩時不要說得過于直露,，挑得太明,，以免令對方感到丟了面子，臉上無光,；給別人已經(jīng)幫過的忙,，更不要四處張揚。

2.施恩不可一次過多,，以免給對方造成還債負(fù)擔(dān),，甚至因為受之有恥，與你斷交,。

3.作為領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)下屬對你的感情依賴,，讓他們心甘情愿為自己效力。

4.給人好處還要注意選擇對像,。像狼一樣喂不飽的人,，你幫他的忙，說不定還會被反咬一口,。

第2計 迂回計

遠(yuǎn)行之人,，前有高山擋路、石頭絆腳,，自然會想辦法繞過去,，或動腦筋另辟蹊經(jīng)。這種做法應(yīng)用在人情世故里,，便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo),。換個說法就是不走直線走曲線。

有些話不能直言,，便得拐彎抹角地去講,；有些人不易接近，就少不了逢山開道、遇水搭橋,；搞不清對方葫蘆里賣的什么藥,，就要投石問路、摸清底細(xì),；有時候為了使對方減輕敵意,，放松警惕，我們便繞彎子,、兜圈子,，甚至用“王顧左右而言它”的迂回戰(zhàn)術(shù)，將其套牢,。

生活中不少人是“直腸子”，“一根筋”,，為人處世“不撞南墻不回頭”,，十頭公牛也拉不回來。這樣的人最該學(xué)點迂回術(shù),，讓自己的大腦多幾個溝回,，腸子多幾個彎彎繞，神經(jīng)多長些末梢,。

一言以蔽之：繞幾個圈子可使你能在人情關(guān)系中得到實惠,。

第3計 借口計

人做事情總是要名正言順，要有個說法給個交代,，要找個托辭做個解釋,，仿佛有了理便一切有了著落。有時人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度,。

所謂借口,，其實是“沒理找理”，所以找借口時便要繃起臉來,，一副“理直才氣壯”的樣子,，方能得逞。而時機未到便慌慌張張地辯解,，只會勾起人們的懷疑和警惕,。

第4計 旁敲計

和人打交道，善聽弦外之音,，又會傳達(dá)言外之意,，是最奧妙的人際關(guān)系操縱術(shù)。老于世故之人大都擅長話里有話,，一語雙關(guān),，精明之人無須多言直語，即讓你心里明明白白：“高明”的小人慣會含沙射影，指桑罵槐,，用話中之刺讓你身敗名裂,。不管說話之人是否故意暗藏玄機，聽話者必須弄明白他的真實意圖,，方能應(yīng)對恰當(dāng),。

腦子不清，耳朵不靈,，一定會多遇難堪,。話里藏話、旁敲側(cè)擊是聰明人的“游戲”,，笨人玩不了,。腦子不靈光，煞風(fēng)景自不必說,，落笑柄更是常有的事,。話里藏話、旁敲側(cè)擊其實是一種迂回,，可它既重迂回策略,，更重隱含之術(shù)，較之迂回更主動,，更微妙,。是“妙接飛鏢又暗中回擲”的高超人際交手術(shù)，是機智聰明者才能駕馭的玄妙功夫,。

第5計 獎賞計

人生在世,，“名”最為緊要。為了臉面,，人可以“打腫臉充胖子”,。傷了面子人會和你結(jié)仇，意圖報復(fù),；給了體面則會結(jié)出友誼之花,。誰要忽視了臉面問題，他自己也斷不會混得“有頭有臉”,，不去尊重別人,，誰會給你好臉。

給人面子是領(lǐng)導(dǎo)者專用術(shù),，不是上司沒有“賞”別人臉的資格,。有了資格，便無須恭維,、討好,，只須稍加表示，便會讓人受寵若驚，鮮有失靈,。我們應(yīng)強調(diào),，給人面子者不可與人過于親近。親近滋生輕慢,，令人喪失神秘,，且缺點也會明顯。給人面子,，最難之處便在于在威嚴(yán)和親近間求得微妙平衡,，此所謂“遠(yuǎn)了不親，近了不敬”,。

第6計 恭維計

戴高帽的做法常被人恥笑,，主要是因為：一來做高帽子的確很不費力，可以日產(chǎn)萬項,；二是人人喜歡,，趨之若鶩；三則是因為品味低俗,、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是,。

其實恭維分有三六九等不同質(zhì)地的類別,。上等品被稱為“贊美”,、“贊揚”、“贊許”,、“稱頌”等,，下等品則被貶為“討好”、“阿諛奉承”,、“溜須拍馬”,、“獻(xiàn)媚邀寵?！?/p>

上等的恭維有幾個主要規(guī)范：

1.無論真假卻令人樂于信

2.不著痕跡,，不動聲色，使人渾然不覺

3.氣味芬芳宜人,，遠(yuǎn)離點頭哈腰,；

4.富有新意，而非陳詞濫調(diào),；

5.尺寸恰當(dāng),，份量適中，正中下懷,。

可見,，戴高帽看似簡單，其實最難。上下之分在于品味,，奧妙之處存乎于心,，不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗,，又不能過于提高成本,，沒有好的生產(chǎn)技術(shù)是無法完成的。所以當(dāng)小心謹(jǐn)慎,、全力對待,，否則非常容易弄巧成拙。

