平時(shí)常見(jiàn)的微機(jī)故障現(xiàn)象中,有很多并不是真正的硬件故障,而是由于某些設(shè)置或系統(tǒng)特性不為人知而造成的假故障現(xiàn)象,。認(rèn)識(shí)下面的微機(jī)假故障現(xiàn)象有利于快速地確認(rèn)故障原因,，避免不必要的故障檢索工作,。 1,、電源插座、開(kāi)關(guān) 很多外圍設(shè)備都是獨(dú)立供電的,，運(yùn)行微機(jī)時(shí)只打開(kāi)計(jì)算機(jī)主機(jī)電源是不夠的,。例如：顯示器電源開(kāi)關(guān)未打開(kāi)，會(huì)造成“黑屏”和“死機(jī)”的假象,；外置式MODEM電源開(kāi)關(guān)未打開(kāi)或電源插頭未插好則不能撥號(hào),、上網(wǎng)、傳送文件,，甚至連MODEM都不能被識(shí)別,。打印機(jī)、掃描儀等都是獨(dú)立供電設(shè)備,，碰到獨(dú)立供電的外設(shè)故障現(xiàn)象時(shí),，首先應(yīng)檢查設(shè)備電源是否正常,、電源插頭/插座是否接觸良好、電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi),。 2,、連線問(wèn)題 外設(shè)跟計(jì)算機(jī)之間是通過(guò)數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線脫落,、接觸不良均會(huì)導(dǎo)致該外設(shè)工作異常,。如：顯示器接頭松動(dòng)會(huì)導(dǎo)致屏幕偏色、無(wú)顯示等故障,；又如：打印機(jī)放在計(jì)算機(jī)旁并不意味著打印機(jī)連接到了計(jì)算機(jī)上,，應(yīng)親自檢查各設(shè)備間的線纜連接是否正確。 3,、設(shè)置問(wèn)題 例如：顯示器無(wú)顯示很可能是行頻調(diào)亂,、寬度被壓縮，甚至只是亮度被調(diào)至最暗,；音箱放不出聲音也許只是音量開(kāi)關(guān)被關(guān)掉,；硬盤不被識(shí)別也許只是主、從盤跳線位置不對(duì)……,。詳細(xì)了解該外設(shè)的設(shè)置情況,，并動(dòng)手試一下，有助于發(fā)現(xiàn)一些原本以為非更換零件才能解決的問(wèn)題,。 4,、系統(tǒng)新特性 很多“故障”現(xiàn)象其實(shí)是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性。如：帶節(jié)能功能的主機(jī),，在間隔一段時(shí)間無(wú)人使用計(jì)算機(jī)或無(wú)程序運(yùn)行后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉顯示器,、硬盤的電源，在你敲一下鍵盤后就能恢復(fù)正常,。如果你不知道這一特征,，就可能會(huì)認(rèn)為顯示器、硬盤出了毛病,。再如Windows,、NC的屏幕保護(hù)程序常讓人誤以為病毒發(fā)作…… 多了解微機(jī)、外設(shè),、應(yīng)用軟件的新特性,、多向?qū)＜艺?qǐng)教，有助于增加知識(shí),、減少無(wú)謂的恐慌,。 \[]5、其它易疏忽的地方 CD-ROM的讀盤錯(cuò)誤也許只是你無(wú)意中將光盤正,、反面放倒了,；軟盤不能寫(xiě)入也許只是寫(xiě)保護(hù)滑到了“只讀”的位置,。發(fā)生了故障，首先應(yīng)先判斷自身操作是否有疏忽之處,，而不要盲目斷言某設(shè)備出了問(wèn)題,。微機(jī)故障常見(jiàn)的檢測(cè)方法1、清潔法 對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差,，或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器,，應(yīng)首先進(jìn)行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板,、外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉,，或無(wú)灰塵,，就進(jìn)行下一步的檢查。 另外,，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式,，震動(dòng)、灰塵等其他原因,，常會(huì)造成引腳氧化,，接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開(kāi)機(jī)檢查故障是否排除。 2,、直接觀察法 即“看,、聽(tīng)、聞,、摸”,。 “看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜,，電阻,、電容引腳是否相碰,，表面是否燒焦,，芯片表面是否開(kāi)裂，主板上的銅箔是否燒斷,。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間(造成短路),，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等,。 “聽(tīng)”即監(jiān)聽(tīng)電源風(fēng)扇,、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu),、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外,，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響,。監(jiān)聽(tīng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施。 “聞”即辨聞主機(jī),、板卡中是否有燒焦的氣味,，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。 “摸”即用手按壓管座的活動(dòng)芯片,，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良,。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU,、顯示器,、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面,，如果發(fā)燙,，則為該芯片損壞。 3,、拔插法 PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多,，主板自身故障、I/O總線故障,、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常,。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡(jiǎn)捷方法。該方法就是關(guān)機(jī)將插件板逐塊拔出,，每拔出一塊板就開(kāi)機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài),，一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障,。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常,，則故障很可能就在主板上。 拔插法的另一含義是：一些芯片,、板卡與插槽接觸不良,，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障,。4,、交換法 將同型號(hào)插件板，總線方式一致,、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換,，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯(cuò),，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來(lái)判斷故障部位,，無(wú)故障芯片之間進(jìn)行交換，故障現(xiàn)象依舊,，若交換后故障現(xiàn)象變化,，則說(shuō)明交換的芯片中有一塊是壞的，可進(jìn)一步通過(guò)逐塊交換而確定部位,。如果能找到相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè),，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問(wèn)題。 交換法也可以用于以下情況：沒(méi)有相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè),，但有相同類型的微機(jī)主機(jī),，則可以把微機(jī)部件或外設(shè)插接到該同型號(hào)的主機(jī)上判斷其是否正常。5,、比較法 運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類似的微機(jī),，根據(jù)正常微機(jī)與故障微機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。 6,、振動(dòng)敲擊法 用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼,，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問(wèn)題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除之,。 7,、升溫降溫法 人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況,，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患,。 人為降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少,，說(shuō)明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中,，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。 事實(shí)上,，升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理,，以制造故障出現(xiàn)的條件來(lái)促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。 8,、程序測(cè)試法 隨著各種集成電路的廣泛應(yīng)用,，焊接工藝越來(lái)越復(fù)雜，同時(shí),，隨機(jī)硬件技術(shù)資料較缺乏,，僅靠硬件維修手段往往很難找出故障所在。而通過(guò)隨機(jī)診斷程序,、專用維修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)(如接口地址),，自編專用診斷程序來(lái)輔助硬件維修則可達(dá)到事半功倍之效,。程序測(cè)試法的原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù),、命令,，通過(guò)讀線路狀態(tài)及某個(gè)芯片(如寄存器)狀態(tài)來(lái)識(shí)別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路,。