道路交通事故快處快賠新措施實施至今一年多來，取得了良好的社會效益,，得到了社會各界和廣大市民的普遍認可,。但在道路交通事故處理過程中，部分事故車駕駛員對于快處快賠機制仍然心存疑慮,，加之對相關(guān)程序規(guī)定不熟悉,，發(fā)生輕微交通事故后，習慣在現(xiàn)場等候保險公司來查勘和交警來定責,，不敢挪車,、不愿挪車。日前，本報記者就相關(guān)問題到公安交警122大隊進行了專門了解

   長沙市公安局交通警察支隊122大隊負責人介紹：2008年起,，長沙市實行道路交通事故快處快賠機制,，由公安交警與保險公司聯(lián)合設(shè)點辦公，對于無人員傷亡的財產(chǎn)損失交通事故適用快處快賠,，受理金額從單車兩千元損失上升到兩萬元,，受理點增加到七個（城區(qū)六個，長沙縣一個）,，在實踐中取得了良好的效果,，處理比例由以往的不足10%提高到了80%以上，事故現(xiàn)場撤除時間由原來的一兩個小時縮短為目前的10分鐘左右,，極大地方便了人民群眾,。特別自2011年3月我市道路交通事故快處快賠新措施實施以來，至今年2月,，全市共處理快處快賠交通事故50842起,，其中城區(qū)6個快處快賠中心共處理事故47613起，大幅減少了因輕微交通事故造成的道路擁堵,，減輕了路面交通壓力,，進一步大大提高了事故處理和理賠工作效率。

對于部分市民反映的對相關(guān)程序規(guī)定不熟悉,、把握不準等問題,，長沙市公安局交通警察支隊122大隊負責人答復說：

駕駛員這種心態(tài)的存在主要是因為不熟悉兩種方式處理事故的區(qū)別。道路交通事故一般程序,，首先是民警勘查現(xiàn)場,；其次滯留雙方車輛；第三是對雙方駕駛員進行詢問或訊問,，第四是對車輛進行痕跡鑒定,，第五是下達責任認定，制作交通事故損害賠償調(diào)解書等法律文書,；第六是對當事人相關(guān)交通違法行為進行處罰,；第七是到各自保險公司進行保險理賠。

而適用快處快賠,，發(fā)生事故后,，雙方向投保保險公司報案后，對事故現(xiàn)場進行照相,，固定證據(jù)后撤除現(xiàn)場,，然后雙方一起到快處快賠點進行定責、定損,、理賠一條龍服務(wù),。比較而言，快處快賠簡化了交通事故車輛查勘定損流程，實現(xiàn)事故車輛查勘定損工作由雙方任一家公司一次完成,，改變以往事故當事人要往返兩家保險公司查勘定損的做法,，現(xiàn)在投保人只需到快賠服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)，即可到投保的保險公司獲得保險賠償金,，少跑不少冤枉路,，使社會效益和經(jīng)濟效益得到明顯的提高。

快處快賠不但省卻了報警,、出警環(huán)節(jié),，節(jié)約了事故當事人的時間，減少了交通擁堵事件的發(fā)生,，而且簡化了交通事故理賠手續(xù),，規(guī)范保險理賠資料，方便了投保人,。同時,，公安交警部門還提醒到：適應(yīng)快處快賠交通事故，當事人現(xiàn)場照相需體現(xiàn)出事故全貌,、道路走向,、車輛行駛狀態(tài)、車輛號牌,、車輛損失等; 當事人自行撤除現(xiàn)場,，交警部門將對輕微交通違法行為免予處罰。辦理快處快賠手續(xù),，快處快賠中心駐點交警將不需查驗保險就出可具認定書,。關(guān)于賠付的問題，對于事故真實且符合快處快賠范圍的案件,，保險公司不用到現(xiàn)場查勘,，均會給予賠付，并將視同于第一現(xiàn)場,，在賠付時不會因為自行撤除現(xiàn)場的原因而減少賠款；如因此而出現(xiàn)拒絕賠付的,，被保險人可向湖南省保險行業(yè)協(xié)會舉報,，電話88271071。