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誰(shuí)能抓住女用戶——淺談消費(fèi)分享社區(qū) | 互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事

 Blex 2012-05-18

摘要: 作為一名新時(shí)代女性,,自認(rèn)為永無(wú)止盡追求外表女人,,內(nèi)心爺們的獨(dú)立境界是一件很酷的事情,。為了達(dá)到這個(gè)目的,淘寶沒(méi)少逛書也是沒(méi)少念啊,。雖然離標(biāo)桿還存在 遙遠(yuǎn)的一段距離,,可在這個(gè)過(guò)程中,從默默無(wú)聞的小買家搖身一變?yōu)殡p金磚且略有經(jīng)驗(yàn)的淘寶買家,,來(lái)談?wù)勏M(fèi)分享社區(qū)的那些事...

作為一名新時(shí)代女性,,自認(rèn)為永無(wú)止盡追求外表女人,,內(nèi)心爺們的獨(dú)立境界是一件很酷的事情,。為了達(dá)到這個(gè)目的,,淘寶沒(méi)少逛書也是沒(méi)少念啊。雖然離標(biāo)桿 還存在遙遠(yuǎn)的一段距離,可在這個(gè)過(guò)程中,,從默默無(wú)聞的小買家搖身一變?yōu)殡p金磚且略有經(jīng)驗(yàn)的淘寶買家,,來(lái)談?wù)勏M(fèi)分享社區(qū)的那些事兒應(yīng)該略懂個(gè)一二滴。

請(qǐng)問(wèn)如今網(wǎng)上購(gòu)物,,有多少童鞋還那么傻那么天真到淘寶上直接搜索,,然后點(diǎn)擊銷量排行再逐個(gè)查看對(duì)比最后下訂單的?如果電腦前可愛(ài)的你還遵循著這套老 方法,,那就凹凸了哈,。互聯(lián)網(wǎng)信息萬(wàn)變,,最近行業(yè)內(nèi)最暗潮涌起的領(lǐng)域莫過(guò)于“推薦購(gòu)物,、購(gòu)物搜索,、購(gòu)物社區(qū)”等導(dǎo)購(gòu)方向的產(chǎn)品,。當(dāng)然這消息我也是看白鴉兄的 博客里(http:///blog/)說(shuō)的,白鴉兄對(duì)電子商務(wù)導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域的真知灼見還是挺深刻的,,推薦拜讀,。

今天筆者充當(dāng)一名典型的愛(ài)美女性用戶,,還有之前對(duì)消費(fèi)分享社區(qū)產(chǎn)品的體驗(yàn)與研究,和大家淺談一下這塊新興領(lǐng)域的事兒,。也給男同胞們普及一下這方面的訊息,因?yàn)樽顬闊衢T的幾個(gè)消費(fèi)分享社區(qū)產(chǎn)品是拒絕男性用戶的喔,!

 

什么是消費(fèi)分享社區(qū),?

美麗說(shuō)、蘑菇街,、愛(ài)物網(wǎng),、美麗街,甚至是人人網(wǎng)剛新推出的實(shí)名制時(shí)尚分享SNS“逛街”都屬于是消費(fèi)分享社區(qū),,但關(guān)于“消費(fèi)分享社區(qū)”的名詞定義在 維基和百度都沒(méi)有資料(麻煩更新一下),。對(duì)這類產(chǎn)品的歸類還存在其他說(shuō)法,如垂直類社交網(wǎng)站,、垂直電子商務(wù)新模式,、社會(huì)化(社區(qū))電子商務(wù)等等,較為接近 的說(shuō)法則是社會(huì)化電子商務(wù),。

社會(huì)化電子商務(wù)

社會(huì)化電子商務(wù),,social commerce,是電子商務(wù)的一種新的衍生模式,。它借助社交媒介,、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過(guò)社交互動(dòng),、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買和銷售行為,。 在Web2.0時(shí)代,越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的,。社會(huì)化電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模到2015年將達(dá)到300億美元,,是僅指通過(guò)社會(huì)化媒體的 銷售收入。整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)該更為巨大,。

上述幾個(gè)產(chǎn)品在初期被定義為是基于社區(qū)模式發(fā)展的,,但現(xiàn)今已逐漸媒體化,或者說(shuō)本質(zhì)更像是媒體而不是社區(qū),。因?yàn)橛脩襞c用戶之間基本不產(chǎn)生互動(dòng),,他們只是因?yàn)橄嗤南埠煤推肺抖ハ嚓P(guān)注。

