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銷售人員崗位說(shuō)明書

 Ding_GY 2010-07-31

銷售人員崗位說(shuō)明書
http://bbzoh.cn/UserHome/720362
 
  1.背景資料

姓      名: 

ABC

上級(jí)姓名 :

XYZ

職位名稱: 

銷售經(jīng)理

上級(jí)職位名稱:                          

銷售副總裁

部門:  

銷售部

上級(jí)批準(zhǔn):

 

 2.崗位宗旨

 

   用1,、2句話簡(jiǎn)單描述您崗位的總體目標(biāo),。即回答這樣一個(gè)問(wèn)題“為什么需要這個(gè)崗位的存在”?

      在其負(fù)責(zé)的銷售地區(qū)內(nèi),,執(zhí)行公司的銷售策略,,領(lǐng)導(dǎo)其下屬銷售隊(duì)伍,有效利用各項(xiàng)資源,,以達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo),。    

 3.主要考核指標(biāo)
 
    所有工作都會(huì)產(chǎn)生一定的成果或最終結(jié)果(通常有5-6個(gè))。該主要考核指標(biāo)可被分成三個(gè)部分:期望的最終結(jié)果,,行動(dòng)及任務(wù)(既為得到結(jié)果應(yīng)該做些什么)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(即您根據(jù)什么衡量您已達(dá)到要求),。請(qǐng)?jiān)谝韵聶谀恐刑钊肽闹饕己酥笜?biāo)。在最左邊的一欄,,將您期望的最終結(jié)果按其最重要性依次填寫(等級(jí)1是最重要的,,依次類推)。

 等級(jí)

 期望的最終結(jié)果

行動(dòng)及任務(wù)
(為得到結(jié)果您應(yīng)做的工作)

 業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

 

1.

達(dá)成銷售目標(biāo)

*依靠銷售團(tuán)隊(duì),有效實(shí)施各項(xiàng)銷售和促銷活動(dòng)

*銷量

 

2.

確保公司產(chǎn)品的順利分銷

*與分銷商建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 

*嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷政策

*帶領(lǐng)銷售人員做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

*覆蓋率

*占有率

·       

 

3.

 

提高銷售隊(duì)伍的素質(zhì)

*輔導(dǎo)銷售人員提高銷售技能

*檢查,、考評(píng)銷售人員日常工作 

*提出人員調(diào)整的建議

*銷售人員敬業(yè)精神

*銷售人員獨(dú)立工作能力

 

4.

提高銷售質(zhì)量,,規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)

*嚴(yán)格執(zhí)行深度分銷政策

*有效使用應(yīng)收、瓶格信用額度

*對(duì)銷異常情況及時(shí)查核

*無(wú)越區(qū)銷售

*價(jià)格平穩(wěn)

*壞帳率低于平均

 

5

 

實(shí)施分銷商優(yōu)化計(jì)劃

*定期走訪分銷商,,保持良好關(guān)系

 *輔助分銷商提高經(jīng)營(yíng)水平和對(duì)我司的忠誠(chéng)度 

*掌握目標(biāo)區(qū)域其他分銷商的情況,,提供分銷商優(yōu)化候選人

*分銷商的銷售成長(zhǎng)

*優(yōu)秀分銷商的加入

*重點(diǎn)分銷商的丟失     

6

及時(shí)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

 

 

*及時(shí)、準(zhǔn)確的收集,、整理和反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向

*提出目標(biāo)區(qū)域的應(yīng)對(duì)建議

*實(shí)施有效活動(dòng)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

*反映是否及時(shí),、準(zhǔn)確

*與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗?fàn)幨欠裼行?nbsp;     

7

準(zhǔn)確預(yù)測(cè)周和月的銷售

*依據(jù)季節(jié)系數(shù)、歷史資料和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)

*預(yù)報(bào)日銷售計(jì)劃

*預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性

*計(jì)劃外加急要貨比例

*分銷商斷貨次數(shù)

   4.工作關(guān)系部門(描述以下直接影響您成功地完成工作任務(wù)的最重要的工作關(guān)系,。)
  A.下屬

  列出直接向您匯報(bào)的職位,,對(duì)于每一個(gè)職位,列出與之相關(guān)的主要考核指標(biāo)(1至2個(gè)),,并說(shuō)明它們對(duì)您的工作有何幫助,。

 

職位名稱

 

在職者人數(shù)

 

主要考核指標(biāo)

銷售代表 

助銷員

 

 6 

7

 *為現(xiàn)有分銷商服務(wù),確保貨物質(zhì)量,,并洞查新的分銷商

*與銷售代表的考核目標(biāo)基本相似,,但主要服務(wù)于傳統(tǒng)的非現(xiàn)飲分銷商

   B.    其它
  ·         .您的同事(其他向您直接主管匯報(bào)的同事)。
  ·         您在其它部門的同事及公司外部人員,,他們的工作與您的工作相關(guān),,您與他們有業(yè)務(wù)上的合作。

 

職位名稱

 

部門

 

