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實(shí)體開店:科士威在消費(fèi)中超越傳統(tǒng)直銷

 岐岐樂樂 2012-02-27
實(shí)體開店:科士威在消費(fèi)中超越傳統(tǒng)直銷
http://www.  作者:王傳  來源:當(dāng)代直銷  2011-4-10 22:23:51

 

直報網(wǎng)北京4月11日電(王傳撰文)在保持原有的營銷通路基礎(chǔ)之上,適時增加實(shí)體開店的渠道,,讓消費(fèi)者輕松購得自己公司的產(chǎn)品,,不失為當(dāng)今商業(yè)社會的一種有效的渠道整合。而當(dāng)線下實(shí)體開店成為一種風(fēng)尚時,,公司的經(jīng)銷商或業(yè)主們,,就即將成為先機(jī)的獲得者。如今,,科士威在中國開店的腳步已經(jīng)臨近,。正如科士威總裁蔡振雄在一次演講中對經(jīng)銷商所說的:“中國的科士威業(yè)主們,請好好把握機(jī)會,!”

記者了解到,,科士威的網(wǎng)上購物通路,是通過www.ecosopp.com/ecosway/cn來實(shí)現(xiàn)的,,現(xiàn)在又掀起全球免費(fèi)開店熱潮,,一時間成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。事實(shí)上,,自直銷條例出臺后,,不管拿牌照的還是不拿牌照的都在湊店鋪經(jīng)營的熱鬧。有開的,,也有關(guān)的,,有直接從這家公司改頭換面成為另外一家專營店的,也有多家公司產(chǎn)品集中于某一家專營店的,。最近,,又有消息稱,安利中國新董事長顏志榮透露安利將在上海推出小型店鋪,這可以說又是一個風(fēng)向標(biāo),,從側(cè)面也印證了科士威開店的前瞻性和先導(dǎo)性,。

四大“互惠營銷”通路

《財富》雜志將新千年稱為“消費(fèi)者的時代”?;セ轄I銷,,即交互式合作營銷,是一種嶄新營銷模式,,簡稱ICM,。它獨(dú)創(chuàng)了顧客成為經(jīng)營者且平等參與社會財富分配的新型商業(yè)營銷模式,提出了21世紀(jì)商品分銷和零售領(lǐng)域的游戲規(guī)則,,把顧客與零售終端消費(fèi)的關(guān)系只是一買一賣的純顧客關(guān)系變成了跟零售(消費(fèi))終端是合作經(jīng)營的生意伙伴關(guān)系,。它的誕生是集體智慧結(jié)晶之結(jié)果,是西方營銷文化同東方文化相互交融之結(jié)果,,是21世紀(jì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存而改變舊觀念大膽創(chuàng)新之結(jié)果,。E科士威前瞻性地導(dǎo)入了“互惠營銷”的概念,以四大互惠營銷通路幫助消費(fèi)者既省錢又賺錢,。

1,、網(wǎng)上商城

調(diào)研機(jī)構(gòu)comScore日前公布的調(diào)查結(jié)果顯示,全球網(wǎng)民數(shù)量已突破10億,,其中43%來自亞太,,中國排第一。預(yù)計到2013年全球網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到22億,,其中17%來自中國,。目前中國電子商務(wù)產(chǎn)值逾3萬億,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)值200億,。電子商務(wù)是一場超越工業(yè)革命的產(chǎn)業(yè)革命,,而直銷行業(yè)也將借助這股財富第六波迅速崛起。

E科士威是直銷行業(yè)中涉足電子商務(wù)的先驅(qū),,通過網(wǎng)店購物平臺,,以豐富的產(chǎn)品和有回扣的消費(fèi),凝聚了大批忠實(shí)的顧客,。直銷E化,,既是一種趨勢,更是一片藍(lán)海,。E科士威在全球擴(kuò)張的戰(zhàn)略中,,電子商務(wù)平臺是先頭部隊(duì)“空降兵”,通過把四千多種適合全球運(yùn)送的商品放到網(wǎng)上,,實(shí)現(xiàn)無國界購物,,全世界有心創(chuàng)業(yè)的朋友還可以通過互聯(lián)網(wǎng)來加盟,代理E科士威的幾千種商品。這些商品都是日常消耗品,,可以讓顧客有個豐富的選擇,,保證穩(wěn)固不斷的消費(fèi),另外,,E科士威打造精品平價路線,,整合世界各地名牌精品,以超市價格甚至低于超市的價格銷售給顧客,,真正讓老百姓可以用得起還可以長期使用,,并且還有消費(fèi)返利。