第7計 激將計

激將術(shù)主要是通過隱藏的各種手段,，讓對方進(jìn)入激動狀態(tài)（憤怒,、羞恥、不服,、高興）導(dǎo)致情緒失控,，然后無意識中受到操縱，去干你想讓他干的事,。說到底,，人是感情的動物。所以在人際交往中,，必須想方設(shè)法調(diào)動感情的力量,，來激發(fā)人的積極性，調(diào)動其熱情和干勁兒,。

“激將”就是一種很好的策略,。

激將術(shù)一般有下列幾種：

1.用高帽趕鴨子上架；

2.故意貶低,，挑起好勝之心,；

3.吹胡子瞪眼睛，敲桌子點鼻子,，惹人發(fā)怒,；

4.冷冷冰冰，或佯裝不信,，使人吐露真言,。

對壘之中，一是看忍功耐心,，誰更冷靜,；二是看誰扮演得更天衣無縫，使對方察覺不到自己的真實意圖,。

第8計 貼金計

在當(dāng)今激烈競爭的人際關(guān)系中,，如果不懂得為自己“評功擺好”,，即使肚子里真有貨色也是黃枉然。要實干,，更要會往自己臉上貼金,。

貼金術(shù)的核心技術(shù)有如下幾點：

1.閃光不太經(jīng)常，卻能總有新鮮才華示人,，讓人覺得你是不可多得的寶貝,。

2.有粉向臉上抹，平時便多找機會,，看似不經(jīng)意地露一手,，或敢于說一鳴驚人之語。

3.得不到的東西既然最好,，你便應(yīng)深居簡出,，保持神秘，不隨便允諾請求,，讓他人“胃口”常開,。

4.發(fā)掘自身特點，所謂“不沾富貴就講品味”,，揚己之長,，避己之短。

第9計 遮羞計

人穿衣裳一為御風(fēng)擋寒,，二為求得美麗,，三為遮羞。為人處世,，誰都會有羞于啟齒的隱私,。因此,，善于遮羞不可或缺,。

人言家丑不可外揚，自己的難言之隱誰也不想示人,，落下笑柄,。然而除非已莫為，才能人不知,。所以遮羞術(shù)一是要盡量保守秘密,，二是要在丑事曝光后，使其產(chǎn)生的不良后果變得小一些,。

別人出丑,，不能幸災(zāi)樂禍心溢于言表，否則會結(jié)下仇家,，并為眾人不齒,。如能主動為別人打圓場,，遮丑事，就能順?biāo)浦郯愕芈湎氯饲椤?/p>

世事難料,，隱私絕非不會泄露,。每個人都會有出丑露乖的那一天。

首先要保持冷靜,，不能手忙腳亂,，丑上加丑，推倒瓶子灑了油,。其次要學(xué)會順力借力,，切莫生遮硬擋，此地?zé)o銀三百兩,。第三可以“王顧左右而言他”,，分散人們的注意力，避其鋒芒,。千萬不要讓一個小小的把柄被人揪住,，帶出更大的丑事，使對手一鼓作氣害得你身敗名裂,。莫因丑小而不遮,。

第10計 捧場計

一個“捧”字暴露了我們的從屬身份和地位。我們是那些下級,、“低輩”,、“服務(wù)員”、求助者等弱光小個的“眾星”,，所以才會有“捧月”的念頭和需要,。“捧”好“月亮婆婆”的大駕,，想方設(shè)法維護(hù)其面予和尊嚴(yán),，因為我們勢不如人，有求于他,，不敢得罪或想主動討個好,。于是我們不可“居功自傲”；不能只顧下棋不分對手,；不能不長眼色不會變色,；甚至還要說好不說歹，報喜不報憂,，或替人背黑鍋,。

一句話，對“太歲歲’要敬畏有加,，投其所好,，更不能去動他的一點“土”,。說白了，“太歲”們便是上司以及類似上司的準(zhǔn)上司,。我們身為“小星星”,，不但要“捧月”，還得去捧“大星星”,?？础疤珰q”們臉上是否有光，便知你是否“捧”到了“場,。

第11計 借光計

借光由來已久,，中國自古有很多詭智謀略與之有關(guān)，比如狐假虎威,、攀龍附鳳,、借刀殺人、拉大旗作虎皮等等,。我們略加留意就會發(fā)現(xiàn),，傳統(tǒng)上對借光術(shù)評價不高，為君子不齒,。誠然,，小人慣會沾光行騙，欺世盜名,，狗仗人勢,，但這并非借光本身的錯誤。只要動機純正,，借助各種外力提高自己的知名度和辦事效果,，是被社會承認(rèn)的方式之一。我們不可妄加指責(zé),，斥其一無是處,。

