安東尼·德·羅薩是路透社的社交媒體編輯,，上班時間,，他都掛在網(wǎng)上。德·羅薩的辦公桌被3個巨大的電腦屏幕所占據(jù),，其中的兩個屏幕上，一直顯示著推特的更新頁面,。他需要根據(jù)上面的內(nèi)容來籌劃需要更新的內(nèi)容德·羅薩和他的團(tuán)隊(duì)每天都要更新超過100條推特內(nèi)容,。

　　2011年7月，德·羅薩被任命為路透社第一位社交媒體編輯,；此前,，他的工作職位是產(chǎn)品經(jīng)理。在業(yè)余時間里,，德·羅薩是一名活躍的微博客用戶,，經(jīng)常在輕博客網(wǎng)站Tumblr上發(fā)言，并擁有一個非常知名的微博客賬號“SoupSoup”,。他的微博客曾經(jīng)上過喬恩·斯圖爾特主播的“每日秀”（美國喜劇中心頻道的一檔喜劇脫口秀,，是互聯(lián)網(wǎng)上較熱門的一檔電視節(jié)目）,，而“SoupSoup”在擁有230萬個用戶的Tumblr網(wǎng)站上的排名位居前25名。

　　在進(jìn)入路透社之前,，德·羅薩與人合辦了一個基于社區(qū)交往的博客網(wǎng)站“友鄰網(wǎng)”（Neighborhoodr）,。而他最初在路透社里的工作，更像是一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員而不是記者,，他曾擔(dān)任過路透社應(yīng)用程序的產(chǎn)品經(jīng)理,。但如今，德·羅薩把自己的角色定位為編輯部的一員,，在他的推特個人介紹中,，你看不到類似“社交媒體專家”這樣的字眼。

　　“我討厭類似社交媒體專家,、領(lǐng)軍人物之類的身份表述,。如果有人在簡介中使用這些詞，你最好躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,?！钡隆ち_薩說。

　　在德·羅薩看來,，對社交媒體的使用狀況是對媒體發(fā)展前景的一項(xiàng)新的評價指標(biāo),。沒錯，許多社交媒體被視為一種“工具”或是“平臺”,，但它們又是接觸當(dāng)事人,、獲取信息的新渠道而這不正是新聞這個行當(dāng)最需要的嗎？

　　“現(xiàn)在,，社交媒體是人們獲取信息的重要來源,。”德·羅薩說,，“你看著吧，以后所有的編輯都會使用社交媒體來收集信息,，現(xiàn)在有好些編輯已經(jīng)在這樣做了,。我把大部分注意力集中到了社交媒體上，很快你就會覺得這一點(diǎn)都不新鮮,。”

　　路透社素以快速的新聞報道和被世界各地報刊廣為采用而知名,。在19世紀(jì)中期,，剛創(chuàng)立不久的路透社便使用電報和信鴿在歐洲快速傳播新聞信息。現(xiàn)在,，路透社正在嘗試更多地使用推特等社交媒體手段,。德·羅薩和另一位同事馬特·基斯,、以及其他負(fù)責(zé)不同選題的編輯要把路透社發(fā)布的新聞內(nèi)容分享到像推特、Facebook,、Tumblr,、Google+、Pinterest（一家創(chuàng)辦于2011年并正迅速發(fā)展的圖片視覺社交網(wǎng)站）等社交媒體上去,。當(dāng)然，這只是他們工作的一部分,，另幾項(xiàng)重要的工作內(nèi)容是：從社交網(wǎng)站上找出當(dāng)前公眾討論的熱門話題,，誰在提供那些重磅的信息,，以及對那些路透社最新創(chuàng)制的社交媒體內(nèi)容進(jìn)行突出處理這些可都不是簡單的差事。

　　德·羅薩說,，僅僅在推特上,，路透社就有40多個賬號,。每個賬號都是為不同的特定主題設(shè)定的，例如賬號@ReutersScience用于發(fā)布科教類信息,，而@ReuterInstagram則用于分享照片。德·羅薩說,，40多個賬號里,，只有其中12個賬號由具體的人操控,，其余的賬號由系統(tǒng)自動發(fā)布信息。當(dāng)然,，路透社在推特上的主賬號@Reuters是百分之百由真人操控的，這個目前粉絲數(shù)超過150萬的路透社主賬號的幕后操盤手便是德·羅薩和基斯,；當(dāng)這兩人晚上休息時,，則由來自路透社在德里或班加羅爾的員工接手他們的工作。

