創(chuàng)業(yè)成功必守36條鐵律



一,、超速創(chuàng)業(yè)



老板法則一：要創(chuàng)業(yè)，就要做好虧錢或贏錢的準(zhǔn)備,；



想賺大錢,，最快的方法就是 自己當(dāng)老板。



當(dāng)老板當(dāng)然有兩種可能,，一個是賺大錢,，另外一個風(fēng)險(xiǎn)就是虧錢。我今天就是要教大家怎么樣可以賺大錢,，減少這個虧錢的風(fēng)險(xiǎn),。



老板法則二：學(xué)習(xí)世界首富的思考模式,，才可實(shí)現(xiàn)倍增的業(yè)績；



今天既然談到如何賺錢,尤其是如何創(chuàng)業(yè)賺錢的話,，那我們就一定要談到一個人,，這個人就是世界首富 比爾?蓋茨。



比爾?蓋茨,，從19歲開始創(chuàng)業(yè),，默默無名，到了三十幾歲他居然可以成為白手起家的世界首富,。所以比爾?蓋茨他思考的模式,、他做事情的方法一定和一般的企業(yè)家是不一樣的。



老板法則三：超速創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵是眼光要好,；



美國《財(cái)富》雜志和《福布斯》雜志訪問比爾?蓋茨時(shí)問他說：比爾,，你身為世界首富，你到底怎么樣成為世界首富,？因?yàn)橹挥心悴趴梢愿嬖V我們成為世界首富的秘訣,。



也許我們的目標(biāo)不是成為世界首富，但是透過學(xué)習(xí)世界首富的思考模式,，我相信我們來經(jīng)營我們的公司,、我們的企業(yè)，我們的業(yè)績應(yīng)該可以倍增很多才對,。



比爾?蓋茨說：事實(shí)上我之所以真正成為世界首富,，除了知識、除了人脈,、除了微軟軟件公司很會行銷之外,，有一個前提，是大部分人沒有發(fā)現(xiàn)的,，這個關(guān)鍵就叫做眼光好,。



老板法則四：要知道不是所有的行業(yè)都一樣賺錢；



我第一次聽到比爾?蓋茨說他成為世界首富是因?yàn)樗难酃夂?，心里就不太爽,，因?yàn)檫@代表什么意思？這代表我們的眼光都不太好,。所以有人說,，比爾?蓋茨，說起來容易,，眼光好這三個字,，請你明確地定義 什么叫做眼光好？我們的眼光如何可以調(diào)整一下，到時(shí)候我們看事情的角度可以跟你一樣好,。



二,、好眼光



比爾?蓋茨首先有一個觀念：不是所有行業(yè)賺的錢是一樣多的。



老板法則五：一定要先對你所從事的行業(yè)有所評估,；



不是所有行業(yè)賺的錢是一樣多的這句話它真正的意思就是 有些行業(yè)比較會賺錢,！所以我們中國人時(shí)常在講：男怕選錯行，女怕嫁錯郎,！這個是永恒不變的道理,。



所以當(dāng)我們決定做一份事業(yè)，我們研究它是否成功,、能否賺大錢,，首先要對這個行業(yè)有所評估。就象亞洲首富孫正義,，他在二十四歲創(chuàng)業(yè)之前,，他研究了四十種行業(yè)，他要研究出哪種最賺錢的行業(yè),。



老板法則六：掌握趨勢比掌握資訊更重要,；



比爾?蓋茨他說好眼光基本上需要具備三個條件。講這三個條件之前,，我們先來看一看比爾?蓋茨眼光到底有多么好,。



微軟的公司英文名字叫做Microsoft。這個Microsoft事實(shí)上有兩個詞組成 Micro和Soft,。Micro是什么意思,？微小,？這Micro事實(shí)上它代表的含義是Microcomputer,，它不只是微小，它是微電腦的意思,；這個soft代表是什么意思？不是軟,，代表的是Software,，是軟體、軟件的意思,。也就是微軟公司所設(shè)計(jì)的軟體是給微小電腦使用的軟件,。



但是比爾?蓋茨在25年以前，當(dāng)他20歲創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,，全世界第一名,、最頂尖的公司叫做IBM。當(dāng)時(shí)IBM的總裁湯姆斯?沃森，他曾經(jīng)是世界首富,。25年前一臺電腦有我們整個的房子這么大,。但是比爾?蓋茨的眼光已經(jīng)看到25年之后，你們桌子上會擺一臺小臺的電腦,。所以他的眼光跟別人是不一樣的,。



三、掌握趨勢



這個IBM后來為什么公司會面臨失敗,，然后重新再整（最近又開始賺錢了）,？原因就是公司的名稱定的不太好。I代表什么意思,？I代表international,，國際；B代表什么,，Business,，商務(wù)；M代表machine 國際商務(wù)機(jī)器公司,。所以IBM它認(rèn)為它的主顧客都是誰,？都是個人還是公司？公司,！ 公司用大臺的,。



但是在25年前，在美國有一個人叫史蒂夫?賈布斯,，他創(chuàng)辦了蘋果牌電腦,。蘋果牌電腦叫做Applepc。pc代表的真正含義就是PersonalComputer 個人的電腦,。所以賈布斯在24歲的時(shí)候曾經(jīng)資產(chǎn)一度高達(dá)5億美金,，那時(shí)候賈布斯是全美年輕人欣賞的偶像、崇拜的對象,，那時(shí)比爾?蓋茨連門都沒有,，但是25年之后比爾?蓋茨身價(jià)超過600億美金。賈布斯當(dāng)然也不差,，超過10億美金,。 比爾?蓋茨的身價(jià)超越賈布斯65倍。



難道比爾?蓋茨有比賈布斯聰明65倍嗎,？答案是不可能的,，所以，可見比爾?蓋茨的眼光比賈布斯更好,。



比爾?蓋茨時(shí)常說：在信息時(shí)代,，掌握信息掌握資訊重要不重要,？事實(shí)上這個不太重要，掌握未來的趨勢才是更重要的,！



老板法則七：掌握趨勢必須掌握最大的趨勢,；



很多人都在掌握信息，但比爾?蓋茨這些最會賺錢的企業(yè)家他們都在掌握趨勢,，而且不僅是掌握趨勢,，他們掌握全世界最大的趨勢。



賈布斯掌握了個人電腦的趨勢,，但是比爾?蓋茨他了解控制電腦硬體的是它的軟件,，軟件應(yīng)該是一個更大的趨勢。所以比爾?蓋茨今天會成為世界首富,，完全是因?yàn)樗难酃飧覀兪遣灰粯拥摹?



