故 障 狀 態(tài)
主要表現(xiàn)是：
1,、網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)或打開(kāi)很慢,；
2、語(yǔ)音不通暢,，很卡,；
3、視頻圖像總是定住了,，時(shí)斷時(shí)續(xù),；
4、傳送和接收文件速度特慢,，或者對(duì)方傳送的文件,、圖片被過(guò)濾，被阻止,，無(wú)故接受不到,；
5、空間歌曲聽(tīng)不到,，圖片打不開(kāi),，F(xiàn)LASH打不開(kāi)；
6,、輸入文字經(jīng)常被卡住,，切換不動(dòng)等等。
故 障 原 因
在實(shí)踐中我初步歸納產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因：
1、電腦內(nèi)存過(guò)小,，存儲(chǔ)的東西多,；
2、玩電腦的人多,，維護(hù)電腦,，清理電腦不及時(shí)，一些使用過(guò)程中留下的大量垃圾,、臨時(shí)文件,、和無(wú)用的文件塞得電腦動(dòng)彈不得；
3,、下載的軟件和資料不注意引導(dǎo)到工作盤(pán)即D,、E、F盤(pán)，而是圖簡(jiǎn)便,，都自動(dòng)下載到系統(tǒng)盤(pán)C盤(pán),，導(dǎo)致C盤(pán)可用空間越來(lái)越小，系統(tǒng)周轉(zhuǎn)不動(dòng),；
4,、有些該升級(jí)的軟件沒(méi)有及時(shí)升級(jí)，比如QQ,、FLASH,、看圖軟件、播放器,、常用瀏覽器等,，導(dǎo)致這些應(yīng)用軟件失靈；
5,、多個(gè)同類(lèi)軟件儲(chǔ)存在電腦中,，相互排斥、篡改,、阻止等等,。
 
排 除 和 解 決 方 法
一、實(shí)行瘦身計(jì)劃,。網(wǎng)絡(luò)上保存的東西是不占電腦內(nèi)存的,，而電腦各盤(pán)存的東西越多，電腦的速度就越慢,，要盡可能的把電腦保存的東西轉(zhuǎn)移到郵箱,、空間相冊(cè)、空間私密日志和其他網(wǎng)站,。
一是轉(zhuǎn)移圖片：把硬盤(pán)存的圖片上傳到QQ相冊(cè),，也可以把圖片或圖片地址保存到郵箱；
二是轉(zhuǎn)移資料：把硬盤(pán)存的資料轉(zhuǎn)移到郵箱,，保存的歌曲可以獲取地址,，把它轉(zhuǎn)移到郵箱（見(jiàn)本空間日志《QQ郵箱妙用》）。轉(zhuǎn)完后清除硬盤(pán)中保存的圖片和資料,。
我的電腦里系統(tǒng)盤(pán)C盤(pán)只裝著系統(tǒng)自帶的東西,，D盤(pán)只裝著自己使用的軟件，E盤(pán)放著我的文檔,，臨時(shí)存點(diǎn)圖片,、資料、音樂(lè),，積到一定程度都轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)上去了,，F(xiàn)盤(pán)是空的,，所以電腦運(yùn)行很輕松。
二,、清除多余的軟件,。多余的軟件主要是兩個(gè)方面的情況造成的，一是下載,、升級(jí)安裝過(guò)程中夾帶進(jìn)來(lái)的，二是使用后再不用,，也沒(méi)有清除,。這樣隨著自己下載、升級(jí)安裝越多,，硬盤(pán)里的軟件越多,，塞得電腦難以運(yùn)行。
要注意定期清理多余的軟件,，特別要把那些重復(fù)的和不用的瀏覽器,、下載工具、文字輸入法,、影視播放軟件,、字體、圖片查看和制作軟件,、殺毒軟件,、壓縮文件管理器、游戲軟件等等清除掉,。軟件越少越好,，因?yàn)?/font>只要有軟件，它就會(huì)不斷的要求升級(jí),，不僅增加工作量,，更重要的是，有的軟件升級(jí)快,，不一定是軟件本身有大的改進(jìn),，而是夾帶著一個(gè)家族，它們往往利用品牌軟件升級(jí)來(lái)夾帶其他軟件進(jìn)你的電腦,，以增加用戶(hù),，提高產(chǎn)品知名度，獲取更多的廣告收益,。比如有的瀏覽器下載時(shí)就夾帶著殺毒軟件,、游戲軟件、自己的輸入法,、休閑中心,、軟件管理器等等,；有的聊天軟件也夾帶著開(kāi)發(fā)出來(lái)的游戲、瀏覽器,、輸入法,、下載工具、殺毒軟件等幾十種,。如果不小心都安裝進(jìn)了電腦就要把無(wú)用的軟件卸載掉,。要是我們清除這些無(wú)用的軟件，就可以騰出幾個(gè)GB的可用空間啦,。
卸載軟件有好幾種方法：
1,、直接刪除所在文件夾或軟件；
2,、點(diǎn)電腦的開(kāi)始——點(diǎn)程序——找到軟件卸載程序卸載,；
