【服裝銷售技巧】
【服裝銷售技巧】服裝專賣店銷售技巧
2010-07-26 09:52:39 來源:互聯(lián)網(wǎng) 0
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現(xiàn)下服裝專賣店的數(shù)量越來越多,,使得市場的競爭也是越來越激烈,如何能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,,服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,。
現(xiàn)下服裝專賣店的數(shù)量越來越多,使得市場的競爭也是越來越激烈,,如何能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,,服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專賣店經(jīng)營者一直在摸索積累的,,更是希望銷售人員不斷提高的,。
在這里為大家準(zhǔn)備了一些服裝專賣店銷售技巧,與大家一起分享,。
服務(wù)專賣店銷售,,第一步應(yīng)該是銷售者的心理準(zhǔn)備,有了心理準(zhǔn)備之后,,才能從容的去應(yīng)對接下來的銷售活動,。
銷售時的五種心情:
1.信心:信心是一種無形的品質(zhì),不是吃一片藥就能得到,,但可以被開發(fā)出來,,是對未來重要的投資。 2.愛心:要視同顧客為親人,,朋友,,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。 3.耐心:在進(jìn)行銷售時,,在把握顧客可否購買的前提下,,一定要十分耐心,周到有一種韌勁,。 4.恒心:不甘失敗,,要一件一件的繼續(xù)努力。 5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態(tài),,下一步想要做什么,,需要什么,。
接下來就是一系列的銷售過程中會出現(xiàn)的一些技巧,。
迎賓的技巧
只有在顧客踏入你的店堂后才會有生意做,,而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物,。因此導(dǎo)購員應(yīng)該顯示出對工作很熱情的樣子,,動作敏捷、輕快利落,,適時地“忙”,,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù),,只要出于自然,,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔,、自然,、有力、清晰并充滿自信,。顧客剛走進(jìn)店里,,導(dǎo)購員不要急于上前打招呼,給顧客一個自由空間,,避免過度熱情讓顧客反感,。
接待顧客的基本技巧
1.以我為中心的顧客:此類顧客對產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則,輕易不會為別人的勸解而變動,。因此,,仔細(xì)觀察其衣著、舉動,,往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,,這時店員應(yīng)該主動為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客:這種顧客選擇時往往有時因為這個或哪個的原因而猶豫不決,,店員應(yīng)該主動與基交談,,了解原因,站在他的立場為他考慮,,提出建議,,注意語氣和內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)化,而且選擇清晰,,不要讓顧客更加猶豫,。
3.健談的顧客:對顧客應(yīng)該少說話,多聽取,。適時的拿取商品滿足基要求,。不要與其意見相爭論,。如果業(yè)務(wù)繁忙,可以禮貌地告退,,馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔?wù),,同進(jìn)不要忽略了他。
4.話少的顧客:先仔細(xì)觀察,、判斷其興趣點,,而后主動出擊,專業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點等,,注意語言簡潔和感人,。
5.糾纏不休的顧客:先要仔細(xì)聽取其糾纏的理由,而后將其帶離賣場,。
6.挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴(yán)格的檢查,,顧客挑剔時應(yīng)該滿懷信心,同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客,,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲,。
促進(jìn)銷售的技巧
1、緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用,。利用僅有的客流抓好成功率,。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r運用。運用時要步步跟進(jìn),,不可有失誤,。注意語言不要太過強硬,避免引起顧客反感和麻煩,。
2,、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,,尤其是老顧客,。
3、冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用,。冷淡是指語言恰倒好處,,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務(wù),。
4,、多次推銷法:要保證第一筆銷售成功后再進(jìn)行多次推銷。推銷時要有原則:右內(nèi)到外,,由上到下,,由薄到厚,由單件到成組,,成系列的銷售,。而且反應(yīng)要敏捷,,思路清晰。只要顧客不離店,,我們的銷售就不能停止,。
服裝專賣店銷售技巧,除了從書本上學(xué)到,,還要像經(jīng)驗一樣,,慢慢的累積,并放到實踐中去測試,,一系列的轉(zhuǎn)化之后,你得到的才是最適合你自己的銷售技巧,。
