2.旺旺自動(dòng)回復(fù),。在我不在線(xiàn)或者不在電腦前的時(shí)候，是一定要用自動(dòng)回復(fù)的,。雖然不一定有人問(wèn)我問(wèn)題,，但是我希望在有顧客和我對(duì)話(huà)的時(shí)候，給對(duì)方一個(gè)交代,。自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營(yíng)范圍,，然后促銷(xiāo)活動(dòng)，自己的聯(lián)系方式等等,。然后表明我看到留言后會(huì)盡快回復(fù)的話(huà),。

3.?客流量大時(shí)保持在線(xiàn)。這個(gè)我是聽(tīng)前輩們總結(jié)的客流量大的時(shí)間,。應(yīng)該是上午10：00-11：00,，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧,。讓買(mǎi)家來(lái)了就沒(méi)有白跑的,。

4.旺旺狀態(tài)更改,。這點(diǎn)我以前不知道那個(gè)可以改，后來(lái)知道后馬上更改了,，呵呵,。就是將“我有空”改為我自己想說(shuō)的話(huà)，活動(dòng)信息之類(lèi)的,。這樣只要有人和我旺旺交談,，就可以看到活動(dòng)信息，呵呵,，滿(mǎn)好的,。

5.寶貝名稱(chēng)多關(guān)鍵詞。這個(gè)我覺(jué)得是很重要,，標(biāo)題30個(gè)字要利用好吧,。讓各種搜索習(xí)慣的買(mǎi)家都能找到我。

6.寶貝發(fā)布時(shí)間為7天,。這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間,，一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時(shí)間越靠前,，7天一個(gè)周期肯定比14天要好的,。

7.店鋪公告最吸引人的寫(xiě)在上面，優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行,。呵呵,，其實(shí)我是很有耐心看完店家公告的那類(lèi)人，但應(yīng)該不是每個(gè)人都會(huì)耐心看完公告內(nèi)容的吧,，所以公告內(nèi)容一定要寫(xiě)好,。

8.價(jià)格定位方面，大眾化商品定進(jìn)貨價(jià),，其他商品價(jià)格適中,。這點(diǎn)我非常明白，在淘寶上經(jīng)營(yíng),，或者說(shuō)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),，永遠(yuǎn)都是薄利多銷(xiāo)為原則。淘寶上有無(wú)數(shù)賣(mài)家,，賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的店鋪非常多,，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個(gè)新開(kāi)的小店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)惟有低廉的價(jià)格和誠(chéng)心的服務(wù),。當(dāng)然,，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。

9.節(jié)假日活動(dòng)。我知道在節(jié)假日弄個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)是很不錯(cuò)的,，像“十一大促銷(xiāo)”,，“情人節(jié)禮品大放送”之類(lèi)的。

10.硬件裝備一定要好,。像寶貝圖片一定要精美,，但不要失真；然后店鋪裝修,，個(gè)人空間,，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺(jué)到自己的用心,。

11.店鋪名稱(chēng)也要加入關(guān)鍵詞,。這樣也會(huì)在有人搜索相關(guān)詞匯的時(shí)候，可以找到您,。

12.關(guān)注首頁(yè)的橘黃色字,。那些橘黃色字是屬于熱門(mén)搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品,，那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦,。不過(guò)千萬(wàn)不可以盲目的加與寶貝根本無(wú)關(guān)的字，這樣好象是不符規(guī)則的,。

13.多在論壇發(fā)帖回帖,。我現(xiàn)在做的就是哦，多在論壇出現(xiàn),，這樣說(shuō)不定什么時(shí)候就有人看到您點(diǎn)開(kāi)您的店鋪去廣逛逛哦,。發(fā)主題帖，講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之類(lèi)的東西比較好,。

14.給買(mǎi)家的回評(píng)充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪,，也給了買(mǎi)家一個(gè)好印象,，可以吸引回頭客。

15.利用好櫥窗推薦位,。這個(gè)我明白很重要,，淘寶規(guī)定不同等級(jí)有不同推薦位，推薦位規(guī)則,，我有認(rèn)真看過(guò),，我目前只有35個(gè)推薦位，把每個(gè)您認(rèn)為最好看,價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的寶貝推薦出去

16.利用博客空間多做宣傳,。這個(gè)多多宣傳自己的店鋪,，多讓親朋好友知道自己開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳,，可以多很多潛在客戶(hù)哦,。

