物美價(jià)廉,、方便快捷是超市吸引消費(fèi)者的最大理由，而杭州最大的連鎖超市世紀(jì)聯(lián)華卻以貴出名,，被戲稱為“貴市”,。令人驚訝的是，消費(fèi)者在抱怨這個(gè)超市商品太貴的同時(shí),，卻稱“不得不去消費(fèi)”,。這個(gè)怪現(xiàn)象背后有什么“商業(yè)奧秘”？
有多貴,？
橡皮糖價(jià)格高了近一倍
“歐尚超市是29.8(元)一公斤,，世紀(jì)聯(lián)華是55.8(元)一公斤，相差26元一公斤，幾乎相差一倍了,?！苯眨贾菝麨椤癿rion”的網(wǎng)友發(fā)帖抱怨自己購買同款徐福記橡皮糖的遭遇,。
帖子一發(fā)便引來大量圍觀,，網(wǎng)友們紛紛曬出對世紀(jì)聯(lián)華商品價(jià)格高的“不滿”：“舒適達(dá)修復(fù)牙膏100克家樂福39.60元一支，暴利的(世紀(jì)聯(lián)華)華商店要54元多一支,，不甘心,。”
“世紀(jì)聯(lián)華超市的東西貴”,，在2007年就有網(wǎng)友發(fā)帖整理出世紀(jì)聯(lián)華近百種高于其他超市的商品,，小到油鹽醬醋大到保健品、家用電器,，最少的貴幾角錢,，最多的貴幾十元甚至上百元。
浙江省消保委在2010年“3·15”期間公布的一份民生商品比價(jià)數(shù)據(jù)也顯示,，世紀(jì)聯(lián)華是杭州最貴的超市之一：在杭州的9家大型超市包括雙魚米醋,、金龍魚食用油在內(nèi)的19種同品牌、同規(guī)格商品,，其中11種商品世紀(jì)聯(lián)華售價(jià)最高,。
為啥貴？
“價(jià)格高也不怕沒生意”
世紀(jì)聯(lián)華商品貴在杭州幾乎人人皆知,，當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w曾報(bào)道過,，然而一直沒有得到改觀，而其銷售額卻節(jié)節(jié)上升,。以世紀(jì)聯(lián)華為主體的杭州聯(lián)華華商集團(tuán),，2010年在杭州地區(qū)的銷售額突破了100億元，并新增了數(shù)家超市,。
2012年春節(jié)前夕,，記者在世紀(jì)聯(lián)華超市慶春店地下一層服務(wù)處看到，三個(gè)自助聯(lián)華充值卡機(jī)前排著長隊(duì),。收銀臺前,，許多拎著購物籃的顧客是用“聯(lián)華會員電子消費(fèi)卡”付款,。記者在其中一個(gè)閘機(jī)口注意到,，用卡付款的顧客占到一半以上,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在杭州，無論是行政,、事業(yè)單位還是企業(yè),，發(fā)放給員工的福利卡多為世紀(jì)聯(lián)華的電子消費(fèi)卡?！八詢r(jià)格高了也不怕沒有生意,。”世紀(jì)聯(lián)華華商店一位工作人員承認(rèn)單位發(fā)卡的消費(fèi)占整個(gè)營業(yè)額的比重不小,。世紀(jì)聯(lián)華華商店生鮮采配中心副經(jīng)理徐建明也表示,，相比其他超市，世紀(jì)聯(lián)華用預(yù)付卡消費(fèi)的比例要高一些,。
憑啥貴,？
福利卡被指“綁架消費(fèi)”
記者采訪中許多消費(fèi)者表示,，由于充值卡方便,，許多單位和人員購買充值卡作為人情往來的饋贈品,。更有消費(fèi)者指出,，行政機(jī)關(guān)有嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，過年過節(jié)不能直接發(fā)錢,，但購買商業(yè)預(yù)付卡可以直接拿回發(fā)票平賬，因?yàn)槭兰o(jì)聯(lián)華網(wǎng)點(diǎn)多,，所以杭州許多行政單位都給員工發(fā)聯(lián)華的充值卡,。
“因?yàn)槲覀儐挝黄綍r(shí)和過節(jié)發(fā)的福利卡都是世紀(jì)聯(lián)華的，只能去那里買東西,。”一位在杭州某國企工作的小張說,。采訪中不少工薪階層人士認(rèn)為,，使用世紀(jì)聯(lián)華的福利卡消費(fèi)成為“綁架消費(fèi)”,，很不合理。
據(jù)記者調(diào)查,，超市推銷商業(yè)預(yù)付卡已經(jīng)成為一種公開的營銷手段,，甚至還存在回扣現(xiàn)象。一位在杭州保俶路邊回收超市卡的陳姓女子告訴記者,，世紀(jì)聯(lián)華的超市卡一般以九折至九五折回收,，再以九七至九八折的價(jià)格賣給企業(yè)單位,?！拔覀兛梢詮某心玫秸?guī)的發(fā)票,?！边@位陳姓女子說。
浙江金道律師事務(wù)所律師夏家品表示,，福利卡泛濫助長了某些超市對商品標(biāo)高價(jià)的不良風(fēng)氣,?！皩?shí)際上,，福利卡提前將消費(fèi)額存進(jìn)了超市的賬戶,，圈定了消費(fèi)群體，沒有了競爭,，也就可以對原本激烈的價(jià)格仗毫不關(guān)心,。”
回應(yīng)
工商部門稱只能靠市場
世紀(jì)聯(lián)華超市商品這么貴,，合理不合理,？有沒有人來監(jiān)管？浙江省物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督分局副局長季樹忠表示,，超市有自主定價(jià)的權(quán)利，允許價(jià)格差異,，但是需要明碼標(biāo)價(jià),，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐。
杭州市工商局市場監(jiān)督管理處處長方德新也表示,，超市商品主要是根據(jù)各自的成本控制,、策略選擇定價(jià)的，屬于市場主體的自主行為,。解決超市價(jià)格貴，關(guān)鍵要靠市場,，消費(fèi)者覺得價(jià)格貴,，可以選擇去其他超市，顧客減少,，超市商品價(jià)格自然會回落,。
聲音
解決超市貴 先治亂發(fā)卡
一些消費(fèi)者認(rèn)為，正是商業(yè)預(yù)付卡購卡實(shí)名制沒有得到有效執(zhí)行,，導(dǎo)致許多超市仍大量發(fā)放充值卡，由于預(yù)付卡一發(fā)出去,，對超市來說已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銷售額,，定高價(jià)格對超市來說是“最佳選擇”,。令消費(fèi)者更加憂慮的是,，超市、商場間的商業(yè)預(yù)付卡“戰(zhàn)役”正愈演愈烈,，擔(dān)心隨著預(yù)付卡的泛濫，定價(jià)機(jī)制會失控,。
浙江金道律師事務(wù)所律師夏家品表示,，治理超市貴的問題，關(guān)鍵是治理超市亂發(fā)卡現(xiàn)象,，嚴(yán)格落實(shí)商業(yè)預(yù)付卡登記制度,，管住瘋狂的預(yù)付卡，也就剎住了超市瘋漲的價(jià)格,。據(jù)新華調(diào)查