但此法應(yīng)用的前提是CPU及總線基本運(yùn)行正常,，能夠運(yùn)行有關(guān)診斷軟件，能夠運(yùn)行安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等,。編寫(xiě)的診斷程序要嚴(yán)格,、全面、有針對(duì)性,，能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號(hào),，能夠?qū)ε及l(fā)故障進(jìn)行反復(fù)測(cè)試及能顯示記錄出錯(cuò)情況。軟件診斷法要求具備熟練編程技巧,、熟悉各種診斷程序與診斷工具(如debug,、DM等)、掌握各種地址參數(shù)(如各種I/O地址)以及電路組成原理等,，尤其掌握各種接口單元正常狀態(tài)的各種診斷參考值是有效運(yùn)用軟件診斷法的前提基礎(chǔ),。 死機(jī)現(xiàn)象的故障一般檢查處理方法 在微機(jī)故障現(xiàn)象中，死機(jī)是一種較常見(jiàn)的故障現(xiàn)象,，同時(shí)也是難于找到原因的故障現(xiàn)象之一,。由于在“死機(jī)”狀態(tài)下無(wú)法用軟件或工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷，因而增加了故障排除的難度,。 死機(jī)現(xiàn)象一般表現(xiàn)為：系統(tǒng)不能啟動(dòng),、顯示黑屏、顯示“凝固”,、鍵盤不能輸入,、軟件運(yùn)行非正常中斷等。 死機(jī)可以由軟件和硬件兩方面的原因引起,，本文主要分析由硬件引起的死機(jī)故障以及檢查處理方法,。 掌握下面的方法，可以加快對(duì)死機(jī)故障原因的確認(rèn),，收到事半功倍的效果,。 ⒈排除系統(tǒng)“假”死機(jī)現(xiàn)象 ①首先排除因電源問(wèn)題帶來(lái)的“假”死機(jī)現(xiàn)象。應(yīng)檢查微機(jī)電源是否插好,，電源插座是否接觸良好,，主機(jī)、顯示器以及打印機(jī),、掃描儀,、外置式MODEM,、音箱等要外接電源的設(shè)備電源插頭是否可靠地插入了電源插座，上述各部件的電源開(kāi)關(guān)是否都置于了開(kāi)(ON)的位置,。 ②檢查微機(jī)各部件間數(shù)據(jù),、控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有松動(dòng)現(xiàn)象,。尤其是主機(jī)與顯示器的數(shù)據(jù)線連接不良常常造成“黑屏”的假死機(jī)現(xiàn)象,。 ⒉排除病毒和殺毒因素引起的死機(jī)現(xiàn)象 用無(wú)毒干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運(yùn)行KV300,、KILL,、AV95、SCAN等防病毒軟件的最新版本對(duì)硬盤進(jìn)行檢查,，確保微機(jī)安全,，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。 另外,，如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象,，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件,；或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了誤操作,，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問(wèn)題,，只能將被損壞(即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī))的系統(tǒng)或軟件進(jìn)行重裝,。 3.不同時(shí)候死機(jī)的處理方法 如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)期間發(fā)生的死機(jī)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到第6步,；如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)后,，軟件運(yùn)行期間發(fā)生的死機(jī)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到第5步,；如果是“黑屏”類的死機(jī)請(qǐng)轉(zhuǎn)到第11步,；其它死機(jī)請(qǐng)繼續(xù)下一步。 ⒋越來(lái)越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷 如果死機(jī)現(xiàn)象是從無(wú)到有,，并且越來(lái)越頻繁,，一般有以下兩個(gè)原因： ①使用維護(hù)不當(dāng)，請(qǐng)參見(jiàn)第7步,； ②微機(jī)部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定,，請(qǐng)參見(jiàn)第10步。 5.排除軟件安裝,、配置問(wèn)題引起的死機(jī)現(xiàn)象 ①如果是在軟件安裝過(guò)程中死機(jī),，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置,、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置,、WINDOWS.INI,、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序。 