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[充電的來這里]工作者必學(xué)技巧(九)別替上司做主張

 除暴安良 2010-05-31
別替上司做主張  


  自作主張是與上司相處時(shí)之大忌,,無論什么時(shí)候,只要上司沒有授予你定奪的權(quán)利,,你就不要越權(quán)替上司決定任何事情,。否則,吃虧的人絕對(duì)是你,。

   該說時(shí)方說,,該做時(shí)方做

   在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主,,是職場新人常犯的毛病,。你必須知道,

   無論你幫老板管了多少事,,也無論老板多糊涂,,甚至依賴你到了你不在他連電話都不會(huì)撥的程度,他畢竟還是你的老板,,畢竟還得由他來做主,。出了錯(cuò),,他承擔(dān);有面子,,也該由他來賣,。

   這是一個(gè)讓人深思的關(guān)于自作主張的案例:

   有個(gè)雜志社給一個(gè)作家做了一期專訪,雜志出來以后,,這個(gè)作家收到了一本,,他想多要幾本送給朋友,便打電話給雜志社主編,。主編不在,,雜志社里一個(gè)小姐接了電話。“麻煩你轉(zhuǎn)告一下主編,,我希望多要幾本這期雜志,。”“這個(gè)啊,沒問題,!您直接派人過來拿就成,。”小姐爽快地說。

   作家正打算驅(qū)車去拿雜志時(shí),,就接到主編的電話:“對(duì)不起,!剛才我不在,雜志收到了吧,?我剛才派人給你多送了幾本過去,。”停了一下,主編又說:“可是,,對(duì)不起,,我想知道是哪位小姐說您可以立刻過來拿。”作家很奇怪,,問道:“有問題嗎,?”“當(dāng)然沒問題,您要十本都可以,,我只是想知道,,是誰自作主張。”

   事情的結(jié)果可想而知,,那位自作主張的小姐免不了受到上司的一番責(zé)備,,她在主編心目中的印象也肯定會(huì)大打折扣。

   既然是別人點(diǎn)名找你的上司,,作為下屬就該轉(zhuǎn)告,,而不是替他做主。雖然只是一句話而已,,但本來可以由上司賣出的人情,,卻被你無意揮霍了,。想想看,上司能不為此反感嗎,?

   做下屬時(shí)老板就是老板,,下屬就是下屬,不要自以為聰明,,就可以自作主張,,真正的好下屬要懂得什么時(shí)候該說什么時(shí)候該做!

   “糟了,!糟了!”王經(jīng)理放下電話,,就叫了起來:“那家便宜的東西,,根本不合規(guī)格,還是原來林老板的好,。”狠狠捶了一下桌子:“可是,,我怎么那么糊涂,寫信把他臭罵一頓,,還罵他是騙子,,這下麻煩了!”

   “是??!”秘書張小姐轉(zhuǎn)身站起來,“我那時(shí)候不是說嗎,?要您先冷靜,、冷靜,再寫信,,您不聽?。?#8221;“都怪我在氣頭上,,想這小子過去一定騙了我,,要不然別人怎么那樣便宜。

   ”王經(jīng)理來回踱著步子,,指了指電話:“把電話告訴我,,我親自打過去道歉!”

   秘書一笑,,走到王經(jīng)理桌前:“不用了,!告訴您,那封信我根本沒寄,。”“沒寄,?”“對(duì),!”張小姐笑吟吟地說。“嗯……”王經(jīng)理坐了下來,,如釋重負(fù),,停了半晌,又突然抬頭:“可是我當(dāng)時(shí)不是叫你立刻發(fā)出嗎,?”“是?。〉也碌侥鷷?huì)后悔,,所以壓下了,。”張小姐轉(zhuǎn)過身,歪著頭笑笑,。“壓了三個(gè)禮拜,?”“對(duì)!您沒想到吧,?”“我是沒想到,。”王經(jīng)理低下頭,翻記事本:“可是,,我叫你發(fā),,你怎么能壓?那么最近發(fā)南美的那幾封信,,你也壓了,?”

   “我沒壓。”張小姐臉上更亮麗了:“我知道什么該發(fā),,什么不該發(fā)……”“你做主,,還是我做主?”沒想到王經(jīng)理居然霍地站起來,,沉聲問,。張小姐呆住了,眼眶一下濕了,,兩行淚水滾落,,顫抖著、哭著喊:“我,,我做錯(cuò)了嗎,?”“你做錯(cuò)了!”王經(jīng)理斬釘截鐵地說,。

   看完這個(gè)故事,,你會(huì)想:明明張秘書救了公司,,上司居然非但不感謝,,還恩將仇報(bào),,對(duì)不對(duì)?如果說“對(duì)”,,你就錯(cuò)了!

