36條為人處世原則

    1,、遠(yuǎn)客來訪，應(yīng)盡量設(shè)宴招待,；有客人來應(yīng)備禮,，受禮應(yīng)還禮；到遠(yuǎn)地訪問應(yīng)先由本地朋友了解本地偏好與禁忌,；

    2、初見應(yīng)請(qǐng)教人尊姓大名,，如受人請(qǐng)問尊姓或貴姓,，應(yīng)答免貴姓x，或稱免貴叫我xx好了,。

    3,、入鄉(xiāng)隨谷，人鞠躬我躬,，人作揖我揖,，人問候我問，人握手我握，讓人有融入切近之感,；

    4,、稱呼應(yīng)見切近感，稱呼到訪的公司可稱“我們xx公司”,，而不是“你們xx公司”,；稱“我們?cè)谧耐?#8221;，而非“你們的員工”,；稱“我們公司現(xiàn)在做的 xx事業(yè)”,，而非“你公司做的xx業(yè)務(wù)”；

    5,、質(zhì)疑別人應(yīng)多有依據(jù),，不信口開河；雖有理,，但措詞應(yīng)注意和緩,，態(tài)度要誠(chéng)懇，有求教之語(yǔ),；評(píng)論別人前應(yīng)反思自己能否做到,；

    6、知道好的消息與好的道理應(yīng)盡量與人分享,，利益讓人分沾,；得人鼓勵(lì)、支持,、幫助應(yīng)特別的感謝,。

　　7、雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人,，但是你要勇于不恥下問,，也要做到主動(dòng)詢問別人的需要，而不要等領(lǐng)導(dǎo)或者資深的同事對(duì)你表現(xiàn)出親和,，因?yàn)樗麄冞@樣表現(xiàn)往往需要特別的努力,。

　　8、記得在別人不在座位的時(shí)候很熱情地幫助接聽與記錄電話,、接受信件,、傳遞信息，對(duì)團(tuán)隊(duì)的同事與同學(xué),，提醒他們一些你知道的重要日程,。

　　9、在征詢了別人意見之后才進(jìn)入別人的房間,，閱覽別人的書架或者室內(nèi)物品,，在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦,，坐在別人的私人座位上，但通常不去翻動(dòng)別人的筆記本,。

　　10,、出席別人的活動(dòng)需要有邀請(qǐng)，如果不能出席應(yīng)提前通知,，遲到的話要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)上通知主人,，到了以后要解釋，帶未經(jīng)邀請(qǐng)的朋友要事前通知主人,。

　　11,、不適合向別人索要禮物，收到別人的禮品不管是不是喜歡要表示感謝,，因?yàn)樗投Y者會(huì)很在乎你的反應(yīng),，不適合把一處的禮物轉(zhuǎn)送給另一處，尤其還保留原來送禮者的符號(hào)與痕跡就顯得很沒有禮貌了,。

　　12,、在有多個(gè)出席者的場(chǎng)合，主動(dòng)介紹自己的朋友給其他人,，或者主動(dòng)在你認(rèn)識(shí)的朋友之間穿針引線,。那些被緩解了陌生感的朋友會(huì)特別感謝你。

　　13,、有不同地位的朋友在的場(chǎng)合,，都要保持微笑，體貼地招呼下那些內(nèi)向的,、不為人注意的,、可能有點(diǎn)自卑感的朋友，在社交中對(duì)弱勢(shì)者的幫助會(huì)得到別人特別的感激,。對(duì)于社會(huì)地位較低者,，尤其在有你不能適應(yīng)的生活條件與生活習(xí)慣時(shí)，要克制自己所想表現(xiàn)出的不適感與負(fù)面表情,，盡量主動(dòng)先打招呼,。

　　14、有好東西吃的時(shí)候不要吃獨(dú)食,，主動(dòng)地告訴他們你知道的好消息,，在有好事情的時(shí)候能想到別人會(huì)讓別人覺得你把他們當(dāng)好朋友。

　　15,、有人做錯(cuò)了事，不要用情緒性的方式加以批評(píng),，尤其要注意就事論事,，避免評(píng)價(jià)了別人的人格,、個(gè)性與家庭教養(yǎng)。批評(píng)時(shí)能提出解決方案就更有建設(shè)性,。批評(píng)時(shí)應(yīng)不忘肯定別人的長(zhǎng)處,。如批評(píng)時(shí)能較幽默，往往負(fù)面效果就更少,。被批評(píng)或者遇到尷尬的時(shí)候能幽默自嘲,，也能提高交流的建設(shè)性。

　　16,、好漢不吃眼前虧,。但是在另外很多時(shí)候，如果問題爭(zhēng)執(zhí)不下,，也不要繼續(xù)火上澆油,，冷靜下來，多收集一些數(shù)據(jù)材料與想得更明白點(diǎn)再說,。

