隨著改革開放的不斷深入,，我國醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展也駛?cè)肟燔嚨?，整個制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%，高于同期全國工業(yè)年均增長速度4.4個百分點,，同時也高于世界發(fā)達國家中主要制藥國,。近30年來的平均發(fā)展速度年遞增13.8%的水平，成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場之一,。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計,，2002年醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)、銷售增長,，工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）219.5億元,，增長20.1%，增速比1-2月回落0.9個百分點,。主營業(yè)務(wù)收入196.1億元,，增長12.8%，增速比1-2月提高2個百分點,。產(chǎn)銷率94.4%,，比上年同期和1-2月分別下降2.5和0.7個百分點，利潤保持增長,，利潤總額9.9億元,，增長12.8%，增速比1-2月回落1個百分點,。據(jù)以上數(shù)據(jù)表明,，我國醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模效益逐漸顯現(xiàn)，潛力大,，成長性好,，處于穩(wěn)定、健康,、快速發(fā)展階段,。這次畢業(yè)實習(xí)我來到云南雙鶴藥業(yè)公司，親身感受到企業(yè)面臨的機遇與壓力,，同時認識到企業(yè)物流合理化在企業(yè)中的重要意義,。 

　　一,、云南雙鶴藥業(yè)的總體概況和發(fā)展前景 

　　云南雙鶴醫(yī)藥有限公司是北京雙鶴這艘醫(yī)藥航母部署在西南戰(zhàn)區(qū)的一艘戰(zhàn)艦，是一個以市場為核心,、現(xiàn)代醫(yī)藥科技為先導(dǎo),、金融支持為框架的新型公司，是西南地區(qū)經(jīng)營藥品品種較多,、較全的醫(yī)藥專業(yè)公司,。公司成立以來，效益一直穩(wěn)居云南同行業(yè)前列,，屬下有一個制藥廠,，9個醫(yī)藥經(jīng)營分公司，30個醫(yī)藥零售連鎖藥店,。它有著龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),，該網(wǎng)絡(luò)以昆明為中心，輻射整個云南省乃至全國,，包括醫(yī)療單位網(wǎng)絡(luò),、商業(yè)調(diào)撥網(wǎng)絡(luò)和零售連鎖網(wǎng)絡(luò)。公司預(yù)計在2002年完成“銷售3個億,，利潤300萬元,，銷售雙鶴產(chǎn)品3000萬”的任務(wù)目標(biāo)。但面對目前市場競爭越演越烈,，該公司要順利完成預(yù)定目標(biāo)又談何容易呢,？ 

　　隨著中國的入世及黨中央西部大開發(fā)的戰(zhàn)略的實施，云南雙鶴藥業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和嚴重的考驗,。中國加入WTO后,，根據(jù)該組織的原則精神，國家必須減讓關(guān)稅,，取消或減少非關(guān)稅壁壘，這樣,，大量的醫(yī)藥產(chǎn)品將會涌入中國市場,，給中國的醫(yī)藥品以巨大的沖擊。在這過程中,，受國家關(guān)稅的保護的醫(yī)藥品不得不降低價格以適應(yīng)市場競爭的需要,，因此，公司必須在產(chǎn)品的開發(fā),、技術(shù)的創(chuàng)新以及管理上加大力度,，降低成本，從而真正降低產(chǎn)品的價格,，融入國際醫(yī)藥品市場,。 

　　中國加入WTO還將對現(xiàn)有的制藥企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)造成沖擊,。近年來，由于醫(yī)藥行業(yè)缺乏競爭,，制藥行業(yè)中某些藥品的經(jīng)濟效益較好,，從而引發(fā)了重復(fù)建設(shè)，技術(shù)經(jīng)濟水平差,，缺乏規(guī)模效益,。中國入世之后，在公平的環(huán)境下,，外國企業(yè)和產(chǎn)品可以付出很低的代價進入我國市場,，從而形成競爭，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化,。對于雙鶴藥業(yè),，它則可以利用云南省的資源優(yōu)勢，大力開發(fā)天然藥物和生物資源,，研制具有云南特色的名牌產(chǎn)品,，以增強競爭。 

　　另外,，根據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定,，國家對流通企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)實行的GSP和GMP認證必須在2004年6月30日之前完成，這樣一來,，在全國現(xiàn)有持證的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)13萬家中,，紛紛出現(xiàn)了并購重組和企業(yè)內(nèi)的改造。 

