文/聲庭

眾所周知，企業(yè)成功,，人才是關(guān)鍵,。而人才的獲得不外乎引進(jìn)和企業(yè)自己培養(yǎng)兩種方法。引進(jìn)是考驗(yàn)企業(yè)的財(cái)力,，自己培養(yǎng)則需要企業(yè)的才力,。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)能否建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)人才隊(duì)伍至關(guān)重大,，它不僅是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與企業(yè)能否在社會(huì)的大環(huán)境下立足,，更關(guān)系到企業(yè)是否能做大做強(qiáng)。

員工培訓(xùn)最常見的是員工的職業(yè)化培訓(xùn),、心態(tài)培訓(xùn),、責(zé)任心培訓(xùn)、忠誠(chéng)度培訓(xùn)等等,，這就需要培訓(xùn)者具備心理培訓(xùn)知識(shí),、人力資源管理知識(shí)等各類知識(shí)，這就決定了企業(yè),，特別是中小企業(yè)本身很難做到全面培訓(xùn)員工,，員工培訓(xùn)只能借助于外援。好在時(shí)代一直在進(jìn)步,，圖書市場(chǎng)上琳瑯滿目的員工培訓(xùn)書籍能給企業(yè)提供這樣的服務(wù),，閱讀這方面的書籍不失為一種員工培訓(xùn)的好辦法，前提是你有一雙慧眼,。

縱觀整個(gè)圖書市場(chǎng),，員工培訓(xùn)圖書浩若煙海,，大量制作精美的員工培訓(xùn)圖書對(duì)一個(gè)企業(yè)管理者來說感到莫衷一是。封面花哨,，內(nèi)容玄乎其玄,，一通大道理很可能就攝取了你的三魂七魄。然而繁榮背后我們不能忽視的是這些圖書為了求得經(jīng)濟(jì)利益,，很多內(nèi)容,、形式都是瞎編濫造，甚至很多所謂的經(jīng)驗(yàn)不過是杜撰而來,，一點(diǎn)都經(jīng)不起推敲,。這些圖書被商業(yè)化之后，極盡包裝之美,，很容易使我們的管理者產(chǎn)生混淆,，繼而讀到一本差之又差的書還很可能搖頭晃腦的點(diǎn)頭稱是，這不是管理者愚昧不識(shí),，實(shí)在是這個(gè)時(shí)代粗制濫造風(fēng)氣太盛,，容易使人茫然不清。

為此,，筆者對(duì)員工培訓(xùn)圖書市場(chǎng)做了一個(gè)調(diào)研,，市場(chǎng)上的員工培訓(xùn)圖書主要分為以下幾類：職能化培訓(xùn)、責(zé)任感與使命感培訓(xùn),、心理健康培訓(xùn)等,，90%的員工培訓(xùn)圖書都是制作精美的。在書城最顯著位置擺放的就是這一類管理員工與培訓(xùn)圖書,，其中既有價(jià)格便宜的小冊(cè)子,、簡(jiǎn)裝本，也有包裝和印刷都非常精美的大開本,。這類圖書的特點(diǎn)是以某位著名人士為引子吸引讀者的目光，內(nèi)容多以所謂的“實(shí)際案例”為噱頭,，標(biāo)榜語言流暢,、平實(shí)易懂。圖書在整體包裝和制作手法上也非常講究,，在整個(gè)設(shè)計(jì)上非常人性化,。但是，筆者稍微翻閱了幾本書,，其內(nèi)容乍看之下似乎煞有其事,，然而稍作推敲卻發(fā)現(xiàn)大道理洋洋灑灑說了那么多，到頭來,，卻無法產(chǎn)生任何的實(shí)用性,。因?yàn)榇蠖?，脫離實(shí)際。

難道書架上這些琳瑯滿目的書籍中不存在精品嗎,？我想必然不是的,，總有具備慧眼之人去擔(dān)當(dāng)伯樂的職責(zé)，為我們找出一批好書,。所幸北京萬卷圖書文化中心聯(lián)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家,、管理專家、人力資源專家,、培訓(xùn)師和成功企業(yè)家,，選定、推薦了“2012年影響中國(guó)企業(yè)的十大員工培訓(xùn)（團(tuán)購）圖書”,，這不能不說為我們的企業(yè)做了一件好事,。這些書不乏為廣大讀者熟知的超級(jí)暢銷書，又有高品質(zhì)卻易被忽略的圖書,，通過多位專業(yè)人士的共同努力,，一并挖掘出來，推薦給全國(guó)廣大讀者,。這一活動(dòng)的開展,，很大程度上為員工培訓(xùn)圖書市場(chǎng)的規(guī)范化做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在歸納出5點(diǎn)并推出圖書市場(chǎng)上較為突出的書目,，供大家參考,。

1.培養(yǎng)員工的個(gè)人管理能力與高水平的服務(wù)能力。美國(guó)的吉姆·蘭德爾不愧為一匹千里馬,，“簡(jiǎn)單有趣的個(gè)人管理叢書”是他入選“2012年影響中國(guó)企業(yè)的十大員工培訓(xùn)（團(tuán)購）圖書”的著作,，由上海交通大學(xué)出版社出版，叢書包括《時(shí)間管理——如何充分利用你的24小時(shí)》,、《成功——為何不是你》,、《人際網(wǎng)絡(luò)——將人脈的力量最大化》、《說服力——如何讓他人改變想法》,、《毅力——如何培養(yǎng)自律的習(xí)慣》,。叢書能教會(huì)你的員工掌握充分利用自己的24小時(shí)，把握人脈,，完備說服力,，培養(yǎng)自律的習(xí)慣。陳仲寧著,，新世界出版社出版的《好服務(wù)能賺大錢》為廣大讀者開啟了一扇海底撈智慧的大門——本書對(duì)海底撈這樣一個(gè)成功的餐飲企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)做出了深刻的分析,。不管制度，構(gòu)想多么完善,，但沒有好的服務(wù)的理念什么都是白談,！本書語言生動(dòng)有趣,，畫面感十足，讓讀者有身臨其境之感,。