四,、馬上成功



日本最近有一家公司，它的排名已經(jīng)排到全世界《財(cái)富》500大第八名,，是目前全日本的第一名企業(yè),。 全日本第一名企業(yè)到底是豐田還是本田？還是三菱,？還是松下,？還是索尼？



事實(shí)上,，全日本第一名的公司叫NTT,，為什么很多人聽都還沒有聽過？因?yàn)镹TT公司成功的速度太快,，你還來不及聽它就已經(jīng)成功了,，這成功的速度象閃電一樣。這NTT只創(chuàng)業(yè)了十年,，它已經(jīng)是全日本第一名,，世界排名第八名。假如你今天白手起家,，創(chuàng)立一個事業(yè),，十年之后，你公司的營業(yè)額達(dá)到100億美金以上,，你能不能稱為經(jīng)營之神?。?這是不可思議的事情,！ 那NTT是做什么的呢？它是做手機(jī)的,。我兩年前,、一年半前時(shí)常去日本演講,，我看到他們的NTT手機(jī)，我立刻把時(shí)常用的那些品牌（我不知叫哪些牌子）立刻藏起來,，因?yàn)槲业氖謾C(jī)只要拿出來擺在它們的旁邊,，幾乎看起來象古董一樣的老舊。我看到了NTT手機(jī)比我們小,，比我們現(xiàn)在使用的任何一種機(jī)型重量還要輕一半以上,，可以上互聯(lián)網(wǎng)，而且價(jià)格一臺只需要100塊美金,！我們的手機(jī)買多少錢,，我想我們應(yīng)該很清楚。



品質(zhì)又好,，重量又輕,，造型又美，又可上互聯(lián)網(wǎng),，價(jià)格又這么低廉,，所以NTT就是靠這樣一個行銷方法，靠著它的科技,，靠著它的創(chuàng)新,，然后全日本幾乎每一個人手里都有一臺NTT的手機(jī)。



所以,，掌握信息不如掌握趨勢,，掌握趨勢不如掌握最大的趨勢。在幾年前,，通訊業(yè)是一個非常大的趨勢,，NTT就掌握了這個趨勢。



老板法則八：與其同馬賽跑,，不如騎在馬上,，才能馬上成功；



你喜歡自己吃蛋糕隨便吃,，還是30個人搶著吃,？當(dāng)然是隨便吃。所以一般人,，時(shí)常有一個錯誤的觀念：看到這個人好賺錢,，他從事哪個行業(yè)，那我去加入他的行業(yè),。這就好象看到一個人吃蛋糕,，他已經(jīng)吃得快剩下來了，他吃得津津有味,，你說我來加入他,，你只能吃他什么,？剩下來的。



五,、水漲船高



想想看,，假如今天我要你跟一匹馬來比賽賽跑,，這樣誰會贏,？馬會贏還是你會贏,？馬！這只馬是健康的馬,，假如你騎在這匹馬的上面,，到底誰會贏呢？記住你坐在馬上面,！馬依然會獲勝,，但我們只離馬差一點(diǎn)點(diǎn)，只差一點(diǎn)點(diǎn),。所以,，我們的企業(yè)要成功，我們不一定要把自己當(dāng)馬來賽跑,。我們要找一匹馬,，騎在它的上面，跟著馬前進(jìn)的話,，即使沒有超過馬,，但是至少我們的成功也是非常接近的。這種方法叫做馬上成功,！



什么叫一匹馬,？一匹馬就好象掌握趨勢一樣，水漲船高,。



老板法則九：成功的速度取決于我們是否擁有最好的工具,；



我再問另外一個問題：假如你今天跟世界F-1方程式賽車王邁克?舒馬赫比賽賽車，到底是舒馬赫會贏,，還是你會贏,？應(yīng)該是舒馬赫。但如果我下賭注：你會贏世界賽車王舒馬赫,，下賭注100萬美金,！那有人說，陳老師你虧大了,，明明舒馬赫技術(shù)比較好,。但是我還沒有講完呢，我讓你開法拉利,，讓舒馬赫開桑塔那,，這樣誰會贏,？



所以在市場上技術(shù)比較好，經(jīng)驗(yàn)比較豐富,，不一定會賺的錢比較多。當(dāng)我們擁有最好的工具的時(shí)候,，我們的成功速度才是最快的,。



老板法則十：找最好的產(chǎn)品馬來經(jīng)營，是老板的責(zé)任,；



所以,，我們要跟馬賽跑，不如找一匹馬騎在它的上面,；如果經(jīng)驗(yàn)技術(shù)沒有舒馬赫好,，我們不如開法拉利，讓別人開桑塔那,。



所以在一個企業(yè)當(dāng)中,，一個公司的總裁要負(fù)責(zé)找到最好的產(chǎn)品來銷售。這就是所謂的產(chǎn)品馬,；或是找到一個最優(yōu)秀的人才來幫他工作 人才馬,。