 

產(chǎn)品定位與用戶群體

富有代表性的一些國(guó)內(nèi)外消費(fèi)分享社區(qū)網(wǎng)站,。

美麗說(shuō)
http://www./

 

蘑菇街
http://www./

 

愛(ài)物網(wǎng)
http://www./

 

Thisnext
http://www./

 

Kaboodle
http://www./

提到產(chǎn)品定位與用戶群體,,極具代表性的則是消費(fèi)分享社區(qū)領(lǐng)頭羊美麗說(shuō)和蘑菇街,很多人對(duì)兩者進(jìn)行了各方面的比較與分析,。有興趣的童鞋可以閱讀一下這篇文章,,swot分析得挺到位的,。http:///archives/172.html

筆者就不就這個(gè)話題再長(zhǎng)篇大論了,總結(jié)了一些有參考價(jià)值的資料和圖表和大家分享一下,,以美麗說(shuō),,蘑菇街為例。

讓1%用戶制造內(nèi)容

“讓1%的用戶來(lái)制作網(wǎng)站上絕大部分內(nèi)容,,而其他99%的用戶,,就是讓她們來(lái)逛,為她們提供各種各樣的推薦,?!边@是美麗街提出的一個(gè)觀念并只專注的 一個(gè)點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)分享社區(qū)來(lái)說(shuō),,內(nèi)容制作是不容忽視,,特別是一些網(wǎng)絡(luò)紅人所帶來(lái)的連鎖口碑反應(yīng)。美麗街CEO寧曉彤表示,,這1%用戶的來(lái)源主要分為三個(gè)階 段:

換湯不換藥,,美麗說(shuō)的雜志和蘑菇街的專輯也同樣是用戶制作內(nèi)容的主要途徑之一。

 

“走質(zhì)”還是“走量”

又想做得精致有力,,又想做大做強(qiáng),,這一直是很多產(chǎn)品面臨的必選題。在一個(gè)點(diǎn)上做得過(guò)于專注又怕趕不上用戶需求的變更,,想擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,團(tuán)隊(duì)的規(guī)模又不能兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量,這其中的取舍還是包含這很多故事的,。

就像美麗說(shuō)和蘑菇街的內(nèi)容策劃上,,導(dǎo)購(gòu)的性質(zhì)會(huì)將80%的流量引到淘寶上,那商家們?yōu)榱嗽黾悠毓饴时銜?huì)以作為用戶的身份去推自己的商品,。慶幸的是,, 商家“搗亂”的行為在現(xiàn)在還屬于能控制的范圍內(nèi),比想象中的要和諧一些,。但內(nèi)容的質(zhì)量問(wèn)題多多少少會(huì)受到影響,,這往后的篩選規(guī)則會(huì)作怎樣的調(diào)整,讓我們拭 目以待吧,。

 

Pinterest畫報(bào)流模式

Pinterest最近是打得火紅火熱,,它是一個(gè)自稱“個(gè)人版獵酷工具”的視覺(jué)分享社區(qū),在這里內(nèi)容以圖片瀑布流的形式出現(xiàn),,用戶可以關(guān)注人,,也可以分享、收藏自己感興趣的內(nèi)容,。

2010年P(guān)interest已經(jīng)開始受到國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的追捧,,美麗說(shuō),、蘑菇街等網(wǎng)站的上線其實(shí)都是在Pinterest微創(chuàng)新下的改良版,所不同的 是他們更聚焦在女性產(chǎn)品上,,而且與電子商務(wù)的合作更加緊密,,也更加商業(yè)化。而新近上線的知美網(wǎng)與花瓣剛則更像是Pinterest的中文版,,注重感興趣內(nèi) 容的各種采集分享,。

Pinterest畫報(bào)流模式以圖片為中心建立人和信息的關(guān)系,而圖片正是興趣的載體,。

Pin模式在美麗說(shuō)、蘑菇街等網(wǎng)站上的運(yùn)用主要是兩類:

這種畫報(bào)流布局,,更直觀的用戶體驗(yàn)界面,,獨(dú)具風(fēng)格的內(nèi)容展示,再加上從色彩和構(gòu)圖角度吸引女生,,容易引起女性用戶的共鳴,。