很多人都有一個誤區(qū)，似乎一提借光便是借某人的勢力,，其實這是片面的誤解,。借權(quán)貴名流為自己所用,，只是借光的常見形式,，實際上凡是能讓我們?yōu)槿俗鍪略龉馓聿实娜恕⑽?、事,、情，都是借光的范圍,，比如祖宗,、衣服,、籍貫、才智,、言論等等,，不一而足?/p>

第12計 圓場計

做人受歡迎其實就是深諳人際交往中的方圓之術(shù)。在需要“圓”的時候圓通一些,，便能在復(fù)雜的人情關(guān)系中,，取得順暢生活的通行證。這種做人的技術(shù)就是善于四場,，它的功能可用十六個字來概括：調(diào)解糾紛,，化解矛盾，避免尷尬,，打破僵局,。

從主動的角度說，是別人出乖露丑了主動打打圓場,，為人數(shù)場,；他人陷入窘境，主動解圍,，去給他找個臺階讓他下得了臺,。

從被動的方面講，自己造成失誤時,，要善于撲救,，自圓其說；不幸落入社交僵局,，通權(quán)達(dá)變,，打破冷場堅冰；與人很有可能產(chǎn)生不快時,，更少不了和和“稀泥”,，讓對方少丟些面子，保持體面,，從而把事情擺平,，甚至變壞事為好事。

為人處世欲功德圓滿,，有一個良好的人緣資源,，少了圓場術(shù)的技術(shù)支持，很可能會是個“豆腐渣工程”,，是只能說說而不能達(dá)到的幻覺,，頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。

第13計 退讓計

如何在人際關(guān)系中以退求進(jìn),？以跳高為例,，退得遠(yuǎn),，可跳得更高。人際關(guān)系中暫時的忍讓吃虧,，可以獲得長遠(yuǎn)的利益,。關(guān)鍵是要不露聲色地迎合對方需要，即以對方的利益為重,，又為自己的利益開道,。

求人幫忙，要求可先提得很高,，結(jié)果適得其中,，對方會因為沒幫上你大忙而內(nèi)疚，進(jìn)而較易答應(yīng)你較小的要求,；或者循序漸進(jìn),，從讓他做小事開始過渡到幫大事。因為他已對你有好感和依賴,，養(yǎng)成了對你說是的習(xí)慣,。先高后低，可造成你大步退讓的假像,；由小到大,，讓對方無法察覺你“先得寸后進(jìn)尺”的真正意圖。

日常交際,，多非對立,。要切記“兩虎相爭，必有一傷”的古訓(xùn),，切勿火上澆油,，釀成“燒了大屋”的悲劇。讓人一步不為低,，如果你占理又能相讓,，眾人不但會承認(rèn)你是對的，更會稱道你的寬宏大量,，令你達(dá)到眾望所歸的完美地步,。

第14計 自嘲計

如何妙用幽默這副“潤滑劑”？幽默一直被人們稱為只有聰明人才能駕馭的語言藝術(shù),，而自嘲又被稱為幽默的最高境界,。由此可見，能自嘲的必須是智者中的智者,，高手中的高手,。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技術(shù)，因為它要你自己罵自己,。也就是要拿自身的失誤,、不足甚至生理缺陷來“開涮”，對丑處,、羞處不予遮掩,、躲避，反而把它放大,、夸張,、剖析，然后巧妙地引申發(fā)揮,、自圓其說,，取得一笑。

沒有豁達(dá),、樂觀,、超脫、調(diào)侃的心態(tài)和胸懷,，是無法做到的,。可想而知,，自以為是,、斤斤計較、尖酸刻薄的人難以望其項背,。自嘲誰也不傷害,，最為安全。你可用它來活躍談話氣氛,，消除緊張,；在尷尬中自找臺階，保住面子,；在公共場合獲得人情味,；在特別情形下含沙射影，刺一刺無理取鬧的小人,。

第15計 觀色計

如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理,？察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會察言觀色,，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動舵柄,，世事國通無從談起，弄不好還會在小風(fēng)浪中翻了船,。

直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽,，懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。言辭能透露一個人的品格，表情眼神能讓我們窺測他人內(nèi)心,，衣著,、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人,。

言談能告訴你一個人的地位,、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒,，因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在,。

如果說觀色猶如察看天氣，那么看一個的臉色應(yīng)如“看云識天氣”般,，有很深的學(xué)問,，因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上,，哭在心里”,。

“眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相,，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微,，進(jìn)而識別他人整體，對其內(nèi)心意圖洞若觀火,。

第16計 雙面計

如何在特殊關(guān)系中唱“紅白臉”,？要在人世間做到見機行事、可剛可柔,，需要的臉孔不止成百上千,，它需要慣會逢場作戲的好演員，去擔(dān)當(dāng)差距很大的角色,。變臉功夫何能止于二,、三。

人際交往,，談判交涉,，官場商場，必須懂得自保方可主動而取勝,。一味地“軟”,，粉紅臉，無異于縱人欺侮,，總是黑著臉強硬或白著臉使詐,，又會激化對立、處處受防而落得敵人滿天下,。高明的操縱者,，紅黑相間,，紅白并用，追求軟硬兼施的巧妙效果,。