　　面對這些競爭和社會需求,，云南雙鶴藥業(yè)尋求出路和積極轉(zhuǎn)變成了企業(yè)面臨的重大課題,。 

　　二、云南雙鶴藥業(yè)企業(yè)物流管理中面臨的主要問題 

　　目前,，云南雙鶴雖已形成規(guī)?；漠a(chǎn)品生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)化的市場銷售，但其流通過程中物流管理嚴重滯后,，造成物流成本居高不下,，不能形成價格優(yōu)勢。這嚴重阻礙了物流服務(wù)的開拓與發(fā)展,，成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,，主要表現(xiàn)在： 

　　（一）裝卸搬運費用過高 

　　裝卸搬運活動是銜接物流各環(huán)節(jié)活動正常進行的關(guān)鍵,，它滲透到物流各個領(lǐng)域,，控制點在于管理好儲存物品、減少裝卸搬運過程中商品的損耗率,、裝卸時間等,。而云南雙鶴恰好忽視了這一點,，由于搬運設(shè)備的現(xiàn)代化程度較低，只有幾個小型貨架和手推車,，大多數(shù)作業(yè)仍處于人工作業(yè)為主的原始狀態(tài),，工作效率低，且易損壞物品,。另外倉庫設(shè)計的不合理,，造成長距離的搬運。并且?guī)靸?nèi)作業(yè)流程混亂,，形成重復(fù)搬運,，大約有70%的無效搬運，這種過多的搬運次數(shù),，損壞了商品,，也浪費了時間。 

　?。ǘ﹥Υ尜M用過高 

　　目前,，云南雙鶴的倉庫的平面布置區(qū)域安排不合理，只強調(diào)充分利用空間,，沒有考慮前后工序的銜接和商品內(nèi)的存放,，混合堆碼的現(xiàn)象嚴重，造成出入庫的復(fù)雜的性和長期存放,，甚至一些已過效期發(fā)生質(zhì)變和退回的商品沒能得到及時處理,，占據(jù)庫存空間，增大了庫存成本,。 

　?。ㄈ┻\輸費用沒有得到有效控制 

　　運輸費用占物流費用比重較大，據(jù)日本通產(chǎn)省六大類貨物物流成本的調(diào)查結(jié)果表明,，運輸成本占物流總成本的40%左右,，是影響物流費用的重要因素。云南雙鶴擁有龐大的運輸隊伍,，但由于物流管理缺乏力度,，沒有獨立的運輸成本核算方法，該企業(yè)只單純的追求及時送貨,，因此不可能做到批量配送，形成不必要的迂回,，造成人力,、物力上不必要的浪費。而且由于部分員工的工作作風(fēng)敗壞,，乘送貨之機辦自己的私事,，影響了工作效率,，也增大了運輸費用。 

　?。ㄋ模┪锪鞴芾硐到y(tǒng)不完備 

　　在企業(yè)中物流信息的傳遞依然采用“批條式”或“跑腿式”方式進行,，電腦、網(wǎng)絡(luò)等先進設(shè)備與軟件基本上處于初級應(yīng)用或根本不用,，使得各環(huán)節(jié)間嚴重脫離甚至停滯,，形成不必要的損失。 

　?。ㄎ澹┤肆Y源及時間浪費大 

　　由于公司人員管理松散和用人制度的不合理,，一部分員工長期處于空閑狀態(tài)，拿著工資卻不工作,。有時為消磨時間,，往往是幾個員工聚在一起花一個人時間做一個人的工作，工作中娛樂成了很自然的事情,，每人注意在每一個環(huán)節(jié)中所用的時間,，諸如尋找、拿取,、裝卡,、拆卸、擺放,、運輸?shù)?，這些環(huán)節(jié)中都延緩了工作時間，降低了工作效率,，造成無法計量的成本損耗,。 

　　綜上所述，我們可以看出,，物流成本控制著重在運輸和儲存費用的控制,。在運輸中可以加強運輸?shù)慕?jīng)濟核算，合理選擇運輸路線,，有效調(diào)配運輸車輛和人員,，嚴格監(jiān)控運輸中的差錯事故就可以大幅度的降低運輸費用。而在儲存中,，有些費用好比海中的一座冰山,，人們只能看到露出水面的那一部分，雖有很大的潛力可挖,，卻又不容易找到切入點,，因此下面重點談?wù)勂髽I(yè)現(xiàn)有倉儲系統(tǒng)的合理化改造問題。 