六、不戰(zhàn)而勝



    老板法則十一：找最優(yōu)秀的人為你工作,，才能馬上成功,；



    好比以前芝加哥公牛籃球隊(duì)找到邁克?喬丹幫他打藍(lán)球,，連續(xù)三次NBA總冠軍,，后來又得三次NBA總冠軍，中間斷了兩年,，為什么斷了兩年,？因?yàn)閱痰ね诵菖苋ゴ虬羟蛄恕＜偃鐔痰ぎ?dāng)時(shí)沒有退休的話,，芝加哥公牛隊(duì)可以連續(xù)八年得到NBA總冠軍,。在十年的時(shí)光里面，假如有一個球隊(duì)可以奪得八年的NBA總冠軍,，你看這個老板是不是賺翻了,？



    老板法則十二：與人競爭不如與人合作；



    所以一個公司的董事長自己不會銷售,，沒有關(guān)系,，他聘請頂尖的行銷代表來銷售；自己不會研發(fā)產(chǎn)品,，它可以去代理別人的產(chǎn)品來研發(fā),。自己打不過競爭對手,，那就坐在他的車子上跟他一起走 透過策略聯(lián)盟。



    OK,，所以成功的方法事實(shí)上有很多種,，但是掌握趨勢，尤其是掌握最大的趨勢,，是非常重要的事情,。



    老板法則十三：選擇競爭對手少的行業(yè)意味著不戰(zhàn)而勝；



    第二個,，比爾?蓋茨說,，什么叫眼光好？



    我曾經(jīng)在馬來西亞吉隆坡演講,，對一千多人演講,，演講完之后，有一個人好興奮地跑過來,，他說：陳老師,，我今天聽完了你的演講之后，我的人生有一個偉大的目標(biāo)和夢想,。我說：你的目標(biāo)是什么呢,？他說：陳老師，我要成為世界首富,！



    我一聽說,，哇，某某先生,，我知道我的激勵效果不錯,，但我不曉得聽了兩小時(shí)可以把你夢想激發(fā)到這么大的程度。我說：請問你,，你是從事什么行業(yè)的,？他說：我從事美容保養(yǎng)品；我說：這個美容保養(yǎng)品在未來是不是最大的趨勢,？他說：美容保養(yǎng)品是一個永遠(yuǎn)的趨勢,，因?yàn)槊總€人都愛美；我說,，很好,，它是不是最大的趨勢？他說：應(yīng)該不是,。我說：你在哪里販賣你的美容保養(yǎng)品,？他說：陳老師，就在馬來西亞吉隆坡呀。我說：這位先生,，請你想想看啊,，假設(shè)這里有一個地球，OK,，這里有一個地球,，馬來西亞占整個地球有多大？



    七,、成為第一品牌



    他的臉突然變得有點(diǎn)綠,，他說：陳老師，不是很大,，大概占這么大不錯了。



    吉隆坡占馬來西亞有多大,？他的臉更綠了,。他說：陳老師，大概這樣子,。我說：馬來西亞吉隆坡有多少人在賣這個皮膚保養(yǎng)品,、在賣這個美容保養(yǎng)品？他說：陳老師,，非常多,，幾百家。我說：那現(xiàn)在就變成這么小,。全世界這么大,，你只瓜分到這么一點(diǎn)點(diǎn)的市場，請問這位先生你會成為世界首富嗎,？他說：當(dāng)然是不會的,。



    我再問你另一個問題，全世界有多少人使用電腦,？ 上億人,，90%的人都使用比爾蓋茨的WINDOWS軟件。在未來三五年當(dāng)中,，全世界會有更多人使用電腦,，當(dāng)全世界使用電腦的人口到達(dá)幾十億的時(shí)候，有90%再次使用微軟軟件,。所以,，比爾?蓋茨賺了100億美金，是靠努力嗎,？是靠推銷嗎,？還是靠25年前他抓到了全世界最大的趨勢？



    所以技術(shù)好，經(jīng)驗(yàn)豐富,，不如坐好的車子,、騎一匹好馬。



    所以要工作就是要怎么樣 要去找馬或者找車子搭便車 非常非常重要,。



    比爾蓋茨說,，第三個眼光好的定義是：世界第一家軟件公司叫做Microsoft；世界第一家可樂叫可口可樂,；世界第一家最頂尖的商務(wù)用電腦叫IBM,，通常第一個做，都很容易成為第一品牌,。



你喜歡自己吃蛋糕隨便吃,，還是30個人搶著吃？當(dāng)然是隨便吃,。所以一般人,，時(shí)常有一個錯誤的觀念：看到這個人好賺錢，他從事哪個行業(yè),，那我去加入他的行業(yè),。這就好象看到一個人吃蛋糕，他已經(jīng)吃得快剩下來了,，他吃得津津有味,，你說我來加入他，你只能吃他什么,？剩下來的,。



    八、競爭對手



    所以假如眼光真的好的話,，要第一個從事那個行業(yè),，要第一個創(chuàng)立公司，要選擇競爭對手少的行業(yè)來做,。因?yàn)閷O子兵法談到企業(yè)最高的境界,、兵法最高的戰(zhàn)略，就是 不戰(zhàn)而勝,。



    怎么樣可能不戰(zhàn)而勝呢,，就是當(dāng)你沒有競爭對手的時(shí)候，這個蛋糕沒有人跟你分的時(shí)候,，這時(shí)候你怎么吃,，事實(shí)上都是你的。



    老板法則十四：三大眼光：大的趨勢,，大的市場,，少的競爭對手；



    總結(jié)一下眼光好的定義，分成三點(diǎn)：第一個是我們要掌握最大的趨勢,；第二個我們的市場要大,，不能只吃到一個點(diǎn)，OK,，當(dāng)然,，我們都在國內(nèi)，大陸市場是很大,，這個意思就是說,，你不能只在你們的城市，比如說你不能只在昆明做你的企業(yè),、不能只在深圳,、你不能只在大連、不能只在上海,、不能只在蘇州……,，我們一定要擴(kuò)大我們的事業(yè)到達(dá)全國性；第三個就是要從事競爭對手少的行業(yè),，越少越好；