你可以“說單口相聲”,，一會兒紅臉，一會白臉,，教人捉摸不定,，高深莫測,。扮著黑臉作莽漢可殺滅對手威風(fēng),，作紅臉好人可用以給人臺階，圓滿收場,。

你可以“演雙簧”,、說“對口相聲”，一唱一和,，讓對手如墜霧里,。扮白臉者給對手造成壓力，構(gòu)成威脅,，然后由紅臉出場取得滿意的結(jié)果,。這種搭配效果，與一人又及面有異曲同—之妙,。對于兩面三刀的小人的招數(shù)我們不可使用,，卻不可不知。

第17計 恐嚇計

如何利用人性的弱點控制他人,？人人都知道“撐死膽大的,，餓死膽小的”?？纱蠖鄶?shù)人都無法忍受恐懼,，戰(zhàn)勝怯意。這便是恐嚇得以奏效的心理基礎(chǔ),。

恐嚇多用于在較量的開端處,，為自己建立心理優(yōu)勢，另外也可打草驚蛇,，引出對手的弱點,。

要嚇住人必須想方設(shè)法比常人多長幾個膽子，比對手更為氣勢洶洶,。以對陣為例有幾個辦法可以使人更容易產(chǎn)生勇氣：

1.找出蔑視對手的理由,；

2.大聲說話，造出聲勢,；

3.以眼光作劍逼迫對手,；

4.身體擺出必勝的架勢；

5.背光站立。

恐嚇有幾個常見的戰(zhàn)術(shù)不可不知：

一,、善用法律這把“尚方寶劍”壓人,，是當(dāng)代法制社會中不同于以往的重要方法。

二,、在捧場,、恭維中夾雜“恐”字常常奏效，而有時則非此不可,。

三,、先發(fā)制人，先聲奪人,，先下手為強,，努力創(chuàng)造先機進(jìn)而致勝。

四,、以平淡,、低調(diào)使自己更顯得堅定。這是較為圓熟的方法,。

五,、以無言對惡語，用寂靜生恐怖,，對對手不理不瞇,。這是最為上乘的恐嚇。

另外應(yīng)強調(diào)：恐嚇是很難駕馭的技術(shù),，不知對手深淺極容易弄巧成拙,，所以風(fēng)險很大。

第18計洞察計

如何防止結(jié)交“危險的關(guān)系”,？許多人對朋友不善測度及評價,，在危機之中常常錯擇庇護(hù)之所，被人出賣甚至落井下石,。用逆境,、官位、利益這三個試金石測度朋友之心,，鮮有不準(zhǔn)的例子,。當(dāng)然這個辦法代價高、耗時長,，更兼有被動的缺憾,。

靠聰明世故來主動推斷人心，付出現(xiàn)實代價不大,，卻是一般則又難駕馭的技術(shù),。這種方法有著捕風(fēng)捉影之嫌,，依每人情況不同，常會發(fā)生誤差,。

用壓力推斷人心獨樹一幟,。它靠正面的狂轟濫炸，摧毀對方心理防線,，屬于正面進(jìn)攻型,。減消壓力，使其放松警惕也有可能讓他原形畢露,。此種辦法適用于強大的操縱者,。

逆向推測，反觸其意是很巧妙的背后進(jìn)攻術(shù),，然后須選準(zhǔn)對象,，力避臆斷的不良后果,，即“以小人之心,，度君子之腹”。

張揚的敵手未必險惡,，難對付的是外表柔弱的奸邪之徒,，因為他容易讓我們因疏忽而遭暗算。雖然柔弱之人未必心照,，但對他們更應(yīng)多多防范,。

第19計 把柄計

如何牽著他的鼻子走？生活中的許多日常用品,、用具都安有把柄,，方便使用。在人情關(guān)系學(xué)中,，尋找把柄,、制造把柄主要用于控制他人，使其為我所用,，聽我調(diào)遣,。

每個人都有弱點，這些弱點利用好了便是很好的把柄,。性格急躁者可用激將法,，連他的趣味、喜好也可以被用作打開其欲望之門的鑰匙,。只要拿他最喜歡或忌諱的東西去誘惑或打擊他,，他就必定上鉤無疑，授你把柄,。他人的隱私如緋聞,、受賄,、罪行等也可以使其受制于我。在談判,、競選,、糾紛中也常被使用，效力巨大無比,。

另外,，有些把柄是隨機出現(xiàn)的，如辯論之中的口誤,，應(yīng)該及時抓住,，窮追猛打。如果對手把柄難尋或沒有漏洞,，也可以發(fā)揮創(chuàng)造性制造或挖掘把柄,，再安到他身上去。

從中我們應(yīng)該學(xué)學(xué)乖：朋友之間吐露真相是危險的,，因為誰也不能保證日后會不會反目成仇,。因此人際往來，交朋結(jié)友應(yīng)懂得矜持之道及胸有城府,，力免授人以柄而淪為受制于人的可憐下場,。