　　三,、云南雙鶴藥業(yè)倉儲系統(tǒng)的合理化改造 

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)現(xiàn)有倉儲系統(tǒng)的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因 

　  倉庫的現(xiàn)代化程度低,，設(shè)備陳舊落后，不少仍處于人工作業(yè)為主的原始狀態(tài),，人抬肩抗,，工作效率低。貨物進不來出不去,，在庫滯留時間過長,，或保管不善而破損、霉變,、損失嚴重,，加大了物流成本。這與企業(yè)的經(jīng)濟實力及遠景規(guī)劃有關(guān),。企業(yè)建立倉庫僅把它作為存放貨物的地方,，因此對設(shè)備現(xiàn)代化的要求很低，而且廉價的勞動力使得企業(yè)放棄改造設(shè)備的打算,，褡褳的手工作業(yè)使得人員不至于閑置,，“不怕慢，只怕站”的思想在人們的心中根深蒂固,，降低了工作效率,。 

倉庫的布局不合理。由于企業(yè)業(yè)務(wù)的不確定性,，導(dǎo)致不同品種的零散物品占據(jù)很大的倉庫面積,，大大降低倉庫的利用率；而且堆碼,、分區(qū)都很混亂,，給出入庫、盤點等帶來諸多不便,，往往是提貨員拿著一張?zhí)嶝泦卧趥}庫里來回尋找,，影響了工作效率，也影響了配送,，降低了服務(wù)質(zhì)量,。 

庫存成本過大。企業(yè)目前沒有一套庫存控制策略,，包括經(jīng)濟定貨批量,，訂貨間隔期，訂貨點,，安全或保險庫存等,。當(dāng)某些物品的供大于求時就造成積壓，浪費人力、物力和財力,；當(dāng)供小于求，發(fā)生缺貨時,，妨礙了企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售,，不僅帶來經(jīng)濟損失，也使企業(yè)失去信譽,。另一方面是破損,、質(zhì)變及退回商品沒能及時處理所形成的庫存。企業(yè)的倉儲部與質(zhì)檢科聯(lián)系不緊密,，信息傳遞緩慢,，對破損、質(zhì)變等商品的單據(jù)處理及層層上報批復(fù)的過程復(fù)雜,，甚至是責(zé)任不明確形成的互相推卸,，這一切造成了庫存的增大和庫存成本的提高。 

倉庫管理信息系統(tǒng)不完備,，其信息化和網(wǎng)絡(luò)化的程度低,。這是受企業(yè)的經(jīng)濟是實力、人員素質(zhì)及現(xiàn)代化意識等因素的影響?，F(xiàn)在,，企業(yè)的儲運部只有一臺計算機，接收訂單,、入帳,、退貨單處理、報損,、退廠,、查詢等工作都只能由它完成，工作量大而繁,，易出錯,，同時也影響了整個管理鏈條中的信息傳遞和庫存管理控制。 

員工素質(zhì)低下,。云南雙鶴在人員的聘用上懸殊很大,，基層員工接受不了高層管理人員的思想，導(dǎo)致工作上的誤差,，甚至一切引起抵觸情緒,，基層員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中裝模作樣，工作起來得過且過,，上班時間成了娛樂時間,，一些員工還把家里的活帶到工作中來做，作風(fēng)散漫，對本職工作不盡心盡力,，更談不上創(chuàng)造性和積極性,。 

　　針對這些現(xiàn)狀，企業(yè)如何在廣泛的空間充分發(fā)揮自己的潛力,，以不被淘汰呢,？我認為，企業(yè)除了引進先進技術(shù)和人才,，整合營銷,，樹立全球競爭觀念，開拓國際市場,，走國際化經(jīng)營之路外,，更重要的是根據(jù)企業(yè)的特色優(yōu)勢，實行內(nèi)部改革,，在完善管理和引進技術(shù)的同時,，加強企業(yè)的文化建設(shè)，這樣才能推進云南雙鶴的快速發(fā)展,。 （二）企業(yè)倉儲系統(tǒng)合理化改造的建議和方法 

重視對原有倉庫的技術(shù)改造,，加快實現(xiàn)倉儲的現(xiàn)代化。 

　　目前醫(yī)藥行業(yè)的倉庫類型主要分為生產(chǎn)物流中的制藥原料及成品庫和銷售物流中的戰(zhàn)略倉庫,，大多數(shù)的企業(yè)比較傾向于采用搞位貨架結(jié)合窄通道高位駕駛?cè)蚨讯獠孳嚨牧Ⅲw倉庫模式,，如西安楊森，通化東寶,，奇化頓制藥,，中美史克等。在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)實際需要,，盡可能引進國外先進的倉儲管理經(jīng)驗和現(xiàn)代化物流技術(shù)，有效的提高倉庫的儲存,、配送效率和服務(wù)質(zhì)量,。 