可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng),。對(duì)BIOS可以取其默認(rèn)設(shè)置,，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過(guò)系統(tǒng)配置文件或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項(xiàng)修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置尤其是EMM386中關(guān)于EMS,、XMS的配置情況來(lái)判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突,；一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過(guò)不裝載它們的方法來(lái)避免沖突,。 ②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī),，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項(xiàng)配置,，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突,，逐步排除故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一,。 ③如果是因?yàn)椴《净驓⒍疽鸬能浖\(yùn)行死機(jī),，請(qǐng)參見(jiàn)第2步。 ⒍系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象 系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象又有兩種情況： ①致命性死機(jī),，即系統(tǒng)自檢過(guò)程未完成就死機(jī),，一般系統(tǒng)不給出提示 ②非致命性死機(jī)，在自檢過(guò)程中或自檢完成后死機(jī),，但系統(tǒng)給出聲音,、文字等提示信息 。 對(duì)于第一種情況,，可以根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)致命性錯(cuò)誤列表的情況,，再結(jié)合其它方法對(duì)故障原因做進(jìn)一步的分析，如：硬件安裝情況(請(qǐng)參見(jiàn)第8步),，系統(tǒng)配置(請(qǐng)參見(jiàn)第9步),，硬件設(shè)備品質(zhì)(請(qǐng)參見(jiàn)第10步)以及顯示器黑屏(請(qǐng)參見(jiàn)第11步)等。 對(duì)于第二種情況,，可以根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表,開(kāi)機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表]和開(kāi)機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表,；開(kāi)機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表,中所列的情況對(duì)可能出現(xiàn)故障的部件做重點(diǎn)檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查,，因?yàn)橄喈?dāng)多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起,，而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。一些關(guān)鍵系統(tǒng)部件(如：CPU,、內(nèi)存條,、CACHE、電源,、系統(tǒng)后備電池,、主板,、總線等)的故障也常常以各種相關(guān)或不相關(guān)部件故障的形式表現(xiàn)出來(lái)，因此這些部件的檢查也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi),。 ⒎排除因使用,、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象 微機(jī)在使用一段時(shí)間后會(huì)因?yàn)槭褂谩⒕S護(hù)不當(dāng)而引起死機(jī),，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī)后常會(huì)出現(xiàn)此類故障,。引起的原因有以下幾種： ①積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī) 灰塵是微機(jī)的大敵。過(guò)多的灰塵附著在CPU,、芯片,、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件散熱不良；電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路,。上述兩種情況均會(huì)導(dǎo)致死機(jī),。 可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無(wú)水酒精清洗積塵元件,。注意不要將毛刷和棉簽的毛,、棉留在電路板和元件上而成為新的死機(jī)故障源。 ②部件受潮 長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī),，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而使用不正常,。