現(xiàn)在,,這個(gè)行業(yè)的名聲卻是越來(lái)越不好。剛從事這個(gè)行業(yè)時(shí),,一提自己的行業(yè),,聽(tīng)者還覺(jué)得挺神秘,,挺深?yuàn)W,而現(xiàn)
在,,一提卻讓許多人皺眉,,然后就開(kāi)始大訴苦水,說(shuō)ERP怎么讓他頭疼,,怎么讓他們對(duì)賬無(wú)源,,都不知道做的賬對(duì)不對(duì),或者還降低了效率,,最后來(lái)一句:“都不
知老板干嗎要拿錢(qián)來(lái)折騰自己折騰我們?”到底為什么在外國(guó)ERP用得歡得很,,而且是達(dá)到離了ERP業(yè)務(wù)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的程度,,而在中國(guó),ERP卻大多以失敗告終
呢,? 2. 供貨商援助不足—供貨商已超過(guò)負(fù)荷,不能提供足夠的資源,。 3. 導(dǎo)入家數(shù)參考不足—至少要參考三家,,最好拜訪一家已導(dǎo)入公司,并 盡可能安排多點(diǎn)人員訪談,。 4. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理在你公司應(yīng)被受尊敬及大家熟知的,,并知道如何管理變革。 5. 無(wú)資深的項(xiàng)目成員—所有主要利害關(guān)系人如生管,、MIS,、會(huì)計(jì)、人資等部門(mén),,應(yīng)派資深人員參與,。 6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人數(shù)不足—不能完全靠供貨商,要備有受過(guò)完整訓(xùn)練的全職人員,,在訂好的合理時(shí)限完成作業(yè),。 7. 導(dǎo)入的任務(wù)和責(zé)任不清楚—成員間的責(zé)任不明是常有的問(wèn)題,要確定項(xiàng)目成員和資深管理人,、供貨商都知道該履行事項(xiàng),。 8. 缺乏高階的支持—資深管理人要支持項(xiàng)目的進(jìn)行 如 作業(yè)副總要召集相關(guān)成員開(kāi)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始的宣導(dǎo)會(huì)議,并回答一些艱澀問(wèn)題,,如 :系統(tǒng)能幫我作什么,。 9. 缺乏各相關(guān)人員的承諾—態(tài)度會(huì)使項(xiàng)目成功或失敗,,假如各相關(guān)人員不知道能從中得到什么,他們將不會(huì)使用,。 10.不是從其它利害關(guān)系人買(mǎi)進(jìn)如MIS或會(huì)計(jì)經(jīng)理—任何領(lǐng)域?qū)⑹褂没蛴薪涌陉P(guān)系對(duì) ERP 軟件,,項(xiàng)目成員或?qū)б瘑T要說(shuō)明需求。 11.不適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練—當(dāng)公司在減少預(yù)算在推行 ERP 系統(tǒng),,第一項(xiàng)目就是教育訓(xùn)練,,但這將影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功機(jī)會(huì)。 12.不確實(shí)的時(shí)間表—假使動(dòng)得太快,,步驟可能被漏掉或做得不好;步調(diào)太慢,,興趣、注意力,、沖勁將會(huì)沒(méi)有,。 13.全面性的導(dǎo)入方式—設(shè)法以小型化,漸進(jìn)的導(dǎo)入方式,,為了較容易作管理改變,。 14.不實(shí)際的交易問(wèn)題—為了節(jié)省費(fèi)用作不足的承諾及過(guò)度的交付,并且在預(yù)估費(fèi)用時(shí)過(guò)于保守,。 15.不適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入預(yù)算費(fèi)用—假如資金不充分,,不要怕對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行喊停。 16.在導(dǎo)入過(guò)程中對(duì)所有利害關(guān)系人溝通不良—不會(huì)因過(guò)于公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)的溝通受指責(zé),,最有效的溝通來(lái)自和職工作面對(duì)面的第一線溝通方式,。 17.