一個(gè)部屬曾經(jīng)找我投訴,，他的主管是一個(gè)沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，?dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，通常是把責(zé)任推給屬下,，偏偏這些錯(cuò)誤是主管自己的決策失誤,，可是這個(gè)主管仍然是找個(gè)倒霉鬼頂罪，不肯承擔(dān)責(zé)任,。日子久了,，他們對(duì)這個(gè)主管完全失去了信心，只好找我反映,。

其實(shí),，這個(gè)主管我早已看在眼里，于是找來(lái)這位不敢負(fù)責(zé)的主管,，說(shuō)了一個(gè)故事：二戰(zhàn)結(jié)束前,，盟軍選擇在諾曼底登陸，登陸的前一天,，盟軍統(tǒng)帥艾森豪威爾將軍在下達(dá)登陸指令后,，拿出紙筆，寫(xiě)下了一段話：我們的諾曼底計(jì)劃失敗,，我已下令撤軍,。我決定在此時(shí)此地登陸攻擊,，系根據(jù)情報(bào)所做的判斷，所有的軍士都勇敢盡職,，若要責(zé)怪,，就只責(zé)怪我一人。

這一段話是假如登陸失敗,，艾森豪威爾將軍要用來(lái)向新聞界宣告自請(qǐng)負(fù)責(zé)之用,。只是后來(lái)諾曼底登陸成功了，這一段話沒(méi)有成為事實(shí),，但艾森豪威爾將軍的態(tài)度與擔(dān)當(dāng)則留名千古,。

我告訴這位主管，作為領(lǐng)導(dǎo)人,，絕對(duì)不可以“天塌下來(lái),，肩膀一歪，壓死一干人等”,，這種主管是不會(huì)有人信賴(lài)追隨的,。他似乎不完全認(rèn)同，問(wèn)道：“如果部屬有錯(cuò),，難道我們不該追究責(zé)任,，也要替他們承擔(dān)嗎？”

我說(shuō),，部屬有錯(cuò)當(dāng)然該追究,，但作為大主管，應(yīng)該先負(fù)責(zé),，再對(duì)內(nèi)究責(zé),。負(fù)責(zé)是對(duì)公司、對(duì)上級(jí)的追究,，概括承擔(dān)所有的責(zé)任,，因?yàn)槲茨芡瓿扇蝿?wù)，或發(fā)生任何錯(cuò)誤,，身為主管難辭其咎,，因此應(yīng)先負(fù)起所有責(zé)任。至于究責(zé),，是在內(nèi)部進(jìn)行檢討時(shí),，再實(shí)事求是地追究相關(guān)人員的責(zé)任，而不是直接把上級(jí)的責(zé)難推給下屬承擔(dān),。我很想講得更明白,，主管的不負(fù)責(zé)任，是不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，把錯(cuò)誤推給部屬,、怪罪旁人,、推給環(huán)境與運(yùn)氣，這是不負(fù)責(zé)任的主管更不能原諒的錯(cuò)誤,。

其實(shí),，“就只責(zé)怪我一人”是領(lǐng)導(dǎo)者被信賴(lài)的最高境界，這種主管敢做敢當(dāng),，就像巨人一般頂住半邊天，任何時(shí)候,，只要大家全力以赴,，面對(duì)任何困難的處境，他都會(huì)一肩扛下,。這種主管為部屬負(fù)責(zé)到底,，部屬有錯(cuò)，內(nèi)部檢討,；部屬?zèng)]錯(cuò),，更是完全信賴(lài)。這種領(lǐng)導(dǎo)人,，通過(guò)日常的相處接觸,，大家都知道他是可以終極信賴(lài)的人，不論如何艱難,，他都不會(huì)出賣(mài)部屬,。這類(lèi)主管，也是部屬愿意無(wú)怨無(wú)悔效力的對(duì)象,，他的團(tuán)隊(duì)往往在關(guān)鍵時(shí)候,，會(huì)發(fā)揮不可思議的力量。