可用電吹風(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ艹痹?#8220;烘干”,。注意不可對(duì)元件一部分加熱太久或溫度太高,，避免烤壞元件。 ③板卡,、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良 將板卡,、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物,，重新插入插座,。 ④板卡、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī) 仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確,，各外設(shè)接口接觸是否良好,，線纜連接是否正常。 ⑤意外損壞 如：雷擊電流通過(guò)未經(jīng)保護(hù)的電源及MODEM電話線進(jìn)入主機(jī),，損壞電源,、主機(jī)板、MODEM及各種內(nèi)外設(shè)備,。 意外損壞是否發(fā)生,、其對(duì)微機(jī)產(chǎn)生了什么破壞性的后果，都只能用交換法,、拔插法測(cè)試主機(jī)各部件的好壞來(lái)判斷,。 8.排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象 系統(tǒng)配置與微機(jī)硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS,、主板上跳線開(kāi)關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見(jiàn)的死機(jī)故障原因有： ①CPU主頻設(shè)置不當(dāng) 這一類的故障主要有CPU主頻跳線開(kāi)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤,、Remark CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符,、超頻使用CPU，CPU性能不良引起的死機(jī) ②內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng) 這一類的故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark 內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符 ③CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng) 這一類的故障主要有CACHE設(shè)置錯(cuò)誤,、Remark CACHE引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符 ④CMOS參數(shù)被破壞 由于頻繁修改CMOS參數(shù),，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù),?？梢圆捎脤?duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說(shuō)明書(shū)進(jìn)行,。重設(shè)CMOS參數(shù)后,，還必須對(duì)硬盤殺毒,。 ⒐排除因硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象 硬件外設(shè)安裝過(guò)程中的疏忽常常導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī),，而且這一現(xiàn)象往往在微機(jī)使用一段時(shí)間后才逐步顯露出來(lái)，因而具有一定的迷惑性,。 ①部件安裝不到位,、插接松動(dòng)、連線不正確引起的死機(jī) 顯示卡與I/O插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機(jī)故障,，如“黑屏”,；內(nèi)存條、CACHE與插槽插接松動(dòng)則常常引起程序運(yùn)行中死機(jī),，甚至系統(tǒng)不能啟動(dòng),；其它板卡與插槽(插座)的接觸問(wèn)題也常常引起各種死機(jī)現(xiàn)象。 要排除這些故障,，只需將相應(yīng)板卡,、芯片用手摁緊，或從插槽(插座)上拔下從新安裝,。如果有空閑插槽 (插座),，也可將該部件換一個(gè)插槽(插座)安裝以解決接觸問(wèn)題。 線纜連接不正確有時(shí)也會(huì)引發(fā)死機(jī)故障,。 ②安裝不當(dāng)導(dǎo)致部件變形,、損壞引起的死機(jī) 口徑不正確、長(zhǎng)度不恰當(dāng)?shù)穆葆敵３?dǎo)致部件安裝孔損壞,、螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導(dǎo)致死機(jī),；不規(guī)格的主板、零部件或不規(guī)范的安裝步驟常常引起機(jī)箱,、主板,、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導(dǎo)致局部短路,、內(nèi)部元件損壞導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)。 如果只是微機(jī)部件外觀變形,，可以通過(guò)正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來(lái)解決,；如果已經(jīng)導(dǎo)致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了,。 