3、點(diǎn)電腦的開(kāi)始——點(diǎn)設(shè)置——點(diǎn)控制面板——點(diǎn)增加和刪除程序——找到軟件,，點(diǎn)刪除,；
4、打開(kāi)360安全衛(wèi)士——點(diǎn)軟件管家——點(diǎn)軟件卸載——找到軟件,，點(diǎn)卸載（QQ電腦管家等殺毒軟件,、軟件管理也有類(lèi)似功能）。
一般用后兩種卸載方法好些,。
有的朋友怕電腦出事安裝很多殺毒軟件,，由于各個(gè)殺毒軟件過(guò)濾的內(nèi)容不同，結(jié)果接收軟件時(shí)總是遇到危險(xiǎn)提示或阻止,，收不到外來(lái)文件,。有的朋友同時(shí)使用幾個(gè)瀏覽器，可是他們互相篡改,，搞得瀏覽網(wǎng)頁(yè)小化有時(shí)在下面任務(wù)欄有時(shí)在上面菜單欄,，甚至打不開(kāi)FLASH等。家用電腦一般不需要那么復(fù)雜,，我的電腦一直只有一個(gè)QQ電腦管家,，沒(méi)有任何衛(wèi)士或殺毒軟件，照樣運(yùn)行得很好,。我使用的瀏覽器一直是好123,，（http://www.hao123.com/），我把這個(gè)瀏覽器鎖定并設(shè)為信任程序后,，其他瀏覽器一律刪除,，它們也無(wú)可奈何了。
三,、決不讓?xiě)?yīng)用軟件進(jìn)入系統(tǒng)盤(pán)C盤(pán),。C盤(pán)主要裝著系統(tǒng)的程序,，可用空間大電腦就好使。因此要盡可能的不讓其他東西進(jìn)入C盤(pán),，有時(shí)雖然我們重裝了系統(tǒng),，要是安進(jìn)一到兩個(gè)軟件家族進(jìn)了C盤(pán)，也就卡殼了,。因此下載安裝軟件之前要在D盤(pán)或其他盤(pán)新建這個(gè)軟件命名的文件夾,，在下載和安裝軟件時(shí)要注意兩點(diǎn)：一是要通過(guò)瀏覽、保存功能把軟件引導(dǎo)到新建的文件夾,，其存儲(chǔ)路徑應(yīng)為D/新建的文件夾名,，才點(diǎn)下載或安裝；二是在下載安裝過(guò)程中要仔細(xì)查看彈出界面上的選項(xiàng),，把不需要的軟件前的勾去掉,，不讓家族其他成員夾帶進(jìn)電腦,。
四,、及時(shí)升級(jí)重要應(yīng)用軟件。有些應(yīng)用軟件做了改進(jìn)后要求用戶(hù)升級(jí),，如果不升級(jí)要么進(jìn)不去,，要么打不開(kāi)，要么卡,。要是有升級(jí)提示千萬(wàn)不要急忙操作,，它跑不了的。升級(jí)前要看此軟件在工作盤(pán)中有沒(méi)有專(zhuān)用文件夾,，如果沒(méi)有最好是新建一個(gè),。象瀏覽器、播放器,、FLASH軟件,、QQ等常用軟件要迅速升級(jí)。
軟件升級(jí)程序一般是：打開(kāi)360安全衛(wèi)士——點(diǎn)軟件管家——點(diǎn)軟件升級(jí)——選定升級(jí)軟件——點(diǎn)升級(jí),，注意下載安裝過(guò)程中同樣要注意第三條的兩點(diǎn),。（QQ電腦管家等都有類(lèi)似的功能）。
五,、電腦工作結(jié)束后做查殺和清除,。（以360安全衛(wèi)士為例）操作方法是：打開(kāi)360安全衛(wèi)士——分別查殺木馬、清理插件,、修復(fù)漏洞,、清除垃圾、清除使用痕跡,。做系統(tǒng)修復(fù)時(shí)記得把瀏覽器鎖定,。
六,、定期進(jìn)行磁盤(pán)清理和碎片整理。這項(xiàng)工作一般每星期進(jìn)行一次,，在電腦工作結(jié)束后進(jìn)行,。
清理磁盤(pán)的程序是：開(kāi)始——程序——附件——系統(tǒng)工具——磁盤(pán)清理——選擇一個(gè)盤(pán)，點(diǎn)確定——在出來(lái)的對(duì)話(huà)框中,，在上面有數(shù)字的前面打勾——點(diǎn)確定,。完成后一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)的清。
磁盤(pán)碎片整理用時(shí)較長(zhǎng),，一般在電腦休息期間進(jìn)行,。磁盤(pán)碎片整理的程序是：開(kāi)始——程序——附件——系統(tǒng)工具——磁盤(pán)碎片整理程序——選擇一個(gè)盤(pán)——點(diǎn)碎片整理（完成后一個(gè)盤(pán)一個(gè)盤(pán)的整理）。
