我們知道柳傳志重拾聯(lián)想集團CEO的職位,并遏制住了公司業(yè)績下滑趨勢,;另外一例,戴爾公司創(chuàng)辦人戴爾不得不重新上陣,,帶領(lǐng)戴爾克服新難,。舒爾茨的選擇與他們一樣,但更難能可貴的是,,舒爾茨把重掌星巴克前后的心路歷程用文字的形式公布于眾,,《一路向前》便是這樣的產(chǎn)物。 創(chuàng)始人回歸CEO成為一種現(xiàn)象,,透過《一路向前》,,我們能了解到創(chuàng)始人卷土重來的部分秘密。 找回企業(yè)之魂 霍華德·舒爾茨1982年9月作為一名市場經(jīng)理到星巴克工作的,。那時,,星巴克并不銷售飲料而只出售咖啡原豆和研磨咖啡粉,。但意大利之旅讓舒爾茨尋找到了咖啡之魂,他認為咖啡代表者浪漫,,咖啡店能打造出人們的第三空間,,此后,他便為賦予浪漫精深的咖啡店開辦全世界而奮斗不已,。在經(jīng)營自己的意式濃縮咖啡吧“天天咖啡館”不到兩年,,舒爾茨收購了星巴克全部的6家門店,從而打造出今日星巴克帝國之雛形,。 《一路向前》不是一本創(chuàng)業(yè)勵志書,,它可以看作是危機管理實錄讀本。舒爾茨的家庭背景,、擇業(yè),、創(chuàng)業(yè)及經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)歷,在上本自傳體專著《將心注入》已全部囊括,?!兑宦废蚯啊酚涗浟耸鏍柎脑?span lang=EN-US>2008年重掌星巴克之來龍去脈,及他如何行動,,采取了何種策略,,最終扭轉(zhuǎn)頹勢的全過程。 舒爾茨說:“星巴克是我的生命,,是我身體的一部分,,我根本無法眼睜睜地看著其走向崩潰。”他認為,,2007年開始,,星巴克過分追求增長的弊病顯露無疑,公司的核心價值觀不再受重視,。用舒爾茨的話來說,,再次擔(dān)任首席執(zhí)行官是最直接的方式,這樣才有權(quán)力制定必要的變革決策,,并看著它們得以實施,。 重歸CEO的成功三要素 在星巴克30余年遭遇的最大危機面前,離開CEO職位7年后,,舒爾茨決定幫助它重新回歸核心價值,,不僅要恢復(fù)良好的財務(wù)狀況,更要重塑它的靈魂,。 創(chuàng)始人的眼光是獨特的,。有利的一面是創(chuàng)始人熟悉企業(yè)得以創(chuàng)建的每個要素,他們知道什么是有雄心壯志的公司,并且創(chuàng)建它要求具備些什么,。這種知識,、對過去的了解,再融合極高的熱情必將無往不勝,。但有弊的一面是,,創(chuàng)業(yè)家難免會盲目,對自己創(chuàng)建的事業(yè)的強烈情感也會蒙蔽他們,,從而使他們喪失了局外人的客觀立場,。可喜的是,,從結(jié)局來看,,舒爾茨充分發(fā)揮作為創(chuàng)始人有利的一面。 我們認為,,企業(yè)家能從《一路向前》中學(xué)到回歸核心業(yè)務(wù)必要的勇氣,,能尋找到強有力的精神共振;經(jīng)理人能了解到經(jīng)營一家企業(yè)必需遵循企業(yè)的核心價值觀,。尋找核心,、回歸核心、為核心而戰(zhàn),,這是《一路向前》所闡述的精髓所在,。 《一路向前》引述了耶魯大學(xué)管理學(xué)院教授杰弗里·索尼菲爾德的觀點,索尼菲爾德認為,,那些再次擔(dān)任首席執(zhí)行官并最終獲得成功的人都具備三種素質(zhì),。首先,他們都不是很情愿地回歸,,沒有威脅在職領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的意圖,;其次,盡管他們的聲譽可能會受損,,可他們并不是要滿足一些尚未滿足的自我需求,;第三,那些再次擔(dān)任首席執(zhí)行官的人們深知,,他們第一次所建立的并不是信仰,,他們承認這種變動是不可避免的。 從日后的結(jié)局來看,,舒爾茨滿足了這三個條件。 |
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