　　17,、在你不能有充分把握的時(shí)候，用“爭(zhēng)取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約,，承諾了就要最大限度去履行,。諾言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的對(duì)同一個(gè)人沒有履行諾言的記錄,，那個(gè)人通常就不再認(rèn)真地對(duì)待你的約定,，這就是所謂的信用問題。

　　18,、雖然在商言商,，但是我們要盡量不談回報(bào)地先為別人做點(diǎn)什么，這樣就贏得了在心理上比別人優(yōu)越的債權(quán)感,。一個(gè)人的社會(huì)地位是別人對(duì)他負(fù)有的社會(huì)債務(wù)感的總和,。

    19、為子女者應(yīng)盡早學(xué)會(huì)衣被自理,、幫理家務(wù),，有工作者應(yīng)主動(dòng)幫助辦公室里不起眼的雜務(wù)；

　　20,、為子女者或小輩者與父母,、長(zhǎng)輩、尊敬者同行不搶道,，讓行,、讓座、讓茶,、讓食,，宴席開吃請(qǐng)邀大家同食,；

　  21、參加宴會(huì),、與朋友同食,，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不舉筷,，即使不喝酒也以茶代酒致敬,；

　  22、向師長(zhǎng)或他人發(fā)問,、商討或?yàn)槿苏?qǐng)教,，應(yīng)起立，先致意問候,；

    23,、于人背后對(duì)他人即或不喜歡的人不說對(duì)人不好的話，嚴(yán)厲的意見應(yīng)與當(dāng)事人親提,，對(duì)人肯定的話倒可以背后說,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好話宜私人對(duì)其私言；

　  24,、說話需自律,，對(duì)失意的人不說自己得意的話，不張狂高舉自己的地位,、子女,、家里的財(cái)產(chǎn)，見老年人不說喪氣話,，多說鼓勵(lì)人的話,，沒有建言不輕易嚴(yán)厲批評(píng)人，與人絕交也不必說恨話做恨事,；

　  25,、對(duì)小販、苦力別太討價(jià)還價(jià),，與勞力平民說話也要有廉恭之態(tài),；
    26、受人接待,、得人指教,、獲人幫忙，應(yīng)致感謝信息,，或郵件致意或?qū)ｉT找機(jī)會(huì)致謝,，長(zhǎng)者賜禮，不應(yīng)推辭,；

    27,、不當(dāng)眾剔牙,、哈欠、伸懶腰,、吐唾沫、抓身?yè)先?，不未?jīng)征詢抽煙,，不醉酒見他客；

    28,、正吃飯,、已眠或衣衫不整時(shí)不訪客或不接待訪客，待客則應(yīng)周正,；
    29,、接待來客、見尊客應(yīng)先伸手相握,，先幫助引座落座,，另有主人則應(yīng)候主人安排座位；
    30,、對(duì)朋友,，平時(shí)在無事之時(shí)就應(yīng)致電、或郵件或?qū)懶艈柡?，而不?yīng)在有事麻煩人的時(shí)候才找人,；

    31、即使不是對(duì)大人物,，我們也要用請(qǐng)教的態(tài)度口吻而不是傲慢的姿態(tài)與他們說話,，因?yàn)槿瞬豢擅蚕啵芏鄬?shí)用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中,。

　　32,、在吃飯的場(chǎng)合做主動(dòng)點(diǎn)菜者，不適合請(qǐng)主人與主賓點(diǎn)菜,，因?yàn)槟遣皇亲鹳F者通常做的事情,，但是請(qǐng)注意詢問他們的喜好，而不是只管點(diǎn)自己愛吃的東西,。但是這需要平時(shí)研究菜單,，積累點(diǎn)菜的經(jīng)驗(yàn)。上桌的時(shí)候要尊重主人的安排,，不要貿(mào)然先行入席,。

　　33、經(jīng)常找到朋友,、伙伴與同事（甚至小孩子）值得肯定的方面,，注意哦,，即使老板也需要被你肯定，但是對(duì)上者的贊揚(yáng)應(yīng)盡量在私下場(chǎng)合,，而對(duì)于一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚(yáng),。

　　34、在受到別人對(duì)自己的相貌,、事情,、人品贊揚(yáng)時(shí)，不要表現(xiàn)出理所當(dāng)然的樣子,，也不要假意否認(rèn),，合適的方式是表示感謝，尤其感謝朋友的肯定與支持,。

　　35,、學(xué)會(huì)使用便條，包括借條,、領(lǐng)條,、請(qǐng)假條、申請(qǐng)信,，如果你很主動(dòng)地使用這些便條會(huì)讓其他人感到你很規(guī)范,，而且如果你懂得請(qǐng)其他人這樣做，你未來就能更好與他們有憑有據(jù)地打交道,。會(huì)寫便條會(huì)讓別人刮目相看,。

　　36、即使你不是服務(wù)人員,，在朋友或者同事有客人來的時(shí)候主動(dòng)倒水,，會(huì)讓朋友與同事很有面子，也會(huì)讓客人覺得你的朋友與同事很有威望,。這會(huì)讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態(tài),。