各種商業(yè)營銷手段層出不窮的今天,,始終找不到哪種營銷模式才能有效地打開消費者的心靈密碼,進而加強顧客的品牌忠誠消費,。其實在不斷的尋尋覓覓中,,大家忽略了人性的本質(zhì),即人是感性的,,同時也是最容易感動的,,只有感性營銷,才能打開消費者的心靈密碼,。
首先感動直擊消費者的心靈
只有觸及內(nèi)心深處,,才能讓消費者產(chǎn)生無窮的感動,才能產(chǎn)生深刻的記憶,,同時也能產(chǎn)生美好的回憶,。這樣在消費者進行鈔票投票的時候,消費者會毫不猶豫的會選擇曾經(jīng)或者正在感動他的品牌,。
因為在廣告信息浩如煙海的今天,,消費者每天要接觸數(shù)以萬計的廣告信息,無論是報紙,、電視,、網(wǎng)絡、終端等信息載體,只要你一睜開眼睛,,不管你愿意不原意,,各種廣告、促銷信息都會撲面而來,,填滿你的眼睛,。
但有一點我們會發(fā)現(xiàn),廣告信息無論怎么爭先恐后的充斥著你的眼睛,,但永遠不能充斥你的心靈,,因為決大多數(shù)信息都是不痛不癢、自吹自擂式的王婆賣瓜,,根本不能直擊消費者的心靈,,就更談不上感動。
對于這種不能直擊消費者心靈的各種廣告信息,,無論重復的再多,,都只是過眼煙云,根本不能產(chǎn)生任何實際性的效果,,這也是越來越多廣告主感覺廣告效果下降,、促銷活動越來越缺乏實際效果的癥結所在。
其次心靈之門為感動營銷敞開
坦白講,,無論是誰的心靈之門大多數(shù)情況下都是緊鎖著,,呈現(xiàn)關閉狀態(tài)的,這是一種自我保護,,也是一種信息的過濾,,但消費者的心靈之門一定會為感動敞開,而且這種敞開是主動的,,而不是被動的,。因為感動營銷就像一把心靈的萬能鑰匙,無論是誰的心靈之門都能應聲而開,。
這主要基于感動營銷的軟實力,,一種基于人性特征的軟實力,因為無論誰的心靈之門都會有一扇“善門”,,這就是感動營銷的切入點,。對于行善或者善意的信息,誰都不決絕,,因為這種無故的拒絕,,會產(chǎn)生心靈的一種自我的負擔。所以感動營銷就像一把利劍,,直擊消費者心靈深處,,在消費者的心靈世界暢行無阻。如今年地震期間各大企業(yè)的善舉,總會在社會大眾之間口耳相傳,,特別是王老吉的億元捐款,,更是成了今年網(wǎng)絡營銷的經(jīng)典案例,雖然后來暴露出王老吉的一系列炒作手段,,但是廣大的社會受眾還是以包容之心,,原諒了王老吉的炒作門事件,這就是感動營銷無窮的力量,。
最后感動營銷,,增加品牌的附加值
表象看感動與忠誠之間沒有什么必然的聯(lián)系,但是在消費層面上講,,這種內(nèi)在的聯(lián)系確非常密切,,因為消費者在選擇購買產(chǎn)品的時候,除開滿足其物理屬性之外,,其次是要滿足其情感屬性,,而情感的最高境界就是感動。特別是在產(chǎn)品物理屬性同質(zhì)化的基礎上,,那感動的情感屬性就是衡量其購買的重要標準,。
所以在感動營銷過程中,是一個不斷為品牌增加附加值的過程,,是一個不斷提高品牌競爭力的過程,每一次的感動都會為品牌帶來無限的增長潛力,。