17.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個(gè)大網(wǎng)站,，像百度,，雅虎，搜狐,，谷歌之類(lèi)的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址,，這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時(shí)候搜出來(lái)。我現(xiàn)在已經(jīng)這樣做了,，任何可能有用的宣傳方式都應(yīng)該嘗試的,。

18.本地的網(wǎng)，本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng),，交易網(wǎng)利用好,。這應(yīng)該也是很不錯(cuò)的宣傳方法，不過(guò)我暫時(shí)也還沒(méi)有做這項(xiàng)工作,。

19.寶貝上架時(shí)間,。在人流量高的時(shí)間上架寶貝，每5分鐘一批,，11：05-11：50,，16：05-16：50，21：05-21：50,，每天的這三個(gè)時(shí)間段上架寶貝,。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架,，這樣在每個(gè)黃金段都能展示自己的寶貝,。

20.好的貨物包裝?？梢哉铱爝f要所有包裝用的東西,，我覺(jué)得好的貨物包裝是很重要的，讓買(mǎi)家收到寶貝的時(shí)候感覺(jué)出您的用心,。每個(gè)買(mǎi)家都希望自己收到的寶貝有個(gè)很好的包裝的,。這樣也是吸引回頭客的好方法。

21.貼心的小禮物,。與寶貝相關(guān)的東西,，小卡片，幾顆糖果等等小禮物這些都是會(huì)讓買(mǎi)家記得您覺(jué)得貼心的很好的方式,。我在淘寶上也買(mǎi)過(guò)不少東西了,，我特別記得我以前買(mǎi)過(guò)的一家賣(mài)嬰兒服裝的店,，那時(shí)候我給剛出生的外甥女買(mǎi)了套衣服鞋子，那個(gè)賣(mài)家不是送了什么其他東西,，就好是附了張小卡片,，說(shuō)謝謝惠顧####店之類(lèi)的話(huà)。我也不知道為什么,，我就是一直都記得那家店的名字,，印象就特別深，也讓我覺(jué)得很愉快,。所以貼心的小禮物沒(méi)準(zhǔn)就會(huì)給您帶來(lái)意想不到的收獲,。

22.管理好個(gè)人空間。在買(mǎi)家逛您的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開(kāi)您的個(gè)人空間看看,，如果有用心寫(xiě)的一些東西,，無(wú)疑會(huì)增加買(mǎi)家對(duì)您的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下,。

23.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充,。可以在自己的店鋪里寫(xiě)下想說(shuō)的話(huà),，我也有這樣,，說(shuō)些活動(dòng)信息之類(lèi)的話(huà)。這是個(gè)很多的補(bǔ)充哦,。

24.旺旺聯(lián)系人分類(lèi),，用好備注。我現(xiàn)在已經(jīng)把旺旺上的聯(lián)系人做了分類(lèi),，這個(gè)可以根據(jù)自己的需要自己來(lái)定具體分類(lèi)的內(nèi)容,。我把咨詢(xún)過(guò)的顧客，歸為潛在客戶(hù)一類(lèi),，然后成交了的買(mǎi)家,，就是買(mǎi)家一類(lèi)，還有我的賣(mài)家,，群發(fā)消息者,，這個(gè)有給我發(fā)過(guò)宣傳消息的人我也都?xì)w為了一類(lèi)，嘿嘿,，下次也給他發(fā)。由于我現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始,，所以分類(lèi)還沒(méi)有那么細(xì),，以后應(yīng)該會(huì)有改變。然后名片上的“備注”也應(yīng)該利用好,?？梢杂涗泴?duì)方的一些資料，或者對(duì)方咨詢(xún)過(guò)什么問(wèn)題，這樣至少下次對(duì)方咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候您能夠很快記起對(duì)方是問(wèn)過(guò)什么寶貝的,，或者買(mǎi)過(guò)什么寶貝的,，而不會(huì)像完全沒(méi)有接觸過(guò)的一樣。

25.留意淘寶上的最新動(dòng)態(tài),。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng),，多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng)，這些都可以提高人氣的噢,。

26.最后就堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持哦,，今天的大賣(mài)家都是原來(lái)的心級(jí)買(mǎi)家過(guò)來(lái)的，只要努力執(zhí)著我們也一定可以哦,。