二：不可一直盯著顧客，不可糾纏啰嗦,。
三：地點(diǎn)的好壞,，比商店的大小更重要；商品的好壞,，又比地點(diǎn)的好壞更重要,。
四：商品的排列得井然有序，不見得生意就好,，反倒是雜亂無章的小店,，常有顧客登門。
五：把交易的對象都看成自己的親人,。是否能得到顧客的支持,，決定商店的興衰。
六：銷售前的奉承,，不如售后服務(wù),。這是制造“永久顧客”的不二法則。
七：要把顧客的責(zé)備,，當(dāng)作“神佛的話”,，不論是責(zé)備什么，都要欣然接受,。
八：不必憂慮資金的缺乏,，該憂慮的是信用不足。
九：采購要穩(wěn)定,，簡化,。
十：只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客,，對生意的興隆更具有根本性的影響力,。
十一：不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西,，而是賣顧客有益的東西,。
十二：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金周轉(zhuǎn)十次,，就變成了一千元,。
十三：遇見顧客前來退貨物時,，態(tài)度要比原先出售時更和氣。
十四：當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”,。
十五：出售好商品是件善事,，為好商品作宣傳更是件善事。
十六：要有這樣堅(jiān)定的自信和責(zé)任感：如我不從事這種銷售,，社會就不能圓滿活動,。
十七：對批發(fā)商要親切。要正當(dāng)要求,，就要坦城地原原本本地說出來,。
十八：即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的,。如果沒有贈品,，就贈送“笑容”。
十九：既然要雇店員為自己工作,，就要在待遇,，福利方面訂立合里的制度。
二十：要不斷創(chuàng)新,。美化商店的陳列,，也是吸引顧客登門的秘訣之一。
二十一：浪費(fèi)一張紙,，也會使商品價格上漲,。
二十二：商品售完缺貨，等于是怠慢顧客,，也是商店要不得的疏忽,。這時，應(yīng)鄭重道歉,，并說,，“我們會盡快補(bǔ)寄到府上。”要留下顧客的地址,。
二十三：盡守不二價,。減價反而會引起混亂和不愉快，有損信用,。
二十四：兒童是福神,。對攜帶小孩的顧客，或被派來購物的小孩,，要特別照顧,。
二十五：經(jīng)常思考當(dāng)日的損益,，要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習(xí)慣。
二十六：要得到顧客的信譽(yù)和夸獎：“只要是這家店賣的,，就是好的,。”
二十七：推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告,、說明書,。
二十八：要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力,，顧客自然會聚集過來,。
二十九：每天的報(bào)紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么,，是商人的恥辱,。
三十：商人沒有所謂景氣不景氣。無論情況如何,，非賺錢不可,。(創(chuàng)業(yè)資訊網(wǎng) www.)