由于網(wǎng)絡(luò)的無時空,、無地域限制,,E科士威經(jīng)銷商可以在任何時候任何地點(diǎn)從事網(wǎng)上交易,不須花費(fèi)太多的時間,。E科士威的網(wǎng)上商城不同于一般網(wǎng)上商城的模式,,不是依靠廣告來吸引到訪者或達(dá)到目的,而是以獎勵購物者,、供應(yīng)商和業(yè)主的雙贏經(jīng)營模式。它是通過獎勵口傳的方式以確保訪問量,,這是在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上最能見效的策略,。其分支的網(wǎng)上商場是分文不收地呈獻(xiàn)給購物者和業(yè)主,所有付給業(yè)主的盈利是根據(jù)零售的真正產(chǎn)品給最終消費(fèi)人,。

這種互惠營銷表現(xiàn)在:消費(fèi)者能以最好的價格購買到最好的產(chǎn)品,,來自世界各地的大小供貨商能夠與國際性忠誠顧客連系,這在網(wǎng)絡(luò)市場營銷系統(tǒng)圈內(nèi)是沒有的,。業(yè)主不用冒巨額金錢,、時間、工作或名譽(yù)的風(fēng)險,,可獲得一個安全的第二收入,。因?yàn)镋科士威已設(shè)置好所有的基本措施,付出了巨額成本設(shè)立了穩(wěn)固的商業(yè)模式,。

傳統(tǒng)的直銷事實(shí)上未能真正縮減中間成本,,而E科士威的網(wǎng)上商城能真正減少產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)以降低成本,為企業(yè)日后進(jìn)行復(fù)合型營銷增添一條絕好的平臺和通路,。這是E科士威對傳統(tǒng)直銷方式時空限制,、地域限制的顛覆,是對B2B,、B2C,、C2C模式的創(chuàng)新和整合,是一種超越一般網(wǎng)絡(luò)營銷的互惠營銷。

2,、實(shí)體店鋪

E科士威的實(shí)體店鋪分為大型超市和特惠屋連鎖店,。以沃爾瑪、家樂福等為代表的大型購物超市,,是零售業(yè)的終端標(biāo)桿,,壟斷了零售業(yè)的大量份額。E科士威的大型超市模式正是看中零售業(yè)的潛力,,以沃爾瑪似的海量采購,、長期合作或包銷壓低價格橫空出世,所以產(chǎn)品非常便宜,,而且質(zhì)量有保證,;而特惠屋連鎖店,以店面小營業(yè)時間長降低成本,,以數(shù)量多,、購物方便吸引顧客。業(yè)主只要達(dá)到一定的業(yè)績,,符合一定的要求,,就可向公司申請參與公司的開店培訓(xùn)課程,在完成課程并合格后申請開店,。公司將提供店鋪?zhàn)饨?、水電費(fèi)用、店面裝潢,、計算機(jī)設(shè)備,、科士威產(chǎn)品等所有費(fèi)用,讓業(yè)主免費(fèi)開設(shè)全球連鎖復(fù)合式專賣店,,業(yè)主可以自己選擇店址和面積,,只要業(yè)主通過公司考核,就具備開店資格,,開店費(fèi)用公司出,,并且給予10萬元以上的貨在鋪店中寄賣。那么收益,,作為店長,,除了零售利潤外,還可以額外拿5%作為管理津貼,,公司采用會員制,,所有進(jìn)店鋪購物的陌生新顧客,一旦他們注冊成為店長下面的業(yè)主,,都會默認(rèn)在該店長的網(wǎng)絡(luò)之下,,無論到哪個店鋪消費(fèi),,都會計算到該店長的盈利積分里,不會發(fā)生公司和業(yè)主搶客的情況,。

E科士威特惠屋免費(fèi)加盟最主要的原因是,,公司堅(jiān)信自己的產(chǎn)品能夠獲得廣大消費(fèi)者喜愛,以消費(fèi)者常用的上千種日用品,、營養(yǎng)保健,、美容彩妝等產(chǎn)品,通過互惠營銷的模式為消費(fèi)者提供最質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和最好的服務(wù),。