2.培養(yǎng)員工“企業(yè)就是家,，企業(yè)是一條船”以及責(zé)任感與使命感思想。告訴你的員工：“企業(yè)是船,，員工就是船上的海員,，讓船乘風(fēng)破浪、安全行駛是所有員工不可推卸的責(zé)任,，更是一個(gè)優(yōu)秀員工最基本的職業(yè)道德,。在全球爆發(fā)金融海嘯的今天，作為企業(yè)中的一員,，我們更應(yīng)該和企業(yè)風(fēng)雨同舟,，與企業(yè)共命運(yùn)，共同到達(dá)勝利的彼岸,?！边@方面的書有白莉紅、易凡著,，中國(guó)言實(shí)出版社出版的《做一名有責(zé)任感和使命感的員工》,，以及何川著，中國(guó)長(zhǎng)安出版社出版的《落實(shí)責(zé)任,，沒有任何借口》,，還有王一琴著、中華工商聯(lián)合出版社出版的《企業(yè)就是你的船》和,，幫你打造一個(gè)有責(zé)任感的員工團(tuán)隊(duì),。

3.做好員工心理健康方面的培訓(xùn)，讓員工快樂地工作,。心理健康培訓(xùn)儼然成為人力資源部門的重要工作之一,。由中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版的“職業(yè)心理素養(yǎng)培訓(xùn)叢書”，包括《找準(zhǔn)位置,，才有作為：你也可以成為不可替代的職場(chǎng)精英》,、《讓員工成為心靈富翁：化解心理困境 攀登職業(yè)巔峰》，這是心放的最新著作,，其為員工心理素養(yǎng)培訓(xùn)與自修量身定制，以心理學(xué)中的“想象力法則”為主要方法,，對(duì)源于工作的各種心理問題做了切實(shí)的深入分析,，給出了有效的解決辦法。希望能夠幫助員工化解心理困境,，使其具備心理健康與卓越素質(zhì)雙重競(jìng)爭(zhēng)力,，為他們攀登職業(yè)巔峰助一臂之力,。而丁川著，中國(guó)長(zhǎng)安出版社出版的《帶著快樂來工作》則用鮮活的事例和生動(dòng)的語言,，從多個(gè)層面講述了快樂工作的有效方法,。具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性與指導(dǎo)性。世界上沒有不好的工作,，讓人對(duì)工作產(chǎn)生不滿的多是源于不平衡的心態(tài),。

4.讓你員工明白“在崗位上成長(zhǎng)”的重要性，以及學(xué)習(xí)西點(diǎn)軍校的有志青年是如何成長(zhǎng)的,。北京理工大學(xué)出版社出版的《按西點(diǎn)的方式做事》（包括《西點(diǎn)軍校給員工的最好禮物》,、《像西點(diǎn)人一樣思考和行動(dòng)》）是吳洪彪、林慧春的著作,，不出國(guó)門,，就能感受西點(diǎn)軍校的魅力。本書理論結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例,，生動(dòng)活潑,，深入淺出，能滿足讀者的好奇心和求知欲,，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)意義,。張安華著、中國(guó)紡織出版社出版的《在崗位上成長(zhǎng)》從“愛崗更要敬業(yè),，端正態(tài)度才有高度”,、“在其崗盡其責(zé)，有業(yè)績(jī)才是硬道理”,、“從入門到合格,，盡快適應(yīng)你的崗位”、“從合格到優(yōu)秀,，成功不能拒絕成長(zhǎng)”,、“從匠才到將才，逐層提升職場(chǎng)境界”,、“要做事先做人,，小勝憑智大勝靠德”等幾個(gè)方面論述，告訴讀者在崗位上不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在,，使讀者能夠在崗位上成長(zhǎng),，獲益無窮；同時(shí)為企業(yè)造就既愛崗又敬業(yè),、品質(zhì)好能力強(qiáng)的優(yōu)秀員工提供了絕佳的培訓(xùn)教材,。

5.做好員工職場(chǎng)溝通能力的培訓(xùn)。從實(shí)際工作中的問題點(diǎn)切入,，以最淺顯的文字和生動(dòng)的故事,，教你一套在職場(chǎng)有效溝通的簡(jiǎn)易方法,，讓你用最短的時(shí)間掌握成功溝通的技巧與能量，深刻領(lǐng)悟溝通的秘笈,。不但是一本勵(lì)志自修,、待人處世的寶典，更是一本快速強(qiáng)化員工溝通能力的良好教材,。張曉彤著,、廈門大學(xué)出版社出版的《職場(chǎng)溝通零缺陷》用最簡(jiǎn)潔有效的語言告訴你最實(shí)用的員工職場(chǎng)溝通能力的培訓(xùn)方法。

讀書不在多,，關(guān)鍵在于讀到一本好的書,，一本能夠讓你的員工終生受益的書，一本能有助于企業(yè)成長(zhǎng)的書,。我想,，“2012年影響中國(guó)企業(yè)的十大員工培訓(xùn)（團(tuán)購）圖書”能起到這樣的作用。