   正如王經(jīng)理說的——“你做主,,還是我做主?”

   假使一個(gè)秘書,,可以不聽命令,,自作主張地把主管要她立刻發(fā)的信,,壓下三個(gè)禮拜不發(fā),那“她”豈不成了主管,?如果有這樣的“暗箱作業(yè)”,,以后交代她做事,誰能放心,?所以張小姐有錯(cuò),,錯(cuò)在不懂人性,更錯(cuò)在不懂工作倫理,。老板畢竟就是老板,,事情還是得他做主,。

   私自定奪帶來冷遇

   其實(shí),客觀來說,,僅就工作而言,,下屬自作主張帶來的后果,往往都不會(huì)是十分嚴(yán)重也并非全都是消極的方面,??梢韵胂?,哪有那么多員工笨到不知輕重的地步,敢于擅自替上司做出關(guān)乎單位整體利益的主張,?除非他是個(gè)沒有自知之明的人,。然而,這種自作主張所帶來的對(duì)職場上的等級(jí)及人際關(guān)系常態(tài)的沖擊,,往往是十分明顯的,。

   上司反感下屬的自作主張,其實(shí)不在于他的擅自決定給工作帶來的損失——通常說來,,這種損失是微小的,。上司真正在意的是下屬越權(quán)行事的行為,以及這種做事風(fēng)格所反應(yīng)的下屬心中對(duì)上司的重視程度,。盡管這種行為不一定說明下屬不注意上司的存在,,不把上司放在眼里,但在上司的理解上,,往往會(huì)把這種行為與下屬對(duì)自己的個(gè)人態(tài)度聯(lián)系起來,,最后認(rèn)定這種做法不僅是對(duì)自己的無視也是下屬工作經(jīng)驗(yàn)與能力欠缺,辦事不穩(wěn)重的表現(xiàn),。這樣一來,,你無意中的一次私自定奪行為,可能給你帶來的就是上司以后的冷遇與不信任,。這種誤會(huì)與不信任,,可不是一朝一夕能夠改變的,對(duì)員工前途的損傷,,也是難以彌補(bǔ)的,。   

   不自作主張,是你在處理公司事務(wù)時(shí)起碼要做到的,,而要想進(jìn)一步在這一方面做得更好,,你還需要做到遇事多和上司商量,多讓上司給你做主,。

   你有沒有常常向上司詢問有關(guān)工作上的事,?或者是自己的問題,有沒有跟他一起商量,?

   如果沒有,,從今天起,你就應(yīng)該改變方針,,盡量地發(fā)問,。部下向上司請教,并不可恥,

   而且是理所當(dāng)然,。有心的上司,,都很希望他的部下來詢問。部下來詢問,,表示他眼里有上司,,看中上司的決定。另一方面也表示他在工作上有不明了之處,,而上司能夠回答,,才能減少錯(cuò)誤,上司也才能夠放心,。

   如果員工假裝什么都懂,,一切事都不想問,上司會(huì)覺得“這個(gè)人恐怕不會(huì)是真懂”而感到擔(dān)心,,也會(huì)對(duì)你是否會(huì)在重大問題上自作主張而產(chǎn)生擔(dān)憂,。在工作上,重大問題的決策時(shí),,你不妨問問上司,,“關(guān)于某件事,某個(gè)地方我不能擅自下結(jié)論,,請您定奪一下”或者“這件事依我看不這樣做比較好,,不知部長認(rèn)為應(yīng)該如何”等等。

   假使你有迷惑不解的事,,苦惱的事,諸如工作上的難題,,家中的困擾,,男女感情的苦惱,也可以盡量向上司提出,,同他商量,。盡管你并不是真正會(huì)聽從上司的意見,這樣做卻會(huì)使上司產(chǎn)生“他什么事情都聽我的”的心態(tài),,認(rèn)為你在什么問題上都會(huì)重視他的意見,,在工作上也不會(huì)私自越權(quán)決策。

   職場上,,你必須時(shí)刻牢記一條:上司永遠(yuǎn)是決策者和命令的下達(dá)者,,無論我們有多大的把握相信自己的判斷力,無論你代替上司決定的事情有多細(xì)微,,都不能忽略上司同意這一關(guān)鍵步驟,。否則,當(dāng)上司意識(shí)到本應(yīng)由自己拍板的事情,被屬下越俎代庖,,他所產(chǎn)生的心理上的排斥感和厭惡感,,以及對(duì)于下屬不懂規(guī)矩的氣惱,足以毀掉你平時(shí)憑借積極努力所換來的上司對(duì)你的認(rèn)同,。所謂“一招不慎,,滿盤皆輸”,莫過于此,。

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