這徹底顛覆了傳統(tǒng)直銷公司的開店模式,!傳統(tǒng)直銷公司其中有一種是公司贊助開店,投入很多資金,、庫存及人力資源,,幫經(jīng)銷商承擔(dān)了很多風(fēng)險。但劣勢是,,發(fā)生公司和營銷人員搶顧客的情況,,甚至有經(jīng)銷商被處以開除的處分,這種模式損害了公司和經(jīng)銷商的感情和利益,。而另一種是,,以經(jīng)銷商自己開店,優(yōu)點(diǎn)是用起來方便,,但經(jīng)銷商自己要承擔(dān)很多經(jīng)營風(fēng)險,,比如鋪?zhàn)狻⒀b修,、鋪貨等,,如果銷售不出,,大批量屯貨,,經(jīng)銷商就面臨著很大的風(fēng)險。

E科士威的產(chǎn)品種類達(dá)上千種日常生活用品,,應(yīng)有盡有,,甚至包括別家直銷公司強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性的商品,在這里也找得到同類產(chǎn)品,,價格更加便宜,。而且公司會常年舉辦特價促銷活動,消費(fèi)金額還可以累積積分用來免費(fèi)換取或低價換購數(shù)千種禮品,,自然培養(yǎng)了忠誠顧客,。

E科士威所開設(shè)的大型超市和特惠屋連鎖店的出現(xiàn),表明E科士威直銷向傳統(tǒng)零售店鋪的回歸,,這個歷史意義是巨大的,,因?yàn)楸緛韨鹘y(tǒng)直銷就是以經(jīng)典的無店鋪銷售的,。E科士威證明了一點(diǎn),傳統(tǒng)零售完全可以按照直銷來做,,這種啟示無疑是具有重大歷史意義的,。

雖然因?yàn)橄嚓P(guān)的手續(xù)正在辦理過程中,這樣的免費(fèi)店鋪還沒有正式進(jìn)入中國大陸,,但可以預(yù)見的是,,一旦這樣的店鋪經(jīng)營體系正式進(jìn)入大陸,必將對傳統(tǒng)零售業(yè)和傳統(tǒng)直銷業(yè)的市場造成巨大沖擊,,占領(lǐng)屬于自己的一片市場,!

3、聯(lián)名白金信用卡

在這個消費(fèi)者時代,,產(chǎn)品過剩,,唯有以消費(fèi)者為導(dǎo)向,滿足消費(fèi)者的需要,,幫助消費(fèi)者省錢又賺錢,,這樣才能占據(jù)消費(fèi)者的心智資源,才能長期擁有客戶群體,,企業(yè)的基業(yè)長青才有保障,。為此,E科士威推出具有賺錢功能的聯(lián)名信用卡,。

E科士威讓銀行幫消費(fèi)者和業(yè)主省錢,、賺錢,銀行“金融網(wǎng)”協(xié)助E科士威維系了消費(fèi)者和業(yè)主的更多利益,。目前在很多國家和地區(qū),,如馬來西亞、臺灣,,E科士威業(yè)主都可以申辦聯(lián)名白金信用卡,,在全球刷卡可獲銷售業(yè)績ev及卡超值積分cvp,把所有的消費(fèi)變成利益回饋,!這樣的模式,,還會在不久的將來拓展到更多國家和地區(qū)。

眾所周知,,各個銀行有普通卡,、銀卡、金卡和白金卡,。其中白金卡是銀行的最高品質(zhì)產(chǎn)品,。銀行是根據(jù)您的信用、存款多少和您的社會地位主動邀請您來辦的,。擁有白金卡會享有很多便利,。比如:存款,、取款不排隊(duì),白金卡專線服務(wù)等等,。

在任何可以刷卡消費(fèi)的商家使用聯(lián)名白金卡刷卡消費(fèi),,就可以獲得電子盈利積分和卡積分,卡積分可以用來對換超低折扣的科士威產(chǎn)品,,而電子盈利積分將直接讓業(yè)主獲得獎金,,實(shí)現(xiàn)了享受消費(fèi)還可以獲得收益?!皩τ谙M(fèi)者和業(yè)主來說,,只要把交現(xiàn)金的這個動作換成刷白金卡,你就省錢賺錢了,。就算你去如家住宿,,酒店吃飯,安利購物,,只要用這個白金卡去刷,,照樣都算E科士威的業(yè)績,因?yàn)镋科士威和國際銀行聯(lián)盟了,?!币籈科士威的業(yè)主對記者說。

業(yè)內(nèi)人士分析,,E科士威讓銀行幫消費(fèi)者和業(yè)主省錢,、賺錢,這顛覆了傳統(tǒng)直銷界封閉式計劃的思路,。傳統(tǒng)直銷的消費(fèi)返利最多只存在于對自己公司產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)中,,在其他地方消費(fèi)是享受不到這種返利的,而E科士威的聯(lián)名白金信用卡則突破了企業(yè)間的封閉,,讓消費(fèi)返利可以在幾乎任何可以刷卡的地方實(shí)現(xiàn),,這是對傳統(tǒng)直銷支付和返利方式的的一大顛覆。

