工商管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)

摘要：當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)全球化,，隨著加入世貿(mào)組織后的新世紀(jì)今天,，人、財,、物,、信息等資源的有效配置已成為現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必要條件，而這些都與當(dāng)代工商管理者的素質(zhì)密不可分,。利用系統(tǒng)理論,，對照傳統(tǒng)人才素質(zhì),，并結(jié)合時下國內(nèi)外對工商管理人才的需求狀況，闡述我國當(dāng)代工商管理人才應(yīng)具備的素質(zhì),。

　?。ǘ╆P(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力只有將方針政策,、計劃方案有效地落實，企業(yè)才能良好地發(fā)展,。當(dāng)代工商管理者應(yīng)認(rèn)識到企業(yè)執(zhí)行力的好壞與其素質(zhì)的高低休戚相關(guān),。另外，企業(yè)管理不能僅限做計劃,、做方案,，更重要的是具體落實,，體現(xiàn)執(zhí)行力。

　?。ㄈ╆P(guān)系到企業(yè)經(jīng)營成果和經(jīng)濟(jì)效益工商管理人才作為企業(yè)經(jīng)營活動的主導(dǎo)者,，其能力和素質(zhì)均直接影響到管理活動，關(guān)系到經(jīng)營成果以及經(jīng)營效益的好壞,。

　?。ㄋ模╆P(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展主要為兩方面：一是本身戰(zhàn)略的布局影響，戰(zhàn)略布局科學(xué)合理與否,，將決定企業(yè)的未來發(fā)展方向,；二是人才的培育，工商管理者的素質(zhì)關(guān)系著企業(yè)人才隊伍的建設(shè),，換句話說,，一個企業(yè)擁有良好的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的人才隊伍，它才會有較好的可持續(xù)發(fā)展能力,。

　　2.開放的心態(tài)面臨不斷發(fā)展的社會和日新月異的科技,，工商管理者應(yīng)積極了解新事物，接納新事物,。

　　不僅要在企業(yè)中建立起吐故納新的機(jī)制,，管理者個人也應(yīng)建立起相應(yīng)的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣,，及時跟上外界的變化,，與時俱進(jìn)。這要求當(dāng)代工商管理者改變故步自封和安于現(xiàn)狀的守舊心理，不斷實現(xiàn)自我的突破和發(fā)展,。

　　3.堅韌的毅力和意志力當(dāng)代工商管理者必須對風(fēng)險有清醒的認(rèn)識,，在遭遇風(fēng)險時，必須有堅韌的毅力去對待,，積極采取措施,，解決問題，并在經(jīng)營實踐中錘煉出堅忍不拔的精神,，去體會“笑到最后才是勝利者”
　　境界,。

　　4.敏銳的信息觀念知識經(jīng)濟(jì)時代，信息作為一種資源,，會不斷滲透到社會生活的各個領(lǐng)域,。在未來的社會競爭中，誰能快速,、全面掌握經(jīng)濟(jì)和科技信息,，誰就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,。這是一個現(xiàn)代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現(xiàn),。因此現(xiàn)代工商管理者必須懂得，一個企業(yè)參與競爭,，并占領(lǐng)市場的優(yōu)勢地位,，若沒有四方通達(dá)的信息，是根本不可能的,。

　　5.強(qiáng)烈的競爭意識知識經(jīng)濟(jì)時代的工商管理人才必須具有強(qiáng)烈的競爭意識,，這不僅是時代的要求，而且是企業(yè)發(fā)展的外部動力,。一個優(yōu)秀的工商管理者應(yīng)該認(rèn)識到,，競爭可以消除“吃大鍋飯”的傳統(tǒng)心理，擺脫平均主義的桎梏,，充分調(diào)動下屬工作的積極性,，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益；競爭可以緩解群體矛盾,，改善人際關(guān)系,，競爭還可以迫使經(jīng)營者從戰(zhàn)略高度出發(fā)，培養(yǎng)人才,，使用人才,，從而形成一種尊重知識、尊重人才的新風(fēng)尚,。

　　6.創(chuàng)新精神只有富有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才,，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，應(yīng)付未來社會的實踐,。勇于創(chuàng)新是當(dāng)代工商管理者樹立開拓創(chuàng)新精神的心理基礎(chǔ),、產(chǎn)生創(chuàng)造精神動力的條件和目標(biāo)條件,。管理類人才應(yīng)具備創(chuàng)造性思維，即應(yīng)變性強(qiáng),，能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,，走出新路子，創(chuàng)出自己的特點(diǎn),。

　　2.應(yīng)符合企業(yè)管理技能要求這主要是指工商管理人才根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境,、企業(yè)本身的實際情況,，為了達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)而使用的各種管理方法、工具及技巧,。當(dāng)前社會管理類人才所需的基本技能有以下幾種：

　?。?/span>1）計劃管理能力企業(yè)管理者在企業(yè)管理中預(yù)測未來、設(shè)立目標(biāo),、決定政策,、方案，以期能夠經(jīng)濟(jì)地使用現(xiàn)有的資源，有效地把握未來發(fā)展,，獲得企業(yè)最大成效的能力,。毫不夸張地說，它是工商管理者第一項技能要求,，計劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面,，是一種主動降低風(fēng)險、提高效益的管理行動,。工商管理人才應(yīng)掌握并具有良好的計劃管理能力,，才能正確地制定出企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，也才能根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定出具體的行動方案和行動計劃，整合企業(yè)所擁有的人力,、物力,、財力資源，達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo),。