10.排除因硬件品質(zhì)不良引起的死機(jī)現(xiàn)象 一般說(shuō)來(lái),，微機(jī)產(chǎn)品都是國(guó)際大廠商按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn)出來(lái)的，部件不良率是很低的,。但是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品高利潤(rùn)的誘惑使許多非法廠商對(duì)微機(jī)標(biāo)準(zhǔn)零部件改頭換面,、進(jìn)行改頻、重新標(biāo)記(Remark),、以次充好甚至將廢品,、次品當(dāng)作正品出售，導(dǎo)致這些“超水平”發(fā)揮的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定,，環(huán)境略有不適或使用時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)頻繁發(fā)生故障,，尤其是CPU、內(nèi)存條,、CACHE,、主板等核心部件及其相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導(dǎo)致無(wú)原因死機(jī)的主要故障源,。 檢查時(shí)應(yīng)著重檢查以下部件： ①CPU CPU是被假冒得最多也是極容易導(dǎo)致死機(jī)的部件,。被Remark的CPU在低溫、短時(shí)間使用時(shí)一切正常,，但只要在連續(xù)高溫的環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間使用其死機(jī)弊端就很容易暴露,。使用Windows、3DS等對(duì)CPU特性要求較高的軟件比DOS等簡(jiǎn)單軟件更能發(fā)現(xiàn)CPU的問(wèn)題,。 參照說(shuō)明書(shū)將CPU主頻跳低1到2個(gè)檔次使用,，如：將166降為150、133或120使用,。如果死機(jī)現(xiàn)象大幅度減少或消失,，就可以判斷是CPU有問(wèn)題。也可以用交換法,，更換同型號(hào)的正常CPU如果不再死機(jī)一般可以斷定是CPU的問(wèn)題,。 有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因,。將CPU跳回原頻率就能解決死機(jī)問(wèn)題,。 ②內(nèi)存條 內(nèi)存條常常被做的手腳有：速度標(biāo)記被更改，如：70ns被Remark為60ns；非奇偶校驗(yàn)冒充奇偶校驗(yàn)內(nèi)存,；非EDO內(nèi)存冒充EDO內(nèi)存,；劣質(zhì)內(nèi)存條冒充好內(nèi)存條。 在BIOS中將內(nèi)存條讀寫(xiě)時(shí)間適當(dāng)增加(如：從60ns升為70ns),，如果死機(jī)消失可以斷定是內(nèi)存條速度問(wèn)題,。 如果是內(nèi)存本身的質(zhì)量問(wèn)題，只有通過(guò)更換新的內(nèi)存條才能解決,。 ③CACHE CACHE也存在以次充好問(wèn)題,。另外，CACHE本身的損壞也導(dǎo)致嚴(yán)重的死機(jī),。系統(tǒng)BIOS設(shè)置中的關(guān)閉外部CACHE選項(xiàng),，如果死機(jī)消失，則必是CACHE問(wèn)題,。④CMOS芯片損壞 CMOS芯片一般不容易損壞,，但一旦有物理?yè)p壞則必然引起死機(jī)，其中以黑屏不能啟動(dòng)為主,。由于CMOS芯片目前都已集成到超大規(guī)模集成電路的芯片組中,，所以，更換CMOS芯片往往要連主板一起更換,。 ⑤主板 一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最后才能確定的,。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦,、主板受擠壓變形、主板與機(jī)箱短路等明顯的現(xiàn)象外,，主板本身的故障只有在確認(rèn)了主板上所有零部件正常(將你的板卡,、CPU、內(nèi)存條等配件拿到好的主板上使用正常,，而別人使用正常的板卡,、器件插到你的主板上就不能正常運(yùn)行)時(shí)才能判斷是否是主板故障。 如果更換了好的同型號(hào)主板死機(jī)依然存在,，則可能是該主板與某個(gè)零部件不兼容,。要么更換兼容的其它型號(hào)的主板，要么只能用拔插法依次測(cè)試各板卡,、芯片,，找出不兼容的零部件更換之。電源,、風(fēng)扇,、機(jī)箱等 劣質(zhì)電源、電源線纜故障,、電源插接松動(dòng),、電源電壓不穩(wěn)都是引起不明原因死機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?。CPU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正常,、風(fēng)扇功率不足則會(huì)引起CPU和機(jī)箱內(nèi)“產(chǎn)熱大戶”元件散熱不良因而引起死機(jī),。11.系統(tǒng)黑屏故障的排除 系統(tǒng)死機(jī)故障的很大一部分現(xiàn)象表現(xiàn)為黑屏(即顯示器屏幕上無(wú)任何顯示)，這類故障與顯示器,、顯示卡關(guān)系很密切,，同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU,、CACHE,、內(nèi)存條、電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏,。 