2010-07-26 09:52:39 來源:互聯(lián)網(wǎng) 0
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現(xiàn)下服裝專賣店的數(shù)量越來越多,,使得市場的競爭也是越來越激烈,如何能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,,服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,。
現(xiàn)下服裝專賣店的數(shù)量越來越多,使得市場的競爭也是越來越激烈,,如何能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,,服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專賣店經(jīng)營者一直在摸索積累的,,更是希望銷售人員不斷提高的,。
在這里為大家準(zhǔn)備了一些服裝專賣店銷售技巧,與大家一起分享,。
服務(wù)專賣店銷售,,第一步應(yīng)該是銷售者的心理準(zhǔn)備,有了心理準(zhǔn)備之后,,才能從容的去應(yīng)對接下來的銷售活動,。
銷售時的五種心情:
1.信心:信心是一種無形的品質(zhì),,不是吃一片藥就能得到,但可以被開發(fā)出來,,是對未來重要的投資。 2.愛心:要視同顧客為親人,,朋友,,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。 3.耐心:在進(jìn)行銷售時,,在把握顧客可否購買的前提下,,一定要十分耐心,周到有一種韌勁,。 4.恒心:不甘失敗,,要一件一件的繼續(xù)努力,。 5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態(tài),下一步想要做什么,,需要什么,。
接下來就是一系列的銷售過程中會出現(xiàn)的一些技巧。
迎賓的技巧
只有在顧客踏入你的店堂后才會有生意做,,而顧客往往希望在充滿活力,、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導(dǎo)購員應(yīng)該顯示出對工作很熱情的樣子,,動作敏捷,、輕快利落,適時地“忙”,,不是布置商品就是添置商品,。笑容是最佳服務(wù),只要出于自然,,就能感染給顧客,,聲音一定要溫柔、自然,、有力,、清晰并充滿自信。顧客剛走進(jìn)店里,,導(dǎo)購員不要急于上前打招呼,,給顧客一個自由空間,避免過度熱情讓顧客反感,。
接待顧客的基本技巧
1.以我為中心的顧客:此類顧客對產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則,,輕易不會為別人的勸解而變動。因此,,仔細(xì)觀察其衣著,、舉動,往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,,這時店員應(yīng)該主動為他找適合的尺寸試穿,。
2.左右不定的顧客:這種顧客選擇時往往有時因為這個或哪個的原因而猶豫不決,店員應(yīng)該主動與基交談,,了解原因,,站在他的立場為他考慮,提出建議,,注意語氣和內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)化,,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客:對顧客應(yīng)該少說話,,多聽取,。適時的拿取商品滿足基要求。不要與其意見相爭論,。如果業(yè)務(wù)繁忙,,可以禮貌地告退,馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔?wù),,同進(jìn)不要忽略了他,。
4.話少的顧客:先仔細(xì)觀察、判斷其興趣點,,而后主動出擊,,專業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點等,注意語言簡潔和感人,。
5.糾纏不休的顧客:先要仔細(xì)聽取其糾纏的理由,,而后將其帶離賣場。
6.挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴(yán)格的檢查,,顧客挑剔時應(yīng)該滿懷信心,同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客,,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲,。
促進(jìn)銷售的技巧
1、緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用,。利用僅有的客流抓好成功率,。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r運用。運用時要步步跟進(jìn),,不可有失誤,。注意語言不要太過強硬,避免引起顧客反感和麻煩,。
2,、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,,尤其是老顧客,。
3、冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用,。冷淡是指語言恰倒好處,,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務(wù),。
4,、多次推銷法:要保證第一筆銷售成功后再進(jìn)行多次推銷。推銷時要有原則:右內(nèi)到外,,由上到下,,由薄到厚,,由單件到成組,成系列的銷售,。而且反應(yīng)要敏捷,,思路清晰。只要顧客不離店,,我們的銷售就不能停止,。
服裝專賣店銷售技巧,除了從書本上學(xué)到,,還要像經(jīng)驗一樣,,慢慢的累積,并放到實踐中去測試,,一系列的轉(zhuǎn)化之后,,你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。
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