控部系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告

走過2010上半年，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。“忙并

收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，2010上半年的工作是難忘,、印記最深的這半年,；工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,；還是首先感謝晟豐企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為我創(chuàng)造了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,，也更感謝身邊的同志半年來給予我的鼓勵(lì)和幫助；尤其是在半年的工作,，更是忙碌而充實(shí),，緊張而難忘，整理一下繁雜的思緒,，結(jié)合這次本企業(yè)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系外審作此總結(jié)如下：

1．存在的最大問題是：工作不夠突出,，對業(yè)務(wù)方面的特點(diǎn)把握得不夠準(zhǔn)確，如何工作會(huì)有實(shí)效,，怎樣使用好理論知識,，如何才能激發(fā)工作樂趣，還需認(rèn)真研究,，反復(fù)的思考,。

2．為專業(yè)引領(lǐng)打好“底色”，我把加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識作為工作的重中之重,；剛進(jìn)入晟豐企業(yè)時(shí),，多的是系統(tǒng)的理論知識，匱乏的是對本企業(yè)管理的實(shí)際情況了解,；從理論和實(shí)際兩個(gè)層面系統(tǒng)地闡述了關(guān)于角色轉(zhuǎn)變的諸多問題與對策,，與本人多年的管理經(jīng)驗(yàn)比較而言,，是更容易管理物控部，但和現(xiàn)在工作實(shí)踐相聯(lián)系的情況,，管理工作效果很不理想,。通過半年的在本企業(yè)工作，幾乎超過了以往五年管理知識的總和,，雖然累的感覺常伴,，但收獲的開心與欣慰感卻是以往所得不到的，累并快樂著,，也是種收獲,。

3．總之，半年的工作忙碌而充實(shí),，但也有許多不盡人意的地方,，值得改進(jìn)的地方，也深感肩上擔(dān)子的沉重,；路有多長,，我的心就會(huì)想多遠(yuǎn)，心有多遠(yuǎn),，我的追求就有多遠(yuǎn),。 　

    根據(jù)此次ISO9001—2000質(zhì)量管理體系外審機(jī)會(huì)，淺談點(diǎn)晟豐企業(yè)現(xiàn)狀描述：

一,、大體講解晟豐企業(yè)的服務(wù)情況

        根據(jù)晟豐企業(yè)的經(jīng)營體系,，結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃體系；從縱向看,，晟豐企業(yè)管理體系可分為五個(gè)層次,，即晟豐企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、銷售中心,、客服中心,、生產(chǎn)中心、物控中心的持續(xù)發(fā)展經(jīng)營,；五個(gè)層次如同一座金字塔,，它們之間的層次關(guān)系和工作都起著完成晟豐企業(yè)整體目標(biāo)及質(zhì)量體系管理的運(yùn)作。

                                           企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

                                       銷售中心（客戶向?qū)В?span lang=EN-US>

                                   客服中心（生產(chǎn),、交貨計(jì)劃）

                               生產(chǎn)中心（人員,、設(shè)備、原料,、品質(zhì)）

                               物控中心（倉儲(chǔ),、裝卸、運(yùn)輸、客戶）                   

1.晟豐經(jīng)營目標(biāo)：是統(tǒng)率整體企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),；

2.銷售中心：是以客戶為主導(dǎo),，以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為布局，按照客戶的需求,，分別承接客戶銷售業(yè)務(wù),；

3.客服中心：是以銷售中心客戶的需求產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)備生產(chǎn)分解工作，全面組織和利用資源,、安排,、計(jì)劃各系統(tǒng)程序及相互協(xié)調(diào)關(guān)系；

4.生產(chǎn)中心：是以客服中心的生產(chǎn)計(jì)劃,，以現(xiàn)場管理的動(dòng)作為基本點(diǎn),，以車間作業(yè)的產(chǎn)能為依據(jù)，合理組織人員,、設(shè)備,、物料，以實(shí)現(xiàn)各類作業(yè)過程的生產(chǎn)產(chǎn)品,；