    所以,，假如掌握住這三點(diǎn)的話,，事實(shí)上你離成功致富已經(jīng)越來越近了。



    老板法則十五：做未來成長空間大的行業(yè),；



    除了這三點(diǎn)之外,，當(dāng)我們從事一個行業(yè)的時(shí)候，還要研究目前使用的顧客到底是多還是很少,。



    舉例,，假設(shè)你今天要投資錢到一家企業(yè)，會不會把錢投資到可口可樂,？會還是不會,？



    我們先問一下，喝可樂是未來最大的趨勢嗎,？可樂的市場是不是全球市場,？這一點(diǎn)是不錯的；可樂的競爭對手怎么樣,？以可樂來講,，不太多，事實(shí)上所有的飲料都是可樂的競爭對手,，但可樂的最主要競爭對手事實(shí)上不太多,。但是現(xiàn)在全世界有多少人在喝可口可樂，或是喝百事可樂？有多少人,？不計(jì)其數(shù),！表示他未來成長的空間比較小。所以我們今天把我們的錢投在這家公司的時(shí)候,，事實(shí)上它的報(bào)酬是穩(wěn)定的,，但不會有很大的回收。



    那時(shí)候我幻想了一下,，假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金,， 當(dāng)然是不可能，可能是10塊人民幣,，假如我們可以賣10塊美金,，他三個月可以賣七千萬套視窗95，表示三個月需要銷售七億套我們的VCD,。國內(nèi)只有13億人口,，已經(jīng)用了一半以上了。所以這是比爾?蓋茨成為世界首富的原因,。



    九,、世界一流的企業(yè)



    再比如說麥當(dāng)勞是不是一家世界一流的企業(yè)？肯定是,；它有沒有擁有全球市場,？有；但吃漢堡是不是未來最大的趨勢,？不是,；麥當(dāng)勞的競爭對手也就是那幾家速食店，基本上符合一定的趨勢,，但因?yàn)樗念櫩土吭鯓?？已?jīng)太大了。



    所以我們不只要找最大的趨勢,，不僅要擁有全球的市場,，我們不只要做競爭對手少的行業(yè)，還要找現(xiàn)在顧客不太多的行業(yè)來做,。



    現(xiàn)在顧客不太多,，但是未來會變得很多，現(xiàn)在顧客使用的頻率不太高,，但未來使用會很高,，找這樣的行業(yè)來經(jīng)營，就好象開了一臺法拉利一樣,，或是開了臺保時(shí)捷,，這樣子呢,，我們可以確保我們成功的速度永遠(yuǎn)比別人快一點(diǎn)點(diǎn)。



    老板法則十六：量大是致富的關(guān)鍵,；



    到底一個企業(yè)怎樣可以真正賺大錢,？我們來看一下。 談到賺大錢,，我們就一定要研究到底誰是世界首富,。當(dāng)然，世界首富,，依然是我們敬仰而且崇拜的,，而且非常討厭的那位叫比爾?蓋茨的。



    這個比爾?蓋茨,，在幾年前出了一套電腦軟件,，叫做視窗95（WINDOWS95）。那時(shí)候在三個月之內(nèi),，比爾?蓋茨他們公司賣了7千萬套的視窗95,，一套的零售價(jià)100美金。不可思議,，短短三個月之內(nèi),，有這么大的銷售量！



那時(shí)候我幻想了一下,，假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金,， 當(dāng)然是不可能，可能是10塊人民幣,，假如我們可以賣10塊美金，他三個月可以賣七千萬套視窗95,，表示三個月需要銷售七億套我們的VCD,。國內(nèi)只有13億人口，已經(jīng)用了一半以上了,。所以這是比爾?蓋茨成為世界首富的原因,。



    為什么比爾?蓋茨在世界富豪的排名會從第二名升到第一位？



    十,、成為世界首富的原因



    比爾蓋茨還沒有成為世界首富之前,，他世界排名第二名，那為什么他成為世界首富呢,？因?yàn)槔碛珊芎唵?，因?yàn)槭澜缡赘簧侥?威頓死掉了。有時(shí)候人死掉了,，我們才可以篡位,。這山姆?威頓是沃爾瑪百貨公司的總裁,，山姆?威頓在美國開了4000家沃爾瑪百貨 大型的購物中心。



    我時(shí)常在想,，一個公司的總裁,，一定要到處去考察店面，了解公司的營運(yùn)狀況,，所以我時(shí)?；孟胛易约菏巧侥吠D本人，我一天考察一家店,，很仔細(xì)地研究每一個細(xì)節(jié),，我和經(jīng)理討論每家店的問題。那假設(shè)今天考察完畢之后,，我跟這個經(jīng)理說GOODBYE -跟他說再見,，4000家店，一天考察一家店,。記住一年只有365天,，我下次見到這家經(jīng)理的時(shí)候是 經(jīng)理，十年后見,，這個是山姆?威頓成為世界首富的原因,。



    后來我發(fā)現(xiàn)：這些人為什么賺的錢這么多，事實(shí)上理由很簡單,，就是因?yàn)樗麄兊牧亢艽蟆?



    所以量大是致富的關(guān)鍵,。這句話他真正的意思也就是說:還沒有賺錢只有一個原因，就是他的量不夠大,。



    老板法則十七：市場需求大和市場大是量大的前提,；



    量為什么不大呢？依我個人的研究,，我發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)：



    第一個是市場的需求度不夠,；



    假設(shè)我們今天從事販賣汽車，你希望販賣桑塔那,，還是賣勞斯萊斯,？賣桑塔那，可能你開的車是勞斯萊斯,；賣勞斯萊斯,可能你們要回去開桑塔那,。這個是事實(shí)，因?yàn)閯谒谷R斯公司就賣給了德國的大眾汽車公司,。那為什么會這樣呢,？因?yàn)橘徺I勞斯萊斯汽車的這個市場需求度太小了。



    一個金字塔這么大,，你只切到了金字塔的這么一點(diǎn),，這是很難賺錢的,。所以我們要賺大錢呢，要盡量往量大的市場來進(jìn)行,。

十一,、金字塔頂端



    所以各位企業(yè)的老板，我要你時(shí)常思考一下,，你公司現(xiàn)在銷售的商品是不是過于處于金字塔頂端,？假如是這樣的話，你公司的業(yè)績可能沒有辦法太好,，你必須更換你產(chǎn)品的種類,，你才可能使公司的營運(yùn)變得更好。



    第二個,，這個量不大的原因是因?yàn)槭袌霾粔虼螅?