不清楚的目標(biāo)對(duì)導(dǎo)入 ERP 軟件包–ERP 軟件需求要適合某些整體性主要計(jì)劃—經(jīng)營(yíng)策略 18.不清楚的績(jī)效衡量和目的—假如抽問(wèn)某一職工或經(jīng)理,如何應(yīng)用系統(tǒng),,對(duì)于導(dǎo)入 ERP 軟件包的完成目標(biāo),,是否有一致性的說(shuō)詞。 19.對(duì)導(dǎo)入順利沒(méi)有個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)—清楚定義獎(jiǎng)勵(lì)或金錢(qián)報(bào)酬或其它,,可增加成功機(jī)會(huì),。 20.不明白造成的結(jié)果假如導(dǎo)入失敗—資深經(jīng)理必須準(zhǔn)備忍受,由于那些意圖逃避責(zé)任的人所造成的影響 21.ERP 軟件對(duì)企業(yè)的需求適合度差—一個(gè)適度的需求分析和供貨商挑選程序,,應(yīng)可保證取得所要的特性和功能,。 22.缺乏和其它應(yīng)用系統(tǒng)完整的整合—整合功能是很關(guān)鍵性的,由其在多廠環(huán)境,,這包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)間的供應(yīng)鏈管理,、維護(hù)管理、工程,、企業(yè)營(yíng)運(yùn)結(jié)果的整體性分析(如: 作業(yè)成本制,、策略來(lái)源)。 23.無(wú)正常解決議題程序—每一項(xiàng)目需要簡(jiǎn)單且有效問(wèn)題解決方式,,要有正式的問(wèn)題記錄單,,指定問(wèn)題擁有者,,定期舉行管理會(huì)議討論其嚴(yán)重性。 24.差勁的系統(tǒng)設(shè)計(jì)及架構(gòu)—設(shè)計(jì)應(yīng)納入硬件和軟件的開(kāi)放性,,為了提供最大的彈性,。 25.不適當(dāng)?shù)牧鞒淘O(shè)計(jì)的預(yù)先工作—企業(yè)需求會(huì)驅(qū)動(dòng)流程再造,換句話說(shuō)亦在推動(dòng)一系統(tǒng)規(guī)格,,因此流程的改變要和ERP 導(dǎo)入同時(shí)進(jìn)行,。 26.料想不到由新流程/系統(tǒng)引起的工作設(shè)計(jì)變更—因?yàn)槌绦蚋淖儯ぷ鞴δ芤残韪淖?,因此要重新定義工作說(shuō)明,。 27.將軟件包作過(guò)多的客修—愈少的客修需求,對(duì)軟件包的整合,、維護(hù),、升級(jí)愈容易且便宜,時(shí)間也可以縮短,。 28.差勁的規(guī)劃及執(zhí)行由舊系統(tǒng)的資料轉(zhuǎn)換—確認(rèn)舊資料是準(zhǔn)確、完整的以對(duì)的格式作轉(zhuǎn)換,,此資料自動(dòng)轉(zhuǎn)換作業(yè)不該經(jīng)常發(fā)生的,。 29.對(duì)政策及流程缺乏了解—任何對(duì)政策和流程的改變,要有清楚的說(shuō)明文件,,并和受影響的人員溝通,。 30.測(cè)試不夠充份—ERP 系統(tǒng)在導(dǎo)入前應(yīng)由使用者作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試,決定規(guī)格是否適當(dāng),,假如包括客修規(guī)格,,測(cè)試尤其重要。 31.缺乏適當(dāng)?shù)膶?dǎo)航試行—ERP系在完全公開(kāi)前,,應(yīng)在一會(huì)議室作導(dǎo)航試行,,假如為多廠環(huán)境應(yīng)在一個(gè)廠執(zhí)行。也可以單一模塊作導(dǎo)航試行,,要作進(jìn)行追蹤記錄,,假如成功,將幫助導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件的信心,。 32.系統(tǒng)硬件設(shè)施不足—有時(shí)團(tuán)隊(duì)很明顯地忘記如所有新的硬件應(yīng)置于工廠那里,。 33.導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的資源不足—自動(dòng)化并不總是代表人員可減少,假設(shè)從完全無(wú)系統(tǒng)(不表無(wú)手動(dòng)系統(tǒng))到完整功能 ERP,,第一次總需要有人去搜集,、輸入、分析資料,,并且也要執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作,,如備份程序,。 |
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