超市實(shí)施會(huì)員制俱樂部可以從以下幾方面展開: 1. 現(xiàn)階段的有些超市的收款機(jī)比較陳舊,不便于成立會(huì)員制俱樂部,。如需設(shè)立會(huì)員制首先是改造各門店的收款設(shè)備,,在收款系統(tǒng)中加入會(huì)員檔案管理系統(tǒng)的刷卡系統(tǒng),以便于根據(jù)POS系統(tǒng)中的會(huì)員資料的管理,,分析門店的消費(fèi)習(xí)慣和趨勢,,從而更好的展開促銷活動(dòng)。 2. 會(huì)員入會(huì)填寫的個(gè)人檔案一般包括:姓名,,性別,,單位,年齡,,生日,,通訊地址,家庭情況,,文化程度,,收入水平,,購物習(xí)慣(購物頻率,時(shí)間),,然后根據(jù)會(huì)員所填寫的檔案進(jìn)行分類編碼管理,,如分別按年齡時(shí)段,性別,,文化程度,,收入水平,居住地,,等指標(biāo)編碼,,以便隨時(shí)調(diào)閱和分析某一個(gè)人群的消費(fèi)習(xí)慣,這樣一個(gè)簡單的顧客檔案便建成了,。 3. 會(huì)員卡的設(shè)置可分為臨時(shí)卡,,普通卡,銀卡,,金卡等,。臨時(shí)卡有效期較短,一般為 一周或一個(gè)月,,用于外地旅游購物或臨時(shí)居住者的消費(fèi)者加入俱樂部設(shè)計(jì),。普通卡只能享有一般的各項(xiàng)折扣,并且將定期擁有門店的促銷海報(bào),,有效期一年,。銀卡主要用于一些門店的長期的固定消費(fèi)者,有效期更長,,折扣比率相對更高,,可以對銀卡進(jìn)行儲(chǔ)蓄,從而簡便顧客購物的繳款程序,。金卡主要用于總部和各門店的主要消費(fèi)團(tuán)體和廠礦領(lǐng)導(dǎo),, 金卡的功能增加的透支功能,并且如果購物總值截止到年終達(dá)到一定的金額,,即可享有一定的紅利,。同時(shí),各種卡之間可以自由升級,。 |
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