    比如說你的市場是你所居住的城市,，人口只有80萬到100萬，而比爾?蓋茨的軟件是行銷全世界,，幾十億人口,，跟他比起來，即使我們智慧一樣,，能力一樣,，但他的市場大于我們，我們賺的錢還是會比他少,。



    老板法則十八：產(chǎn)品賣不出去的原因在于產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格,；



    第三點(diǎn)呢，是基于產(chǎn)品的品質(zhì)不良,；



    索尼企業(yè),，日本的sony，非常地頂尖,，他們認(rèn)為：一個東西賣不掉通常有兩個問題,，第一個產(chǎn)品品質(zhì)不好；第二個價(jià)格太高或是太低,。為什么呢？比如說你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不好,，顧客買了之后你經(jīng)過大量宣傳,，反而有負(fù)面的口碑。



    老板法則十九：確保你的產(chǎn)品品質(zhì)是同等級同價(jià)格當(dāng)中最好的,；



    所以每一個公司,，都必須確保你公司的產(chǎn)品是同等級同價(jià)位當(dāng)中最好的，而不是做出最好的產(chǎn)品,。好象勞斯萊斯公司做出最好的車子,，但它的公司是倒閉的,。我們必須做出在同一個價(jià)位中品質(zhì)最優(yōu)秀的。



    老板法則二十：要定出消費(fèi)者心里的承受價(jià)格,，而不一味求高或求低,；



    為什么提到價(jià)位？價(jià)位太高,，顧客可能買不起,；價(jià)位低一點(diǎn)，照道理講,，量應(yīng)該更大,，可是為什么會賣不出去？因?yàn)闆]利潤,。假如你今天得了心臟病,，我推出一個世界仙丹，專門可以治療你的心臟,，我說：你們要不要試試看世界上最便宜的心臟病藥,？心臟對你很重要，我賣你一顆全世界最便宜的藥,，你會放心嗎,？這個價(jià)格可能過低了，所以導(dǎo)致量不大,。



    所以,，價(jià)格太高，有它的問題存在,；有時(shí)候價(jià)格太低顧客也無法接受 -會使顧客認(rèn)為那是沒有效的,，或是認(rèn)為仿冒品。



    十二,、售前服務(wù)



    老板法則二十一：不只做售后服務(wù),，更要做售前服務(wù)；



    下一個呢,，假設(shè)你的品質(zhì)是優(yōu)良的,，假設(shè)你的價(jià)格是顧客可以接受的，那接下來會有的問題就是服務(wù)不太好,；



    我們時(shí)常說產(chǎn)品要做售后服務(wù),，但我覺得那已經(jīng)過時(shí)了。我們不只要做售后服務(wù),，因?yàn)槊恳粋€人都在做售后服務(wù),，我們必須做售前服務(wù)。



    老板法則二十二：顧客不買時(shí),，依然要給顧客提供資訊,；



    顧客不買的時(shí)候我們都依然提供他資訊,，這樣的話，顧客覺得你跟別人不一樣,，你是一個付出者,，而不是等買了產(chǎn)品之后你才服務(wù)，連我不買,，你都愿意服務(wù),，這個人等我買了產(chǎn)品之后他的服務(wù)會怎么樣啊,？應(yīng)該是更好的,。



    老板法則二十三：企業(yè)最大的成本是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的業(yè)務(wù)員；



    下一點(diǎn),，我要提到的就是推銷技巧不良,。我覺得一個公司最大的營運(yùn)成本不是公司花了多少固定資產(chǎn)、花了多少流動資金,，或是花了多少錢做廣告,。一個公司最大最大的成本就是沒有被訓(xùn)練過的業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗麄兲焯斓米镱櫩?，他們天天損失營業(yè)額,。



我記得我以前當(dāng)百貨公司顧問的時(shí)候，我?guī)退麄兂闪⒁粋€禮券部門,，禮券部門非常好,，印幾張紙就可以換現(xiàn)金回來，產(chǎn)品根本不用銷售,。所以后來,，這個百貨公司的副總就派來一個女士，她看起來形象非常好,，她的口才也不錯,，結(jié)果連續(xù)三個月她的業(yè)績都是 -掛零。



    身為顧問,，我知道：一個企業(yè)的老板,，一個公司的顧問必須實(shí)行走動式管理，主動去接觸市場,。有一天我跟這個鄧小姐講,，我說：鄧小姐，今天我要出去跟你拜訪顧客,，千萬不要告訴那個公司的采購我是你的老師,，不然他會有戒心,，告訴那個公司的采購我是你的助理,，當(dāng)然我今天會裝得比較笨的樣子啊,，我不是說你笨啊，我自己比較笨一點(diǎn),，你就介紹我是你助理,，然后你就談，到時(shí)候我就給你一些意見,。



    我發(fā)現(xiàn)這個鄧小姐講話講太多了,，每次問這個采購有沒有問題，看采購悶不吭聲也不回答,，她說那你還有沒有問題了呀,。顧客都沒有問題了，你還在問他：你還有沒有問題,，他現(xiàn)在突然又想到另外一個問題,！我說鄧小姐你的話太多了，閉嘴,。假如我沒有親自去考察,，這個鄧小姐形象好，口才好,，可是她天天用錯誤的方法在拜訪顧客,。



