關(guān)于項(xiàng)目管理和控制,我個(gè)人最大的心得就是:

項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)空頭銜，他是排球比賽中的自由人,，要比別人干更多的活,。因?yàn)閯e人有明確的具體工作，而你沒有,。

1. 項(xiàng)目工作哪里有空缺,，你首先就要先補(bǔ)上，然后再研究今后怎么辦（加人或修改工作流程）,；
2. 項(xiàng)目哪里有問題,，提出來，你就要解決,，全力支持各部門的工作,；
3. 人家提出問題，肯定是出現(xiàn)了依靠自身能力解決不了的情況,，這時(shí)你再說三道四,，會(huì)引起別人的反感，大不了人家下次不說或不找你了,，但受影響的是工作,；
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利是因工作關(guān)系的歸集自然形成的，被賦予的權(quán)力自然也就是不牢靠的,。所以項(xiàng)目經(jīng)理每天晚上或早上思索：

這一天我做過哪些決定？有沒有失誤的地方,？如果有,，怎么樣來修正,？沒有解決的問題該怎么樣來解決才好？下一步還會(huì)有什么樣的問題,？

5. 遇到內(nèi)部矛盾,，項(xiàng)目經(jīng)理要從大局出發(fā)，以寬闊的胸懷來從對(duì)方的角度理解,，多尋找自己的失誤,。誰的工作誰維護(hù)，成績(jī)是大家的,，錯(cuò)誤是項(xiàng)目經(jīng)理的,。如果項(xiàng)目進(jìn)展順利，就應(yīng)該對(duì)大家給予肯定,。在項(xiàng)目中我不太贊同搞“會(huì)哭的孩子有奶吃”這一套,，這樣項(xiàng)目會(huì)亂了不可。這也許是我被評(píng)價(jià)為“冷血”的一個(gè)原因,。

以下是我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做的：

1,、抓住項(xiàng)目中的事務(wù)和人

無論什么項(xiàng)目總是脫離不了人和事，把項(xiàng)目中所有事務(wù)細(xì)致的列出來,，將每個(gè)事務(wù)安排到具體執(zhí)行的人,，未盡的事宜或突發(fā)的事宜也要安排好處理流程和機(jī)制。保證項(xiàng)目中的每個(gè)想到的事務(wù)都細(xì)致的想到,，保證每個(gè)事情都有責(zé)任人,，抓住事和人這2點(diǎn)主要線索，項(xiàng)目管理和控制自然也就好進(jìn)行了,。

2,、項(xiàng)目成員的溝通和交流

一定要和所有參與該項(xiàng)目的成員溝通和交流，有以下2個(gè)方面的主要作用：

1. 大家都清楚自己的責(zé)任和其他人負(fù)責(zé)的事務(wù),；
2. 好的項(xiàng)目是調(diào)用集體的智慧,，也是對(duì)大家的尊重和認(rèn)可；這樣項(xiàng)目執(zhí)行的時(shí)候增加大家的熱情和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可,；

3,、項(xiàng)目活動(dòng)是一種任務(wù)活動(dòng)

項(xiàng)目管理中必須結(jié)合面臨的具體問題來把握，在一個(gè)高速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司和一個(gè)穩(wěn)定成熟的企業(yè)中,，同樣是項(xiàng)目經(jīng)理,，面臨著不同的項(xiàng)目管理要求，關(guān)心項(xiàng)目工作中不同方面的內(nèi)容,。以下為我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任：

1. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)企業(yè)的責(zé)任

保證項(xiàng)目的目標(biāo)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)一致,，使項(xiàng)目的成功實(shí)施以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為前提。另外，一個(gè)公司可能同時(shí)存在多個(gè)項(xiàng)目,，其重要性和優(yōu)先級(jí)各不相同,，同時(shí)公司的人力、物力資源也是十分有限的,，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任保證為其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目分配的資源得到充分利用,。

2. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)有主要責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,，監(jiān)督與控制,，保證項(xiàng)目在預(yù)期內(nèi)按時(shí)達(dá)到預(yù)期效果。保證項(xiàng)目的完整性,，另外承擔(dān)著解決項(xiàng)目過程中各種各樣的沖突,，如：化解矛盾、平衡利害關(guān)系,、突發(fā)事情處理等,。

3. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組成員的責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任為項(xiàng)目組成員提供良好的工作環(huán)境和氛圍，尤其是對(duì)項(xiàng)目組的關(guān)鍵成員和有個(gè)性的成員要進(jìn)行特別的關(guān)心,。保證項(xiàng)目組成員形成一個(gè)好的工作團(tuán)隊(duì),，成員之間密切配合，相互合作,，體現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神,。有必要的話對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行公正的績(jī)效考評(píng)。

4. 項(xiàng)目活動(dòng)是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)助活動(dòng)

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的個(gè)人

項(xiàng)目組成員：在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，共同編制項(xiàng)目任務(wù)并不打折扣的完成項(xiàng)目任務(wù)的人,。

客戶：使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人或組織，可能會(huì)有多個(gè)層次的顧客,。

以下為我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)具體項(xiàng)目應(yīng)該做的工作：

1. 計(jì)劃（熟悉項(xiàng)目合同和顧客溝通,、為實(shí)施項(xiàng)目和控制項(xiàng)目制定計(jì)劃、指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)度安排,、定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)及修正,。）
2. 組織（確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職位,、職責(zé)描述,、參與人員挑選并分配任務(wù)、定期評(píng)價(jià),，做必要的調(diào)整）
3. 指導(dǎo)（指導(dǎo)項(xiàng)目中規(guī)定的工作,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、解決沖突,、對(duì)關(guān)鍵問題確定責(zé)任與約束）
4. 控制（監(jiān)督項(xiàng)目活動(dòng),，確保項(xiàng)目進(jìn)展與項(xiàng)目目標(biāo)一致、對(duì)有關(guān)變更進(jìn)行評(píng)價(jià)與溝通、與客戶及有關(guān)組織保持有效溝通,、對(duì)成本,、進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控并及時(shí)報(bào)告,、對(duì)人員進(jìn)行控制）
5. 收尾（組織驗(yàn)收工作、完成工作文檔,、評(píng)估項(xiàng)目組成員,、安排項(xiàng)目組成員）
   
   
5. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（溝通）

 匯報(bào)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)展情況,、主要成果及事情,。