1.說話的最重要的目的——展示個人形象和身份,引起別人對你的重視,。因為別人了解你最直接最快的方法就是你說話的方式,,從中對你有一個整體的印象,談吐,,身份,,學識,性格,,然后對你形成一個總體的評價和定性,。是你樹立個人威信,贏得別人尊重和重視的最直接和最重要的方法,。很多人有學識,,但不會說,導致才干被埋沒了,。在做生意時,,尤其重要,是展示自己實力贏得客戶的關鍵,,如果你的說話能力差,,暴露了你的軟弱,你的遲疑,,你的猶豫,,那就會讓對手更加猛烈的向你展開攻勢,。尤其現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)十分普遍的情況下,更需要說話的能力,。說話已經(jīng)成為攻防的關鍵,,虛虛實實,你爭我奪,,和戰(zhàn)場上沒有區(qū)別,。
2.交流信息——主要是道理和信息。問:想知道的信息,,別人的意向或想法,,可以直接問的不可以直接問的。答:要把道理說清楚說明白,,讓人聽懂,,聽清楚。 4.休閑——沒事干聊聊天,,展示一下自己的魅力。主要是幽默風趣,。這是一個完全不同于以上兩個有實際意義嚴格要求的事情,,休閑是一個自由度很大的東西,又是很藝術的事,。 5.談判——與其說是說話,,談判更應該更側重解決問題的策略和思路,。既然能做到談判桌前來,說明雙方有共同利益,,也就是說,,雙方都有可以從對方得到得到的東西,不管是合作談判還是糾紛談判,。最完美的結果是在不損害雙方的利益的前提下能滿足各自的利益,,這就是一個比較優(yōu)勢的問題。這是很有技術含量的,,需要的是變通,,創(chuàng)造性,以及對對方自己的優(yōu)勢和需要十分了解,。 二,,說話的方法 目的是一切的源頭和方向,是永恒不變的東西,。然后思考是人類存在的方式,,思考的方法是講究框架主義,信息主義,,神韻,,高、深,、遠,、全、細,。人類的一切行為的程序都可以歸結為目的——思考——執(zhí)行 1,,首先要明確你說話的目的是為了什么。明確了目的才有主心骨,,才有框架,,才不會散。 2.有了目的就有了論點,,有了論點就要有論據(jù),,而且要有條理。 3.除了對自己觀點的闡述,,然后就是對對方問題的解答和對對方錯誤邏輯的駁斥,,一定要針鋒相對才有用,不能各講各的,。 4.一味的恐嚇是沒有用的,,關鍵你要說出能讓對方害怕的東西才有用。說出來的話要有內(nèi)容,不能空洞洞,,內(nèi)容就是道理和邏輯。 三,,說話的態(tài)度 1.說話的態(tài)度首先是要莊重,,要認真,有禮貌,,不能隨便,。這樣才顯得你有身份。 2.你的態(tài)度是由你的語氣構成,,不是靠聲音大小,。任何時候你都要平和,你講的道理,,你的生氣也要由揭露對方邏輯的荒謬來表現(xiàn),。 3.說話是講理,不是讓你發(fā)泄情緒,,那解決不了任何問題,。 四,說話的技巧 1.最好的勸說技巧是站在別人的角度去分析問題,。 |
|