有效溝通上司是晉升絕招

 來源：價(jià)值中國 作者：王先琳 

   和你的上司搞好關(guān)系,，永遠(yuǎn)是職場人必須熟記的生存守則。提職也好,，加薪也罷,，你的前途和命運(yùn)有絕大部分的“股份”掌握在上司的手里。所以,，同上司的溝通是關(guān)系到升職計(jì)劃能否成功的關(guān)鍵,。

  溝通上司別想當(dāng)然！千萬別假定自己所寄發(fā)的信或傳真,、郵件已被對方收到,；更不能對書面?zhèn)鬟_(dá)的訊息不加核對便交給收件人。 

  之所以說與上司的“溝通”很重要,，是因?yàn)橥ㄟ^溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng),、確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境,、知道你的工作計(jì)劃,、接受你的建議，這些反饋到上司那里的資訊,，能讓上司對你有個(gè)比較客觀的評價(jià),，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。 

  同事之間的競爭,、與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù),、辦公室政治……職場上的較量越來越不只體現(xiàn)在學(xué)歷背景和工作能力上，“辦公室情商”的高低眼下已成為困擾白領(lǐng)職場晉升的一大難題,。有的說：“經(jīng)常都不知道自己哪句話說錯(cuò)了，領(lǐng)導(dǎo)的臉馬上就陰了,?！边€有越來越多的白領(lǐng)抱怨，每天超過一半的工作時(shí)間都用在了“上上下下的溝通上”,，幾乎沒有更多的時(shí)間來照顧自己的本職專業(yè)或業(yè)余愛好,。但有時(shí)候溝通得不好，反而好事變成壞事,，本來十拿九穩(wěn)的升職到頭來雞飛蛋打,。 

  其實(shí)，“一半的時(shí)間用來溝通”并不意味著你的溝通是“有效的”,，要有效地溝通才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,、個(gè)人的有效職業(yè)發(fā)展。職業(yè)發(fā)展到一定階段，白領(lǐng)的發(fā)展瓶頸就集結(jié)在人際溝通上,。由于與上司或同事的溝通不暢,，導(dǎo)致業(yè)績不佳或人際關(guān)系緊張的案例非常多。 

  個(gè)人的事業(yè)成功在初期主要依靠自身的教育背景和職業(yè)能力,，上升到中高期時(shí)就會(huì)遇到人際溝通的阻礙,。企業(yè)人力資源專家也指出，在智商之外,，一定要注意提高自己的“辦公室情商”,，綜合提高自己的職業(yè)競爭力。作為下屬,，要吸引老板的目光,，溝通是很重要的手段。話不說不清,，理不道不明,。溝通有時(shí)能起到預(yù)想不到的效果，尤其是人與人有了誤解甚至是隔閡的時(shí)候,。而這時(shí)溝通的藝術(shù)就顯得非常重要,。就算面對上司的冷淡態(tài)度，你千萬不可意氣用事,、橫眉冷對或無動(dòng)于衷,，積極的態(tài)度應(yīng)該是心平氣和地找上司進(jìn)行溝通。注意,，一定要找個(gè)適合談心的場所,，并選擇好時(shí)機(jī)，在整個(gè)談話過程中營造出自然隨意的氣氛,。 

  金子掉在灰堆里,，未必能閃光。一個(gè)有能力的公司普通職員,，要在高級寫字樓魚貫而入的人群中脫穎而出,，要在那么多表情相似的“精英分子”中獨(dú)樹一幟，讓上司的目光,，越過眾人和高高的隔斷板落在自己的身上,，這不是簡簡單單的邀寵。對事業(yè)上的可塑之材而言,，這是邁向成功的第一步?，F(xiàn)代的老板有著獨(dú)特的目光，阿諛逢迎,，諂媚作態(tài),，即便引起上司的注意,，也只能是那些平庸的老板。要知道,，當(dāng)今老板的眼光,，可不是“對面的女孩”，會(huì)輕易看過來,。 

