|
|
發(fā)表于 2012-2-24 19:32
|
先和大家分享未來(lái)2012年,，電子商務(wù)的5大發(fā)展要點(diǎn)：
趨勢(shì)一：電子商務(wù)常態(tài)化
近年來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面：不管是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域,，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域,；無(wú)論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用,，還是政府采購(gòu),。越來(lái)越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處,，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái),，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長(zhǎng),。
曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),，在2011年發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)購(gòu)理念的普及,、網(wǎng)購(gòu)用戶的增長(zhǎng),，投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實(shí)實(shí)在在的，人們購(gòu)買模式的轉(zhuǎn)變和更深遠(yuǎn)的影響是實(shí)實(shí)在在的,。
隨著網(wǎng)上支付,、物流配送的逐漸成熟,，未來(lái)電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體，并通過(guò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的切實(shí)結(jié)合,，給社會(huì),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力，呈現(xiàn)出高普及化,、常態(tài)化趨勢(shì),。
趨勢(shì)二：融合物流供應(yīng)鏈
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實(shí)已經(jīng)浮現(xiàn),，即同樣是未來(lái)發(fā)展熱點(diǎn)的物流供應(yīng)鏈,。
理論上電子商務(wù)可以串聯(lián)起世界各地的買賣雙方，縮短交易時(shí)間和空間,，而物流則必須老老實(shí)實(shí)地完成貨物的轉(zhuǎn)移,。目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨,，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而,，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡(jiǎn)單,。
隨著電子商務(wù)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣，他們對(duì)物流也提出了更高的要求,，從某種角度來(lái)看,，物流常常決定了消費(fèi)者的體驗(yàn)，決定了有沒(méi)有下一單生意,。有關(guān)報(bào)告指出,，未來(lái)5年間，中國(guó)消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力,，相比而言,，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。
因此,，很多電子商務(wù)企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn),，特別對(duì)于淘寶網(wǎng)商，對(duì)快遞的要求會(huì)更高,。服務(wù)越好,，派送速度越快的幾家快遞行業(yè)翹楚公司，會(huì)愈來(lái)愈受到大家的歡迎,！對(duì)于顧客體驗(yàn)度來(lái)說(shuō)都是非常大的幫助,。
趨勢(shì)三：融合搜索引擎
有調(diào)查指出，中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有三大必備途徑：一是電子商務(wù),；二是搜索營(yíng)銷,；三是網(wǎng)絡(luò)廣告,。以往，這三類平臺(tái)往往是孤立甚至對(duì)立的,，但隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展與應(yīng)用,，這三大平臺(tái)已呈現(xiàn)出“融合化、互補(bǔ)化,、一體化”的趨勢(shì),。
早在2005年8月，阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)中國(guó)雅虎起,，就意識(shí)到搜索引擎在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中重要作用,。 但是，傳統(tǒng)的搜索引擎并不能完全滿足電子商務(wù)搜索的需求,。百度,、Google的服務(wù)對(duì)象是大眾化的，而電子商務(wù)搜索更具有專業(yè)性,，這個(gè)概念相對(duì)垂直搜索所涉及的范圍又更小一些,。企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，也會(huì)更多地考慮推廣效果,，因而,，可以預(yù)見(jiàn)，為電子商務(wù)企業(yè)提供交易精準(zhǔn)化的電子商務(wù)搜索引擎,，將在未來(lái)的B2B,、B2C網(wǎng)購(gòu)上表現(xiàn)搶眼。
電子商務(wù)離不開(kāi)搜索引擎,，搜索引擎也能更好地輔助企業(yè)電子商務(wù),，電子商務(wù)搜索引擎會(huì)成為兩者的有機(jī)融合。
所以“一淘”作為新的一把制勝之劍,，網(wǎng)商們?nèi)绻`活運(yùn)用,，對(duì)于2012年來(lái)說(shuō)是重要的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
趨勢(shì)四：融合商業(yè)智能
隨著電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，商業(yè)智能在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中所扮演的角色將逐漸重要,，這一點(diǎn)從國(guó)外成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站上都可以看到。在國(guó)外,，一般電子商務(wù)企業(yè)都會(huì)有專人專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析等商業(yè)智能工作,，作為一種戰(zhàn)略上的投資。從目前中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)來(lái)看,，真正關(guān)注數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多,，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。
但是數(shù)據(jù)對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的重要性不言而喻,，面向電子商務(wù)的商業(yè)智能管理系統(tǒng)就是基于智能管理系統(tǒng)和在線決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上,，將智能化,、集成化、協(xié)調(diào)化,、網(wǎng)絡(luò)化及在線決策支持的思想融入到傳統(tǒng)的商業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)之中,，使其能夠適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢(shì)，為經(jīng)營(yíng)決策者提供更好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境和決策支持,。
未來(lái),，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì),，他們相當(dāng)于電子商務(wù)企業(yè)面的智囊團(tuán),，這也是為什么連淘寶都單獨(dú)推出一個(gè)數(shù)據(jù)魔方的緣故吧。
趨勢(shì)五：移動(dòng)電子商務(wù)
未來(lái)從有線電子商務(wù)到無(wú)線電子商務(wù)斷言幾成共識(shí),，無(wú)需多言,。隨著3G的迅速普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下的一個(gè)爆點(diǎn),，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力令互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁而至,，B2C移動(dòng)電子商務(wù)競(jìng)跑正式拉開(kāi)帷幕。
淘寶網(wǎng)2008年開(kāi)始“試水”移動(dòng)電子商務(wù),，當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)等大型電子商務(wù)網(wǎng)站陸續(xù)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，推出了手機(jī)業(yè)務(wù)。種種跡象表明,，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火正燒向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,。
而在這一過(guò)程，手機(jī)支付和安全問(wèn)題是最影響消費(fèi)者是否接受移動(dòng)電子商務(wù)的兩大因素,。運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)近期一直在大力推廣手機(jī)支付功能,，當(dāng)此項(xiàng)功能普及后，網(wǎng)購(gòu)支付流程中的綁定,、認(rèn)證和確認(rèn)支付效率都將大大提高,。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物改變了中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，那么,，手機(jī)支付將進(jìn)一步加速升級(jí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,。
除此以外，物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算這些新興熱點(diǎn)無(wú)疑也將在2012年的電子商務(wù)市場(chǎng)嶄露頭角,。2012，以產(chǎn)業(yè)鏈融合為特征的電子商務(wù),，不論是滿足消費(fèi)者對(duì)物流的高要求,，還是改善消費(fèi)者在搜索,、交易中的體驗(yàn)，亦或是體貼消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)便利性的需求,，技術(shù)都只是手段和工具,，核心是對(duì)用戶需求的深刻認(rèn)識(shí)與把握。下一代電子商務(wù)讓我們拭目以待
| |