5.物控中心：是以客服中心的交貨計(jì)劃,，快速、靈活地應(yīng)付異常情況（所謂異常情況不是單指信息系統(tǒng)的故障,，還包括倉庫現(xiàn)場的大大小小故障）,；組織人員,、裝卸運(yùn)輸工具,、對客戶產(chǎn)品入庫、保管,、發(fā)貨,、裝卸、運(yùn)輸各個(gè)系統(tǒng)的作業(yè)過程,。

二,、物控活動(dòng)的構(gòu)成要素
    六大要素：
    第一   信息
    第二   入庫
    第三   保管
    第四   發(fā)貨
    第五   裝卸

      第六   運(yùn)輸（長距離運(yùn)輸和短距離的配送）。

三,、物控系統(tǒng)與現(xiàn)代物控管理
     1） 物控系統(tǒng)
    物控系統(tǒng)包括：
    作業(yè)子系統(tǒng)（倉儲(chǔ),、裝卸、運(yùn)輸?shù)葯C(jī)能,，力求省力化效率化）
    信息子系統(tǒng)（交期,、入庫、倉儲(chǔ),、出貨管理等機(jī)能,，力求完成全過程

                信息活動(dòng)）
    2）物流系統(tǒng)的內(nèi)在特征：
    在目的上，表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)物控的效率化和效果化、以較低成本,、較優(yōu)服 

務(wù),。
    在原則上，表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)7個(gè)合適：
    合適的質(zhì)量
    合適的數(shù)據(jù)
    合適的交期
    合適的倉儲(chǔ)
    合適的裝卸
    合適的運(yùn)輸
    合適的客戶
    在要素及其運(yùn)作上,，通過作業(yè)子系統(tǒng)和信息子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作以達(dá)目

標(biāo),。                                                                                                                                                       

3）物控的系統(tǒng)化管理：
    所謂物控系統(tǒng)化管理，是指為了實(shí)現(xiàn)物控系統(tǒng)的目標(biāo),，提高對客戶產(chǎn)品的服務(wù)效率,，而對物控系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織,、指揮,、監(jiān)督與調(diào)節(jié)的活動(dòng)。     

    4）現(xiàn)代物流管理的特征
    （1） 以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo),；
    （2） 著眼于整個(gè)流通渠道的產(chǎn)品運(yùn)動(dòng),，而不是一個(gè)環(huán)節(jié)；
    （3） 以企業(yè)整體最優(yōu)為目的,；
    （4） 既重視效率更重視效果,；
    （5） 現(xiàn)代物控是一種以信息為中心的實(shí)需對應(yīng)型產(chǎn)品配送體系；
    （6） 現(xiàn)代物控是一種對產(chǎn)品的一元化管理,。

綜合起來看,，物控中心系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

第一，必須重視系統(tǒng)的整體效率和經(jīng)濟(jì)性,，局部超前的系統(tǒng)反而會(huì)產(chǎn)生瓶

      頸,。

第二，建立整體均衡的物控結(jié)構(gòu)組織是非常重要的,，從產(chǎn)品入庫到配送為止,，任何環(huán)節(jié)都不應(yīng)有問題；否則,，局部的堵塞會(huì)產(chǎn)生不良的連鎖反應(yīng),；因而，必須重視各子系統(tǒng)的流程,，人,、裝卸運(yùn)輸工具、信息的保證成了關(guān)鍵,，特別要研究峰值的對策問題,，以保證均衡的作業(yè)。

第三,，必須能快速,、靈活地應(yīng)付異常情況,；需要建立一個(gè)快速反應(yīng)系統(tǒng)，讓人,、裝卸運(yùn)輸工具和信息同步運(yùn)轉(zhuǎn),；遇到異常情況，及時(shí)向決策人員提供必要的反饋信息,，使系統(tǒng)成為能實(shí)時(shí)處理的有力工具,。

                                      物控部：李志堅(jiān)

                                    2010年06月23日