同時(shí)圍繞興趣這類模式采用了瀑布流的圖片展示方式,形象直觀,,恰恰符合快捷購(gòu)物需求,,其實(shí)這也為圖片背后的商業(yè)意圖打下了基礎(chǔ)。此類網(wǎng)站聚集了大量來(lái)自用戶的有價(jià)值信息,,經(jīng)過(guò)優(yōu)化排序,、分類處理,將內(nèi)容變得更為有價(jià)值,。

拓展閱讀:http://www./news/latest/2011-12-03/43.html

 

客戶端,,決一高下吧

女性消費(fèi)分享類社區(qū)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面有兩大潮流,第一個(gè)是女性用戶的手持設(shè)備大量轉(zhuǎn)向Iphone和Android,,在休閑的時(shí)間里開始被移動(dòng)設(shè)備 應(yīng)用占據(jù),,第二個(gè)是手機(jī)購(gòu)物開始興起,支付寶這幾年的移動(dòng)交易額成倍增長(zhǎng),。這兩大原因讓消費(fèi)分類社區(qū)在移動(dòng)設(shè)備上的競(jìng)爭(zhēng)將很可能是在無(wú)線領(lǐng)域,。

目前這類手機(jī)應(yīng)用做得比較好的還是美麗說(shuō)和蘑菇街,美麗說(shuō)的IOS客戶端推出得比較早,,蘑菇街緊隨其后,。

相比之下,美麗說(shuō)更傾向于社區(qū),,用戶自己關(guān)注的用戶中獲取信息,。蘑菇街的想法更傾向于媒體,輸出內(nèi)容,。應(yīng)用在版面上也基本采用pin模式,,繼續(xù)讀圖,。在這兩款應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品體驗(yàn)與主推的相機(jī)功能將會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn),。

 

總結(jié)

我們可以在眾多女性消費(fèi)分享社區(qū)觀察出一點(diǎn)很有趣的現(xiàn)象,,那就是它們都拒絕男性用戶喲,不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)慢慢向男性用戶開放了,。

現(xiàn)在在市場(chǎng)上核心用戶為女性的產(chǎn)品還是挺多的,,但僅僅只為女性服務(wù)的產(chǎn)品卻少之又少,更不要提客戶端的應(yīng)用了,。我們就回過(guò)頭來(lái)談?wù)勔幌骂}目里提及到“誰(shuí)能抓住女用戶”吧,。

美麗說(shuō)CEO徐易容認(rèn)為,未來(lái)的五到十年,,有一件事是可以預(yù)測(cè)的,,就是女性會(huì)變得越來(lái)越美。而什么是時(shí)尚的,,怎樣變得更時(shí)尚,,是急待解決的問(wèn)題。根 據(jù)統(tǒng)計(jì),,在使用護(hù)膚品上,,中外女性用戶有一點(diǎn)很大的區(qū)別是,對(duì)品牌的堅(jiān)持度,。徐易容認(rèn)為,,中國(guó)女性用戶很容易更換品牌的原因,是對(duì)如何變美的概念很模糊,。 因此,,幫助女性完善這個(gè)概念的“美麗說(shuō)”本身就是個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè),有著豐富的想象空間,。

其實(shí)除了時(shí)尚,、護(hù)膚品,像瘦身,、美體,、健康(月經(jīng)治療),甚至是到內(nèi)在休養(yǎng),,如如何充實(shí)生活,、擴(kuò)展眼界和升華自身等等,均是可以做到Design for ladies的,。我們還可以拓展出去,,就拿QQ做案例吧。是不是也能出一個(gè)QQ  for ladies版本呢,?這個(gè)版本的內(nèi)容均是針對(duì)或根據(jù)女性需求而策劃的,。像每天的新聞彈框,,里面可以全是女性感興趣的內(nèi)容或應(yīng)用,畢竟有多少女性用戶對(duì)奧迪 A6感興趣呢,?在這個(gè)版本中,,還有一個(gè)一鍵切換回正常模式的入口,于是一切又可以回復(fù)正常,,想想挺有意思的,。

好了,就此打住,,只能說(shuō) Design for ladies 的產(chǎn)品在現(xiàn)今還是一片讓人值得遐想的領(lǐng)域,,以后還能延伸出什么模式,都是一個(gè)未知數(shù)呢,。

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