用建議的方式下達(dá)命令

文/ 佚名

下達(dá)命令是主管最為常見的一項(xiàng)工作，使用頻率非常高,。但是,，下達(dá)命令也要講究技巧，否則的話,，效果可能會(huì)大相徑庭,！下面的案例可能對(duì)大家有所啟發(fā)。

某生產(chǎn)車間因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)比較繁重,，現(xiàn)場(chǎng)因此而略顯臟亂,。A 君為生產(chǎn)部門主管，看到此現(xiàn)象后,，非常不滿意,，把車間主任B 君叫到跟前，大聲說道：看看你的車間,，又臟又亂,，趕緊收拾一下！ B 君回答：生產(chǎn)這么忙,，哪有工夫收拾這些,！ A 君想想也是，隨即無聲響地離開了,。

過了一會(huì)兒,，生產(chǎn)部經(jīng)理C 君來到該車間，也發(fā)現(xiàn)此問題,。他先是到車間各處巡視了一番,，然后到車間主任的辦公室找到車間主任B 君，問：最近忙壞了吧？ B君答： 還好,，大部分已經(jīng)完工了,，剩下的任務(wù)不是太著急了！ C 君說：我在車間轉(zhuǎn)了一圈,，好像有點(diǎn)兒亂啊,，能不能抽時(shí)間整理一下？ B 君說：我也注意到了,，這樣吧,，我馬上安排幾個(gè)人，立即就去,。過了約半個(gè)小時(shí),，C 君再去車間時(shí)，基本上符合5S 的要求了,！

A 君和C 君分別給B 君下達(dá)了含義相同的命令,，但是結(jié)果卻大相徑庭：A 君被頂撞，無聲響地離開了,；C 君再去時(shí),，基本上符合5S 的要求了！何以有如此大的反差呢,？問題就在于下達(dá)命令的方式：A 君是趕緊收拾一下,！ C 君是能不能抽時(shí)間整理一下？顯然C 君使用了協(xié)商建議的技巧,，而A 君則太直白,！

俗語(yǔ)說：話有三說,，巧說為妙,！身為主管，下達(dá)命令時(shí),，不妨學(xué)一學(xué)C 君,，多用能不能等協(xié)商建議的方式，相信一定會(huì)別有洞天,。