用關(guān)心贏取員工忠誠

                           雁群

    如何提高員工對企業(yè)的忠誠度？不同的企業(yè)有不同的實際情況,，不同的員工也有不同的主要需求,，要解決好這個問題，企業(yè)應(yīng)從自身實際和員工需求出發(fā),，因地制宜,，因情制宜。如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營條件較差,，經(jīng)濟效益較低,，難以用高厚的待遇和迷人的事業(yè)來吸引人才，那么就應(yīng)采取關(guān)心措施來激發(fā)員工對企業(yè)的感情,，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一種集體式的友情與和諧的氛圍,，形成上下各層、左右員工同舟共濟,、苦樂相依的感情鏈,，以此贏取員工對企業(yè)的忠誠。
    首先,，要樹立關(guān)心員工的意識,。人最富感情，需要得到別人的尊重,、信任和關(guān)心,。一個企業(yè)里的員工最希望得到企業(yè)的重視、信任和關(guān)心,。中國人歷來具有“士為知己者死”的特性,。如果一個企業(yè)時時關(guān)心員工，那么員工就會對企業(yè)產(chǎn)生感情,。企業(yè)給員工一份關(guān)懷,，員工便會以雙倍的努力來報效企業(yè)；企業(yè)給員工一流的關(guān)懷,，員工就會對企業(yè)產(chǎn)生一流的忠誠度,。假若企業(yè)簡單地把員工當(dāng)作勞力去冷落，他們就會喪失對企業(yè)的忠誠心,。企業(yè)經(jīng)營者和管理者要高度認(rèn)識企業(yè)對員工的關(guān)心度與員工對企業(yè)的忠誠度緊密相連的關(guān)系,，高度重視關(guān)心員工的工作。
    其次，要制定關(guān)心員工的制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)有人情味,。企業(yè)在建立與完善各種管理考核制度的同時，要制定對員工的關(guān)心制度,，使這種制度成為企業(yè)管理制度的重要組成部分,，能公開,、公平,、公正地落實到員工身上，不隨某位領(lǐng)導(dǎo)或某屆領(lǐng)導(dǎo)的性格因素而任意變化,。好的關(guān)心制度就像優(yōu)質(zhì)機油一樣,，加注一點點就能使企業(yè)這臺大機器里的重要部件——員工良好地運轉(zhuǎn)起來。
    第三,、要建立關(guān)心員工的組織,。關(guān)心員工的工作是一種企業(yè)行為，這項工作應(yīng)有一個組織來負(fù)責(zé)實施,。根據(jù)有關(guān)調(diào)查報告顯示：企業(yè)跳槽者中,，60%以上的人都有挫折感，他們選擇新的單位并非僅僅因為新單位待遇的吸引,。由此可見,，在企業(yè)內(nèi)部建立關(guān)心員工的組織是非常必要的。有了這樣的組織,，有人做這項工
作,，才能輔助企業(yè)隨時關(guān)心了解員工的思想動態(tài)和行動趨向。發(fā)現(xiàn)問題,，也可及時引導(dǎo)糾正,，防止出軌，使員工的思想和行動始終保持與企業(yè)目標(biāo)的一致性,。否則,，員工遇到挫折時，就可能無人知曉,，無人幫助,，因此產(chǎn)生失望或憤恨而走向他方。
    第四,，要增強關(guān)心員工的能力,。關(guān)心員工，貴在務(wù)實,。企業(yè)要實實在在地關(guān)心員工,，就必須有扎扎實實的經(jīng)濟效益作基礎(chǔ)。因此，企業(yè)一方面要大力發(fā)展生產(chǎn),，另一方面又要努力提高經(jīng)濟效益,，增強企業(yè)改善工作環(huán)境和員工待遇的實
力，使員工在感受企業(yè)發(fā)展的過程中,，不段增強對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,。
    第五，要營造員工之間互相關(guān)心的氛圍,。員工之間的關(guān)系如何,，直接影響企業(yè)的凝聚力。員工關(guān)系融洽,，企業(yè)的凝聚力就強,，否則就會人心渙散。企業(yè)要經(jīng)常引導(dǎo)員工團結(jié)友愛,，互相關(guān)心,，互相幫助，建立一種和睦融洽的合作關(guān)系,，使大家在友好相處,、密切協(xié)作的氣氛中愉快地工作和生活，在愉快工作和生活中加深對企業(yè)的依戀之情和忠誠之心,。
                                                  2003-12-3