相互影響性質(zhì)

 

其他銷售主管

銷售部

*協(xié)調(diào)營(yíng)銷政策執(zhí)行
*跨區(qū)銷售協(xié)辦 
*市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的溝通

*營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的交流 

銷售執(zhí)行經(jīng)理及文員

銷售部

*銷售開(kāi)票

*應(yīng)收,、瓶格信用額度的瞬時(shí)查詢

*銷售數(shù)據(jù)的查取

*銷售政策的咨詢

*與公司內(nèi)部門溝通的橋梁

品牌經(jīng)理

品牌助理

市場(chǎng)部

*市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的溝通

*促銷活動(dòng)的實(shí)施及協(xié)調(diào)

1,、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

2、桶啤經(jīng)理

3,、釀酒師

 

生產(chǎn)部

*送貨要求及服務(wù)質(zhì)量的反饋

*桶啤服務(wù)的協(xié)調(diào)

*消費(fèi)者需求的反饋

 企業(yè)事務(wù)經(jīng)理

 

企業(yè)事務(wù)部

*消費(fèi)者投訴的協(xié)處

*與各地政府職能部門的協(xié)調(diào)

*與相關(guān)企業(yè)的糾紛的協(xié)調(diào)

*政策咨詢

*市場(chǎng)督查情況的反饋

財(cái)務(wù)經(jīng)理

財(cái)務(wù)主管及其他

財(cái)務(wù)部

*貨款,、瓶格等的回收

*客戶應(yīng)收、瓶格信用的管理

*客戶對(duì)帳,,壞帳催討

*日常費(fèi)用的控制,、報(bào)銷、支付

MIS經(jīng)理

MIS

*ADS系統(tǒng)的推行,、完善

*ADS培訓(xùn)

人力資源經(jīng)理

 人力資源主管

人力資源部

*員工招募

*員工獎(jiǎng)懲,、員工待遇等管理

*人事政策咨詢

零售商

外部

*門店布置,配合銷售活動(dòng)

*產(chǎn)品先進(jìn)先出

*反饋消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息

分銷商

外部

*確保分銷渠道的有效

*協(xié)同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化

友好貿(mào)易伙 

相關(guān)企業(yè)管理者

*尋求區(qū)域間的營(yíng)銷合作

   5. 挑戰(zhàn)
   
     描述您在工作中遇到的一些主要挑戰(zhàn)及您如何克服這些挑戰(zhàn)(工作中最具挑戰(zhàn)性的疑難問(wèn)題),。

*市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。有效利用各項(xiàng)資源,,從銷售基礎(chǔ)工作入手,,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

*銷售人員素質(zhì)不高。從管理入手,,加強(qiáng)輔導(dǎo)和檢查,,實(shí)行優(yōu)勝劣汰

*分銷商能力偏弱。以誠(chéng)信對(duì)待分銷商,,輔助與優(yōu)化并舉

*跨區(qū)銷售屢禁不止,。與各銷售區(qū)域配合,嚴(yán)格,、有效的控制銷售流向

    6.權(quán)限范圍
     列出您的工作對(duì)其有直接或間接影響的重要數(shù)據(jù),。如適用,請(qǐng)將下面已列出項(xiàng)目的空白處填上,,其它未列出的重要的權(quán)限范圍也應(yīng)包括,。

(i)

 下屬人數(shù)

6

 直接匯報(bào)

 

 

 

間接匯報(bào)

 (ii)

 營(yíng)業(yè)額

7

臨時(shí)工
RMB每年

10,000,000

(iii)

管理費(fèi)用

 

RMB每年

(iv)

工資(工資+輪班費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi))

 

RMB每年

(v)

其它方面

 

RMB每年

   7. 崗位要求
  
   列明本職位的在職人員的最低要求,,包括受教育程度,、工作經(jīng)驗(yàn)及勝任資格。


·         受教育程度(此工作必需的教育程度或?qū)I(yè)要求,。)

高中以上學(xué)歷

無(wú)英語(yǔ)的要求

無(wú)電腦運(yùn)用的要求
 

·         專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

(如工作表現(xiàn)要達(dá)到可接受的標(biāo)準(zhǔn),,需要多長(zhǎng)時(shí)間及何種類型的工作經(jīng)驗(yàn)。)

3年以上食品銷售工作經(jīng)歷,,熟悉銷售網(wǎng)絡(luò)

有相當(dāng)規(guī)模銷售主管的經(jīng)歷或3年以上銷售代表的經(jīng)歷
 

·         勝任能力(個(gè)人性格特征)

(如工作表現(xiàn)需達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),,任職人員需具備哪些個(gè)人性格及特點(diǎn)?)

具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的能力 

有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,不僅做好自身工作,,且能配合他人達(dá)成共同目標(biāo)

具有一定應(yīng)變能力,能調(diào)整方法以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化

具有管理的基本知識(shí),,具有計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力

正直,、誠(chéng)信、聰明,、勤奮 
 

 本人簽名:                                  主管簽名:     
 日期                                               日期:

 


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