4,、聯(lián)惠商家

消費(fèi)者時代下,,昔日的傳統(tǒng)企業(yè)想要立足市場經(jīng)濟(jì),,必須拋棄傳統(tǒng)的競爭模式,,改互相競爭為互補(bǔ)互贏,抱團(tuán)合作才能共同發(fā)展,,才能做強(qiáng)做大,。而E科士威更是擅于整合營銷,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合發(fā)揮更大的競爭優(yōu)勢,。

E科士威利用龐大的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源,,與社會上其他眾多商家達(dá)成戰(zhàn)略合作結(jié)成“聯(lián)惠商家”,,拿出部份利潤共享,E科士威再回饋給消費(fèi)者,,聯(lián)惠商家涵蓋了生活方方面面,。因?yàn)槿魏我患夜径贾荒芴峁┯邢薜膸追N產(chǎn)品或某幾種服務(wù),然而消費(fèi)者的消費(fèi)會涉及到眾多場所如旅店,、服裝店,、花店、桑拿,、美容,、飯店、書店等等,,只要通過“聯(lián)惠商家”計劃同樣可以讓E科士威的消費(fèi)者或業(yè)主在這些場所的消費(fèi)額重新變成自己的營業(yè)額,。可以說,,聯(lián)惠商家的推出是一種互惠營銷的最好案例,,對于E科士威、商家,、業(yè)主,、消費(fèi)者全部都共贏,所以能得到大力的推廣和支持,。

聯(lián)惠商家能給商家?guī)砹烁嗟纳虡I(yè)機(jī)會和廣告宣傳,。商家在有效地吸引了更多忠實(shí)顧客的同時必將實(shí)現(xiàn)總體營業(yè)額和利潤大幅提升,而且商家還將免費(fèi)獲得科士威公司為其全球范圍內(nèi)的廣告和宣傳,,從而獲得更多的商機(jī)和更大的發(fā)展平臺,。

聯(lián)惠商家為消費(fèi)者帶來了更實(shí)惠的購物選擇。首先,,聯(lián)惠商家讓消費(fèi)者可以擁有時尚尊貴的白金信用卡,。其次,聯(lián)惠商家讓消費(fèi)者享受消費(fèi)省錢賺錢的樂趣,,吸引重復(fù)消費(fèi),。

聯(lián)惠商家為業(yè)主帶來了零投資大回報的事業(yè)機(jī)會。業(yè)主是科士威與商家之間的橋梁,,是聯(lián)惠商家計劃中重要的載體,。通過業(yè)主的介紹與推薦更多的商家加盟成為聯(lián)惠商家,這樣業(yè)主不僅可以為商家?guī)砀嗟陌l(fā)展機(jī)會,,也可以獲得可觀的持續(xù)性收入,。

專家認(rèn)為,這是E科士威全面整合各類商家推出的涵蓋生活各方面消費(fèi)的更大的消費(fèi)返利,,是對傳統(tǒng)各商家相互競爭缺乏共贏的模式的顛覆,!讓消費(fèi)者的消費(fèi)獲利無處不在,、滴水不漏,這種通路對提高和維持消費(fèi)者和業(yè)主的長期忠誠度,,具有強(qiáng)大的粘性,,同時也為E科士威贏得了源源不斷的外部合作商機(jī)。

為什么E科士威能顛覆傳統(tǒng)直銷,?近年來用直銷拓展市場的傳統(tǒng)企業(yè)也越來越多,。直銷行業(yè)之所以讓許多企業(yè)躍躍欲試,是因?yàn)樗拇_有著許多和別的行業(yè)不同的優(yōu)勢,,特別是在全球原料漲價,、各方面運(yùn)營成本高企的背景下,企業(yè)就更希望用最節(jié)省的方式去銷售自己的產(chǎn)品——不用經(jīng)過流通環(huán)節(jié),、不用太多宣傳費(fèi)用,、不用給業(yè)務(wù)員底薪,只通過“人”就可以達(dá)到口碑相傳,、銷售產(chǎn)品的目的,,而且又可以有充足的現(xiàn)金流。