第20計 蒙蔽計

如何在競爭對抗的關(guān)系中占上風(fēng)？蒙蔽術(shù)的要義所在是將自己的目的和意圖深藏起來,，使對方無法發(fā)現(xiàn)而麻痹大意,；或者用假幌子使對方無從辯認(rèn)，信以為真,。然后,，我們便有了條件和時機，從容完成原定計劃,。

蒙蔽對于對手來說就是蒙住他的眼睛,，或攪亂、誤導(dǎo)其視線,。主要的辦法有：

1.魚目混珠：將假靶子樹得一本正經(jīng),，讓敵人信以為真，爾后我方聲東擊西,。

2.障眼法：做很多動作讓敵方難分真假,，疲于猜疑與應(yīng)付，或者熟視無睹而放松警惕,。

另外,，掩飾我方弱點也是蒙蔽的功用。

（孫子兵法）中的十二項戰(zhàn)術(shù)總結(jié)了主要的蒙蔽方法,，按原則可分為三大類：一,、在外表上偽裝己方的實力,，以欺瞞敵人；二,、誤導(dǎo)敵人,，使其陷入混亂；三,、面對強敵,，避實就虛，以計圖之,。

應(yīng)當(dāng)特別強調(diào)的是：蒙蔽有善意惡意之分,，意圖良好而使用刀無可厚非之事。同時,，懂得蒙蔽術(shù)之后方可識破,、對付奸詐行騙者，不可因其多被貶斥而不屑一顧,。

第21計 攀纏計

如何以“軟磨硬泡”達(dá)到目的,？攀纏術(shù)的形式表現(xiàn)為軟磨硬泡，有些死皮賴臉的味道,。然而,，究其實質(zhì)，它與沾邊耍賴,、無理取鬧有著根本不同。它立足于韌性與耐心,，著眼于感化對方,，所謂“精誠所至，金石為開”,。

厚著臉皮而克服害羞和自卑,，在交際處世中主動出擊，不達(dá)目的誓不罷休,。拿出耐心,，妙示誠意。結(jié)果必須是勝利與感化對方同時而至,，否則便會導(dǎo)致戰(zhàn)爭升級,，雙方反臉，事與愿違,。

笑臉相向,、幽默開道，或者調(diào)動眼淚,、苦苦哀求,，正是從上面的意義上來說,，是泡蘑菇最為有力的技巧。取得對方的認(rèn)可,、同情甚至贊賞才是我們所要達(dá)到的目的,。如果不分對象、不顧自身條件一味糾纏,，定會落個無賴之名,，甚至惹禍上身。

俗話說“一回生,，兩回熟”,，與陌生人，尤其是異性打“第一回交道”,，是值得潛心研習(xí)的藝術(shù),。和人家一點交情也沒有，何談去“泡”得他心軟呢,？人情,，永遠(yuǎn)是關(guān)系學(xué)的核心所在。

第22計 釣魚計

如何與有用處的人套牢關(guān)系,？建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,，這和釣魚的道理有點相似。釣魚的基本要領(lǐng),，可通過其“三部曲”做簡單介紹：

1.做餌與下鉤：單從魚餌的選擇或制作而言,，需要極強的判斷力：如要釣的魚愛吃什么食（即要針對的人用什么能夠激起其欲望）：即魚餌是否更能奏效等等。下約要找對合適的“魚塘”（即場合）及合宜的計機,。

2.守竿：此階段第一要有耐心,，為人不可急功近利得“一下釣就想見到魚”。第二要冷靜,，給“魚”一點點“甜頭”還不足以使其上當(dāng),，也許對方是在試探是否安全。

3.收鉤：這是最危險的時刻,，到嘴邊的肉卻沒吃到的事情大都在這個時候,。此時務(wù)必要深藏不露，一旦稍露猙容或過于急促,，便會功虧一簣,。老于世故者，定會隨機收放,，張馳相宜,，吊足對方胃口，讓鉤進(jìn)嘴更深,，釣得更牢,。

除基本要領(lǐng)外還應(yīng)注意把釣到的小魚喂大,、線放長些等釣魚術(shù)的策略，亦即不可忽視平時對于朋友同事等身邊的感情投資,。

第23計 拆臺計

如何打消對手的囂張氣焰,？凡風(fēng)光而居臺面之上者，都有其外在與內(nèi)在的各種力量支撐才得以維持及擴張自己的威勢,。找到對手最主要的頂臺柱,，給他破壞掉或偷梁換柱，便是拆臺的主要手段與內(nèi)涵,。

來進(jìn)攻你的人大都依托其“后方鞏固”,，所以危及他的大后方，叫他后院起火則是遣散自保的拆臺手段之一,。圍魏救趙之計使是最典型的計謀,。

傲氣之人都有各自傲氣的資本，如果能對癥下藥,，“凍結(jié)”他的生產(chǎn)資金,，就如同釜底抽薪，定會讓他變乖一些,。

大部分有頭有臉者都死要面子,，對準(zhǔn)他的弱點，來個“你怕什么就跟你來什么”,，就如同動搖了人的精神上的臺柱子,，任何鐵板一塊、軟硬不吃的人都會繃不住勁兒,。同理可知,，打擊對手的信心、勇氣,、幸福感等等，都能做到拆對手“心靈之臺”,，而其中最厲害的招術(shù)莫過于毀掉他的希望,。一個毫無指望的人不會有什么心思搭臺唱戲，苦心經(jīng)營,，他的臺更是不拆自垮,，不奪自棄。

