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幽默是提升情緒生產(chǎn)力的重要武器,，也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫每天的幽默腳本,，就能真正快樂地工作,。
如果公司最大的客戶告訴你，他們下年度起不和你續(xù)約了,，因?yàn)樗麄円褯Q定要換人做做看，聘用另一家公司來服務(wù),。面對最大客戶的移情別戀,，你會怎么把這壞消息稟告上司？ 我有一個(gè)在公關(guān)公司工作的朋友,，描述給我聽她當(dāng)時(shí)的處理情形,。她在主管的辦公桌前坐下，開始說話,，"我今天早上開車載客戶去看場地,，結(jié)果一不小心出了車禍，我沒大礙,，但客戶的大腿被夾傷血流不止,，醫(yī)生說有需要切除的可能。她很生氣,，大聲嚷嚷說要告我們公司,，并中止跟我們的合作,，還打電話去電視臺要發(fā)布新聞。喔,，對了,，我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀，恐怕要花好幾萬修車,。" 看著上司的眉頭愈皺愈緊,，她稍停了一會兒，然后接著說,，"其實(shí)我早上并沒開車,，客戶也沒受傷，不過他們的確決定不跟我們續(xù)約了,。" 主管如釋重負(fù),，一陣噗嗤之后，兩人就能對失去這個(gè)客戶一事輕松以對了,。 哈,！這真是幽默感的精采演出，它讓我們對事情產(chǎn)生新的洞察及觀點(diǎn),，而能重新來看待自己遇到的挫折,。因此幽默是提升職場上情緒生產(chǎn)力的重要武器，當(dāng)然是EQ高手非有不可的情緒裝備,。 你有幽默感嗎,？怎么做才能提升幽默能力呢？ （1）「壞消息,，好消息」練習(xí) 幽默的最大力量,，就在于它提醒了你我，事情可以有不同角度去詮釋,。凡事有優(yōu)點(diǎn)一定有相對的缺點(diǎn)面,，同樣的，任何看來是缺失的事一定也有相對的優(yōu)點(diǎn)面,。請別小看這個(gè)簡單的道理,，這可是撐起「樂觀」能力的最重要的思維骨架。 事不宜遲,，快快開始練這個(gè)功夫,。首先，先從簡單的入門,。請?jiān)囍看卧诒г怪蠹由稀腹苟?，來提醒自己事情的確有令人發(fā)笑或值得慶幸的一面。例如： "老板把我的案子給退回來了，哈哈,！" "客戶說我們的想法一文不值,，哈哈！" 你覺得這像是在苦笑,？沒關(guān)系,，苦笑都比不笑強(qiáng)，即使你一開始是皮笑肉不笑,，都能發(fā)揮「停頓,、轉(zhuǎn)換」的情緒功效（等你練成了幽默武功，日后就會笑得粉自然了）,。 然后請?jiān)囍鲞@個(gè)超優(yōu)的練習(xí)："關(guān)于這件事,，壞消息是……，好消息是……,，"來找出其中的有趣,，并為目前的困境加點(diǎn)明亮的色彩。例如： "壞消息是昨天花了4小時(shí)跟客戶開會,，客戶卻不接受我們的想法,，不過好消息是今天跟客戶開會，只花了3個(gè)小時(shí)就得到和昨天同樣的結(jié)果了,！" 哈,！心情是否完全不同了呢？擺脫郁悶,，這下你我就有能力去發(fā)揮創(chuàng)意,，再接再厲解決問題了。 （2）率先嘲笑自己 碰到窘?jīng)r時(shí),，與其身陷其中手足無措,，不如率先發(fā)難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離,，用第三者眼光看待自己的能力,，也正是跳脫出情緒低潮的最佳快捷方式。 例如,，做事老是出錯(cuò)，不需惱羞成怒,，你可以在別人開口前搶先嘲笑自己,，"我就知道我今天是來參加『誰最笨手笨腳』的比賽，而且奪魁希望濃厚哩,！" 我聽過一位頭發(fā)稀疏的朋友說,，"在如何治療禿頭這方面，我曾經(jīng)是個(gè)專家！"哈,！同理可用在別處,，失去客戶時(shí)，你可以如是告昭眾人,，"關(guān)于如何與客戶維持良好關(guān)系這擋事,，我以前曾經(jīng)很厲害過！" （3）耍寶裝蠢 另外,，懂得適時(shí)地放下身段,，裝瘋賣傻地耍個(gè)寶，會是最直接而利人利己的找笑絕招,。耍寶其實(shí)是個(gè)高尚的行為,，你也許不見得同意。不過心理學(xué)上的研究顯示,，裝蠢（being silly）可是一個(gè)超強(qiáng)的情緒能力,。能夠耍寶，代表你有能力在嚴(yán)肅沮喪與輕松愉快之間做出有意識的決定,，來選擇自己看待生活的方式,，而這正是自我掌控力的最大展現(xiàn)。 所以裝蠢不蠢,，耍寶才樂,。耍寶最簡單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影《心靈點(diǎn)滴》中的醫(yī)生主角,，裝扮成小丑來治療病人嗎,？我知道有家公司就在辦公室放了一個(gè)小丑的大紅鼻子，不爽的人一戴上,，立刻惹來一片笑聲,，心情當(dāng)然也就煥然一新了，我自己曾開過以「三八有理」為主題的生日宴會,，現(xiàn)場準(zhǔn)備了草裙舞,、各式古怪帽子及裝飾，往每個(gè)人身上一放,，效果就立即出現(xiàn),，一下就熱鬧起來。 在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下,，例如在挫折時(shí)把臺燈當(dāng)麥克風(fēng)開唱《心事啥人知》的英文版,，要不就爬上椅子大聲宣布，"我剛被老板海K,，請各位來賓起立鼓掌,！" 或者,，看到同事因失戀郁悶，不妨送上一個(gè)OK繃帶,，并附上一張字條："醫(yī)生用藥指示--貼在心碎患處,，藥效神速，保證貼了就好,。" 幽默感也許無法真正解決問題,，但有了幽默力，你我就能立刻接受現(xiàn)狀,，并在歡笑中解脫苦痛,，發(fā)現(xiàn)出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本,，就能真正樂在工作,！ |
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