提車至今不足3個(gè)月,已經(jīng)出了兩次交通事故,,一次是在停車場(chǎng),,被一個(gè)“馬路殺手”倒車連續(xù)撞擊側(cè)前門,另一次是被一個(gè)搶黃燈的大巴追尾,,經(jīng)歷了兩次快速理賠和保險(xiǎn)修車,,深切的感受到現(xiàn)今的快速理賠和保險(xiǎn)賠償存在著諸多不利于乙方(即受害方)因素,現(xiàn)就這些因素提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn),,歡迎有類似經(jīng)歷的同學(xué)拍磚,,也歡迎負(fù)責(zé)快速理賠的交警和辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的朋友提出不同意見(jiàn)。 一,、 交通事故受害方經(jīng)常要當(dāng)“孫子”,,這是為什么?出了交通事故,,作為受害方,,在快速理賠的過(guò)程中,經(jīng)常處于被動(dòng)的不利局面,,即甲方(責(zé)任方)本應(yīng)該配合你去定損,、付款提車,但是他偏偏不,,他不同意你去4S店修車,,他要你去他指定的修車廠修車;你的車修好了,,你希望快點(diǎn)提車,但是他不配合付款,,要么你自己先墊上,,要么你就慢慢等,等他哪天高興了有時(shí)間了再去給你付款,,你還得滿臉賠笑,、好話說(shuō)盡的不敢得罪他。作為交通事故受害方或者交通事故當(dāng)事人,,你本來(lái)就不是低人一等,、不應(yīng)該當(dāng)“孫子”的,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢,?更為過(guò)分的情況是,,有的甲方更本就懶得理你,拒接你的電話,,和你玩失蹤,,你怎么辦?起訴吧,,有時(shí)為了區(qū)區(qū)幾百元或者幾千元,,你跑律師事務(wù)所,、跑法院,花錢還得出力出時(shí)間,,最后即便勝訴了,,他仍然不執(zhí)行法院的判決不賠你的修車錢,你怎么辦,?申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行,,如果強(qiáng)制執(zhí)行對(duì)象跑路了,你就會(huì)勞神費(fèi)力白搞了幾個(gè)月,!在這種情況下,,所以出現(xiàn)了很多司機(jī)爭(zhēng)當(dāng)責(zé)任方的情況,因?yàn)樗氘?dāng)“爺”,,而不想當(dāng)“孫子”,。目前交警的處理方式就是認(rèn)定責(zé)任,開(kāi)具責(zé)任認(rèn)定書,,就讓各自去修車,,他的責(zé)任到此為止了。如果交警部門對(duì)責(zé)任方有一定的約束,,比如扣車,、扣證直到該事故處理完畢,或者其他方式進(jìn)行約束,,那么就不會(huì)出現(xiàn)這種奇怪現(xiàn)象了,。當(dāng)然了,這只是個(gè)人想法,,因?yàn)檫@樣做的話,,交警部門的壓力和責(zé)任就大多了。 二,、 擦碰事故中司機(jī)爭(zhēng)當(dāng)“責(zé)任方”,,保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)起到了副作用,缺乏一個(gè)交通事故責(zé)任黑名單,,缺乏相應(yīng)的保險(xiǎn)法律約束,。這里僅提及擦碰事故,如果是嚴(yán)重事故另當(dāng)別論,。我們都知道,,如果事故中撞了別人,通常就會(huì)由責(zé)任司機(jī)方出錢幫對(duì)方修車,,在對(duì)方提車時(shí)去對(duì)方修車廠開(kāi)發(fā)票付款,,然后責(zé)任方憑發(fā)票去找他的保險(xiǎn)公司索賠。這樣,該保險(xiǎn)公司在該司機(jī)下一年買保險(xiǎn)時(shí)就沒(méi)有折扣或者提高其保險(xiǎn)繳費(fèi)額,。問(wèn)題就出在這,,該司機(jī)肯定不愿多花保費(fèi),很簡(jiǎn)單,,他換一家保險(xiǎn)公司買保險(xiǎn)就萬(wàn)事大吉了,,照樣可以保費(fèi)打折。他個(gè)人絲毫沒(méi)有因?yàn)榻煌ㄊ鹿守?zé)任而付出代價(jià),??梢韵胂螅绻乱淮卧僮矂e人,,他的保險(xiǎn)賠錢修車了,,他再換一家保險(xiǎn)公司就OK了,那么多家保險(xiǎn)公司足夠他去遍歷的了,。出現(xiàn)這種情況,,個(gè)人認(rèn)為就是保險(xiǎn)公司之間競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),同時(shí)缺乏對(duì)司機(jī)責(zé)任事件的記錄和相應(yīng)的法律約束,,缺乏類似于銀行系統(tǒng)的“個(gè)人信用”的黑名單,。如果有這樣一個(gè)交通事故責(zé)任黑名單,只要該司機(jī)成為責(zé)任方了,,他在這個(gè)黑名單里,,那么他下一年的保費(fèi)不論在哪一家保險(xiǎn)公司去買都不能打折或者都會(huì)提高其保費(fèi)。