完善倉庫功能逐步實現(xiàn)倉庫的社會化。 

　　加快實現(xiàn)倉庫功能多元化是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,，也是倉庫增加服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平，增強競爭力,，實現(xiàn)倉庫社會化的重要途徑,。在市場經(jīng)濟條件下，倉庫不應(yīng)該再僅僅是存儲商品的場所,，更要承擔(dān)商品分類,、挑選,、整理、加工,、包裝,、代理銷售等職能，還應(yīng)成為集商流,、物流,、信息流于一身的商品配送中心、流通中心?，F(xiàn)在在美國、日本等發(fā)達國家,，基本上都把原來的倉庫改成商品的流通加工配送中心,。基于云南雙鶴目前的規(guī)模及企業(yè)實力,，企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)現(xiàn)有倉庫向共同配送的庫存型配送中心轉(zhuǎn)化,，商品進入配送中心后，先是分類儲存,，再根據(jù)用戶的訂貨要求進行分揀,、驗貨、最后配送到各連鎖店和醫(yī)療單位,。這種配送中心作業(yè)簡單,，只需將進貨商品解捆后，每個庫區(qū)都與托盤為單位進行存放即可,。 

建立完備的倉庫管理系統(tǒng) 

　　最近美國凱瑪特的破產(chǎn)再一次警示那些在庫存管理上有問題的公司最終難以避免破產(chǎn)的命運,。雙鶴藥業(yè)收購的眾多子公司也同樣存在程度不等的存貨管理不善問題，各種過期和滯銷存貨以及應(yīng)收款項使得這些國有商業(yè)公司步履維艱,。所以云南雙鶴物流管理的建設(shè)必須解決存貨管理的低效率現(xiàn)狀,，降低庫存成本和存貨滯銷風(fēng)險，解決它在整個管理鏈條中信息傳遞問題,。 

　　成功的經(jīng)驗表明,，WMS是低風(fēng)險、高回報的選擇,，其投資回收期通常不超過一年半,，有的甚至在一年以內(nèi)。也正因此,，WMS受到世人的青睞,，大量應(yīng)用于財富500強企業(yè)中，其應(yīng)用行業(yè)的范圍也十分廣泛,，包括制藥業(yè),、食品工業(yè),、印刷廠、時裝服飾業(yè),、出版業(yè),、電信業(yè)和硬件制造等。采用世界最新,、最領(lǐng)先的信息管理系統(tǒng)來加強企業(yè)的內(nèi)部管理與控制能力,，對貫穿企業(yè)產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈進行合理、科學(xué)的整合,，通過創(chuàng)建高度共享的數(shù)據(jù)平臺對遠程數(shù)據(jù)進行安全,、高效的傳遞和處理，為決策者提供有效的預(yù)測,、控制和分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。一項由“倉庫教育和研究協(xié)會”做出的研究表明，最好的倉庫運行機制可以獲得99.9%訂單準(zhǔn)確率和99.2%的準(zhǔn)時出貨率,，“零誤差”被認為是可以接受的目標(biāo),。 

　　如果說物流硬件設(shè)備猶如人的身體，那么物流軟件解決方案則構(gòu)成了人的智慧與靈魂,，靈與肉的結(jié)合才是完整的人,。同理，要想構(gòu)筑先進的物流系統(tǒng),，提高物流管理水平,，單靠物流設(shè)備是不夠的。 

　　當(dāng)前,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用使全球范圍內(nèi)的商業(yè)模式正經(jīng)歷著前所未有的變革,，每個企業(yè)都面臨著重建供應(yīng)鏈管理，特別是物流流程的挑戰(zhàn),。只有重構(gòu)或優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，減少運作成本，企業(yè)才有足夠的競爭力在各自的市場生存,。先進成熟的物流信息系統(tǒng)是眾多行業(yè)專家多年經(jīng)驗的集成,，是好的管理思想的融匯與結(jié)晶，可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，降低物流成本,，提高供應(yīng)鏈的透明度，確保商品精確及時交付,，最終提高客戶服務(wù)水平,，并因此獲得客戶忠誠度，這也正是企業(yè)核心競爭力所在,。 