    十三、閉嘴



    結(jié)果后來呢,，談完之后,，離開這個公司的辦公室，我就跟這個鄧小姐講了兩個字,。自從我給她這兩個字意見之后呢,，這個鄧小姐她的月收入從4500塊人民幣一個月到達(dá)45000塊人民幣一個月，在短短的10個月之內(nèi),。所以你們一定會問我：陳老師你到底給這個鄧小姐哪兩個字呢,？這兩個字叫做閉嘴。



    我發(fā)現(xiàn)這個鄧小姐講話講太多了,，每次問這個采購有沒有問題,，看采購悶不吭聲也不回答，她說那你還有沒有問題了呀,。顧客都沒有問題了,，你還在問他：你還有沒有問題，他現(xiàn)在突然又想到另外一個問題,！我說鄧小姐你的話太多了,，閉嘴。假如我沒有親自去考察，這個鄧小姐形象好,，口才好,，可是她天天用錯誤的方法在拜訪顧客。



    老板法則二十四：用對的方法來銷售產(chǎn)品,，是公司業(yè)績提升的保證,；



    她的公司老板說，哎,，推銷不就是量大嗎,？那量大了，為什么業(yè)績不太好呢,？



    事實(shí)上,，損失的業(yè)績這家公司的老板是看不見的，因?yàn)檫@家公司的所有業(yè)務(wù)代表在用錯誤的行銷方法,。所以我建議每個公司的老板：必須把這個業(yè)務(wù)員訓(xùn)練得非常好,。尤其是他必須派公司的第一名的營銷代表來做公司的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。



    老板法則二十五：用公司第一名的營銷代表做業(yè)務(wù)培訓(xùn)勝過于讓他親自做業(yè)務(wù),；



    有人說,，那把公司的第一名拿來做訓(xùn)練，他不做業(yè)績是不是太可惜了,。世界首富保羅?蓋蒂曾經(jīng)說過,，他寧愿找100個人來，每個人用1%的力量,，他也絕對不要自己一個人用100%的力量,。十四、完美的團(tuán)隊(duì)



    一個頂尖的業(yè)務(wù)代表,，他出去是一個人用了100%的力量,，你不如派他來做訓(xùn)練，讓100個人每個人用1%的力量,。用對的方法來銷售產(chǎn)品,，你公司的業(yè)績才會提升。



    老板法則二十六：產(chǎn)品通路多,，銷量才會大,；



    下一個，我發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)量不大的原因是因?yàn)樗a(chǎn)品的通路 銷售渠道太少,。這個產(chǎn)品非常好,，在哪里可以買，我不知道,；到底哪里有,，等我找到再告訴你,；這個公司有電話嗎？公司電話不詳,；公司有e-mail嗎,，公司e-mail還沒有登記……全世界最好的產(chǎn)品它也不會長腳走出來。所以假設(shè)你的行銷通路不夠,，顧客想買買不到，事實(shí)上,，你公司的業(yè)績還是有限的,。



    老板法則二十七：宣傳、宣傳,、再宣傳,！



    下一個原因，我感覺是這個公司的知名度或產(chǎn)品的知名度不夠大,。你知道嗎,，成龍最近拍了一部新電影？為什么沒有聽說過,？因?yàn)槌升堊罱]有發(fā)表新電影,。也就是說，假如成龍發(fā)布了新電影的話,，你一定是會知道的,，他一定會做宣傳的。



    每一個企業(yè)都需要記住三個字,，第一個叫做宣傳,；第二個叫做宣傳；第三個叫做什么,？宣傳,。 宣傳！宣傳??！再宣傳！??！



    老板法則二十八：世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì),；



    所以,，一個企業(yè)要怎么樣才可以管理得很好？一個企業(yè)的老板,，第一個他要選對行業(yè)來從事,，因?yàn)槲覀儎倓傊v過了，不是所有的行業(yè)賺的錢一樣多；第二個,，當(dāng)我們選定一個特定的行業(yè),，我們決定要從事的時(shí)候，一個企業(yè)的老板他需要選對人,；



    我們時(shí)?？磰W林匹克比賽，尤其是籃球這個項(xiàng)目,，美國夢幻球隊(duì)老是贏得金牌,。事實(shí)上，假如你我去當(dāng)教練,，我們還是一樣讓夢幻球隊(duì)得金牌,。為什么夢幻球隊(duì)在奧運(yùn)籃球比賽當(dāng)中老是得金牌？理由只有一個,，就是他們擁有全世界最好的,、最優(yōu)秀的球員。 十五,、走動式管理



    假設(shè)我們把我們的公司或企業(yè)想象成一個夢幻球隊(duì),，作為老板要負(fù)責(zé)選擇對的人才，讓這個團(tuán)隊(duì)趨近完善,。畢竟世界上沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我相信每一個人一定會認(rèn)同這樣的講法,。



    老板法則二十九：授權(quán)之后更要加以監(jiān)督,；



    當(dāng)我們行業(yè)是對的，我們的團(tuán)隊(duì)是對的,，下一個,，我們企業(yè)負(fù)責(zé)人需要做的事情就是要負(fù)責(zé)監(jiān)督。有很多人說,，陳老師,，我們不是應(yīng)該授權(quán)嗎？但授權(quán)不等于棄權(quán)啊,。很多老板實(shí)際上授權(quán)了,，自己去打高爾夫球，然后公司怎么倒的都不太清楚,，所以授權(quán)不等于棄權(quán),，授權(quán)了之后我們要加以監(jiān)督。



    老板法則三十：要從事走動式管理,；



    如何監(jiān)督呢,？在美國很多管理學(xué)的權(quán)威,，他們都實(shí)施一個東西，叫做Managementbywanderingaround（MBWA）,。這句話是什么意思呢,？就是 管理要從事的是走動式的管理。



