公司終于給了我一個明確的工作定位,，負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，我的興趣找到了落腳點(diǎn),。自此,，踏上一條充滿挑戰(zhàn)也充滿樂趣的征途，有機(jī)會把我腦中的各種想法一一去證實，雖然目前僅有自己,，但無疑這是一個非常有意思且讓我期待的工作,。

　　這次一系列的文章將會圍繞“淘寶頁面質(zhì)量”這個核心開展，這是目前我非常想給淘寶組建議的著重點(diǎn),，但上周四淘寶首頁的廣告結(jié)果讓我明白,，大家還沒有意識到：改變是目前多么迫切的任務(wù)。為此,，接下來一系列的文章,，就是希望大家認(rèn)識到這點(diǎn)。

　　好了,，回歸主題,。目前，我們把業(yè)績的提升習(xí)慣性的歸功于促銷活動,，為此,，我們不斷的去搞一些價格上的促銷活動，雖然大家都說這將會不斷的惡性循環(huán)下去,，但沒看到有人為此提出建設(shè)性的意見和完整的執(zhí)行計劃,。這個問題就像大家給“如何衡量淘寶店鋪頁面質(zhì)量”定義一樣，很多人都會說,，這個寶貝頁面,，這個落地頁給我們帶來了更多的銷售額，那說明這個頁面設(shè)計就是我們需要的,，就是好的,。看到?jīng)]有,，輕易的,，大家用“銷售額”去衡量淘寶頁面質(zhì)量了。稍微細(xì)致一點(diǎn)的朋友會說,，如果我們的頁面訪客停留的時間越長那說明頁面質(zhì)量越好… …這些是對的嗎,？

　　我也不知道對不對，因為沒有目標(biāo),，你設(shè)計的這個頁面（包括首頁,，詳情頁，列表頁以及廣告落地頁等）目的是什么,？如果你的頁面是讓訪客快速的找到他想要的寶貝，那你用停留時間越長越好的描述定義他,，是不是真的有點(diǎn)扯,？如果目標(biāo)定義為銷售額那就更有點(diǎn)扯淡了，假設(shè)這個頁面質(zhì)量非常好，達(dá)到了吸引顧客下單的目的,，但他被高價格阻擋了（阻擋購買的因素非常之多）,，于是沒有去下單，你就說這個頁面做的太垃圾了,，是不是完全否定了設(shè)計組的工作呢,？舉個現(xiàn)實的例子，我夫人比較喜歡吃海鮮,，但海鮮價格的確不是我們這樣的上班族天天吃的起的,，如是我夫人就說“我應(yīng)該嫁個寧波本地的”，看,，她為了能天天吃海鮮,，把目標(biāo)定位“嫁給寧波人”，我樂了,，這兩者有關(guān)系嗎,？不疼你不愛你，嫁給李嘉誠也吃不到,。哈哈,，飯后樂一下而已啦，但是我們是不是經(jīng)常犯這種錯誤,，卻仍然振振有詞呢,。

　　好了，反駁兩個比較典型的不當(dāng)?shù)暮饬宽撁尜|(zhì)量的看法,，大家可以舉一反三,，考慮細(xì)致一點(diǎn)，就會發(fā)現(xiàn)以前的想法是欠妥的,。問題來了,，衡量頁面質(zhì)量之前，是不是必須非常非常清楚自己做這個頁面的目標(biāo),，那我們到底怎么樣給我們設(shè)計的頁面一個可衡量可執(zhí)行且對完成下單起到作用的目標(biāo)呢,？非常提醒：本文說的指標(biāo)，是完全針對頁面質(zhì)量而言,。

　　來看下下面一個簡單的訪客店鋪瀏覽軌跡圖,。(美工太差，湊合看啊,，畢竟我沒想跟美工搶飯碗)

　　很明顯,，一個訪客進(jìn)入你的店鋪,，不管中間做了什么，最后的出口肯定是這三種：第一,，啥都沒干,，直接關(guān)閉了，這叫BOUNCE,，就是蹦失,，看一個頁面的蹦失率就能知道這個頁面多少人啥都沒看就走了（某些頁面是EXIT,訪客最后肯定會從某個頁面離開的嘛，不能一打開就不走了,，區(qū)分后文講解,，本文不在此糾結(jié)）；第二,，有興趣,，不下單，點(diǎn)擊收藏,，放入淘寶“我的收藏”,，或者是瀏覽器的“收藏夾”（如何區(qū)別統(tǒng)計，另外的文章會有講解）,；第三,，點(diǎn)擊“立刻購買”按鈕，初步完成購買,。（能不能最終完成支付,，又是一個課題，這里略過）,。

　　原來,，訪客在點(diǎn)擊“立刻購買”按鈕前，還發(fā)生了這么多事情,。不管吸引他的是你的產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品款式，還是銷售價格,，還是品牌知名度還是….等等,，這些都是你通過頁面告訴他的，這就是你頁面質(zhì)量的好壞能夠控制的,，清楚你的目標(biāo)了嗎,？幫你羅列下。

　　好的頁面是不是要引導(dǎo)客戶去點(diǎn)擊“立刻購買”按鈕,，那就需要不斷的降低蹦失率,，合理控制光收藏不買的訪客比例。

　　淘寶店鋪頁面只會有兩種類型：列表頁---起引導(dǎo)作用,，不能直接購買的頁面（可能是首頁或者是廣告落地頁也可能是你的品牌等相關(guān)信息描述頁）,、寶貝詳情頁---能直接購買下單的頁面（注意：這個里面也會有引導(dǎo)作用,，比如詳情頁里面的推薦等）。

　　這兩種頁面會有不同的目標(biāo),。

　　第一：列表頁。讓最多的客戶去點(diǎn)擊列表頁的某個或者某些產(chǎn)品,這就是列表頁的目標(biāo),，而非其他,。當(dāng)然，這是我設(shè)定的目標(biāo),，如果你把目標(biāo)設(shè)定為讓更多的人收藏,，我也沒有意見，目標(biāo)只是你想要的,，沒有對錯,。

　　第二：寶貝詳情頁。目標(biāo)是讓客戶點(diǎn)擊“立刻購買”按鈕,？是的,，就是這個目標(biāo)。但如果這個目標(biāo)你單純的用轉(zhuǎn)化率來度量,，是欠妥的,，就淘寶訪客而言，價格在這里的作用是非常巨大的,。但本文我只想告訴你合理設(shè)定你的目標(biāo),，至于如何去合理度量你的指標(biāo)完成情況，下節(jié)的“度量你的指標(biāo)”會有詳細(xì)講解,。同樣,，如果你把寶貝詳情頁的目標(biāo)設(shè)定為讓訪客點(diǎn)“推薦產(chǎn)品”，去看其他產(chǎn)品,，我也沒意見啦,。

　　好了，本節(jié)到此結(jié)束,，如果你有更好的意見,，請留言給我，共同制定合理的關(guān)于頁面質(zhì)量的目標(biāo),。

　　是不是很期待下節(jié)“度量你的指標(biāo)”呢,？如果是，請把你的頁面目標(biāo)羅列下,，下節(jié)講的度量目標(biāo),，我會先給我的頁面假設(shè)幾個目標(biāo)，可能不是你想要的目標(biāo),，但思路比方法更重要,，不是嗎,？