系統(tǒng)黑屏的死機(jī)故障的一般檢查方法如下： ①排除“假”黑屏 檢查顯示器電源插頭是否插好,，電源開(kāi)關(guān)是否已打開(kāi)，顯示器與主機(jī)上顯示卡的數(shù)據(jù)連線是否連接好,、連接插頭是否松動(dòng),，看是否是因?yàn)檫@些因素引起的黑屏。 另外,，應(yīng)該動(dòng)一下鼠標(biāo)或按一下鍵盤看屏幕是否恢復(fù)正常,。因?yàn)楹谄烈部赡苁且驗(yàn)樵O(shè)置了節(jié)能模式(可在BIOS設(shè)置中查看和修改)而出現(xiàn)的假死機(jī)。 ②在黑屏的同時(shí)系統(tǒng)其它部分是否工作正常,，如：?jiǎn)?dòng)時(shí)軟/硬盤驅(qū)動(dòng)器自檢是否通過(guò),，鍵盤按鍵是否有反應(yīng)等?？梢酝ㄟ^(guò)交換法用一臺(tái)好的顯示器接在主機(jī)上測(cè)試,，如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問(wèn)題,，這仍是一種假死機(jī)現(xiàn)象,。③黑屏發(fā)生在系統(tǒng)開(kāi)機(jī)自檢期間，請(qǐng)參見(jiàn)第6步 ④黑屏發(fā)生在顯示驅(qū)動(dòng)程序安裝或顯示模式設(shè)置期間,，顯然是選擇了顯示系統(tǒng)不能支持的模式,，應(yīng)選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設(shè)置顯示模式后黑屏或花屏,，則應(yīng)在DOS下運(yùn)行Windows目錄下的SETUP.EXE程序選擇標(biāo)準(zhǔn)VGA顯示方式,。 ⑤檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠,，必要時(shí)可以換一個(gè)I/O槽插入顯示卡試試,。 ⑥換一塊已確認(rèn)性能良好的同型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡的問(wèn)題。 ⑦換一塊已確認(rèn)性能良好的其它型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng),，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡與主板不兼容,，可以考慮更換顯示卡或主板。 ⑧檢查是否錯(cuò)誤設(shè)置了系統(tǒng)的核心部件,，如CPU的頻率,、內(nèi)存條的讀寫(xiě)時(shí)間、CACHE的刷新方式,、主板的總線速率等,，這些都可能導(dǎo)致黑屏的死機(jī)現(xiàn)象。 ⑨檢查主機(jī)內(nèi)部各部件連線是否正確,，有一些特殊的連線錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致黑屏死機(jī),。 ⑩請(qǐng)參見(jiàn)本文的其它步驟所列的死機(jī)故障診斷步驟，這些故障導(dǎo)致的死機(jī)常常也伴隨著黑屏,。 12,、排除死機(jī)故障的常用方法 在具體故障檢查中常常用以下方法查找死機(jī)故障的原因： (清潔法 ·撥插法 ·交換法 ·振動(dòng)敲擊法 ·升溫降溫法 ·比較法) 微機(jī)不能啟動(dòng)有幾種情況：一種是由于主機(jī)加了系統(tǒng)級(jí)保護(hù)口令；一種是在開(kāi)機(jī)自檢時(shí)死機(jī),；一種是硬盤不能啟動(dòng),，通過(guò)軟驅(qū)、光驅(qū)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器仍能啟動(dòng),；另一種則是系統(tǒng)有效驅(qū)動(dòng)器均不能啟動(dòng),；還有一種是能部分啟動(dòng)但不能啟動(dòng)完全。下面針對(duì)這幾種情況分別闡述它們的處理方法,。 1,、系統(tǒng)級(jí)開(kāi)機(jī)口令保護(hù) 由于忘記了口令而無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)級(jí)口令保護(hù)導(dǎo)致微機(jī)不能啟動(dòng)的故障,CMOS口令遺忘的處理方法]中的相關(guān)敘述。 2,、開(kāi)機(jī)自檢時(shí)死機(jī) 3,、硬盤不能啟動(dòng)，通過(guò)軟驅(qū),、光驅(qū)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器仍能啟動(dòng) 這種情況一般是硬盤啟動(dòng)信息不完整或遭到了破壞，可以利用工具軟件進(jìn)行恢復(fù),。如果以前制作有系統(tǒng)急救盤,，可以利用軟盤啟動(dòng)，然后用急救盤恢復(fù)硬盤系統(tǒng)信息,；如果沒(méi)有系統(tǒng)急救盤,，可以按照系統(tǒng)CMOS信息、硬盤分區(qū)表,、C盤引導(dǎo)扇區(qū),、DOS系統(tǒng)文件、系統(tǒng)配置文件的順序?qū)τ脖P進(jìn)行恢復(fù)。 ①判斷系統(tǒng)是否能識(shí)別硬盤 ②若系統(tǒng)BIOS能識(shí)別硬盤,，則判斷主引導(dǎo)記錄,、系統(tǒng)分區(qū)表和邏輯C盤信息是否正確。 以A驅(qū)啟動(dòng)為例,，若從A驅(qū)啟動(dòng)后DOS不能識(shí)別C盤,，表明硬盤的主引導(dǎo)記錄、分區(qū)信息已遭破壞,，應(yīng)使用FDISK重寫(xiě)主引導(dǎo)扇區(qū)并重新建立分區(qū)信息,，然后用FORMAT C：命令對(duì)C盤進(jìn)行高級(jí)格式化。 ③若從A驅(qū)啟動(dòng)后DOS能識(shí)別和進(jìn)入C盤但不能從C盤啟動(dòng),，表明分區(qū)表和邏輯C盤信息正確,，此時(shí)應(yīng)判斷C盤分區(qū)是否被激活?？蛇\(yùn)行FDISK查看并將C盤設(shè)為活動(dòng)分區(qū),， ④若分區(qū)表信息正確且C盤已是活動(dòng)分區(qū)但仍不能從C盤啟動(dòng)，表明C盤DOS引導(dǎo)記錄已遭到破壞,，應(yīng)重建C盤引導(dǎo)系統(tǒng),。可從A驅(qū)啟動(dòng),，并執(zhí)行SYS C：命令將DOS系統(tǒng)傳到C盤上,。 ⑤經(jīng)上述步驟，C盤應(yīng)能啟動(dòng)成功,。若還不能,，則應(yīng)檢查病毒。 ⑥在重裝DOS引導(dǎo)系統(tǒng)的過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能寫(xiě)入分區(qū)表信息或引導(dǎo)區(qū)記錄,，應(yīng)檢查BIOS設(shè)置中是否打開(kāi)了病毒防護(hù)功能而阻止了程序向主引導(dǎo)分區(qū)的寫(xiě)操作,。 ⑦如果系統(tǒng)BIOS不能識(shí)別硬盤，或在排除了軟件和病毒原因后仍不能啟動(dòng),，則應(yīng)打開(kāi)機(jī)箱檢查軟/硬盤驅(qū)動(dòng)器的電源,、數(shù)據(jù)電纜是否正常，連接是否可靠,，驅(qū)動(dòng)器安裝是否正確,，驅(qū)動(dòng)器本身質(zhì)量是否有問(wèn)題。涉及硬件的檢查建議向?qū)＜艺?qǐng)教,。4,、系統(tǒng)有效驅(qū)動(dòng)器均不能啟動(dòng) ①檢查系統(tǒng)BIOS設(shè)置中是否正確設(shè)置了軟/硬盤驅(qū)動(dòng)器的各項(xiàng)參數(shù)，參數(shù)設(shè)置不正常會(huì)導(dǎo)致微機(jī)不能正確識(shí)別各個(gè)驅(qū)動(dòng)器,，則系統(tǒng)啟動(dòng)也無(wú)從說(shuō)起,。 ②若系統(tǒng)能正確識(shí)別各個(gè)驅(qū)動(dòng)器,，除硬盤外的驅(qū)動(dòng)器都能啟動(dòng)系統(tǒng)，則可參照本文第3節(jié)的方法對(duì)硬盤進(jìn)行處理,。 ③若仍不能從A驅(qū)或CDROM上啟動(dòng),，應(yīng)該檢查A驅(qū)或CDROM的安裝、連線是否正常,。 ④若A驅(qū)或CDROM安裝正常仍不能啟動(dòng),，應(yīng)該檢查啟動(dòng)軟盤或啟動(dòng)光盤是否安裝了完整的DOS引導(dǎo)系統(tǒng)，該步驟只能在其它確認(rèn)正常的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行檢查,。完整的DOS系統(tǒng)應(yīng)該包括BOOT區(qū)程序,、IO.SYS、MSDOS.SYS,、COMMAND.COM,，并且BOOT區(qū)程序必須占據(jù)引導(dǎo)盤的引導(dǎo)扇區(qū)位置，其余三個(gè)文件在數(shù)據(jù)區(qū)的最前位置并要連續(xù)存放,。有些版本的DOS系統(tǒng)中用IBMBIO.COM 代替IO.SYS,，用IBMDOS.COM代替MSDOS.SYS，但其存放要求是一致的,。 ⑤若系統(tǒng)引導(dǎo)盤也無(wú)問(wèn)題,，則應(yīng)檢查軟驅(qū)磁頭或CDROM 的光頭是否太臟，可用清洗劑或無(wú)水酒精進(jìn)行清洗,。 ⑥仍不能引導(dǎo)的,，可能是驅(qū)動(dòng)器本身有故障，建議向?qū)＜艺?qǐng)教,。5,、能部分啟動(dòng)但不能啟動(dòng)完全 ①啟動(dòng)過(guò)程中在出現(xiàn)“Starting MS-DOS”時(shí)按F5鍵能啟動(dòng)成功而不按F5鍵啟動(dòng)失敗，則問(wèn)題出在CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的配置上,?？稍趩?dòng)過(guò)程中在出現(xiàn)“Starting MS-DOS”時(shí)按F8鍵然后一句一句地執(zhí)行CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的語(yǔ)句找出死機(jī)的位置把該句刪除或進(jìn)行修改。 ②啟動(dòng)過(guò)程中在出現(xiàn)“Starting MS-DOS”時(shí)按F5鍵啟動(dòng)失敗或者根本不出現(xiàn)“Starting MS-DOS”,，這主要是DOS引導(dǎo)系統(tǒng)遭到破壞或沒(méi)有安裝完全,。較簡(jiǎn)單的方法是重新安裝DOS系統(tǒng)，如：用正常的驅(qū)動(dòng)器和引導(dǎo)盤啟動(dòng),，然后用SYS x：將系統(tǒng)傳入x驅(qū)動(dòng)器,，這里的x是要重新安裝DOS系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)器盤符。③在重裝DOS引導(dǎo)系統(tǒng)的過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能寫(xiě)入分區(qū)表信息或引導(dǎo)區(qū)記錄,，應(yīng)檢查BIOS設(shè)置中是否打開(kāi)了病毒防護(hù)功能而阻止了程序向主引導(dǎo)分區(qū)的寫(xiě)操作。 ④如果屢次重裝DOS系統(tǒng)仍啟動(dòng)失敗,，有可能是盤片上存儲(chǔ)引導(dǎo)系統(tǒng)的部分有物理介質(zhì)損壞,，建議向?qū)＜艺?qǐng)教,。