    以前,，我公司有一個黃姓員工,，他一到我公司來就很興奮，他說：陳老師我一定會有所作為,，我會成為你公司的第一名推銷員,。我說：很有志氣！當(dāng)時(shí)我們發(fā)行了一些磁帶,，他說：陳老師，我今天要拿著這個大包包裝20套磁帶,，明天假設(shè)我沒有賣完這20套磁帶,，我就不回來了，我說：黃先生,，祝你成功,。



    第二天他回到公司，拎著那個袋子回來了,。我說：哇,，黃先生，狀況如何呢,？他說：報(bào)告陳老師,，滿載而歸。就是一套都沒有賣掉的意思,。



    天哪,！我說：黃先生，發(fā)生什么事情,？這位黃先生跟我說：昨天我去百貨公司推銷,，不但沒有推銷成功，還被反推銷,，你看這是我的新襯衫,，這是我的新皮帶，我的新褲子,，我的新鞋子,。



    十六、浪費(fèi)人才



    我說：這么慘??？我說：黃先生,，這樣子好了，我們換一種方式,，我教你如何公眾演說來賣這些磁帶,。后來，他連續(xù)出去了一個禮拜,，業(yè)績都不太好,，我決定從事走動式管理。



    老板法則三十一：沒有正確的督導(dǎo)和管理,，等于浪費(fèi)人才,；



    我到了現(xiàn)場，這位黃先生以前是做教官的,，所以他的演講都是這樣：在座各位,，我告訴你們，你們今天買這個磁帶……我一看,，我嚇了一跳,，我不敢承認(rèn)我是他老板。他好象在訓(xùn)話一樣,，他把所有的人都當(dāng)成了他的士兵,。



    所以后來我對他說：黃先生，你有沒有發(fā)現(xiàn)你的講話好象稍微硬了這么一點(diǎn)點(diǎn),？他說：陳老師,，是有一點(diǎn)硬。我說：對對對,，后來我又讓他出去了,。



    一個禮拜之后，業(yè)績依然不太理想,，我又注意了一下他演講,，他這樣講：在座各位，我今天要介紹一些我們陳老師的磁帶……聽起來象娘娘腔,。



    假如我沒有實(shí)行走動式管理,，這個黃先生他在我公司里可能呆不了兩個月?？墒呛髞?，這位黃先生不只在我公司呆了很久，而且成為我公司三大主管之一,。



    一個有心想成功的人,，可是假如沒有正確的督導(dǎo)，正確的管理,，可能就會浪費(fèi)一個人才,，這事實(shí)上是老板的責(zé)任,。



    老板法則三十二：一流的人才是無價(jià)的；



    我以前在美國聽到一個人演講,，那現(xiàn)場有八千多人,， 這個人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的時(shí)候,，他是IBM公司的世界第一名推銷員,，他曾經(jīng)17天達(dá)到365天全年度的業(yè)績責(zé)任額。假如今天有一個人可以說：報(bào)告老板,，我1月17號做完了全年度的業(yè)績,，沒事干，老板再給我點(diǎn)事情來干吧,，你會給這個人多少薪水,？ 這個人是無價(jià)的。



    后來培洛決定自己創(chuàng)業(yè),，創(chuàng)立的公司叫做EDS,，后來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金,，用現(xiàn)金付給了培洛,。培洛在1992年錢太多了沒事干,，突然想到競選美國總統(tǒng)試試看,。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選，培洛得了30%以上的得票率,，克林頓才得百分之四十幾,。當(dāng)初如果培洛沒有說不選，后來又出來選的話,，可能過去八年的美國總統(tǒng)是培洛,。所以培洛這個人是頂尖人士，但是培洛在那天八千人的演講中,，他講到了一個管理的哲學(xué) -就是走動式管理,。



十七、總裁每天親臨第一線



    后來培洛決定自己創(chuàng)業(yè),，創(chuàng)立的公司叫做EDS,，后來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金,，用現(xiàn)金付給了培洛,。培洛在1992年錢太多了沒事干，突然想到競選美國總統(tǒng)試試看,。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選,，培洛得了30%以上的得票率,，克林頓才得百分之四十幾。當(dāng)初如果培洛沒有說不選,，后來又出來選的話,，可能過去八年的美國總統(tǒng)是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士,，但是培洛在那天八千人的演講中,，他講到了一個管理的哲學(xué) -就是走動式管理。



    培洛公司有幾萬員工,，這個美國通用汽車公司的總裁到培洛EDS的總部去看,。在美國得州，他看了之后覺得很滿意,，說：培洛,，你公司管理得不錯，我感覺我們應(yīng)該有很多合作的空間和機(jī)會,。他說,，我們現(xiàn)在就去用餐吧，培洛,，你公司主席用的餐廳在哪里,？培洛說：我們公司沒有，那你公司有沒有高級主管用餐區(qū),？他說：對不起,，總裁，我們公司也沒有,；那我們今天中午怎么吃飯?。颗嗦逭f：就排隊(duì)跟員工一起吃自助餐,。



    老板法則三十三：世界第一名的總裁每天親臨第一線,；



    美國通用汽車公司的總裁習(xí)慣于他的辦公室三百平方米，里面可能還有按摩浴缸,，有床,，有健身設(shè)備，到他即將收購的公司,，竟然連一個主管的餐廳都沒有,，還需要排隊(duì)吃自助餐。這個通用汽車公司總裁覺得不可思議,。



    排隊(duì)之后：培洛,，我們坐哪里？他說：就跟員工一起坐呀,，那位總裁更嚇了一跳,；結(jié)果一邊坐一邊聊天,，培洛就問員工：狀況怎么樣怎么樣，吃到一半,，培洛說我們換個桌子吃,；那繼續(xù)吃，吃完之后,，這個通用汽車的總裁說：培洛,，雖然你這個公司沒有什么高級主管餐廳，但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的,。他說：培洛,，你們公司到底是怎么做到的？培洛說：很簡單嘛,，看誰天天在排隊(duì)吃自助餐,。就是培洛本人，他天天在走動式管理,，他在監(jiān)督廚房,，他每一天換一桌跟基層的員工聊天，他了解公司所有的營業(yè)狀況,。你我賺錢網(wǎng)