第24計 反悔計

如何避免陷入他人的圈套,？重信守諾是為人永久稱頌的處世信條,，反悔行為素為君子不齒。然而凡事過猶不及,，我們的文化長久以來將我們教育成一個絕對與人為善的好人,，使得在許多應(yīng)該維護(hù)自己利益的時候我們都不去據(jù)理力爭,。因此，懂得反悔之道,，是一個人通權(quán)達(dá)變,，實現(xiàn)自我價值的必要開端。如果反悔對人對己都沒什么壞處,，而對于成功合作,，玉成好事有促進(jìn)之益，為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢,？

具體的人際交往中,，反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)?！拔冶ＷC”是語言中最危險的句子之一,，所以在許諾時就應(yīng)該八成把握只說五成，而不應(yīng)把話說絕說滿,，免得忽生變故時沒有回旋余地,。至于不能兌現(xiàn)的請求有時也可答應(yīng)下來，但也應(yīng)許諾巧妙,，緩兵有術(shù),，更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。

第25計 應(yīng)變計

如何適應(yīng)人情關(guān)系的突然變化,？宋代羅大經(jīng)《鶴林玉露,。臨事之智》中云：“大凡臨事無大小，皆貴乎智,。智者何,？隨機應(yīng)變，足以得患濟(jì)事者是也,?！睆囊欢ㄒ饬x上說，智者便是能隨機應(yīng)變,，見風(fēng)使舵之人,。

應(yīng)變的最終目的是使自己永遠(yuǎn)處于主動地位，駕馭事態(tài)發(fā)展,，以實現(xiàn)既定目標(biāo),。具體一點說：應(yīng)變從功用上講不外乎保持主動和變被動為主動兩種。

人們生活中所要應(yīng)變的境遇,，大致可分為四種情境：

1.遠(yuǎn)慮：人無遠(yuǎn)慮,，必有近憂，對遠(yuǎn)慮的應(yīng)變是最具戰(zhàn)略意義的應(yīng)變。一個人只有高瞻遠(yuǎn)矚,，拿得起放得下,，能屈會伸，才能爭到主動地位,。

2.近憂：遠(yuǎn)慮不及,，必生近憂；并且,，即使深謀遠(yuǎn)慮,，但由于外部形勢變化莫測，也難免不生近憂,，比如工作變遷帶來的陌生交際環(huán)境等,。

3.處危：進(jìn)化不解，釀成急禍,，于是處危又是應(yīng)變的一種境遇,。處危應(yīng)變，或虛張聲勢,，或以攻為守,，或?qū)⒂嬀陀嫞灰欢?。通常而言,，處危?yīng)變最能反映一個人的應(yīng)變智謀和膽略。

4.臨機：這是一種隨意,、溫和的情境,，在這種情境下，善于見機行事,，處世變通,，是一個人在日常交際中人情操縱水平的重要表現(xiàn)。

第26計 裝傻計

如何才能做到“大智若愚”,？“難得糊涂”歷來被推崇為高明的處世之道,。只要你懂得裝傻，你就并非傻瓜,，而是大智若愚,。做人切忌恃才自傲，不知饒人,。鋒芒太露易遭嫉恨，更容易樹敵,。功高震主不知給多少下屬巨子招致殺身之禍,。

與領(lǐng)導(dǎo)交往最重要的技巧就是適時“裝傻”：不露自己的高明，更不能糾正對方的錯誤。人際交往,，裝傻可以為人遮羞,，自找臺階；可以故作不知達(dá)成幽默,，反唇相譏,；可以假癡不癲迷惑對手。你必須有好演技,，才能僅得可愛,，“瘋”得恰到好處。誰不識使中真相誰就會被愚弄,；誰能不領(lǐng)會大智若愚之神韻,，誰就是真正的傻瓜、笨蛋,。

第27計 賣乖計

如何以最簡單的方式打動人,？賣乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐,，做事多長眼色,，誰都喜歡。而精明之人并不止于此,，他們善于投機取巧,，甚至能夠制造錯覺，像一個高明的魔術(shù)師,。

明明是在求人,，而給人的感覺卻是他們在施恩；本來了無功績,，卻可兩邊落好,，大落人情債權(quán)。

人際關(guān)系存在著一個“成本”,，用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心,。可扮可憐博得同情,；用廉價的稱贊賺取高貴之物,；賞個虛頭銜鼓勵干勁；對名人強者明貶實褒加深印象,，都是極妙的賣乖之法,。

