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前不久，有幾個(gè)朋友跟我說(shuō)起了工作中遇到的問(wèn)題,。他們能跟我講,，一方面是信任我，另一方面是因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的問(wèn)題頗有共性,。其中一個(gè)朋友對(duì)我說(shuō),，她希望在一個(gè)單位好好地干，既不想弄個(gè)一官半職,，也不想招惹是非,。還有一個(gè)朋友辛辛苦苦做完了工作，領(lǐng)導(dǎo)看了不僅不認(rèn)可,，還讓她重來(lái),。真要按領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的去做，按時(shí)下班就不用說(shuō)了,，按時(shí)吃飯也別想了——能半夜回家就算不錯(cuò)了,。 前些時(shí)候，電視連續(xù)劇《杜拉拉升職記》,，講的是職場(chǎng)白領(lǐng)杜拉拉如何從一個(gè)經(jīng)理助理到總監(jiān)的奮斗過(guò)程,。從頭看到尾，升職的地方確實(shí)不少,，要我理解更多講的是如何擺脫煩惱,。毫不夸張地講，升職過(guò)程實(shí)際上就是解決煩惱的過(guò)程,；職位升了,，此前積下的煩惱也就沒(méi)有了。換句話說(shuō),，升職與破解煩惱應(yīng)該是一個(gè)路子,。從這個(gè)角度想，《杜拉拉升職記》對(duì)那些生活在職場(chǎng)煩惱的人不啻是一本生動(dòng)的教科書,，盡管你可能不想升格一官半職,。 不論是現(xiàn)實(shí)生活還是電視劇，都會(huì)讓我們看到，工作中遇到這樣那樣的問(wèn)題是不可避免的,。有些問(wèn)題并不是因?yàn)槟闩湍鼙苊獾?，還有一些問(wèn)題并不是謹(jǐn)小慎微就可以躲得開(kāi)的。如果你采用一種積極的態(tài)度,，也許問(wèn)題并沒(méi)有你想象得那樣復(fù)雜,。如果你多從自身做起，也許很多問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn),。根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，朋友遇到的問(wèn)題在很多情況下是可以避免的，即使不能完全避免,，解決起來(lái)也不會(huì)特別困難,，自己的心情也不至于那么糟糕。 一個(gè)是提高自己的業(yè)務(wù)水平,，工作起來(lái)非常專業(yè)化。一個(gè)人在工作單位,，不論怎樣,，工作都是最要緊的事情。工作做不好,，其他都談不上,。我以前所從事的工作在眾人眼里一般般，既沒(méi)有自己的特點(diǎn),，也沒(méi)有自己的長(zhǎng)項(xiàng),。我做編輯工作，跟我做相同工作的有很多,。然而,，由于我們工作的優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是工作量，至于選題,、編輯質(zhì)量搞得如何很少有人去注意,。這樣一來(lái)大家基本上就處于平起平坐的地位。既然是平起平坐,，恐怕就會(huì)出現(xiàn)“誰(shuí)也不服誰(shuí)”的情況,。接下來(lái)的事情就不難想象了。你在某個(gè)方面一個(gè)沒(méi)留神出現(xiàn)差錯(cuò),，就會(huì)引起紛紛議論,。即便沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面批評(píng)你，你在這個(gè)單位的聲譽(yù)已經(jīng)損失不少?，F(xiàn)在我從事著作權(quán)的許可轉(zhuǎn)讓工作,。為了這項(xiàng)工作，我花了不少功夫來(lái)研究著作權(quán)法，也用了不少時(shí)間去探討著作權(quán)買賣方面的方法和技巧等等請(qǐng)問(wèn)題,。毫不夸張地講,，我在著作權(quán)領(lǐng)域已經(jīng)小有心得、小有成效,，因而得到不少業(yè)內(nèi)人士的尊重,。寫到此，也許各位應(yīng)該明白了,。不論在什么地方工作,，業(yè)務(wù)水平高、專業(yè)程度高無(wú)疑會(huì)幫你贏得周圍人們的尊重,。 另一個(gè)是工作講究相互配合,。在工作單位，不同的部門不同的工作人員有不同的分工,，而分工細(xì)致并不意味著只要做好自己份內(nèi)之事就可以了,。換句話說(shuō)，在一個(gè)單位工作,，遇到特殊情況要懂得相互補(bǔ)臺(tái),，相互幫忙，也就是要有團(tuán)隊(duì)精神,。我在單位還負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù),，需要經(jīng)常將圖書信息傳送到網(wǎng)站上。不過(guò)圖書信息需要相關(guān)部門提供,，由于各種各樣的原因,，圖書信息經(jīng)常無(wú)法按時(shí)提供。在這種情況下,，我看到有些書上有圖書內(nèi)容介紹,，就不找相關(guān)部門而自己給傳送到網(wǎng)站上。如果將自己的工作局限在“分內(nèi)”那個(gè)部分,，那是會(huì)影響工作的,。在這個(gè)時(shí)候，多做一點(diǎn),，甚至做點(diǎn)“分外”的事情也是應(yīng)該的,，就像杜拉拉替人事經(jīng)理去給職工做工作。不過(guò),，有一點(diǎn)需要注意,。補(bǔ)臺(tái)應(yīng)該，包辦代替則不可,。