如果有這樣一個(gè)系統(tǒng),,我想這不僅僅起到約束他輕視擦碰事故,、爭(zhēng)當(dāng)責(zé)任方,同時(shí)也起到了提醒他小心駕駛不要違章,。我們知道,,多數(shù)擦碰事故都是駕駛不小心或者違章駕駛造成的。 三,、 現(xiàn)行的交通保險(xiǎn)賠償范圍不合理、交通事故賠償法律不健全,。據(jù)我所知,,現(xiàn)在的交通事故的保險(xiǎn)賠償部分只管修車賠償,對(duì)受害方的精神損失,、輕微身體傷害,、跑修理廠等所花費(fèi)的交通費(fèi)、誤工費(fèi),、通訊費(fèi)(我就為郵寄相關(guān)單據(jù)花了20元快遞費(fèi)),、汽車本身因事故修理而貶值等方面的損失沒(méi)有任何賠償,也沒(méi)有相關(guān)的法律對(duì)這些索賠提供支持。先說(shuō)說(shuō)漆面,,我們都知道,,一般新車的原廠漆可保10年甚至20年不壞,但是通常4S店等修車廠只對(duì)修復(fù)的漆面提供為期1年的質(zhì)保,,也就是說(shuō),,如果1年之后,你的車修理過(guò)的那地方脫漆,、起泡是需要車主自己掏錢修理的,。1年和10年這種質(zhì)量的差別是顯而易見(jiàn)的,所以說(shuō)一旦車主的車送修了,,盡快眼前看起來(lái)是修好了,,但無(wú)形的損失是比較大。因?yàn)樾捃噺S處理翼子板,、前蓋,、后蓋等地方都是整塊重新噴漆,哪怕你的車某個(gè)外殼只有一條劃痕,,修理時(shí)這條劃痕所在的外殼整塊都得重新噴漆,。再說(shuō)說(shuō)后尾箱,到二手車市場(chǎng)上看看就知道,,凡是被追尾的車的價(jià)值都會(huì)大打折扣,,同年份的同款車,被追尾,、傷及保險(xiǎn)杠,、車軸等的車其價(jià)格明顯要便宜10%甚至20%或更多。舉個(gè)例子,,如果張三要賣車,,你們談好價(jià)格是8萬(wàn),約定幾天后交易,。但是很不幸,,在這幾天中,張三的車被追尾了,,盡管張三去把車修好了,,但是你還愿意以8萬(wàn)的價(jià)格成交嗎?很顯然,,張三的這個(gè)車子要貶值了,。如果有相關(guān)的法律和保險(xiǎn)制度支持,責(zé)任方除了要支付修車費(fèi)外,,還應(yīng)該支付因此造成的其他一切損失,,并賠償修理費(fèi)的一定百分比作為汽車貶值的補(bǔ)償,。個(gè)人認(rèn)為,只有這樣,,對(duì)受害方才是合理的,,同時(shí)也能有效杜絕某些人對(duì)保險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):出了事故無(wú)所謂,有保險(xiǎn)呢,。我要說(shuō)的是,,責(zé)任人應(yīng)該承擔(dān)更多的賠償責(zé)任,而不是修車了事,。 四,、 修車、付款提車過(guò)程太麻煩,,為什么保險(xiǎn)公司和修理廠不能直接結(jié)算呢,?現(xiàn)在有種叫“直賠”的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。例如,,如果自己不小心刮花了車想修,,那么開(kāi)到4S店或者修理廠,你的車修好了你可以直接提車走人,,保險(xiǎn)公司和修理廠直接結(jié)算,。這很好。但是,,如果你是被其他車撞了,,事情就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了,你要么自己先墊錢提車,,然后憑發(fā)票找責(zé)任方要錢,,要么請(qǐng)責(zé)任方在你提車的時(shí)候跟你一起去,你提車他付款開(kāi)票,,最后,,他憑發(fā)票去找他的保險(xiǎn)公司索賠。前面說(shuō)了,,這個(gè)過(guò)程中,,如果他不配合你的話就會(huì)很麻煩。如果這個(gè)環(huán)節(jié)也能把這個(gè)“他”省去就好,,即他的保險(xiǎn)公司也直接和你的修理廠結(jié)算,。在修車的過(guò)程中,“他”的保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)你的車進(jìn)行定損,、詢價(jià),、估價(jià),,然后和你的修理廠達(dá)成一致,,這個(gè)過(guò)程“他”的保險(xiǎn)公司都參與了,,直接結(jié)算不就完了,為什么最后結(jié)算還要搞得那么麻煩,?由于本人不熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,,只是站在一般投保人的角度,希望能簡(jiǎn)化提車的過(guò)程,,減少不必要的沖突,。有做保險(xiǎn)的朋友可以出來(lái)講講,我說(shuō)的這種結(jié)算方式行的通不,?如果這種方式行的通的話,,前面建議的交警扣證扣車等下下策就能免了。 |
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