新聞引子 貴陽市一新開的互聯(lián)網(wǎng)音樂餐吧,，為吸引消費(fèi)者,，策劃了一場名為“任意給”的促銷活動(dòng),，凡進(jìn)店消費(fèi)的人想給多少給多少，結(jié)果7天時(shí)間虧了近10萬。

  同樣的“就餐隨意付錢”，重慶一家餐廳“雖然利潤不高但還是有賺頭”,，貴陽這家餐廳卻做了賠本生意；冰火兩重天,，是否意味著兩個(gè)城市的市民在誠信意識(shí)和文明素養(yǎng)上存在著鮮明的差異,？“就餐隨意付錢”和“無人報(bào)刊亭”、“無人菜攤”有著本質(zhì)的區(qū)別,，說到底是一種超越社會(huì)現(xiàn)實(shí)的道德實(shí)驗(yàn),。

  “無人報(bào)刊亭”、“無人菜攤”盡管商家不在,，卻通過廣而告之的告示牌和消費(fèi)者進(jìn)行了一場無聲的符號(hào)互動(dòng)——商家不在場并不意味著商品“無價(jià)”,，消費(fèi)者選購商品，意味著他們已經(jīng)接受并認(rèn)同這種“無聲的契約”,。尊重契約,、敬畏規(guī)則，在缺乏外部監(jiān)督與約束力,、違規(guī)成本較低的格局下,，依然進(jìn)行公平交易的價(jià)值堅(jiān)守，見證了這些消費(fèi)者的誠信意識(shí),。

  “就餐隨意付錢”盡管也是一種契約，其規(guī)則卻十分柔軟,、邊界卻十分模糊,；既然商家賦予了消費(fèi)者“隨意給”的權(quán)利，消費(fèi)者自然就可以想給多少給多少,?！熬筒碗S意付錢”7天虧損10萬并非消費(fèi)者不講誠信，而是商家的營銷手段出了問題,；消費(fèi)者并沒有違背“就餐隨意付錢”的規(guī)則,，做虧本生意只能怪商家“聰明反被聰明誤”。

  商家相信“人性本善”、消費(fèi)者理性消費(fèi)的論調(diào),，難以經(jīng)受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn),。一方面，不同的消費(fèi)者對(duì)同樣的餐飲服務(wù)具有不同的需要和理解,，消費(fèi)者試圖實(shí)現(xiàn)利益最大化也很正常,；另一方面，“就餐隨意付錢”也會(huì)遭遇同行的排擠,、傾軋,，附近餐館的老板帶著員工來占便宜，何嘗不是對(duì)規(guī)則的變相利用,。畢竟,，人性是復(fù)雜多變的，貪便宜并沒有“原罪”,；關(guān)鍵在于用制度和規(guī)則約束它,，引導(dǎo)人們向善向好。

  “就餐隨意付錢”是一個(gè)失策的商業(yè)營銷,，沒有必要和誠信缺失進(jìn)行生搬硬套,。市場經(jīng)濟(jì)也是一種契約經(jīng)濟(jì)，契約如果有“鉆空子”的空間,，遭遇“滑鐵盧”也是一種必然,。在餐飲消費(fèi)大眾化的今天，老百姓并不缺乏消費(fèi)熱情,；商家只有用安全的食材,、高超的廚藝和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在市場競爭中脫穎而出，才能贏得“吃貨們”的青睞與認(rèn)可,。

  （湖北 楊朝清）