相信沒有人愿意因為自己在社交場合上因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點,，因此給人們留下不良的印象,。由此可見掌握禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。讓我們一起學(xué)習(xí)職場中的大小禮儀吧,。
　　
　　拜訪和接待禮儀
　　
　　拜訪和接待是社會交往中必不可少的環(huán)節(jié),。
　　
　　拜訪禮儀
　　
　　1．拜訪前應(yīng)先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃,。拜訪時要準(zhǔn)時赴約,。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，一般而言,，時間宜短不宜長,。
　　
　　2．到達(dá)被訪人所在地時，一定要輕輕敲門,，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下,。后來的客人到達(dá)時，先到的客人應(yīng)該站起來,，等待介紹,。
　　
　　3．拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié),。告辭時要同主人和其他客人一一告別,，說“再見”,、“謝謝”；主人相送時,，應(yīng)說“請回”,、“留步”、“再見”,。
　　
　　接待禮儀
　　
　　1．接待人員要品貌端正,，舉止大方，口齒清楚,，具有一定的文化素養(yǎng),，受過專門的禮儀、形體,、語言,、服飾等方面的訓(xùn)練。
　　
　　2．接待人員服飾要整潔,、端莊,、得體、高雅,；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,，化妝應(yīng)盡量淡雅。
　　
　　3．如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位,、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,，談話時應(yīng)注意少說多聽,，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,，應(yīng)作簡短的記錄,。
　　
　　共乘電梯有講究
　　
　　（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕,。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯,，一手按“開門”按鈕,，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)”,，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯,。
　　
　　（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕,。
　　
　　若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄,，例如沒有其他人員時可略做寒暄,，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄,。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,。
　　
　　（3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕,，另一手做出請出的動作,，可說：“到了，您先請,！”,。客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
　　
　　社交潤滑劑：寒暄與問候
　　
　　在多數(shù)情況下,，寒暄與問候應(yīng)用的情景都比較相似,，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,，二者之間的界限常常難以確定,。
　　
　　在被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄,。若只向他點點頭,，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談,，不愿與之結(jié)交,。碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一句,。若視若不見,，難免顯得自己妄自尊大跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”,、“很高興能認(rèn)識您”,、“見到您非常榮幸”等。
　　
　　要想隨便一些,，也可以說：“早聽說過您的大名”,、“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”等。跟熟人寒暄,，用語則不妨顯得親切一些,，具體一些，可以說“好久沒見了”,、“又見面了”,；也可以講：“你氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”,、“上班去嗎”等,。
　　
　　問候，多見于熟人之間打招呼,。為了避免誤解,，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”,、“忙嗎”為問候語,，最好不要亂說。牽涉到個人私生活,、個人禁忌等方面的話語,，最好別拿出來“獻(xiàn)丑”。例如,，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極,?！　?br>