  在我們的工作中,，有許多過失或不完美都是源于對溝通技巧的掌握程度。比如,，由于對上司的指令沒有及時(shí)反應(yīng),，或不能迅速貫徹他的意圖，從而讓他記住你,，這就會(huì)影響到你在他心目中的形象,。假如老板說：“這份合同利潤太低，我們不做了,?！蹦憧赡軙?huì)因?yàn)榍捌谕度胼^大的精力而對這種放棄的決策心存異議，甚至因?yàn)槟銢]有及時(shí)通知你的下屬終止這份合同,，從而使一切按照你原定的計(jì)劃和步驟進(jìn)行了,，那么，在這種情況下,，請想一想,，如果你是老板，又會(huì)怎樣看待這樣的下屬,，你會(huì)對違背他命令的人委以重任嗎,？所以，如果你不能通過溝通讓上司采納你的建議,，那就一定要把上司的決定在第一時(shí)間傳達(dá)給有關(guān)人員并執(zhí)行,。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，良好的溝通秘訣是仔細(xì)地思考,、計(jì)劃和定期檢討,，以期能建立良好的習(xí)慣，而良好的習(xí)慣是一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備的素質(zhì)之一,。 

  從事業(yè)角度而言,，你和你的上司是“一根線上的螞蚱”,，你們要想成功就得同舟共濟(jì),。那么怎樣保證你們的工作關(guān)系富有成效，并使你們雙方都獲益多多呢,？你得學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)好與頭兒的關(guān)系,，要先問問自己下面這些問題：你的上司是個(gè)只愿把握大局的人，還是個(gè)事無巨細(xì)皆不放松的人？如果你向一個(gè)只愿把握大局的人匯報(bào)上一大通細(xì)枝末節(jié),，那么你倆很快就都會(huì)煩的,。你也許會(huì)認(rèn)為你對某項(xiàng)工作是如此殫精竭慮，而你的上司卻漠不關(guān)心,，其實(shí)這樣想就錯(cuò)了,。一位只愿把握大局的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你該把所有基礎(chǔ)工作都做好，而他只注重結(jié)果,，否則對方就不會(huì)信任你,。如果你早些了解頭兒的個(gè)性，你倆的合作就會(huì)愉快得多,。 

  如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任務(wù),，你最好能幫上忙。了解那些特別的目標(biāo)將有助于你更好地掌握部門的發(fā)展方向,。通過這些信息,，你就能采取前瞻性措施來幫助你的上司達(dá)到目標(biāo)，頭兒也就會(huì)視你為部門中有價(jià)值的成員,，那么當(dāng)其升遷時(shí),，你也會(huì)跟著得到提拔。 

  實(shí)際上只有為數(shù)不多的幸運(yùn)者會(huì)被頭兒寄予期望,，并為他們勾畫目標(biāo),。所有人都努力想成為其中一員。如果你的老板是個(gè)注重細(xì)節(jié)的人,，你就該簡要地寫下你認(rèn)為對方對你的期望是什么,，然后送給對方去征求意見。而如果你的上司是個(gè)一見紙條就眼暈的人,，你最好就你在部門中的作用和責(zé)任,，同對方非正式地聊幾次。要記下聊的內(nèi)容以便經(jīng)常查閱,，并確保你在幫助上司完成目標(biāo),。 

  要知道，如果你的上司顯得出色,，那么你也會(huì)顯得出色,。你該隨時(shí)隨地想辦法使你的上司顯得出色。如果你有什么能改善部門工作的主意,，一定要讓上司知道,。但務(wù)必私下去談，且不要與對方發(fā)生沖突,。如果部門工作得到了改善,，你就會(huì)得到更多的信任,，那對你的事業(yè)只有好處。 

  一旦你真正處好了與上司的關(guān)系,，你就會(huì)覺得你們更像是伙伴而不像是上下級,。作為伙伴，上司會(huì)托付你更多的責(zé)任,，使你事業(yè)有進(jìn)步,，工作更滿意，你離晉升也就不遠(yuǎn)了,。