    十八,、成功等于每天進(jìn)步1%



    所以，培洛之所以成功,，是因?yàn)樗麑?shí)行走動式管理,。



    老板法則三十四：成功等于每天進(jìn)步1%；



    有人問我說：陳老師,，我的企業(yè)剛剛成立,，或是我的企業(yè)做得很小,，我如何超越競爭對手,？



    在第二次世界大戰(zhàn)之后，象松下幸之助,，索尼的盛田昭夫,，本田的本田中一郎，他們都很想為日本這個國家做一些事情,。后來他們就聘請了美國的管理學(xué)權(quán)威 叫做戴明博士到日本去做演講,。他們說：戴明博士，你是世界一流的管理權(quán)威,，你擁有一流的資訊,，請你教我們這些日本人怎么樣可以在世界擁有一席之地？戴明博士說：很簡單,，我只給你們一個管理的概念,，叫做每天進(jìn)步1%,。他說演講結(jié)束了，你們可以去干活了,。



    這些日本總裁真的相信戴明博士講的話,。我們都已經(jīng)知道松下電器是多么的成功，我們知道索尼是多么的成功,，本田是多么的成功,，這些人都愿意相信戴明博士講的話。



    在一九八幾年的時(shí)候,，美國福特汽車公司虧損了幾十億美金,，打電話給戴明：戴明啊，你應(yīng)該回美國了,， 因?yàn)槿毡酒髽I(yè)最高獎叫戴明博士獎,，他們以美國人來命名。所以福特汽車公司把戴明博士找了去,，他說：戴明啊,，你去日本到底講了什么管理哲學(xué)，為什么把我們福特打得稀里嘩啦的,？戴明博士說：沒有什么秘決啊,， 每天要求員工進(jìn)步1%。



    老板法則三十五：過去不等于未來,，沒有失敗,，只有暫時(shí)停止成功；



不到兩年之后,，福特汽車公司凈賺六十幾億美金,，現(xiàn)在還并購了日本的馬自達(dá)企業(yè)，英國的基架公司,，還有英國的雅斯特馬頓汽車廠,。所以福特汽車之所以會成功，因?yàn)樗麄儓?zhí)行了戴明博士的每天進(jìn)步1%的理論,。這對一個財(cái)富500大,，財(cái)富前十大的企業(yè)有效，對世界知名的日本電器公司有效,，我相信對你我也會有非常大的幫助,。



    十九、談?wù)勥\(yùn)動



    我想跟各位老板分享最后一點(diǎn),，這一點(diǎn)也是最重要,。我們不講企業(yè)經(jīng)營，換個話題，我們來談?wù)勥\(yùn)動,。



    在美國有一個大學(xué)籃球教練,，聽說是全世界最頂尖的籃球教練，任何的球隊(duì)輸球,，只要他去那里一季到兩季就可以反敗為勝,，甚至可以打入全美大學(xué)的總冠軍賽，或是奪得大學(xué)的總冠軍,。有一個學(xué)校的籃球隊(duì)很爛,，每年都輸球，所以那學(xué)生一到冬季的時(shí)候 因?yàn)槊绹臼谴蚧@球的季節(jié) 看到那個籃球場就想要躲掉,，因?yàn)樗麄兦蜿?duì)實(shí)在是太爛了,。于是這個學(xué)校的董事會下定決心要把全世界最棒的籃球教練請過來。



    這個教練到的時(shí)候,，這個大學(xué)籃球隊(duì)已經(jīng)連續(xù)輸了十場比賽了,。這個教練跟他們講，說過去不等于未來,，沒有失敗,，只有暫時(shí)停止成功。你我賺錢網(wǎng)



    他把我那套激勵的方法全部搬進(jìn)去了,。這些學(xué)生說你講得有道理,，于是這個教練開始凝聚這個團(tuán)隊(duì)的向心力。第十一場比賽之前,，教練就說：各位,，你們有沒有信心？他們說有：我們這次會不會成功,？會,！這次會不會贏球？會,！



    老板法則三十六：堅(jiān)持等于成功,，放棄者絕不成功。



    第十一場比賽中場時(shí)間回到休息室,，那個球隊(duì)落后30分,。天那,，球員都快哭出來了,。這個教練就開始問了：在座各位，請問你們覺得自己會輸球嗎,？他們說不會,，嘴巴講不會，但頭已經(jīng)說：鐵定會，一定會死的,，教練,。



    結(jié)果這個教練果然懂激勵學(xué)。他說：在座各位,，假如今天籃球之神邁克?喬丹連續(xù)輸了十場比賽,，第十一場比賽中場落后30分，你們覺得麥克?喬丹會不會放棄,？球員一致回答不會,。



    二十、成功一定屬于你



    你們覺得拳王阿里當(dāng)這個鐘聲還沒有響起來,，雖然他處于落后的狀態(tài),，拳王阿里會不會放棄，各位,？



    不會,！



    你們覺得發(fā)明電燈的愛迪生當(dāng)他還沒有發(fā)明出電燈之前，請問各位,，愛迪生會不會放棄,？



    不會！他們回答 不會不會不會……



    請問你米勒會不會放棄,？



    全場傻了,，有人就舉手，報(bào)告教練,，誰是米勒,，米勒是個什么鬼東西呀，怎么連聽都沒有聽過,？



    教練說,，這個問題問得非常好，他說：米勒以前比賽的時(shí)候放棄,，所以你就沒有聽過他的名字了,。



    不管你經(jīng)營任何的行業(yè)，只要是對的方法,，堅(jiān)持到底,，成功一定是屬于你的！

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