七,、清理C盤(pán)儲(chǔ)存的大量臨時(shí)文件,、歷史記錄、快捷方式和備份的無(wú)用文件,。這些都隨著使用電腦而積存,，而且占用內(nèi)存驚人。清理這些臨時(shí)文件的最直接方法便是完全刪除,。刪除這些東西不會(huì)刪去你保存的圖片,、資料、軟件的,，要堅(jiān)決大膽而細(xì)致,。刪除時(shí)一定要查對(duì)準(zhǔn)確文件夾，一般是把文件夾中的內(nèi)容選定拉黑,，對(duì)著拉黑的地方點(diǎn)右鍵,，點(diǎn)刪除，再清除回收站就行,。如果遇到無(wú)法刪除的情況,，說(shuō)明你的程序沒(méi)有關(guān)干凈，要把所有程序關(guān)了才好刪,，所以我主張關(guān)機(jī)前關(guān)掉所有程序再清理,。 所有的臨時(shí)文件基本都保存在C:\Documents and Settings\用戶(hù)名\的文件夾下面（用戶(hù)名一般是） 或WINDOWS文件夾中。
清理的方法如下：
（1）打開(kāi)C:\Documents and Settings\用戶(hù)名\Cookies,，刪除所以文件（此文件夾下所包含的為訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)的保留的index文件）,；
（2）打開(kāi)C:\Documents and Settings\用戶(hù)名\Local Settings\History，刪除文件夾下的所有文件(這些文件為歷史紀(jì)錄),；
（3）打開(kāi)C:\Documents and Settings\用戶(hù)名\Local Settings\Temp,，刪除所有文件，(這些是此用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)臨時(shí)文件),；
（4）打開(kāi)C:\Documents and Settings\用戶(hù)名\LocalSettings\TemporaryInternet Files,，刪除文件下的所有文件(這些文件為頁(yè)面文件),；
（5）打開(kāi)C:\Documents and Settings\用戶(hù)名\Recent文件夾，刪除文件夾下的所有文件(為該用戶(hù)最近瀏覽文件的快捷方式和臨時(shí)保存的各種圖片),；
（6）打開(kāi)C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download,，刪除文件夾下的所有文件(這些文件為下載時(shí)存放的臨時(shí)文件)；
（7）打開(kāi)C:\WINDOWS\Temp,，刪除文件下的所有文件(這些文件為臨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的文件),；
（ 8）打開(kāi)C:\WINDOWS\Driver Cache\i386，刪除文件夾下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件),；
（9）打開(kāi)C:\WINDOWS\ServicePackFiles,，刪除所有文件(升級(jí)sp1或sp2后的備份文件)。
八,、清除QQ文件夾中臨時(shí)保存的圖片,。我們?cè)赒Q聊天、寫(xiě)日志時(shí)收發(fā)和使用大量的圖片,，特別是加入群后所有成員相互發(fā)送的圖片都會(huì)自動(dòng)臨時(shí)保存在QQ的一個(gè)文件里,，占用內(nèi)存相當(dāng)驚人，有的達(dá)成千上萬(wàn)張,，清理垃圾,、清理磁盤(pán)是清理不了它的,，這是玩QQ不順暢的重要原因,。要讓電腦快速運(yùn)行，一是要盡量控制加入群,，二是要定期清理,。
清理QQ文件夾的程序是：
D盤(pán)（有的在C盤(pán)）—Program Files—Tencent—QQ—users—打開(kāi)QQ號(hào)文件夾—lmage里面的全去掉（無(wú)關(guān)緊要的QQ號(hào)文件夾可以刪掉，重要的QQ號(hào)都要進(jìn)行清理）,。
九,、內(nèi)存擴(kuò)容和調(diào)整。有些電腦使用上述方法還是解決不了問(wèn)題,，主要原因是電腦硬盤(pán)內(nèi)存過(guò)小,，解決方法：一是增加內(nèi)存條，增加成功與否只要指著各盤(pán)符就可以查看總空間的大小和可用空間是不是增加了,。二是在安裝系統(tǒng)格式化時(shí)把C盤(pán)區(qū)格大些,，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行所需要的空間。
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