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感謝學(xué)校黨校的安排,感謝你們給了我們這次難得的機會,,在讓我們學(xué)多很多管理知識,、了解學(xué)校很多相關(guān)情況的基礎(chǔ)上,讓我們這些難以靜下心來研究個人修養(yǎng),、研究哲學(xué)的人,,再一次將注意力,放到了個人修養(yǎng)與管理哲學(xué)方面,。
有感于劉校長的領(lǐng)導(dǎo)干部個人素質(zhì)總結(jié):修已,、安人。
在儒家思想中,,修身(即修已)與治國、自我管理與國家管理是密不可分的,,儒家把管理者的自我管理看作是一切管理活動的起點,,由此可見,“修已”對于一名領(lǐng)導(dǎo)干部來說是何等重要,。但是,,如何“修已”呢?“修已”主要在那些方面呢,?儒家經(jīng)典《大學(xué)》提出的融修身與治國于一體的簡明公式,,即“八目”——“格物、致知,、誠意,、正心,、修身、齊家,、治國,、平天下”都是一些大道理,與我們的實際工作,、生活有一定距離,。個人認為,作為一名中層干部,,修已可以理解為提高個人修養(yǎng),,包括:人生觀、世界觀,,以及講話(說話)方式,、工作方式、為人處事的方式這些個人素質(zhì)的修養(yǎng)等,。
一提起個人修養(yǎng),,又想到講話藝術(shù)。剛參加工作時,,由于輔導(dǎo)員工作崗位的需要,,經(jīng)常研究一些個人修養(yǎng)問題;到機關(guān)工作后,,沉溺于紛繁的事務(wù)性工作,,再沒有多余的時間去滿足自己的“雅興”;目前,,到基層工作后,,越發(fā)感覺個人修養(yǎng)的重要性。其中,,感觸最深的當數(shù)與“講話藝術(shù)”等同的“說話藝術(shù)”,。暫且不論“講話”與“說話”的關(guān)系,僅當是涵義近似,,表現(xiàn)場所不同而已,。個人從未懷疑,講話是一門藝術(shù),,說話更是一門藝術(shù),;說話藝術(shù)是個人修養(yǎng)的重要組成部分,也是日常工作的重要組成部分,。特別是對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說,,說話是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子,也是下屬評價領(lǐng)導(dǎo)者水平的一把尺子,;它不僅影響同事關(guān)系,、班子團結(jié),,也直接影響工作成效,甚至影響到所在單位的發(fā)展,。
說話藝術(shù)相信已經(jīng)有人總結(jié)并形成成條目了,,但根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,個人認為以下幾個方面是非常重要的,。
一是要到什么山唱什么歌,。以前當輔導(dǎo)員時,出于對學(xué)生的愛護,,對學(xué)生的說話口氣非常溫柔,,處處給學(xué)生講道理,教會他們?nèi)ピ鯓诱J識問題,、處理問題,。對于學(xué)生提出的問題,盡可能地指出判斷依據(jù),,讓他們自己去判斷行還是不行,,基本不說“NO”。到機關(guān)工作后,,慢慢發(fā)現(xiàn)說話方式和要求有了很大的變化,。比如,對來辦事要求解決問題的人員就必須給個明確說法,,“行”還是“不行”,,不清楚的必須請示,特殊情況可以商議,,但絕對不能有模棱兩可的意見,,讓他們自己去判斷;如果“行”告訴他們應(yīng)該怎樣辦,,有什么程序和手序,;如果“不行”,就準確地告訴他們,,什么文件,、什么規(guī)定“不行”;當然,,對于一些可能有較大影響的事件,即使不行,,也要向上匯報,,妥善處置。到基層單位工作后,,已經(jīng)體會到,,說話的方式又必須改變,,所有的“話”必須圍繞教學(xué)科研工作來說。從思路上來說,,教學(xué)工作需要的就是“行”,,即使文件、規(guī)定中已明確“不行”的,,也得想辦法解決,;相反,教學(xué)工作不需要的,,就是“不行”,,再“行”也“不行”。想一想,,也是很有意思的事情,。
