產(chǎn)品現(xiàn)狀描述
每日：
－－－－－－－－－用戶數(shù)量描述
在線人數(shù)：（取的當(dāng)日某個(gè)時(shí)刻最高在線，一般發(fā)生在9:30左右）
新進(jìn)入用戶數(shù)量：（單日登錄的新用戶數(shù)量）
當(dāng)日登錄用戶數(shù)量：
每日登錄/在線：
－－－－－－－－－盈利狀況描述
每日消耗構(gòu)成：（根據(jù)金額和數(shù)量做構(gòu)成的餅狀圖）
每日消耗金額：
每日消費(fèi)用戶數(shù)量：
每日充值金額：
每日充值用戶數(shù)量：
每日充值途徑：
－－－－－－－－－產(chǎn)品受關(guān)注程度描述
官網(wǎng)首頁(yè)訪問(wèn)量：
客戶端安裝量：（根據(jù)安裝完成彈出的頁(yè)面）
客戶端下載量：
客戶端下載點(diǎn)擊量：
安裝率：下載安裝/下載量
－－－－－－－－－游戲系統(tǒng)描述
每日金錢增量,、消耗和凈增值：
等級(jí)分布：
忠誠(chéng)用戶等級(jí)分布：
特征物品市場(chǎng)價(jià)格（如QQ華夏的令牌）：
每周：
－－－－－－－－－用戶群體描述
活躍用戶數(shù)量：當(dāng)周登錄過(guò)游戲的用戶數(shù)量
忠誠(chéng)用戶數(shù)量：本周登陸3次以上（當(dāng)天重復(fù)登陸算1次）,，最高角色等級(jí)超過(guò)15級(jí),，在線時(shí)長(zhǎng)超過(guò)14小時(shí)的賬號(hào)
流失用戶數(shù)量：上周登錄但本周沒(méi)有登錄的用戶數(shù)量
流失率：流失用戶/上周活躍數(shù)量
忠誠(chéng)流失率：上周忠誠(chéng)用戶當(dāng)周沒(méi)有登錄用戶的數(shù)量/上周忠誠(chéng)用戶數(shù)量
忠誠(chéng)度：忠誠(chéng)用戶數(shù)量/活躍用戶數(shù)量*修正值（新進(jìn)人數(shù)的變化比例）
轉(zhuǎn)化率：上周登錄的用戶在本周轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶的比例
－－－－－－－－－盈利變化描述
ARPU值（周）：當(dāng)周充值總額/當(dāng)周付費(fèi)用戶數(shù)量；當(dāng)周充值總額/當(dāng)周平均最高在線
付費(fèi)用戶：該周有過(guò)付費(fèi)行為的玩家數(shù)量
新增付費(fèi)用戶數(shù)量：本周新增的付費(fèi)用戶
付費(fèi)率：該周付費(fèi)用戶數(shù)量/該周登錄用戶
付費(fèi)用戶流失數(shù)量：上周付費(fèi)用戶本周未登錄數(shù)量
付費(fèi)流失率：上周付費(fèi)用戶本周未登錄的比例
注冊(cè)轉(zhuǎn)付費(fèi)：某一天注冊(cè)的用戶在一周后付費(fèi)的用戶數(shù)量及比例
每月：
ARPU值：該月充值總額/當(dāng)月付費(fèi)用戶數(shù)量,；當(dāng)月充值總額/當(dāng)月平均最高在線
付費(fèi)用戶：該月有過(guò)付費(fèi)行為的玩家數(shù)量
新增付費(fèi)用戶數(shù)量：
付費(fèi)用戶流失數(shù)量：
付費(fèi)流失率：
活躍用戶數(shù)量：該月登錄過(guò)的用戶,；
針對(duì)道具：
每日購(gòu)買量：
每日使用量：
轉(zhuǎn)賣數(shù)量：購(gòu)買然后在手里出售給其他玩家的數(shù)量
轉(zhuǎn)賣價(jià)格：
流通速度：轉(zhuǎn)賣總次數(shù)/參與轉(zhuǎn)賣的道具數(shù)量
購(gòu)買者等級(jí)分布：
使用者等級(jí)分布：
寫的比較簡(jiǎn)略，只是一個(gè)思路的記錄：
－－－－－－－