商業(yè)領(lǐng)域中賣乖常會出奇制勝，以小換大,。比如捐助,、義賣,、讓利等等公益活動，表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會公益事業(yè),，“無私地”奉獻(xiàn)出愛心,，實際上所起的廣告效應(yīng)，會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的“硬性”廣告,。并且,，“硬”廣告只是讓人知道，而“軟”廣告卻在出名的同時獲得好感與支持,。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人心,，學(xué)會賣乖。

第28計 露丑計

如何把“短處”變?yōu)椤伴L處”,？遮羞蓋丑是人的本能,，對于自己的缺點和過失強為掩飾，會欲蓋彌彰,，反致破綻百出,。不妨主動露丑，一是增強自信和尾氣,；：可顯得本色和人性化,，對人的批評也會少要；三來表現(xiàn)出弱點并好好發(fā)揮,，可使人更加喜愛,。

露丑有著主動進(jìn)攻型的用法：

①露一丑，遮百丑：利用人們的思維有三,，主動露出一個丑處,，可以讓人忽略其余更多的丑處。

②故露破綻設(shè)圈套：故作不經(jīng)意犯下過失,，讓對方以為是把柄式真實信息,，從而落入我方早已設(shè)好的圈套。

③以丑揚名,，大做廣告：利用人們的好奇心,、逆反心理，以及對丑陋的悲天憐人等,，刻意家丑外揚,，突出短處，宣傳錯誤,，可以達(dá)到出奇制勝的廣告效果,。

總之，“丑小鴨'同樣可以讓人喜愛,，成為”丑星“露丑主動可使短處變長處,，甚至可以誘敵上當(dāng),，以”丑“制勝。

第29計 反譏計

如何“修理”刻薄的人,？為人不可囿于寬厚，而應(yīng)學(xué)會對他人的無禮攻擊,。吹毛求疵,、嘲笑挖苦等以牙還牙，反唇相譏,。對方成心讓你下不來臺,，你怎能只張著口而不自衛(wèi)還擊呢？

反譏讓攻擊者自食其果,。首先要會借力使力,，順?biāo)浦郏枋丛?。其次要冷靜沉著,，一擊即中要害，用力迅猛,，使對方一下子就啞口無言,。最后要注意區(qū)分對方的攻擊性質(zhì)。他是侮辱性的,，便叫他自取其盡,；他是諷刺，就讓他“回收'諷刺,?？傊且尮粽叩挠昧εc其受到的反擊力成正比。

對付反譏,，便應(yīng)在我方發(fā)動攻擊時,，毫無疏漏，讓對方無從還口,；或掩藏弱點,，讓他一時尋不到破綻，沒有反擊點,，借不上力,。

避免反譏，便應(yīng)注意言行謹(jǐn)慎的重要,。尤其在使用譏諷時,，要多些自嘲和善意的撫慰,，讓對方感受到你的良苦用心而樂于受之,。

第3O計 反語計

如何讓人際關(guān)系更加生動活潑,？人們的語言表達(dá)有著約定俗成的習(xí)慣性規(guī)則,。在特定的情況下，人們也出于表達(dá)的需要打破習(xí)慣的約束,，并反其道而行之,，便形成了反語。反語是一種極端的拐彎抹角,，徹底的迂回表達(dá),。

反語的用途主要有：

1.直接表達(dá)禁止和壓制時，以反話表達(dá)正面的意思,。

2.面對荒謬不硬加駁斥,，而是謬上加謬，使其荒唐之處極端放大而達(dá)到歸謬目的,。

3.正面語言難以表述強烈情緒時,，以及語表達(dá)加強效果。

4.通過顛覆既定習(xí)慣,，產(chǎn)生幽默,。它的主要形式有：反話（正話反說）、反饑（反說正說）,、罵話（以寫示愛,、明褒暗褻）、氣話（明褒實貶）,、俏皮話（反規(guī)則的幽默）等等,。

在人際交往中，我們應(yīng)有“第三風(fēng)耳朵”捕捉弦外之音,，尤其是反話,，才能免于被動。

第31計 抱團(tuán)計

如何編織必不可少的關(guān)系網(wǎng),？做老板的,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，結(jié)下生死之交是必須的,，否則會因失去人心而垮臺,。善于拓展“關(guān)系”的人，是標(biāo)準(zhǔn)的社交高手,，不管是在宴會,、洽談公事或私人聚會上，總是會掌握時機,。對這些“溝通大師”而言,，人生就是一場歷險記——會議室、酒吧,、街角,、餐廳,，甚至在澡堂里，處處都可以“增廣見聞”,，因此隨時豎起耳朵,，收聽精彩的內(nèi)幕消息或蜚短流長。只要你多走動必有收獲,。

最會拉關(guān)系的人,，不但口吐蓮花、左右逢源,，而且任何蛛絲馬跡都逃不過他的法限。他們就是天生的偵探或是記者,，不然也應(yīng)頒給他們“社會學(xué)”榮譽博士,。

