醫(yī)院的規(guī)章制度

一,、"燙火爐"原則與醫(yī)院制度建設(shè)：
制度規(guī)范是醫(yī)院的"法",，是"燙火爐"。"燙火爐"的主要原則體現(xiàn)在：不碰不燙,、一碰即燙,、誰碰燙誰、哪碰燙哪這四個方面,。
1,、不碰不燙：不容忍一點點的疏忽，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,。
2,、一碰即燙：違背了規(guī)章制度，及時進(jìn)行處罰,。（降職,、降薪、開除）
3,、誰碰燙誰：絕對一視同仁,，制度規(guī)范無差別對待。
4,、哪碰燙哪：制度不搞誅連,、遷怒、對事不對人、懲罰適度,。
二,、規(guī)章制度分三大部分：
第一部分：行政管理制度
第二部分：醫(yī)療工作制度
第三部分：崗位責(zé)任制
第一部分 行政管理制度（共19章）
第一章  工作人員行為準(zhǔn)則
第二章  醫(yī)德規(guī)范要求
第三章  會議制度
第四章  請示報告制度
第五章  文書檔案、管理制度
第六章  硬件的使用管理
第七章  辦公用品的管理
第八章  微機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)的使用和管理制度
第九章  藥品采購制度
第十章  藥品、物品,、器械管理制度
第十一章 物資,、庫房管理制度
第十二章 員工的住宿、交通制度
第十三章 食堂的管理制度
第十四章 車輛服務(wù)制度
第十五章 維修組的工作制度
第十六章 安全,、保衛(wèi)制度
第十七章 衛(wèi)生,、清潔制度
第十八章 洗衣房的管理制度
第十九章 咨詢中心的管理制度
工作人員的行為準(zhǔn)則：
1、服務(wù)理念：患者的滿意是我們最大的追求,，患者的健康是我們共同的心愿,，用親情服務(wù)，用愛心施術(shù),。
2,、儀表、儀容：美觀,、整潔,、大方、得體,。
3,、服務(wù)語言：
（1）稱謂：按職業(yè)、職位,、統(tǒng)稱,。
（2）要尊重患者和患者家屬；吐字準(zhǔn)確（講普通話）,；要有情感性,，快慢適中；要有保護(hù)性（注意患者的隱私,、缺點）,。
（3）常用的謙語。
（4）禁忌的語言：推理性的語言,，頂撞性語言,，傷害性語言。
4,、行為規(guī)范：
（1）服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,。
（2）嚴(yán)于職守，認(rèn)真工作,。
（3）優(yōu)質(zhì)服務(wù),，禮貌待人。
（4）打電話時,，要時間適宜,，一般不得超過3分鐘，語言簡練,。
5,、勞動紀(jì)律：按時上崗，工作時不準(zhǔn)干私活,，不能串崗,、換崗、離崗,、聊天。
6,、職業(yè)紀(jì)律：醫(yī)務(wù)人員書寫要符合要求,，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫(yī)療服務(wù),，不能隨便評價他人的醫(yī)療技術(shù),，不能私收財物，不能私自轉(zhuǎn)院,，不能推薦藥品,、生活用品、保健品,、辦公用品等,。
7、安全守則：嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,。
第二部分 醫(yī)療工作制度（共44章）
第一章   行政總值班制度
第二章   病例書寫制度
第三章   查房制度
第四章   查對制度
第五章   醫(yī)囑制度
第六章   會診制度
第七章   轉(zhuǎn)院,、轉(zhuǎn)科制度
第八章   病例討論制度
第九章   病房管理制度
第十章   護(hù)理工作制度
第十一章  分級護(hù)理制度
第十二章  護(hù)理文件書寫
第十三章  護(hù)理差錯事故登記
第十四章  值班、交接班制度
第十五章  消毒,、隔離制度
第十六章  處方制度
第十七章  病案管理制度
第十八章  差錯事故登記報告糾紛制度
第十九章  醫(yī)療登記統(tǒng)計制度
第二十章  探視陪伴制度
第二十一章 病人出入院管理制度
第二十二章 賠償制度
