目標(biāo)管理法

定義

　　使管理活動圍繞和服務(wù)于目標(biāo)中心,，以分解和執(zhí)行目標(biāo)為手段,，以圓滿實現(xiàn)目標(biāo)為宗旨的一種管理方法。目的是將組織的整體目標(biāo)逐級轉(zhuǎn)化為下屬單位和個人的子目標(biāo),，形成一個完整的目標(biāo)考評體系,，以此來提高組織績效。

起源

　　目標(biāo)管理(Management by objectives縮寫為MBO)是20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)于美國，以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論(特別是其中的參與管理)為基礎(chǔ)形成的一套管理制度,。

　　1954年,，德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張,。之后,，他又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了這一主張，他認(rèn)為,，企業(yè)的目的和任務(wù),，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo),。

演變

　　德魯克本人在在二十世紀(jì)九十年代對目標(biāo)管理法進(jìn)行解釋時表示，目標(biāo)管理只是一個管理工具,，并非包治百病的靈丹妙藥,，它只有在企業(yè)真正知道自己的目標(biāo)時才會發(fā)生作用，但百分之九十的情況是,，企業(yè)并不真正知道自己的目標(biāo)是什么,。

　　對于那些在實踐中運(yùn)用目標(biāo)管理法的企業(yè)來說，目標(biāo)管理法仍然存在一些弱點(diǎn),，比如對目標(biāo)管理的原理和方法宣講得不夠,，沒有明確制定目標(biāo)的原則，目標(biāo)難以確定,，目標(biāo)一般是短期的,，在操作中缺少靈活性等等?！?/P>

應(yīng)用

　　目標(biāo)管理的基本過程

　?。薄⒔⒁惶淄暾哪繕?biāo)體系

　　實行目標(biāo)管理,，首先要建立一套完整的目標(biāo)體系,，將目標(biāo)任務(wù)向下細(xì)分轉(zhuǎn)化，構(gòu)成一種鎖鏈?zhǔn)降哪繕?biāo)體系,，上下級的目標(biāo)之間形成一種“目的—手段”的關(guān)系,。

　　２,、制訂目標(biāo)

　　要有所有的管理人員參與決策,，并為組織中的每一個成員指定具體的目標(biāo)，在制訂目標(biāo)時,，盡量尊重目標(biāo)制訂者的愿望,，使人們增強(qiáng)責(zé)任感和提高工作的興趣,，而非自上而下地攤派工作任務(wù)。

　?。?、運(yùn)用SMART原則對各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理，以保證各種指標(biāo)具有可衡量性,，SMART原則即“具體性”（Specific）,，“可度量性”（Measurable），“可實現(xiàn)性”（Attainable）,，“現(xiàn)實性”（Realistic）,，“時限性”（Time-bound）。

　?。?、確定時間范圍并組織實施

　　要有明確的完成目標(biāo)的時間范圍，目標(biāo)既定,，時間既定,，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理,?！　?/P>

　　５,、對績效進(jìn)行評估并提供反饋

　　對各級目標(biāo)的完成情況,，定期進(jìn)行檢查、評價,，并聽取員工的反饋,，使得目標(biāo)管理進(jìn)入下一輪循環(huán)過程,。對于成果評定的結(jié)果,，不僅應(yīng)該給予相應(yīng)的獎勵和表彰，還應(yīng)把個人成果反映到人事考核上,，作為晉級,、提升的依據(jù)。

案例

　　憑目標(biāo)管理法獲得成功的企業(yè)有很多,，通用汽車,、IBM、長虹,、康佳都是其中的代表,，但是真正將目標(biāo)管理法運(yùn)用得出神入化的是海爾，或者說是海爾的張瑞敏,。

　　張瑞敏博采眾長,，上下求索,，始創(chuàng)OEC管理法。而OEC管理法的核心,，就是目標(biāo)管理,。OEC管理法是海爾生存的基礎(chǔ)，并成為海爾對外擴(kuò)張,，推行統(tǒng)一管理的基本模式,，也是海爾走向世界的最好發(fā)展資本。

　　注：OEC管理法(Overall Every Control and Clear)是海爾以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)所獨(dú)創(chuàng)的一種生產(chǎn)管理模式,也可以表示為:日事日畢,日清日高,。即每天的工作每天完成,每天的工作要清理并每天有所提高,。具體內(nèi)容為: (1)O—Overall(全方位); (2)E—Every one(每人)、Every day(每天),、Every thing(每件事); (3)C—Control(控制),、Clear(清理)。