但傳統(tǒng)直銷的優(yōu)勢卻在實(shí)際中慢慢削弱,,原因是弊端的不斷出現(xiàn):比如產(chǎn)品單一,、同質(zhì)化嚴(yán)重,價格偏高,;續(xù)定貨率低,,一般在20%以下,消費(fèi)者忠誠度不夠,,要不斷找新人,,不斷推銷、送貨,;還有囤貨,、沖業(yè)績,夸大實(shí)效,;經(jīng)常開大會,,復(fù)制困難,社會評價不佳等等,。直銷表面上減少了銷售的中間環(huán)節(jié),,但實(shí)際上卻并沒有降低本應(yīng)消耗在這些環(huán)節(jié)上的成本。

而早在30年前,,科士威的總裁蔡俊雄就高瞻遠(yuǎn)矚地意識到傳統(tǒng)直銷的弊端,,他看好大賣場的力量,,以及電子商務(wù)的遠(yuǎn)大前景,。大賣場產(chǎn)品品種多,,物美價廉,能夠吸引最多的顧客,,而電子商務(wù)幾乎無處不在,,直銷E化是一片藍(lán)海,所以他就確定了E科士威的兩大經(jīng)營理念:為消費(fèi)者提供“物美價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,;只要你消費(fèi),,就讓你與E科士威有關(guān)系。

E科士威集大型超市,、連鎖店,、國際互聯(lián)網(wǎng)、人際網(wǎng)絡(luò)四大優(yōu)勢于一身,,幾千種產(chǎn)品形成網(wǎng)絡(luò)量販,,澳洲、東南亞地區(qū)近千家連鎖店,,每個加盟者本身就是一個小的連鎖店,,依靠人際網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)將公司的業(yè)務(wù)拓展到全球,多年來取得快速的業(yè)績增長,。

E科士威憑什么顛覆傳統(tǒng)直銷,?筆者總結(jié),關(guān)鍵是一個:E科士威立足“以消費(fèi)為導(dǎo)向”的直銷本質(zhì),,以強(qiáng)有力,、人性化的制度去維護(hù)客戶價值,不流于表面,,真真正正創(chuàng)新各種通路,、研發(fā)和提供各種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),去最大化地滿足消費(fèi)者和業(yè)主,,逐漸占領(lǐng)他們的心智資源,,形成一股牢不可破的品牌號召力。而目前市場上的一些直銷公司,,為什么沒做到呢,?原因是多方面的,主要一個是,,這些傳統(tǒng)直銷公司實(shí)際上的“以銷售為導(dǎo)向”的痼疾決定了他們的策略和出路,。雖然他們目前借助不理性的市場機(jī)會做大了,但長久下去,,偏離直銷本質(zhì)的沉陷將會影響他們的后續(xù)發(fā)展,。

目前的直銷市場為什么還存在一定的混亂局面?在國家政策的嚴(yán)厲監(jiān)管下,一些公司還徘徊在直銷的灰色邊緣,,影響了整個行業(yè)的美譽(yù)度,。原因主要應(yīng)從直銷公司自身檢討,現(xiàn)在一些直銷公司,,營銷體系已經(jīng)偏離了顧客,,而是偏向于投資和經(jīng)銷商,用獎金制度作投機(jī)工具,,沒有實(shí)質(zhì)性的豐富的產(chǎn)品和服務(wù),,輕產(chǎn)品研發(fā),過分重視營銷,,本末倒置,,所以直銷公司看似強(qiáng)大實(shí)則脆弱,終將被消費(fèi)者無情唾棄,。

直銷有獨(dú)具的優(yōu)勢,,在當(dāng)前直銷行業(yè)被社會大眾逐步認(rèn)可的形勢下,E科士威充分發(fā)揮直銷的本質(zhì)優(yōu)勢,,放眼整個大眾市場,,把消費(fèi)者市場當(dāng)作最大的目標(biāo)市場來抓,一切的營銷和模式都圍繞消費(fèi)者展開,,最大限度滿足人性的渴望和需求,,努力把品牌結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地做到了消費(fèi)者的口碑和心里。E科士威的案例啟示我們,,以產(chǎn)品和消費(fèi)為導(dǎo)向,,正是直銷行業(yè)健康理性發(fā)展的主流趨勢!▲

編后:E科士在中國開展直銷目前還不具備條件,,但這家公司在國際直銷業(yè)中是比較優(yōu)秀的,。我們發(fā)表此文,是希望國內(nèi)的直銷企業(yè)能借鑒其經(jīng)驗(yàn),,同時也希望E科士能盡快在中國申領(lǐng)直銷牌照,,早日在中國生根、開花,、結(jié)果,。

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