第二十三章 抗生素使用制度
第二十四章 醫(yī)院感染管理制度
      1,、醫(yī)院感染登記報告制度
      2、監(jiān)控示意圖
第二十五章 門診工作制度
第二十六章 治療室工作制度
第二十七章 注射室工作制度
第二十八章 換藥室工作制度
第二十九章 腹瀉病門診工作制度
第三十章  掛號室收費工作制度
第三十一章 急診科工作制度
第三十二章 搶救室工作制度
第三十三章 麻醉科工作制度
第三十四章 理療科工作制度
第三十五章 檢驗科工作制度
第三十六章 功能檢查科工作制度
第三十七章 住院處工作制度
第三十八章 手術(shù)室工作制度
第三十九章 藥劑科工作制度
第四十章  供應(yīng)室工作制度
第四十一章 一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品管理制度
第四十二章 放射科工作制度
第四十三章 麻醉藥品的管理工作制度
第四十四章 精神藥品的管理工作制度
第三部分 崗位責(zé)任制（共52章）
第一章 院長的崗位職責(zé)
第二章 業(yè)務(wù)副院長的崗位職責(zé)
第三章 辦公室主任的崗位職責(zé)
第四章 首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制
第五章 三級醫(yī)師責(zé)任制
第六章 各級護(hù)理人員的崗位職責(zé)
第七章 掛號員,、收費員崗位職責(zé)
第八章 臨床科主任崗位職責(zé)
第九章 臨床主任或副主任醫(yī)師崗位職責(zé)
第十章 臨床主治醫(yī)師崗位職責(zé)
第十一章 藥劑科主任崗位職責(zé)
第十二章 中藥師崗位職責(zé)
第十三章 藥劑士崗位職責(zé)
第十四章 檢驗科主任崗位職責(zé)
第十五章 主管檢驗師,、士崗位職責(zé)
第十六章 放射科主任崗位職責(zé)
第十七章 放射科醫(yī)師、士崗位職責(zé)
第十八章 理療科醫(yī)師,、士崗位職責(zé)
第十九章 功能檢查科醫(yī)師,、士崗位職責(zé)
第二十章 麻醉醫(yī)師崗位職責(zé)
第二十一章 住院醫(yī)師崗位職責(zé)
第二十二章 門診部護(hù)士長崗位職責(zé)
第二十三章 門診護(hù)理人員崗位職責(zé)
第二十四章 門診注射室護(hù)理人員崗位職責(zé)
第二十五章 手術(shù)室護(hù)士崗位職責(zé)
第二十六章 治療室醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé)
第二十七章 病房護(hù)士長崗位職責(zé)
第二十八章 病房護(hù)士崗位職責(zé)
第二十九章 供應(yīng)室護(hù)士崗位職責(zé)
第三十章 急診室護(hù)士崗位職責(zé)
第三十一章 巡回護(hù)士崗位職責(zé)
第三十二章 洗手護(hù)士崗位職責(zé)
第三十三章 器械護(hù)士崗位職責(zé)
第三十四章 病案管理人員崗位職責(zé)
第三十五章 計算機(jī)室工作人員崗位職責(zé)
第三十六章 后勤保障部人員崗位職責(zé)
第三十七章 汽車駕駛員崗位職責(zé)
第三十八章 廚師崗位職責(zé)
第三十九章 洗衣工崗位職責(zé)
第四十章 維修人員崗位職責(zé)
第四十一章 保安人員崗位職責(zé)
第四十二章 導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
第四十三章 庫管人員崗位職責(zé)
第四十四章 醫(yī)療統(tǒng)計人員崗位職責(zé)
第四十五章 人事科科長崗位職責(zé)
第四十六章 人事科干事崗位職責(zé)
第四十七章 醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組崗位職責(zé)
第四十八章 醫(yī)院感染管理兼職人員崗位職責(zé)
第四十九章 醫(yī)院質(zhì)量管理小組崗位職責(zé)
第五十章 醫(yī)院醫(yī)療事故簽定小組崗位職責(zé)
第五十一章 咨詢中心工作人員守則
第五十二章 咨詢中心工作人員職責(zé)