產(chǎn)品分析為游戲包裝,、盈利設(shè)計(jì)提供非常必要的支持,，也是指導(dǎo)日常運(yùn)營(yíng)的重要參考,。是運(yùn)營(yíng)工作中的核心內(nèi)容之一,。但和其他行業(yè)一樣，即便做了非常多的數(shù)據(jù)分析和其他信息收集,，我們往往依然很難獲得足夠的信息來(lái)得到一個(gè)非常清晰的結(jié)論,，經(jīng)驗(yàn)和直覺在決策中還是扮演重要的地位。
一,、從信息收集渠道上來(lái)看：
（一）數(shù)據(jù)分析（通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)或后臺(tái)查詢的數(shù)據(jù)）
1.例行數(shù)據(jù)分析（每日,、每周,、每半月、每月,，每季度……）
2.項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析（非例行/重復(fù),，如開區(qū)效果評(píng)估，游戲修改評(píng)估等）
項(xiàng)目數(shù)據(jù)調(diào)查一般遵循這樣的過(guò)程：
1.確定調(diào)查分析目的（證實(shí),、探索,、預(yù)測(cè)）
2.達(dá)到這個(gè)調(diào)查分析目的你需要哪些結(jié)論來(lái)支撐
3.獲得原始數(shù)據(jù)后如何分析（分析模型）
4.如何獲取原始數(shù)據(jù)
（二）客服問(wèn)題反饋（流程）
（三）自身游戲體驗(yàn)
（四）玩家直接交流（游戲交互、日常溝通,、QQ群,、小型見面會(huì)等）
二、從內(nèi)容上來(lái)看：(例行的)
（一）產(chǎn)品現(xiàn)狀描述：通過(guò)參數(shù)來(lái)反應(yīng)目前游戲系統(tǒng)和運(yùn)維平臺(tái)的情況
1.游戲世界描述（高峰/均在線,，金錢監(jiān)控,，等級(jí)分布，特征怪物/物品/道具價(jià)格等）
2.運(yùn)維平臺(tái)及其它（下載量,、下載完成率,、注冊(cè)量、硬件使用率,、客服相關(guān)數(shù)據(jù)等）
（二）玩家游戲行為分析：物理特征+外部行為+游戲行為+群體描述
1.用戶物理特征（性別,、年齡等）
2.外部行為特征（登陸頻率、時(shí)長(zhǎng),、時(shí)間段等）
3.游戲行為特征（流失等級(jí)及變化）
4.群體行為描述（峰值,、活躍用戶/忠誠(chéng)用戶及相關(guān)比例、新進(jìn)用戶,、活躍度,、忠誠(chéng)度、流失率,、轉(zhuǎn)化率等）
（三）玩家消費(fèi)行為分析：修正盈利設(shè)計(jì),，捕捉用戶需求，新增道具設(shè)計(jì)
1.付費(fèi)用戶描述（付費(fèi)用戶數(shù)量,、ARPU,、付費(fèi)用戶游戲行為分析等）
2.盈利描述（盈利狀況、消耗構(gòu)成及變化趨勢(shì)等）
3.道具分析（使用范圍,、使用深度,、使用/放棄原因等）
4.付費(fèi)意愿分析
（1）消費(fèi)偏好分析（換金/個(gè)性/增強(qiáng)（經(jīng)驗(yàn)、裝備,、技能）/方便互動(dòng)/其它）
（2）消費(fèi)與游戲設(shè)置的聯(lián)系（道具對(duì)應(yīng)等級(jí),、玩家習(xí)慣行為（如某種技能）、游戲任務(wù)、場(chǎng)景的開放等）
5.付費(fèi)行為分析
（1）單位玩家道具數(shù)量情況分析（擁有量,、擁有的道具之間的聯(lián)系）
（2） 付費(fèi)等級(jí)分布（首次購(gòu)買等級(jí),、當(dāng)前購(gòu)買道具的等級(jí)分布）
（3） 付費(fèi)數(shù)額分布（首次付費(fèi)數(shù)額、續(xù)費(fèi)數(shù)額）
（4） 付費(fèi)用戶分類（根據(jù)一段時(shí)間內(nèi)的付費(fèi)額）
（5）續(xù)費(fèi)行為分析（未流失的玩家中,，中止消費(fèi),、消費(fèi)轉(zhuǎn)移的分析）
（6） 重點(diǎn)用戶的跟蹤