　　社交媒體編輯要熟知各社交媒體平臺的定位和特點(diǎn)，并根據(jù)各個平臺的不同特點(diǎn),，有針對性地發(fā)布“定制”的新聞內(nèi)容,。一般來說，路透社每天會發(fā)布6至7條Facebook狀態(tài),，10條Tumblr內(nèi)容,，約100條推特。此外,，德·羅薩還會擇機(jī)制播一檔名為“Tech Tonic”的節(jié)目,，該節(jié)目每周會在路透社網(wǎng)站上播出兩到三次,。

　　目前，對推特的應(yīng)用是路透社社交媒體編輯團(tuán)隊(duì)工作的核心內(nèi)容,。路透社應(yīng)用推特并不只是利用其推送新聞內(nèi)容,，還包括追蹤相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注趨勢，為路透社的其他微博產(chǎn)品提供信源,。德·羅薩會利用ScribbleLive平臺（一個新型的即時更新的微博客系統(tǒng)）去不斷更新、“驅(qū)動”路透社的相關(guān)博客,。這些即時更新的博客內(nèi)容會覆蓋新近發(fā)生的重大新聞事件,，例如“占領(lǐng)華爾街”的最新進(jìn)展,。據(jù)德·羅薩介紹,，他們還專門為美國總統(tǒng)選舉初選的“超級星期二”（美國總統(tǒng)選舉可分為預(yù)選和大選兩個階段,，根據(jù)傳統(tǒng)，年初預(yù)選時,，會有多個州集中在星期二進(jìn)行選舉,，其結(jié)果對最終黨內(nèi)提名會產(chǎn)生重要影響，這一天因此被稱為“超級星期二”）制作了相應(yīng)的主題,。借助ScribbleLive平臺,，德·羅薩可以根據(jù)關(guān)鍵詞、事件發(fā)生地,、推特內(nèi)容等條件來針對性地發(fā)布相關(guān)信息,。

　　除自己始終保持對推特的關(guān)注外,，德·羅薩建議路透社的記者們也這么做。他每個月會舉辦一次研討會，向新聞編輯部的記者們介紹社交媒體應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，例如,，如何在社交媒體上成為一個好的觀察者和策劃者，如何甄別推特上發(fā)布的信息的真?zhèn)?，等等,。他也會向記者們推薦一些在報道中可能會用得著的社交媒體工具和軟件，例如一款名為“Geofeedr”的應(yīng)用軟件可以讓用戶通過在地圖上標(biāo)注相關(guān)區(qū)域,，了解該區(qū)域內(nèi)的在推特,、圖片和視頻共享網(wǎng)站上發(fā)布的情況；另一款名為“Storyful”的軟件則可以幫助用戶整合管理社交媒體上的新聞源……

　　在Facebook上,，德·羅薩和基斯會根據(jù)其更新較慢的特點(diǎn),，只選擇性地發(fā)布那些重大的報道，同時,，鼓勵用戶在相關(guān)主題下進(jìn)行討論和觀點(diǎn)的交鋒,。Facebook上的內(nèi)容較推特的內(nèi)容更為“靜態(tài)”，每條狀態(tài)持續(xù)的時間較長,，而不像在推特上也許幾分鐘就會被新的內(nèi)容擠掉了。而在Tumblr上,，他們會側(cè)重展示包括相冊,、視頻在內(nèi)的偏視覺感受的內(nèi)容；作為補(bǔ)充,，相關(guān)視覺內(nèi)容下會有簡短的文字介紹和鏈接,，以便讀者對相關(guān)主題感興趣后，可以快速訪問該內(nèi)容在路透社網(wǎng)站上的詳細(xì)報道,。

　　德·羅薩有自己的“生意經(jīng)”,。他意識到，在社交媒體上付出的努力,，必須能給路透社帶來看得見的收益讓用戶在看到社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容后，“順藤摸瓜”地訪問路透社網(wǎng)站,，以獲取更加全面的信息,。

　　“衡量我們所做的工作是否成功的標(biāo)準(zhǔn)在于：如何在我們的社交媒體平臺上吸引更多的受眾；我們的記者對待社交媒體的積極性有多大,；以及在我們的競爭對手應(yīng)用社交媒體前，我們的記者對社交媒體應(yīng)用的相關(guān)技能的掌握情況有多少,?！钡隆ち_薩說，“在我看來，流量的多少可能是我們衡量社交媒體價值的標(biāo)準(zhǔn)中最不重要的一條,。”

　　德·羅薩和基斯在每周五都會選擇一名路透社的記者作為該周的重點(diǎn)推薦人物,。他們認(rèn)為,，與其一下子推送所有記者的推特內(nèi)容，不如每次有重點(diǎn)地推薦一名記者,。

　　那么，作為一名社交媒體編輯的最大弊端是什么,？德·羅薩的回答很簡單：“這項(xiàng)工作永遠(yuǎn)做不完,，永遠(yuǎn)?！?/P>