　　據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部提供的數(shù)據(jù),，我國企業(yè)的物流成本約為18%,，而美國僅為9%，借助好的物流軟件,，可以將中國企業(yè)的物流成本降低到10%左右,。如ＥＸＥ的倉儲管理軟件，它支持在線和離線倉庫管理,，適合電子商務(wù)的需要,。再如澳大利亞ＰＵＬＳＥ物流系統(tǒng)公司提供的倉庫管理軟件，它除了可以管理庫存貨物的數(shù)量與位置外,，更加注重優(yōu)化倉儲中的各種資源,，如人力資源、物流裝備資源等,，通過ＲＦ設(shè)備,、掃描儀和其他物料搬運設(shè)備來實現(xiàn)對貨物、人員,、物流設(shè)備的運作管理。實踐表明,，采用ＰＵＬＳＥ倉儲管理系統(tǒng)為客戶帶來的效益是顯著的：可以使揀貨時間縮短50%,，降低直接勞動成本40% 以上，倉庫空間利用率提高20%,，庫存水平減少15%,，客戶報告的倉庫錯誤的下降至零。 

　　云南雙鶴可以根據(jù)自己的經(jīng)濟實力和發(fā)展需求,，有選擇的借鑒這些軟件,。 

減少作業(yè)環(huán)節(jié)。 

　　每一個作業(yè)環(huán)節(jié)都需要一定的活勞動和物化勞動消耗,，采用現(xiàn)代技術(shù)手段和實行科學(xué)管理的方法,，盡可能地減少一些作業(yè)環(huán)節(jié)，既有利于加速作業(yè)的進度,，又利于降低成本,。 

　　（1）采用“二就直撥”的方法,。 

　　就廠直撥,。企業(yè)可以根據(jù)訂單要求，直接到制藥廠提貨,，驗收后不經(jīng)過倉庫就將商品直接調(diào)運到各店鋪或銷售單位,。 

　　就車直撥。對外地運來的商品,，企業(yè)可事先安排好短途運輸工具,，在原車邊即行分撥,，裝上其它車輛，轉(zhuǎn)運收貨單位,，省去入庫后再外運的手續(xù),。 

　　以上這兩種方法既減少了入庫中的一切作業(yè)環(huán)節(jié)，又降低了儲存成本,。 

　?。?）減少裝卸搬運環(huán)節(jié) 

　　改善裝卸作業(yè)，即要設(shè)法提高裝卸作業(yè)的機械化程度,，還必須盡可能地實現(xiàn)作業(yè)的連續(xù)化,，從而提高裝卸效率，縮短裝卸時間,，降低物流成本,，其合理化措施有： 

　　防止和消除無效作業(yè)。盡量減少裝卸次數(shù),，努力提高被裝卸物品的純度,，選擇最短的作業(yè)路線等都可以防止和消除無效作業(yè)。 

　　提高物品的裝卸搬運活性指數(shù) 

　　企業(yè)在堆碼物品時事先應(yīng)考慮裝卸搬運作業(yè)的方便性,，把分類好的物品集中放在托盤上,，以托盤為單元進行存放，既方便裝卸搬運,，又能妥善保管好物品,。 

　　積極而慎重地利用重力原則，實現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化 

　　裝卸搬運使物品發(fā)生垂直和水平位移,，必須通過做功才能完成,。由于我國目前裝卸機械化水平還不高，許多尚需人工作業(yè),，勞動強度大,，因此必須在有條件的情況下利用重力進行裝卸，將設(shè)有動力的小型運輸帶（板）斜放在貨車,、卡車上進行裝卸,，使物品在傾斜的輸送帶（板）上移動，這樣就能減輕勞動強度和能量的消耗,。 

　　進行正確的設(shè)施布置 

　　采用“L”型和“U”型布局,，以保證物品單一的流向，既避免了物品的迂回和倒流,，又減少了搬運環(huán)節(jié),。 

減少退貨成本。 

　　隨著退貨會產(chǎn)生一系列的物流費,、退貨商品損傷或滯銷而產(chǎn)生的費用以及處理退貨商品所需的人員費等各種事務(wù)性費用,，而且由于退回的商品數(shù)量小,，品種繁多，使配送費用有增高的趨勢,，處理業(yè)務(wù)也很復(fù)雜,，這些費用構(gòu)成企業(yè)物流成本中的重要部分，必須加以控制,。 