　?。?/span>2）溝通協(xié)調(diào)能力企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動中，對企業(yè)中人員之間以及企業(yè)與外部之間進(jìn)行思路,、信息進(jìn)行傳遞,、交換，進(jìn)行控制的能力以及對其產(chǎn)生的不和諧進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力,。企業(yè)中最重要的資源就是人力資源，人具有主觀能動性,、創(chuàng)造性,，若管理不當(dāng)，也會有消極作用和破壞作用,。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后,，才能杜絕不正常、不和諧的小道消息,，才能樹立良好的企業(yè)風(fēng)氣,。同時，企業(yè)管理除了內(nèi)部的人員外,，企業(yè)還面對外部公共關(guān)系,，包括顧客、供應(yīng)商,、銷售商,、政府機(jī)關(guān)、新聞界、教育科研機(jī)構(gòu),、社區(qū)等在內(nèi)的公共關(guān)系對象,。企業(yè)管理者也同樣應(yīng)擁有相應(yīng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，與其建立起和諧的關(guān)系,。

　?。?/span>3）激勵能力在企業(yè)中，存在著組織利益和員工個人利益,，如何正確地處理好兩種關(guān)系,，用各種方式調(diào)整人員的積極性，提高勞動生產(chǎn)率,，為企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)就是激勵要解決的內(nèi)容,。國外有人做過這樣的調(diào)查：按時計酬的員工每天一般只須發(fā)揮20%～30%的能力用于工作就可足以保住飯碗，由此可見,，激勵員工發(fā)揮潛力,，對企業(yè)將是一筆非常可觀的財富,。激勵員工的方式有精神激勵和物質(zhì)激勵,，激勵是一門藝術(shù)，工商管理者必須有效掌握激勵的原則和激勵的方法,，將物質(zhì)激勵和精神激勵,、外在激勵和內(nèi)在激勵、正激勵和負(fù)激勵有效結(jié)合起來,，在企業(yè)中創(chuàng)造生動活潑的氛圍,。目前，各企業(yè)都在探索員工參與,、員工持股,、員工企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)、新福利方案等新的激勵方式,。

　?。?/span>4）企業(yè)文化的管理能力企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)中折射出來的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、技術(shù)特色,、管理特色以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為對社會的影響,。從另一方面，它又影響著企業(yè)的物質(zhì)形態(tài),。有人說,，企業(yè)管理的最高境界就是企業(yè)文化管理。在企業(yè)管理活動中,，企業(yè)的使命,、理念,、精神等方面的傳承的確得益于企業(yè)文化的建立，企業(yè)對外的形象建立也依靠企業(yè)文化的建設(shè)和傳播,。當(dāng)代工商管理者必須具有企業(yè)文化的建設(shè),、維護(hù)、提升的能力,。企業(yè)文化也是生產(chǎn)力,，但不是虛化的東西，目前,，企業(yè)界存在著只重形式,，不重內(nèi)容的流弊，僅用一些物化的標(biāo)志,、口號,、物品來代表整個企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)包括了精神層面,、制度層面,、物質(zhì)層面三個層次的內(nèi)容。工商管理者必須在企業(yè)文化的建設(shè)中作為塑造者,、管理者,、倡導(dǎo)者、變革者的角色,，從三個層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),，真正把企業(yè)文化建設(shè)成企業(yè)的特有競爭力。

　?。?/span>5）團(tuán)隊組織能力團(tuán)隊作業(yè)已成為當(dāng)前企業(yè)管理者在實踐中使用非常廣泛的管理方式,。中國人自己在私下有過自我評價：一個中國人是一條龍，幾個中國人變成一條蛇,，并與其他國家的人員進(jìn)行比較,。這反映國人在團(tuán)隊意識方面的缺乏。當(dāng)今企業(yè)的組織形態(tài)中,，團(tuán)隊已是一種重要的組織形式。現(xiàn)今的工商管理人才在管理中必須掌握團(tuán)隊建立,、協(xié)調(diào),、評價方式，使用團(tuán)隊的管理方式提升管理水平和管理效率,。

　?。?/span>6）創(chuàng)新能力競爭已成為當(dāng)前企業(yè)的基本特點(diǎn)，創(chuàng)新是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基石,，同樣,，創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,。而創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力是信息時代經(jīng)濟(jì),、社會發(fā)展的客觀要求,。這也就需要工商管理人才必須擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，及時在工作中進(jìn)行觀念創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,。一名優(yōu)秀的工商管理者決不是一位因循守舊、拒絕變革的人士,。在管理中,，企業(yè)管理者要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，不斷進(jìn)行管理意識,、管理觀念,、管理方式、管理方法的創(chuàng)新,，提升管理水平,。在面對市場競爭時，企業(yè)管理者要正確地分析競爭環(huán)境和競爭形勢,，不斷地對產(chǎn)品,、服務(wù)、企業(yè)形象進(jìn)行創(chuàng)新,。

　　結(jié)語作為企業(yè)管理者,，尤其是年輕一代的當(dāng)今工商管理人才，應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我,，提高自身素養(yǎng)及素質(zhì),，從而才能為企業(yè)提供高水平、高質(zhì)量的管理和服務(wù),，才能為企業(yè)不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,。最終充分顯露出跨世紀(jì)工商管理人才應(yīng)有的素質(zhì)，成為全面發(fā)展的綜合性人才,。