二是要把握好說話的角度。生活中的大多數(shù)人都喜歡聽贊揚的話,,喜歡別人的贊美,。作為領(lǐng)導(dǎo)來說,該批評時不能客氣,,更多的時候,,還是要學(xué)會贊揚,學(xué)會通過贊揚來調(diào)動教職員工的工作積極性,。從理論上來說,,多諒解、多鼓勵肯定是正確的,,作為一名管理者,,能讓下屬每天都高高興興地來,積極,、高效地工作,,心情愉快地離開,那是誰都努力追求的事情,,但有時候也很難做到,。可以想象,,贊美別人也是一種學(xué)問,,如果你贊揚得體,抓住了關(guān)鍵,,一句話就會把下屬的情緒和積極性調(diào)動起來,。當然,象我這種長期在機關(guān)科室工作的人來說,嘴笨,、反應(yīng)慢,,要學(xué)會贊美別人,也不是容易的,。有人說:要贊美別人,,腦子必須活絡(luò),得會使用哲學(xué),,善于在對方身上全方位找到長處,,多角度發(fā)現(xiàn)成績。甚至還舉例說:如果單位取得了優(yōu)異成績,,就應(yīng)該真誠地說,,是下屬工作努力,集體奉獻的結(jié)果,,要表現(xiàn)出與已關(guān)系不大的風(fēng)度來,,這一點,我估計都能做到,;如果沒有完成上級交給的任務(wù),,或一年下來,業(yè)績平平,,找不到可圈可點之處,,就應(yīng)該說,是自己工作不好,,沒領(lǐng)導(dǎo)好,,同志們已經(jīng)很敬業(yè)了,已經(jīng)把工作做到最好程度了,;如果單位里不出事故,,就說是下屬抓安全防范政績實出,堪稱楷模,;如果單位出了事故,,就說下屬在事故處理上堅決果斷,雷厲風(fēng)行,;如果下屬被評為先進工作者,,就說下屬業(yè)績突出,實至名歸,??傊谙聦倜媲?,要找到各種由頭來表達的贊美之情,,讓下屬感到舒服,、滿意,。這些例子有些極端,,工作中不可能都去那么做,至少我還沒做到,;但我想,,這也應(yīng)該是一種思路,那就是把下屬往好的方面想,,多給一些贊揚,,以此鼓勵他們?nèi)プ龅酶谩?span lang=EN-US>
三是要說話要做到言之有物。所謂言之有物,,就是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話,,不能空話連篇,套話成堆,,要盡量做到實話實說,,讓大家能經(jīng)常從領(lǐng)導(dǎo)者的講話中,能獲取一些新的有效信息,,能聽到一些新的見解,,能受到一些新的啟發(fā)。我也和普通大眾一樣,,經(jīng)常聽會,,經(jīng)常在臺下當聽眾,非常非常不愿意或反感聽那些空話,、套話,,所以當我在發(fā)言或講話的時候,我就非常注重與實際工作的結(jié)合,,盡可能言之有物,,但往往的結(jié)果是,給人一種“不能講”,、“對工作思考不夠”的印象,。雖然如此,個人認為,,還是必須堅持不講那些空話,、套話。
四是不能官氣十足,。個人感覺,,領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話,需要點作為領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(也可算作官氣),,不能太隨意,,否則,,會給下屬一種工作不認真,工作沒有魄力的感覺,,于工作不利,。但是,也不能官氣十足,,信口開河,,拿大話來壓人,講道理時搞空對空,,甚至條理不清,、語無倫次。應(yīng)注意情理相融,,通情達理,,多講些大家眼前最關(guān)心的問題、大家心里最想的問題,;講道理時要與下屬的思想,、工作、生活等實際緊密結(jié)合起來,,力求以理服人,,盡可能做到言之有味;最后是一定要提前準備,,理出大致條理后再講,,以讓人感到條理清晰,層次分明,,最高境界是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話時,,語言要帶點甜味,要有點新意,,要有點幽默感,,小平同志有一句話大家耳熟能詳,“不管白貓黑貓,,抓住老鼠就是好貓”,。這話說得形象生動,意味十足,。當然,,想一想,上面這些還都是理論上的,;要求別人肯定容易,,自己做起來,就只能算是一個努力方向了,。
上述提及的說話中應(yīng)注意事項,,僅僅是個人認為較為重要的幾個方面,,其中,有我自身的一些感受,,也有一些理論層面的要求,。我想,說話是誰都可以說的,,但能否說好,,能否收到應(yīng)有的效果,那就涉及說話藝術(shù)問題了,。把話說好是一門學(xué)問,如何在工作生活中,,把握好說話的藝術(shù),,也是值得我們每一個人去研究的問題。在此一味地強調(diào)說話的藝術(shù)性,,可能是因為我自己不善言談,、不會講話之故,但不管怎么講,,對于一名管理干部(更不用說領(lǐng)導(dǎo)干部)來說,,加強個人修養(yǎng),特別是樹立正確的人生觀,、世界觀,,包括權(quán)力觀、地位觀,,把握好說話藝術(shù),,這是我們開展工作的必要條件,也是我們當好領(lǐng)導(dǎo),、帶好職工,、建設(shè)和諧單位的重要前提條件之一,希望能以此共勉,。
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