　　控制退貨成本首先要分析退貨的原因,，一般來講，只要掌握本企業(yè)商品在店鋪的銷售狀況及客戶的訂貨情況,，做出短期的銷售預(yù)測,，調(diào)整企業(yè)的商品數(shù)量和種類就能從根本上解決由用戶引起的退貨現(xiàn)象。另外,，應(yīng)從本企業(yè)的角度找出退貨的原因,，企業(yè)往往為了追求最大的銷售目標(biāo)，一味將商品推銷給最終用戶,，而不管商品實際的銷售狀況和銷售中可能出現(xiàn)的問題,，結(jié)果造成流通在庫增加、銷售不振,，退貨成本高昂,，因此應(yīng)改變企業(yè)片面追求銷售額的目標(biāo)戰(zhàn)略，在追蹤最終需求動向和流通在庫的同時,，為實現(xiàn)最終需求增加而實施銷售促進策略。 

　　與上述問題相關(guān)聯(lián),，要根本防止退貨成本,，企業(yè)還必須改變員工績效評價制度，即不是以員工每月的銷售額作為獎懲的依據(jù),，而是在考察用戶在庫狀況的同時,，以員工年度月平均銷售額作為激勵的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在防止退貨出現(xiàn)的情況下,，提高經(jīng)營效率,。當(dāng)然，在制度上還必須明確劃分產(chǎn)生退貨的責(zé)任,，端正員工的工作態(tài)度,，按用戶要求準(zhǔn)確無誤的發(fā)貨。 

　　6.其他具體操作要求,。 

　?。?）經(jīng)過嚴格質(zhì)檢入庫的商品應(yīng)根據(jù)藥品與非藥品、處方藥與非處方藥,、內(nèi)服與外用藥品,、危險品等分區(qū)域儲存,。冷藏藥品按要求溫度存放，陰涼庫小于20℃,，常溫庫在030℃,，適宜溫度范圍60%75%,溫度范圍210℃，上下午定時檢查及時調(diào)整,。 

　?。?）堆碼整齊，五距合理（底,、墻,、頂、柱,、間）,，無倒置。 

　?。?） 不同批號不混垛,。不可避免時，混垛時限不得超過1個月,。 

　?。?） 特殊管理藥品專庫/專柜，雙人雙鎖,，專帳記錄,，帳物相符。 

　?。?） 定期清掃庫房衛(wèi)生,，保持庫容整潔有序。勞動工具及包裝物品按指定位置擺放,。 

　?。?） 對在庫商品實行定時的養(yǎng)護檢查，作好養(yǎng)護記錄,，有質(zhì)量問題的商品應(yīng)盡快通知質(zhì)量管理科處理,。 

　　（7） 嚴把出庫質(zhì)量關(guān),，作好復(fù)核記錄臺帳,。 

　　（8） 退貨商品應(yīng)專人管理并存放于退貨區(qū),，必須進行重新質(zhì)量驗收程序,，作好記錄臺帳。屬合格品方可入合格品庫，有質(zhì)量問題的入不合格品庫,。 

　?。?） 不合格品存放于不合格品庫區(qū)，進行控制性管理,，按程序上報,，查明原因及時處理。 

　　7.培養(yǎng)倉儲技術(shù)人才,，加強物流管理,。 

　　要轉(zhuǎn)化就要從引進高素質(zhì)人才和培訓(xùn)企業(yè)員工著手，在廣泛吸納社會上有用人才的同時,，更要加速提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和道德素質(zhì),，建立一支高素質(zhì)的和高科技含量的職工隊伍。 

　　8.加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度和推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)管理模式,。 

　　實現(xiàn)現(xiàn)代物流功能的集成化,，服務(wù)的系統(tǒng)化和作業(yè)的規(guī)范化，都離不開制度的約束,，所以說盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度是至關(guān)重要的,。目前云南雙鶴的倉儲形成了拖、推,、懶,、散現(xiàn)象，責(zé),、權(quán),、利不分，要想打破舊的觀念,，就要輸入強烈的市場經(jīng)濟觀念,，思想上要樹立和強化改革開放意識，作風(fēng)上要樹立雷厲風(fēng)行意識,，精神上要樹立艱苦創(chuàng)業(yè)意識等等，用現(xiàn)代企業(yè)管理制度代替舊的管理模式,，規(guī)范每一個作業(yè)環(huán)節(jié),、程序和責(zé)任人