總而言之，人總是在心里想著身邊的“關(guān)系”有無用處,，看看是否能從雙方的需要上做些文章,，以使關(guān)系套牢。此乃人之常情,，無可厚非,。

第32計施威計

如何巧妙地給對手施加壓力？

一,、借法律之劍壓人,，面對頭腦發(fā)熱的人，勸說者可以站在法律的立場上,，以嚴(yán)肅的口吻,，威嚴(yán)的神態(tài)，著力強調(diào)對方行為可能造成違法的危險后果,，借以增強語言的威懾力,，引起對方的警覺，能有效地避免事態(tài)惡化,。

二,、用心理高壓讓他露真相，當(dāng)人處于危機狀態(tài)中時,，會呈現(xiàn)出赤裸裸的自我,，掩飾外表的理智也會喪失，不知不覺地會吐露出真心話,。

三,、此時無聲勝有聲，對某些氣勢洶洶來找茬的人,，如果你不動聲色,，不理不睬,，便會產(chǎn)生比以硬對硬更大的震懾力量，也就是說沉默成為最為強硬的武器,。

第33計 下臺計

現(xiàn)實生活中,，常常會有因說錯話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會給人際交往帶來負(fù)面的影響,。因而錯話說出以后如何進(jìn)行補救就顯得尤為重要了,。為了使錯誤能夠及時得以補救，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和心境,，最要緊的是掌握必要的糾錯方法,。

將錯就錯不失為一個好辦法。這種方法就是在錯話出口之后,，能巧妙地將錯話續(xù)接下去,，最后達(dá)到糾錯的目的。其高妙之外在于,，能夠不動聲色地改變說話的情境,，使聽者不由自主地轉(zhuǎn)移原先的思路，不自覺地順著我之思維而思維,，隨著我之話語而調(diào)動情感,。

第34計 暗示計

如何用委婉的語氣使對方知趣？

一.說話聽聲 鑼鼓聽音 生活中有大量的話不用直接說出來,，話里帶出來就行了,，更有不能直言的意思，得靠暗示來表達(dá),。于是便有一語雙關(guān),、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側(cè)擊的藝術(shù)性語言,。

二. 暗藏釋說 以柔克剛

在日常生活中,，直接辱罵別人，聽話人當(dāng)然很容易能聽出來,，如果說話人是利用會話隱涵來侮辱人,，聽話人就更應(yīng)注意了。聽話人不僅要善于聽出對方的惡意,，而且必要時可以“以其人之道還治其人之身”,，給對方一個含蓄的回?fù)簟?/p>

三. 駁人面子 點到為止

在人際關(guān)系中，出于各種原因有時我們會駁別人的面子,，這種事情如處理不當(dāng),，便容易得罪人，結(jié)仇家；別人有虧于你,，也應(yīng)該“得饒人處且饒人”,，但“饒人”的表示又不能生硬；向心愛的人傾訴衷心,，也要委婉含蓄,，力戒魯莽。利用話里藏話暗示他人,，是時刻離不開的奧妙技巧,。

第35計 談判計

如何在沖突和爭執(zhí)中占上風(fēng)？

一. 談判是一場耐心的較量

激將法在施展過程中,，往往是忍耐的較量,，誰先失去耐心，誰便喪失冷靜而敗下陣去,。

二. 談判之道 一唱一和

不要以為對人笑臉相迎,，給人面子，一團(tuán)和氣,，就能贏得談判。一味地唱紅臉,，會使人覺得你有求于他,，有巴結(jié)之嫌。越是這樣,，對方越會強硬,、傲慢，在談判中占盡上風(fēng),。在必要的時候,，有必要給對方施加點顏色，用一些白臉手段刺激一下對方,。當(dāng)然,，所謂刺激，并不是激怒或傷害對方,，而是為了引起對方對某種事實的注意,，更加重視自己，同時也提醒對方不要過分抬高自己的價碼,。

三. 點一點對手的穴道

任何一個談判者,，不僅應(yīng)該清醒地意識到在議判中自己究竟要得到什么，而且還要明確自己究竟能夠給對方什么,。因為談判是彼此利益,、需要的交換。自己的要求自己最清楚,，而對方的要求則難以把握,。因此,，就一場談判來講，最重要的或許就是發(fā)現(xiàn)對手的需要,，有的時候甚至是要以有意識的行動創(chuàng)造對手的需要

第36計 試探計

如何用委婉的語言表明態(tài)度,？

一. 拐彎抹角的“探路法”。實話虛說,，借機抒情,。

二. 學(xué)會“曲線救家”，小倆口過日子難免會磕磕絆絆,，在處理這些矛盾時,，不應(yīng)過于任性，目無遮攔,，而應(yīng)顧忌自己的行為后果,，有的時候不妨來一個“曲線救家”。

三. 多兜圈子,、少碰釘子,。為人處世，求人辦事也一樣會碰到各種“刺兒”,，這個時候便不能“直腸子”,，而應(yīng)該想辦法兜個圈子，繞個彎子,，避開釘子,。這是做人應(yīng)該具備的策略和手段。連沒有相去羽毛的烏都會“把魚倒過來吃”,，聰明人怎能赤膊上陣,，硬碰釘子，讓“刺”卡在喉嚨中呢,？.