善待員工,,從“企業(yè)人文”開始
“加入公司,、離開經(jīng)理”一個(gè)奇怪卻真實(shí)的問題。我自己是一個(gè)從最基層走上來的管理者,,所以更能夠深刻的體會(huì)這八個(gè)字的含義,。員工主要是因看好企業(yè)而入職,往往與和同事關(guān)系不佳,,尤其是與直接上級相處不和睦而離職,。公司的文化理念和經(jīng)理的執(zhí)行偏差是導(dǎo)致員工離職的非經(jīng)濟(jì)性因素的關(guān)鍵所在。在此,,我們提出一個(gè)非常重要的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)因素——人文環(huán)境,! 人文環(huán)境可以定義為一個(gè)企業(yè)內(nèi)外文化變量的總和。文化變量包括共同體的態(tài)度,、觀念,、信仰系統(tǒng)、認(rèn)知環(huán)境等,。人文環(huán)境是企業(yè)實(shí)體中隱藏的無形環(huán)境,,是企業(yè)中一種潛移默化的脊梁。 《孫子兵法》里講到對帥才的要求:“智、信,、義,、勇、嚴(yán)”,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗,,很大意義上在于團(tuán)隊(duì)指揮者的成敗。所以,,我們在給企業(yè)里每一個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候就應(yīng)該更看重是否與企業(yè)的人文環(huán)境相符合,,是否與企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展相符合,因?yàn)檫@個(gè)人將代為執(zhí)行企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略決策,。 在此,,我提出一個(gè)觀點(diǎn)“統(tǒng)一思想,明確標(biāo)準(zhǔn),,剛性制度,,微笑執(zhí)行”!??! 軍隊(duì)是公認(rèn)的紀(jì)律嚴(yán)明且最具有有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。從某種意義上講軍隊(duì)也是一個(gè)“企業(yè)”,,有最高領(lǐng)導(dǎo)人,有管理團(tuán)隊(duì),,有執(zhí)行團(tuán)隊(duì),,有明確的方向,有清晰的標(biāo)準(zhǔn),,有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,。那么為什么組織架構(gòu)相同的軍隊(duì)會(huì)跟我們企業(yè)的管理結(jié)果有如此天壤之別呢?我認(rèn)為,,核心問題在于對公司人文環(huán)境和管理思想的統(tǒng)一,。 我們以近期最為火暴的軍事勵(lì)志題材電視劇《士兵突擊》作為案例來分析里面三個(gè)鮮明人物的管理風(fēng)格: 一、“剛七連”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人高誠連長,。一句簡單的“不拋棄,,不放棄”體現(xiàn)了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化精髓,典型的管理型人才,,善于打造高昂的士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力,; 二、具有狼性特質(zhì)的“老A大隊(duì)”負(fù)責(zé)人袁朗,。技藝超群,,公私分明,嚴(yán)格執(zhí)行末位劣汰制度,,屬于典型的技術(shù)型管理人才,; 三,、優(yōu)秀的“人力資源部經(jīng)理”史盡,善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,,細(xì)致耐心,,無微不至的關(guān)懷每一個(gè)員工(士兵),無私的培養(yǎng)出一個(gè)個(gè)精英,,甚至主動(dòng)的培養(yǎng)出了自己的接班人,,圓滿的完成了自己的歷史使命,并且功成身退,,屬于完美型管理人才,。 三個(gè)不同管理風(fēng)格的管理者,卻有著高度統(tǒng)一的思想,,對制度和標(biāo)準(zhǔn)的精確理解,,對軍事指令的堅(jiān)定和對士兵的人文關(guān)懷,這些東西都來自于所有管理者對企業(yè)(軍隊(duì))人文環(huán)境的統(tǒng)一認(rèn)知,。 終上所述,,我們在制定和執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),更應(yīng)該關(guān)注于管理者思想的統(tǒng)一,,只有如此才能將制度和標(biāo)準(zhǔn)得以系統(tǒng)的執(zhí)行,,才能給員工一個(gè)優(yōu)秀的人文環(huán)境,才能打造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
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