|
任何企業(yè),，如一個(gè)企業(yè)擁有如此強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，至少在面對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)時(shí),，就有較佳的應(yīng)變能力,。但 是，這是否就能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功呢,，答案是否定的,。 因?yàn)椋裉炱髽I(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),，來(lái)自“群體”,，不是“個(gè)人”；來(lái)自“團(tuán)隊(duì)”,，不是“獨(dú)夫”,；不僅來(lái)自本 國(guó)同業(yè)，也來(lái)自國(guó)外闖入者,。單憑個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)組成的管理層,，實(shí)不足以在挑戰(zhàn)中克服困難，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝 利,。 常見一些看來(lái)非?！澳芨伞钡墓芾碚撸I(lǐng)導(dǎo)的往往只是一群“無(wú)能”屬下,；管理者本身雖然忙得焦頭爛額,， 但部下卻享受著自在清閑。 也有一些外表不怎樣,，甚至沒有受到過(guò)多少教育和訓(xùn)練的管理者,，其領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)卻非常出色，業(yè)績(jī)蒸蒸日上,， 獲利傲視同行,。其中原因,，值得探索。 剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)者,，很難聽到來(lái)自員工與外界的“真話”,，只能“享受”歌功頌德、“天下太平”的甜言蜜語(yǔ),。 成功的領(lǐng)導(dǎo)者,，除本身能干自信外，還要具備更多發(fā)自內(nèi)心的特質(zhì)和技巧,，用“心”來(lái)領(lǐng)導(dǎo),，這個(gè)“心”，包括 愛心,、熱心,、同情心以及寬恕之心……筆者以為，成功的管理者應(yīng)具備如下特質(zhì)和技巧： 具備“關(guān)懷他人”的情操,。 這種“情操”必須是發(fā)自內(nèi)心的,，視手下員工如同自己的家人，時(shí)時(shí)以對(duì)方的“福祉”為念,，不僅關(guān)懷他們 的工作,，還要關(guān)懷他們的家庭；不僅關(guān)懷他們的家庭,，還要關(guān)懷他們的前程,。 有時(shí)應(yīng)該“忘了我是誰(shuí)”。 這是兩層意義,，一是拋棄“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”的傲慢,，二是不以自己的“標(biāo)準(zhǔn)”去要求和評(píng)量手下員工。 要有耐心扮演一名“聽話者”,。 在企業(yè)里,，領(lǐng)導(dǎo)者與手下員工之間通常的所謂“溝通”，實(shí)際上只是“單向的”,，領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話,，部屬“聽話”。 這樣的單向溝通是危險(xiǎn)的,，它會(huì)讓你錯(cuò)失獲得有用信息的機(jī)會(huì),。 不可“輕諾寡信”，濫開“支票”,。 有些領(lǐng)導(dǎo)者只為一時(shí)沖動(dòng),，或急于安撫人心，而濫開根本不可能兌現(xiàn)或無(wú)意兌現(xiàn)的“支票”,。這樣做的結(jié)果,， 必然使手下員工喪失對(duì)你的信任,。 記住，“面子人人都要”,。 有些領(lǐng)導(dǎo)者慣于在任何場(chǎng)合給手下員工難堪，以展示自己的權(quán)威,。這是極其惡劣而招怨的作法,。平心而論， 世上沒有人不要“面子”,，如果你把對(duì)方的“面子”撕破了,，對(duì)方為了飯碗而忍氣吞聲，但這并不意味著他會(huì)就此善罷甘休,，而必記恨在心,，會(huì)以或明或暗的方式實(shí)行報(bào)復(fù)。 保持“公平”,，切忌“偏私”,。 身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，往往會(huì)不自覺地對(duì)一些善于逢迎討好者產(chǎn)生好感,，而“禮遇”有加,；反之，對(duì)一些有能力 而不喜歡吹拍逢迎的所謂“性格巨星”,，則予“差別待遇”,。這樣做的結(jié)果，必使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生分裂,，自然無(wú)以言 “團(tuán)隊(duì)精神”,。 “以身作則”，領(lǐng)導(dǎo)建立企業(yè)文化,。 在一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，任何企業(yè)如果不能建立有本身特色的企業(yè)文化，將難在競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。領(lǐng)導(dǎo)者不僅在 建立本企業(yè)文化中,，應(yīng)擔(dān)當(dāng)決策角色，同時(shí)更應(yīng)“以身作則”,，帶領(lǐng)員工踐履力行,。 要有面對(duì)“失敗”，承擔(dān)“責(zé)任”的勇氣,。 一般領(lǐng)導(dǎo)者在遇到挫折,、失敗的時(shí)候，常常只想到找出“代罪”或“替罪”的羔羊,，很少“反求諸已”,。 其實(shí),，企業(yè)之招致挫折、失敗,，領(lǐng)導(dǎo)者“絕對(duì)”難脫責(zé)任,，因?yàn)檫@種挫折、失敗,，不是由于你的決策錯(cuò)誤,， 就是由于你未能充分授權(quán)，未能適當(dāng)整合可用資源,、未能選用適當(dāng)人才,、未能及時(shí)采取補(bǔ)救措施、未能充分掌握 情報(bào),、資訊…… |
|
|
來(lái)自： 弦月流螢 > 《企業(yè)管理》
