采用會(huì)員卡的價(jià)值
1) 長(zhǎng)期顧客帶來(lái)的固定的收入是公司的生命來(lái)源,, 因?yàn)樗麄儙椭緦?shí)現(xiàn)贏利和占有相當(dāng)市場(chǎng)份額。
2) 他們的購(gòu)買(mǎi)行為是可預(yù)測(cè)的,,而且通常對(duì)價(jià)格不象臨時(shí)顧客那么在意,。
3) 作為一種特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老顧客,,并吸收新的臨時(shí)客戶 發(fā)展成長(zhǎng)期客戶,。顧客們一邊為提供的服務(wù)和產(chǎn)品本身所吸引,另一方面也 被附加的物質(zhì)利益,,如折扣和獎(jiǎng)勵(lì)積分所影響,。特別是現(xiàn)在,許多企業(yè)已轉(zhuǎn)向?qū)嵤┆?jiǎng)勵(lì)積分項(xiàng)目,,以更好地分析和影響顧客的消費(fèi)行為,。同時(shí)使收集顧客和其購(gòu)買(mǎi)行為的數(shù)據(jù)變得容易并可為管理和分析提供切實(shí)的依據(jù)??w的個(gè)性化和多樣化提供了理想的空間用于展示和宣傳公司形象,。
詳細(xì)方案:
1、積分卡獲取條件
A. 當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)滿100元,,憑結(jié)帳小票可申請(qǐng)積分卡一張,。
B. 如直接購(gòu)買(mǎi),每張售價(jià)人民幣10元,。
2,、積分卡會(huì)員的特享服務(wù)
A. 在會(huì)員特殊紀(jì)念日了可獲贈(zèng)精美禮品一份,。
B. 不定期的積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
C. 積分卡申辦,、掛失,、更換、積分查詢,、禮品換取等服務(wù)。
3,、積分卡的使用
A.顧客領(lǐng)取積分卡時(shí),,應(yīng)在卡背面簽名后方可使用。積分卡僅限持卡人本人
使用,,不得轉(zhuǎn)借購(gòu)物,,轉(zhuǎn)贈(zèng)積分。
B.消費(fèi)交款時(shí)提前出示積分卡,,并在消費(fèi)憑證上簽名,,以獲取相應(yīng)積分及優(yōu)惠。
C.當(dāng)日消費(fèi),、當(dāng)日積分,,逾期不補(bǔ)。如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品退貨時(shí),,須持積分卡到收款
處減去退貨積分或退還禮品(或扣除相應(yīng)禮品費(fèi)用)后,,方可退貨。
D.會(huì)員按積分換取相應(yīng)禮品的同時(shí),,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將自動(dòng)削減其兌換的積分,。
已兌換禮品積分不作為年度內(nèi)會(huì)員晉級(jí)條件。
E.如未按規(guī)定使用者,,會(huì)員中心有權(quán)停止和取消持卡人資格,。
4、其他事項(xiàng)
(1).積分返禮服務(wù):
積分返禮時(shí)間為每季15日至30日(31日),。領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí)應(yīng)出示本人身份證或
有效證件及積分卡,。積分返禮以2000分為返禮起點(diǎn),每1000分為返禮單位,,
返禮標(biāo)準(zhǔn)參照每季返禮禮單,。
(2).優(yōu)惠卡獲取條件:
a. 一年內(nèi)持積分卡累計(jì)積分滿1000分或一次性消費(fèi)滿500元者,即可得到優(yōu)惠
卡(換禮積分不作為晉級(jí)條件),。
b. 如直接購(gòu)買(mǎi),,每張售人民幣200元。
(3).金卡獲取條件:
一年內(nèi)持優(yōu)惠卡消費(fèi)累計(jì)滿3萬(wàn)分者,,可晉級(jí)為金卡會(huì)員,。
5,、補(bǔ)辦、掛失
如會(huì)員卡不慎丟失或損壞可到會(huì)員服務(wù)中心申請(qǐng)掛失并補(bǔ)辦新卡,。積分
卡收取手續(xù)費(fèi)10元.
6,、有效期
積分卡有效期限為一年,到期后,,按新的規(guī)定換取相應(yīng)類別的積分.