就我的工作而言,，我所能做的僅僅是那些提供了圖書信息的圖書,，或者用點(diǎn)時(shí)間就可以歸納出來(lái)梗概的圖書。我將這種情況稱之為有限補(bǔ)臺(tái),。有人會(huì)說(shuō)既然補(bǔ)臺(tái),，那就補(bǔ)到底。俗話說(shuō),，幫人幫到底,，送佛送到西天。不過(guò)此話在這個(gè)地方是不適用的,。如前所說(shuō),，工作是有分工的，如果一個(gè)人不分場(chǎng)合不分時(shí)間去補(bǔ)臺(tái),，那不叫補(bǔ)臺(tái),，那叫取而代之。這樣一來(lái),，你無(wú)形當(dāng)中就增加了很多工作,，時(shí)間一長(zhǎng)你的心態(tài)就不平衡了，就會(huì)對(duì)同事產(chǎn)生意見(jiàn),?？偠灾谝粋€(gè)單位團(tuán)隊(duì)精神不可少,，但是也不可越俎代庖。這一點(diǎn)是非常重要的,。用我的話講就是要實(shí)行“有限幫助論”,。 最后一點(diǎn)，遇到人事問(wèn)題要講究有理有利有節(jié),。在一個(gè)單位工作,，不同的人在一起工作，矛盾不可避免,。如果矛盾雙方都理智,，稍加溝通，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,。然而,，衣分五色，人分五等,。背景不同,、修養(yǎng)迥異的人大有人在，如果要求所有的人都那么明事理,、懂是非,，那也不現(xiàn)實(shí),。要想在一個(gè)單位工作順利舒暢，就不能對(duì)每一件事情較真,，否則就會(huì)給自己帶來(lái)煩惱,。如果你一事當(dāng)前先替自己打算，那你的煩惱會(huì)更多更多,。即便你出以公心,，那也不要天真地以為人家就會(huì)買你的賬。我以前就碰到這樣的情況,。明明我是為單位著想,，結(jié)果不僅得不到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，反而還讓領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了一頓,。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)站在自己這一邊還不要緊,，要緊的是領(lǐng)導(dǎo)的曖昧態(tài)度使得另一方當(dāng)事人變本加厲。真是到了“有理沒(méi)處說(shuō)”的地步,。通過(guò)多年的總結(jié),，我改變了自己的心態(tài)。遇到該講的事情,，我還是要講,，不過(guò)現(xiàn)在我是點(diǎn)到為止，大家都知道就行了,，沒(méi)必要弄出個(gè)什么結(jié)果來(lái),。有人會(huì)說(shuō)，那是遷就錯(cuò)誤,。要知道,，事情沒(méi)有發(fā)展到人人都懂得厲害關(guān)系的時(shí)候，你非要人家接受你的思想,，那只能是適得其反,。寫到這里，我想起來(lái)我看過(guò)的《左傳·鄭伯克段于鄢》,。鄭伯采用的就是我上面說(shuō)的道理,。段的陰謀大白于天下之前，鄭伯如果去討伐,，結(jié)果可能會(huì)非常糟糕,。“多行不義必自斃”，鄭伯恰當(dāng)?shù)匕盐樟诉@一尺度,，最終取得了勝利,。對(duì)那些不講道理或者聽(tīng)不進(jìn)話的人，應(yīng)該給他們時(shí)間,，如果他們改了,，那就什么事情都沒(méi)有了,，如果他們一意孤行，別人早晚會(huì)看清的,，那時(shí)候你再出手,，不論從道義上還是從實(shí)際上，你都會(huì)立于不敗之地,。 順便說(shuō)一句,，說(shuō)服人或者讓人接受你的看法是需要技巧的。如果一時(shí)半會(huì)兒無(wú)法讓他人接受你的意見(jiàn),，可以等一等,，也可以讓事實(shí)來(lái)說(shuō)話?？措娨晞 渡裉降胰式堋?，太子李顯為人構(gòu)陷，而皇帝武則天正好不信任太子,。此時(shí)給太子求情無(wú)異于火中取栗,。狄仁杰比較聰明，他讓皇帝留下來(lái)看一出“好戲”,，太子是否參與謀反由皇帝自己來(lái)判斷,，從而解除了皇帝的誤解。有哲人總結(jié)道：“人有頑固,，要善為化誨,，如忿而疾之，是以頑濟(jì)頑”,，效果不僅不好,，反而還會(huì)走向反面。 上面講的三個(gè)方面看上去相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián),，實(shí)際上密不可分,。如果你在一個(gè)單位業(yè)務(wù)水平差,，工作拿不起來(lái),，你批評(píng)別人的時(shí)候就很難讓對(duì)方以及周圍的人服氣，盡管你說(shuō)得很有道理——要知道你連自己的事情都沒(méi)弄好,，還去說(shuō)別人,，豈有此理！當(dāng)你在各個(gè)方面都很出色的時(shí)候,，你也不要以為老子天下第一,，眼睛里不揉沙子，抓住別人的一點(diǎn)差錯(cuò)沒(méi)完沒(méi)了,。那樣做同樣是很不得人心的,。在單位里面,，各方面能力強(qiáng)，而且還能在絕大多數(shù)情況下與絕大多數(shù)人合作,，這才是最需要的,。只有在這個(gè)時(shí)候，你才可以對(duì)那些十分不講道理的事情進(jìn)行批評(píng),。能干而善于跟他人合作,，有耐心而不失原則，這就是一個(gè)人在單位里應(yīng)該具有的素質(zhì)和態(tài)度,。到了這個(gè)時(shí)候,，你不僅擁有一定的人緣，而且還會(huì)少許多不必要的麻煩,。 |
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